Uno
¿Quién es el socio más joven en la historia de Alibaba?
Fan Jiang, que nació en 1985, probablemente nunca esperó que se convertiría en el jefe del negocio principal del imperio de comercio electrónico de China a la edad de 33 años, y también es el socio más joven de Alibaba. .
Como estudiante, Fan Jiang estudió en la escuela secundaria número 1 de Urumqi, participó en la Olimpiada Nacional de Informática para estudiantes de secundaria de 2002-2003, ganó el primer premio provincial y luego fue recomendado a la Universidad de Fudan.
Después de graduarse de la Universidad de Fudan en 2006, Fan Jiang se unió a Google China y participó en la investigación y el desarrollo de múltiples proyectos como Google Maps, calidad de búsqueda y publicidad de contenido. También experimentó la transición de Google China desde su ingreso. El mercado chino hasta la salida. Varias batallas.
Después de dejar Google, Fan Jiang se convirtió en emprendedor. En 2010, fundó Umeng, una plataforma de servicios para desarrolladores móviles. Tres años después, Umeng ha cubierto casi 600 millones de dispositivos activos, 180.000 aplicaciones y 60.000 desarrolladores. Alibaba adquiere Umeng por 80 millones de dólares.
A la edad de 28 años, Fan Jiang había alcanzado la libertad financiera. Era joven y prometedor.
En ese momento, Alibaba adquirió Umeng, que incluía no solo productos y tecnologías, sino también todo el equipo de Umeng, y Fan Jiang se convirtió en miembro de Alibaba. Sin embargo, Fan Jiang originalmente quería quedarse en Ali por un tiempo y luego se fue.
En una tarde soleada, Zhang Yong (entonces director de operaciones de Alibaba) y Fan Jiang mantuvieron una conversación sincera en el salón de té. Mientras el aroma del té se desvanecía, Zhang Yong dijo lentamente: "¿Te gustaría hacer algo juntos y contarle una historia a tu nieto más tarde? ¿Venir y actuar en el escenario de Ali para dejar algunos recuerdos?"
No sé si fue el “sentido de misión” de Zhang Yong lo que impresionó a Fan Jiang, o si Fan Jiang sintió que aún podía “marcar la diferencia” en Alibaba, por lo que Fan Jiang se quedó.
En 2013, bajo el liderazgo directo de Zhang Yong, Fan Jiang comenzó a desempeñarse como "Director Senior del Departamento de Negocios Inalámbricos de Taobao". En 2014, Fan Jiang tomó la iniciativa de transformar Taobao en una plataforma inalámbrica y crear un ecosistema de contenido de Taobao.
Tres años después, en febrero de 2017, Fan Jiang fue ascendido a presidente de Taobao. Zhang Yong dijo en la carta de nombramiento de Fan Jiang: “Fan Jiang siempre ha mantenido su impulso empresarial y sus conocimientos entusiastas sobre los consumidores y los productos. Ha desempeñado un papel fundamental en la promoción de todo el proceso de actualización inalámbrica de Taobao, promoviendo que Taobao se base en datos y logre miles de beneficios. la gente tiene miles de caras”.
Dos años más tarde, en 2065438+marzo de 2009, Fan Jiang se desempeñó simultáneamente como presidente, representante legal, presidente y gerente general de Tmall.
Menos de cinco años después de unirse a Alibaba, Fan Jiang se convirtió en el líder empresarial del departamento principal de comercio electrónico de Alibaba. Como todos sabemos, estas dos áreas representan más del 80% de los ingresos totales de Alibaba, lo que significa que esta joven generación posterior a los 85 está a cargo de más del 80% del imperio billonario de Alibaba.
En el clima cálido de junio, Fan Jiang se convirtió oficialmente en socio de Alibaba, convirtiéndolo en el más joven de los 38 socios actuales de Alibaba.
¿Por qué Alibaba puede dejar que este joven tome la iniciativa con seguridad? ¿Cuál es la razón detrás de esto?
