Explicar el conocimiento de la membresía de COVID-19 a los pacientes y sus familias. Brinde a estas personas una mejor comprensión de qué es el COVID-19, cómo se propaga entre las personas y cómo causa daño al tejido humano. Sólo comprendiendo la COVID-19 de forma más clara y cuidadosa podrán disipar sus preocupaciones y crear conciencia sobre la enfermedad. La tasa de mortalidad por esta enfermedad no es alta. Siempre que coopere con el tratamiento del médico y realice su propio aislamiento y protección, pronto recuperará la buena salud.
Crear un ambiente social cálido para los pacientes y sus familias. Que estos pacientes sientan la dedicación silenciosa y los esfuerzos del personal médico, que sientan que innumerables internautas los alientan, que mientras persistan, podrán salir de esta epidemia, comunicarse más con estos pacientes y eliminarlos. su ansiedad e impotencia, estado mental temeroso, aprender a afrontarlo con una actitud positiva y optimista puede estabilizar eficazmente la psicología emocional del paciente, establecer un mecanismo de resolución emocional estable y resolver lentamente su depresión y dolor.
Comunicarse con los pacientes y sus familias para ayudar a resolver problemas prácticos. Esta es una epidemia. Todos los costos estarán incluidos en la seguridad social y todos los costos correrán a cargo del estado. Ningún individuo necesita pagar por tratamiento médico u hospitalización. En segundo lugar, los pacientes serán tratados y observados por los mejores médicos. China ha organizado los mejores recursos médicos para luchar contra la epidemia. Al comunicarse con los pacientes, los pacientes pueden mantener una actitud positiva y optimista y mantener la salud física y mental.