1. Análisis del propósito; si el cuestionario desea obtener "retroalimentación de necesidad" o "retroalimentación de satisfacción" y establecer el tono en consecuencia.
2. Planificación estadística; el cuestionario tiene como finalidad revelar un hecho y extraer conclusiones y datos relevantes del mismo. Entonces, antes de realizar un trabajo específico, debe planificar los resultados que desea, especialmente los datos, e incluso hacer un borrador del gráfico directamente. De esta manera podrás diseñar claramente el contenido de tu cuestionario.
3. Diseñar un cuestionario; de hecho, el cuestionario que hacemos también es un "cuestionario" para la audiencia, y este paso está directamente relacionado con el efecto. Debido a que las perspectivas personales sobre cuestiones de diseño pueden estar sesgadas, es mejor dejar que un equipo discuta el diseño. Las preguntas deben ir al grano y tratar de evitar preguntas que obtengan respuestas vagas, de lo contrario no será propicio para sacar conclusiones. En términos generales, es mejor utilizar un solo tipo de pregunta, pero si la audiencia tiene tiempo suficiente para responder las preguntas y los resultados estadísticos requieren resultados detallados, puede combinar los tipos de preguntas de elección, juicio y respuesta corta.
4. Desarrollo del formulario; para que una encuesta por cuestionario sea representativa, debe alcanzar una cierta tasa de cobertura y tasa de recuperación. Esto debe considerarse en función de su situación real. En términos generales, ingresamos a la unidad de investigación interna, salimos a las calles para su distribución y reciclaje inmediatos, nos conectamos a Internet (sitio web o foro oficial), utilizamos medios de marketing para realizar encuestas, utilizamos publicaciones y las integramos en actividades o servicios de investigación. . La cobertura es fácil de lograr y la elección razonable de la forma de desarrollo determina la cantidad de reciclaje (tanto en cantidad como en calidad).
5. Extraer datos y conclusiones; después del reciclaje, primero se debe contar la tasa de recuperación para ver si cumple con los requisitos básicos y qué tan representativa es, y luego clasificarla, como hombres y mujeres, regiones, ocupaciones, etc Luego organice directamente las respuestas y finalmente dibuje gráficos y escriba las conclusiones de la investigación.