II
¿Cuál es la estrategia de talento de Alibaba?
¿De qué se trata exactamente la estrategia de talento?
Creemos que la clave está en las tres cuestiones del talento: qué tipo de talentos encontrar, cómo organizarlos y cómo activarlos.
La primera pregunta es: ¿qué tipo de talentos le gusta encontrar a Alibaba?
El ex CPO de Alibaba, Peng Lei, compartió un estándar de talento de Alibaba: inteligente, honesto, optimista e introspectivo.
(1) Inteligente: alto en IQ y EQ, y equipado profesionalmente.
(2) Realidad: puede soportar palizas, puede soportar el entrenamiento y no es orgulloso.
(3) Optimismo: comprender la situación real de forma racional y aun así estar lleno de curiosidad.
(4) Autorreflexión: a menudo se autocritica y participa en las revisiones del equipo.
Esto es en realidad como el acceso al talento de cintura o al talento de pierna de Alibaba, que pertenece al nivel de empleado y al nivel de supervisor.
¿Cuáles son los estándares para los mejores talentos de Alibaba (nivel director, presidente)? Veamos qué piensa Zhang Yong.
En la entrevista, Zhang Yong dijo que su criterio para encontrar socios en Alibaba son personas de entre 35 y 45 años que sean exitosas, financieramente libres y que tengan un gran potencial o características excelentes.
Zhang Yong explicó que "éxito" significa que se ha demostrado la capacidad; "libertad financiera" significa que el propósito de hacer las cosas no es ganar un ascenso y un aumento salarial, sino "encontrarlo interesante". Zhang Yong cree que las personas con corazones puros pueden lograr grandes cosas.
En 2018, Zhang Yong compartió tres criterios para seleccionar candidatos para discursos en el extranjero:
(1) Inquietud: siempre quiero hacer algo, hacer algo "grande", gente.
(2) Atrévete a asumir responsabilidades: personas que puedan ir al campo de batalla, asumir tareas y lograr resultados en momentos críticos.
(3) Logre a los demás: primero quítese la armadura y esté dispuesto a abrazar a los demás.
En mayo de 2019, Zhang Yong dio una clase de "liderazgo" a sus jefes en la Universidad de Hupan y actualizó su visión sobre los talentos:
Como líder de Alibaba, lo más importante es Tres cosas importantes:
La primera es tomar decisiones que el equipo no se atreve ni puede tomar.
La segunda es asumir responsabilidades que no se deben asumir y responsabilidades que no se pueden soportar;.
El tercero es proporcionar recursos para ayudar al equipo a resolver problemas que no puede resolver por sí solo.
Al hablar de los estándares de talento de Alibaba, mencionó que las características principales de los talentos de la "fuerza principal" son:
(1) Conclusión: una conclusión moral, no llamativa.
(2) Potencial: capacidad de aprendizaje, la capacidad de iniciar un negocio de 0 a 1.
(3) Riguroso: no derribar toda la empresa sólo para desafiar nuevas oportunidades.
(4) Empatía: desde la perspectiva del equipo, la otra parte y la audiencia, preocuparse más por los demás y sentir más empatía.
A lo largo del camino, descubrirá que las descripciones de “talento” que hacen Peng Lei y Zhang Yong son emocionales, muy flexibles y reflejan el pragmatismo de la cultura Alibaba.
Intentaré resumir los tres criterios de Zhang Yong para seleccionar los mejores talentos:
1. Talentos autónomos: fuerte motivación para lograr logros, espíritu emprendedor, alma pura y alto nivel. Lo mejor para los talentos es ser "financieramente libres". Jack Ma dijo que la gente viene a Alibaba no por un trabajo, sino por una misión.
2. Talentos resistentes al estrés: se atreven a cometer errores, son inquietos, continúan desafiando, pueden iniciar un negocio de 0 a 1, se atreven a tomar decisiones, pueden resistir cosas y pueden producir resultados.
3. Talentos altruistas: capaces de posicionarse desde la perspectiva de "el cliente primero", empatizar con los demás, quitarse la armadura y tomar la iniciativa para lograr el éxito de los demás.
Los anteriores son los estándares de admisión de talentos de Alibaba. Primero, comprendamos brevemente el método de aportación de talentos de Alibaba.
A juzgar por la composición de los ejecutivos de Alibaba, existen aproximadamente cinco tipos de fuentes de entrada:
1. Fundadores persistentes: aquellos que aportan la luz de los Dieciocho Arhats de Alibaba, como Jack Ma. , Tsai Chongxin, hasta el día de hoy, todavía hay seis generales entre los Dieciocho Arhats, que todavía brillan en sus puestos.
2. La facción de entrenamiento interna definitiva: la más típica es Tong, que pasó de la recepción al presidente novato y ahora es el CPO del grupo. Otro ejemplo es Fang Yongxin, el representante de Ali. Tiejun, que ya ha sacado a relucir el "sabor Alibaba".
3. Endeavour Airborne School: excelentes gerentes profesionales, el ex director financiero de Shanda Games, Zhang Yong, pronto se desempeñará como presidente de la junta directiva de Alibaba (Jack Ma dejará su cargo en septiembre), el ex director financiero de Guangzhou Pepsi, Jing Xiandong, ahora presidente de Ant.
4. Franquiciados gratuitos: empresarios que son "financieramente libres" y son comprados por Alibaba para unirse, como Yu Yongfu (fundador de UC), (fundador de Umeng), Zhang (director de Ele.me). ) largo).
5. Académico desenfrenado: Zeng Ming, profesor de la Escuela de Graduados en Negocios de Cheung Kong, actualmente director de educación de la Universidad de Hupan y ex profesor del Departamento de Psicología de la Universidad de Zhejiang, Dr. Wang Jian, Actualmente es el director de tecnología de Alibaba y recientemente fue elegido académico de la lista corta de la Academia China de Ingeniería.
En general, la profundidad y extensión del banco de talentos de Alibaba no tienen comparación en Internet. En primer lugar, la apertura de talentos es inclusiva. Ali es como un imán que atrae constantemente a héroes de todos los ámbitos de la vida. En segundo lugar, la riqueza del talento, especialmente el rango de edad y la proporción de mujeres directivas, es particularmente admirable.
Tres
¿Cómo es la distribución del talento de Alibaba?
Con respecto al diseño del talento de Alibaba, CPO Tong realizó una entrevista exhaustiva en 2017:
Desde que Alibaba propuso el objetivo de construir la "quinta economía más grande del mundo", ha adoptado plenamente Under Teniendo en cuenta el trasfondo estratégico de las "cinco grandes innovaciones" (nuevo comercio minorista, nuevas finanzas, nueva fabricación, nueva tecnología y nueva energía), el diseño del talento de Alibaba tiene varios puntos clave:
Primero, mirar hacia adelante 5-10 años Diseñe el grupo de talentos y debe ser sistemático. Este sistema incluye empresas que actualmente se encuentran en el primer nivel del mundo. ¿Cuál es su diseño?
En segundo lugar, es necesario saber dónde están los mejores talentos y poder dibujar mapas de talentos para el aprendizaje automático popular, chips, biometría, etc.
En tercer lugar, debe ser un diseño global. La idea anterior era traer a Daniel a China, pero ahora no es realista. Deberíamos ser más conscientes de la distribución física del mundo, incluidas América del Norte y Europa.
Desde la perspectiva de Tong Hongwen, la distribución del talento de Alibaba se puede resumir de la siguiente manera:
1. Globalización del talento: basada en el objetivo de la "economía mundial", la distribución del talento, naturalmente, no puede ser. Limited está ubicado en China, pero su base de talentos está ubicada en todo el mundo, lo que puede facilitar el "reclutamiento de talentos locales". (Ren Ren dijo hace algún tiempo que muchos talentos de alto nivel no están dispuestos a venir a China porque los impuestos internos son demasiado altos).
2. Élite de talentos: para comprender la estrategia de las "cinco nuevas", Alibaba necesita. para planificar el futuro. En primer lugar, debe seguir recurriendo a gigantes de la industria, como ejecutivos de Microsoft, Google y Facebook. En segundo lugar, es necesario consolidar la investigación básica, establecer la Academia DAMO e introducir en lotes a los mejores expertos académicos y científicos científicos y tecnológicos.
3. Talentos más jóvenes: Alibaba ha hecho un buen trabajo, lo que se puede ver cuando Fan Jiang se convierte en el socio más joven. Los datos publicados por Alibaba en septiembre de 2018 muestran que la edad promedio de Alibaba es de 26 años, y los cuadros gerenciales y la columna vertebral técnica representan el 80%. Hay más de 1.400 gerentes nacidos en la década de 1990, lo que representa el 5% del número total de gerentes.
Este tipo de diseño de talentos de "tres modernizaciones" es relativamente fácil de afrontar. Jack Ma propuso hace algún tiempo que los talentos de Alibaba deben tener "tres visiones": una visión de futuro, una visión general y una visión global.
Además, la implementación real del diseño del talento requiere de la combinación de organización y cultura. Por lo tanto, la "estrategia de talento" de Tong también incluye:
1. Gobernanza organizacional: desde la perspectiva de recursos humanos, la tarea más importante en esta etapa es enfrentar la futura distribución del talento y la estructura comercial. para optimizar la organización y lograr la innovación.
Resulta que Alibaba es una organización de plataforma, pero ahora quiere convertirse en una "economía", y la estructura organizativa debe actualizarse para diversificarse y conectarse en red. Esto es realmente muy grande para el desafío de recursos humanos de Alibaba. .
2. Actualización cultural: considerando que los nuevos empleados de Alibaba que se unen uno tras otro tienen estilos, genes y culturas diferentes a los de los antiguos empleados. ¿Cómo implementar las nuevas tecnologías y las nuevas ideas que trajeron para que se pueda transmitir el "sabor Alibaba" de las personas mayores? Esto implica una mejora cultural.
Jack Ma propuso la palabra clave "humildad" en 2017. Este no es solo un concepto de humildad, sino también una capacidad de evolucionar. Cuando uno se enfrenta a una situación compleja, cómo diseñar un mecanismo que haga que todas las partes ganen ecológicamente requiere imaginación.
Cuatro
¿Cómo activa Alibaba los talentos?
En los últimos dos años, hemos visto la reorganización del personal de los ejecutivos de Baidu y el baño de sangre de las "tropas aerotransportadas" de JD.COM... También hemos visto el impacto negativo directo del flujo de talentos en los negocios.
¿Por qué Alibaba, como empresa con más de 65.438 personas y miles de cuadros, ajusta su estructura organizativa cada año y a menudo atormenta a sus cuadros? Por la apariencia, ¿tiene la sensación de que Ali "se está volviendo más saludable"?
Nuestra investigación encontró que el mecanismo de activación y gestión del talento de Alibaba tiene tres sistemas distintivos: el sistema de socios, el sistema de comités de clase y el sistema de comisarios políticos, de los que vale la pena hablar.
1. El sistema de asociación de Alibaba
Según el último ratio de participación divulgado por Alibaba, SoftBank es el mayor accionista, con una participación del 25,9%, y Altaba Company (antecedentes de Yahoo) es el segundo. El mayor accionista, que representa el 9,4%, y Jack Ma es el tercer mayor accionista, que representa el 6,2% de las últimas acciones.
En comparación, el índice de participación de Liu Zai es del 16,7%, el índice de participación de Baidu es del 16,1%, el índice de participación de Zhang Chaoyang en Sohu es del 24,83% y el índice de participación de Ding Lei en NetEase es del 45,5%... Comparado Con el índice de participación de Jack Ma, el índice de participación de Ma en Tencent es del 8,61% y el índice de participación de Ren en Huawei es de solo el 65,438%. Estos datos no significan mucho, pero pueden significar algo.
¿Por qué Jack Ma controla todo el imperio Alibaba con el 6% de sus acciones? El acuerdo institucional detrás de esto es el conocido sistema de asociación Alibaba.
El sistema de asociación de Alibaba comenzó en 2009 y se lanzó oficialmente para su funcionamiento de prueba en 2010. No se anunció hasta 2013 a medida que se acercaba la lista, y la lista de 27 personas en 2014 se actualizó a 38 personas en 2019.
2065438+En septiembre de 2008, el vicepresidente ejecutivo de Alibaba, Joe Tsai, explicó a los inversores las tres características principales del sistema de asociación de Alibaba: establecer estándares éticos, resolver problemas de sucesores y evitar riesgos de personas clave.
1. Establecer estándares éticos
Tsai Chongxin señaló que el sistema de asociación de Alibaba primero estableció altos estándares éticos para toda la empresa. Para garantizar la cultura ética de la empresa, el carácter moral es un factor muy importante a la hora de examinar y seleccionar socios.
Cada nuevo socio, después de tres años de inspección, normalmente tiene que obtener el 75% de apoyo de los socios actuales. Este es un umbral muy alto para garantizar una composición saludable del equipo de socios de la empresa.
2. Resolver el problema de los sucesores
La segunda importancia del sistema de asociación para el gobierno corporativo de Alibaba es que puede resolver los problemas de seleccionar sucesores y cultivar talentos.
Puedes echar un vistazo a la lista más reciente de 38 personas: 5 personas nacidas en los años 1980, 5 personas nacidas en los años 1970, 26 personas nacidas en los años 1970, el mayor número. Hay 31 personas nacidas después de los 780 años, lo que supone el 80% del total. Fan Jiang, el más joven de las 38 personas tiene 33 años y el mayor 59 años. Él es el asesor general Shi Yide.
3. Evitar riesgos del personal clave.
La tercera función del sistema de asociación en el gobierno corporativo de Alibaba es evitar los riesgos de gestión causados por cambios en un pequeño personal clave a través de la toma de decisiones colectiva.
Es precisamente gracias a este diseño de sistema con visión de futuro que Jack Ma, como fundador, tiene la oportunidad de "renunciar y entregar el testigo" en 2019.
En cuanto al sistema de asociación de Alibaba, hace tiempo que se realizan diferentes disecciones en Internet, pero no se ha hecho mucho.
2. El sistema de comités de clases de Alibaba
El sistema de comités de clases de Alibaba tiene una sensación familiar y desconocida. Quizás todo el mundo esté familiarizado con el sistema de rotación, como el sistema de rotación de CEO de Huawei y JD.COM también ha implementado un sistema de rotación, pero sólo en el gran sector del entretenimiento.
¿Qué es el sistema de comités de clase? ——Puede entenderse como un grupo de liderazgo que reemplaza el rol del responsable. Dentro de Alibaba, el sistema de comités de clase se considera otra innovación del modelo de gestión organizacional de los últimos años tras la estrategia China-Taiwán.
El sistema de comité de clase fue introducido por primera vez en Alibaba por Yu Yongfu, y jugó un papel importante en el proceso de integración de UC, AutoNavi y otras empresas para formar el Alibaba Mobile Business Group.
El sistema de comités de clase es esencialmente un sistema de toma de decisiones colectivas con tres propósitos principales. En primer lugar, reduce el riesgo de decisiones importantes y evita el fenómeno de que los cortesanos se sucedan unos a otros. El segundo es servir como medida de apoyo a los cambios organizacionales corporativos para evitar las turbulencias causadas por ajustes de personal a gran escala; segundo, activar la vitalidad de la estructura organizacional y la gestión para brindar a más jóvenes la oportunidad de "participar en los asuntos políticos"; "
1. Reducir los principales riesgos en la toma de decisiones
Cuando Ren evaluó el "sistema de rotación de Huawei", sus puntos de vista también se aplican al "sistema de turnos de Alibaba".
Ren dijo: "En el pasado, la tradición de la gestión era delegar autoridad a una sola persona. Por lo tanto, el destino de la empresa depende de esta persona. Una gran cantidad de historia ha demostrado que esto es más arriesgado."
"El período de rotación hará que el desarrollo de la empresa sea más sostenible y no se producirá el uso indebido de empleados destacados, porque los cuadros durante el período de rotación se utilizarán juntos y los empleados destacados no ser reemplazado a voluntad."
Por supuesto, cuando las empresas aplican el "sistema de rotación o sistema de comité de clase", deben considerar la etapa de desarrollo, el escalón de talento y la madurez de la gestión. La “toma de decisiones colectiva” prematura puede retrasar el desarrollo y las oportunidades.
2. Como complemento al cambio organizacional.
Dentro de Alibaba, existe un misterioso departamento organizativo, al que se ingresa automáticamente con el rango M5 o P10. Actualmente hay más de 500 personas en el Departamento de Organización, que pueden entenderse como los “cuadros de clase” de Alibaba.
El establecimiento de este departamento garantiza la unidad de la estrategia general de Ali, la continuidad de la cultura y la rápida respuesta de la dirección ejecutiva. El Departamento de Organización organiza cada año "reuniones de comunicación", especialmente después de los ajustes estratégicos de la empresa.
En 2016, la estrategia de Alibaba pasó de “plataforma ecológica” a “economía”. Alibaba estableció un comité ejecutivo de desarrollo económico y un departamento de organización con más de 13 personas. Este comité ejecutivo puede entenderse como el "comité de gran clase".
También hay algunas organizaciones poco conocidas bajo el “Comité del Gran Equipo” de Alibaba, como los “Cinco Comités y Cuatro Oficinas”, que abarcan todos los negocios de la economía de Alibaba:
“El Quinto Comité” “Comité” - Responsable de coordinar y dar atención a la infraestructura y sistema de servicios de la empresa, incluyendo el Comité Técnico, Comité de Desarrollo de Talento, Comité de Riesgos de Seguridad, Comité de Inversiones Financieras y Comité de Asuntos Públicos.
"Cuatro oficinas": responsable de la ejecución, centrándose en la dimensión del usuario, apuntando al mercado y teniendo objetivos específicos, incluida la oficina rural, la oficina global, la oficina de usuarios y la oficina de servicios empresariales.
La razón por la que Alibaba ha creado tantas instituciones es porque los límites organizativos de Alibaba han comenzado a trascender las puras "empresas". Ya no se puede conquistar el mundo con una "oficina del presidente".
3. Activar la plataforma de jóvenes talentos.
Si el "sistema de socios" es una plataforma para los jóvenes de Alibaba, el "sistema de comités de clases" es un campo de entrenamiento para los jóvenes de Alibaba.
En diciembre de 2015, el director ejecutivo de Alibaba, Zhang Yong, publicó la "Estrategia China-Taiwán", anunciando que Taobao, Taobao móvil y Tmall ya no tendrán gerentes generales y adoptarán completamente un sistema de comité de clase con más de 7 gerentes posteriores a los 80 Servir como miembro del comité de clase.
La gente dentro de Alibaba decía que esto es equivalente a una clase. No hay director y el comité de estudio y el comité de literatura dependen directamente del director.
Esto significa que Zhang Yong, como director ejecutivo del grupo, gestiona directamente a más de 30 subordinados. La ventaja es que los jóvenes de Alibaba tienen más oportunidades de "salir adelante".
En 2017, Alibaba publicó una lista de 13 miembros del "Comité Ejecutivo Económico", incluido Fan Jiang en 1985 y Wang Leyan en 1979 en 2019, en la última lista de 38 socios de Alibaba, entre 70 y 80; La generación representa más del 80%. Objetivamente hablando, el "sistema de comités de clase" detrás de esto ha jugado un cierto papel.
Jack Ma comentó una vez sobre el "sistema de comités de clase". El ajuste de la forma organizativa no es sólo para la herencia, sino más importantemente para la transformación. Las olas detrás del río Yangtze empujan las olas hacia adelante, y la capacidad de caminar con calma y sin prisas sobre las olas que se encuentran delante es el mayor éxito entre un equipo talentoso.
3. El sistema de comisarios políticos de Alibaba
Finalmente, hablemos del sistema de comisarios políticos de Alibaba que los socios de recursos humanos pueden obtener. El "sistema de asociación" y el "sistema de comités de clase" anteriores son de hecho A. un poco altruista.
El sistema de comisarios políticos de Alibaba fue propuesto en 2004-2005. En ese momento, el negocio B2B de Alibaba se estaba desarrollando rápidamente y necesitaba un equipo profesional capacitado y con experiencia para ayudar a los gerentes de los departamentos comerciales a formar un buen equipo.
En otras palabras, el origen del sistema de comisarios políticos de Alibaba en realidad tiene poco que ver con los recursos humanos: es una necesidad de gestión endógena que surgió del equipo empresarial.
El sistema de comisarios políticos está en constante desarrollo. En 2006, Alibaba planteó cuatro requisitos para los comisarios políticos: socios comerciales en cuestiones humanas, desarrolladores de recursos humanos, puentes entre empresas, defensores culturales, ejecutores e intérpretes.
En pocas palabras, el comisario político tiene cuatro funciones: la mano derecha de un socio comercial, dos impulsores de talento, tres confidentes de los empleados y cuatro defensores culturales.
De 2007 a 2009, el comisario político se integró gradualmente con el sistema de recursos humanos y el comisario político también comenzó a contratar excelentes recursos humanos en la industria. En ese momento, la industria estaba implementando un modelo de tres patas (HRBP, COE, SSC), y el comisario político evolucionó naturalmente hacia HRBP, que internamente se llamaba HRG (generalista).
En 2015, después de que se actualizó el sistema de comisarios políticos de Alibaba, hubo cuatro nuevos requisitos: comprender los negocios, promover talentos, promover la cultura y mejorar la eficiencia.
En 2017, Alibaba entró en la era "económica" desde la "ecología" y el sistema de comisarios políticos de Alibaba inició una nueva ronda de innovación.
1. El papel cambiante del comisario político
Recientemente, el CPO Tong de Alibaba dijo: "El ex comisario político de Alibaba HR era la 'pequeña chaqueta acolchada de algodón' de la empresa departamento. Este es el gen excelente de Alibaba HR y no se puede perder.
“Sin embargo, la plataforma mejora constantemente. ¿Qué tipo de cultura y mecanismos se utilizarán para lograr nuestros objetivos? Hoy en día se habla del cambio tecnológico en todos los ámbitos.
Creo que el futuro de los RR.HH. también será digital y estará basado en la nube. ”
¿Cómo entender “El futuro de Alibaba HR es la digitalización y la nube”?
Tengo entendido que en el pasado, RR.HH. dependía de la experiencia para "sentir la temperatura" y "oler el olor". Ahora se requiere hacer diagnósticos organizacionales y de talento más precisos a través de big data, IA, y servicios en la nube.
Tong Hongwen presentó dos esperanzas para el futuro de los recursos humanos de Alibaba:
Primero, espera desarrollar un mapa de datos sobre cada empleado para reflejar las características sobresalientes del individuo y encontrar comparaciones. es adecuado para su propio desarrollo y lo que necesita mejorar.
En segundo lugar, espero que después de varios años de arduo trabajo, podamos realizar operaciones digitales y hacer que el sistema de evaluación y promoción sea más multidimensional, justo y equitativo.
En otras palabras, el papel del comisario político de Ali debe ascender gradualmente de un “médico descalzo” orientado a la experiencia a uno orientado a los datos: un ingeniero o analista de datos.
2. Se mejora la capacidad del comisario político.
Tong Hongwen dijo: "En esta etapa, RR.HH. no solo debe comprender el negocio, sino también la dirección estratégica del negocio. Muchos equipos comerciales deben participar en reuniones semanales y mensuales para comprender el progreso del negocio y encontrar problemas. Brindar ayuda oportuna.
“RR.HH. participará en la formulación de los objetivos comerciales, pero no dominará. Por ejemplo, durante el proceso de participación, el comisario político comprende lo que quiere hacer el líder del equipo, observa si sus ideas son consistentes con las de los demás y, en caso contrario, cómo facilitar su diálogo. "
Además, la "capacidad de diálogo" defendida por Tong no tiene la misma dimensión que la "ejecución sólida" y la "respuesta rápida" de los recursos humanos tradicionales. Se centra en la necesidad de cultivar la capacidad de entrenamiento de recursos humanos. capacidad de control de campo y capacidades
Por otro lado, Alibaba todavía enfatiza las “capacidades del sistema” de RR.HH.
Tong Hongwen dijo: “A medida que las organizaciones se vuelven cada vez más complejas. , también hemos introducido algunos recursos humanos más sistemáticamente capaces. Muchas cosas buenas en el desarrollo de Alibaba HR están dispersas y no bien sistematizadas. También nos estamos preparando para trabajar con la dirección para organizar y actualizar el sistema.
“Por ejemplo, la discusión sobre palabras clave culturales formará algo más sistemático, respaldado por datos y sistemas, y se llevarán a cabo reformas piloto en algunas unidades de negocios para hacer que el negocio sea más innovador, diversificado e internacional. ”
3. Actualización de la tarea del comisario político.
Cuál es la misión del comisario político, incluida la misión de RR.HH., en la que muchas personas nunca han pensado, pertenece a la lógica de pensamiento relativamente básica de RR.HH., incluida la cognición del usuario y el consenso de valores.
Alibaba HR mencionó “misión” en muchos lugares. Por ejemplo, "Reunamos a personas amables y justas para hacer juntos algo valioso y significativo con alegría". "Construyamos una organización feliz: un cielo transparente, una tierra segura, un océano que fluye y un bosque lleno de oxígeno /p". >
Tong Hongwen dijo: “En el pasado, la gente trabajaba por trabajo. Los jóvenes que se unen ahora a Alibaba están todos interesados en esto y en la plataforma. Es muy importante cómo lograr que cada joven se dé cuenta de su autoestima.
“Entonces, la misión de Alibaba HR es hacer que todos los que se unen a Alibaba se conviertan en la mejor versión de sí mismos”.
¿Cómo entender la nueva misión de Alibaba HR? Desde la perspectiva de la metodología de trabajo, hay dos palabras clave:
(1) Palo y zanahoria: los nuevos empleados vienen con sueños y hacen todo lo posible para construir una plataforma para que hagan realidad el "sueño de Alibaba". Sin embargo, algunos empleados no pueden evitarlo y necesitan detenerse y ser inteligentes.
(2) Compatibilidad ascendente y descendente: asegúrese de que la dirección del negocio sea correcta hacia arriba y promueva los resultados comerciales, empatice con la experiencia de los empleados hacia abajo, ayude a los empleados a crecer, comprenda sus demandas y sea lo suficientemente flexible.
Tong Hongwen tiene un dicho muy interesante: para ser RRHH de Alibaba, debes tener a las personas en tus ojos, amor en tu corazón y negocios en tu mente.
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