# informe informativo # Introducción El informe informativo debe resumir cuidadosamente las características del trabajo de un período limitado, captar la esencia, encontrar ejemplos típicos, reflejar la situación general con los eventos destacados y típicos del trabajo durante este período. y captar los puntos principales, sólo escribiendo las características de este período de trabajo puede tener realmente un significado orientador. ---Los siguientes son artículos proporcionados por kao.com para usted, bienvenido a leer.
Artículo 1
Fui transferido a la sucursal como vicepresidente en 201x. En el último año, trabajé duro, innové activamente, progresé continuamente y trabajé y estudié. y pensamiento Hemos logrado buenos resultados en términos de calidad y otros aspectos. Ahora informamos sobre nuestro trabajo y pensamientos durante el año pasado de la siguiente manera:
1. Fortalecer el aprendizaje y mejorar la calidad. Estudiar 3 horas al día es un hábito inquebrantable que tengo.
Durante el último año, estudié detenidamente varios productos financieros, como la banca en línea, Anxin Deli, tarjetas de crédito y préstamos personales integrales al consumo. Puedo comprender completamente la connotación de las reglas y regulaciones y aplicarlas en su lugar. Puede comprender a fondo el espíritu de las reuniones y documentos de los bancos superiores e implementarlos en el lugar; puede comprender y completar el trabajo asignado por los líderes; puede absorber a fondo la esencia de los productos financieros y publicarlos en el lugar; En particular, me beneficié mucho al participar en la capacitación de planificador financiero de afp, lo que no solo me permitió adquirir algunos conocimientos de gestión financiera, sino que también amplió mis conocimientos.
2. Reforzar la publicidad y potenciar la imagen del Banco Agrícola de China.
Voy a escuelas secundarias técnicas vocacionales, oficinas de personal y trabajo, oficinas de empleo, compañías tabacaleras, la librería Xinhua y otras unidades clave para dar conferencias sobre gestión financiera e invito a hogares industriales y comerciales individuales, propietarios privados y clientes de alto nivel celebrarán foros de clientes todos los miércoles. Más de 400 personas participaron en las conferencias y foros, y los temas incluyeron: "Las conexiones son productividad", "Cómo administrar las finanzas", "Educación infantil", "Cómo trabajar de manera eficiente". ", "Inversión de fondos financieros", "Banca personal en línea", etc., a través de conferencias y foros, la respuesta de los clientes es muy fuerte. Por ejemplo, algunos clientes dijeron: "¡Avísenos la próxima vez que realice un foro! ¡Nos gustaría escucharlo!" ¡Esto!" Esto ha promovido el rápido desarrollo del negocio. Por ejemplo, después de dar una conferencia financiera en una escuela secundaria técnica vocacional, se procesó una tarjeta de crédito. Hay 21 tarjetas, 7 cuentas de fondos de inversión y 3 préstamos de consumo integrales.
Al realizar conferencias sobre gestión financiera, creo que podemos lograr los siguientes objetivos:
①Establecer una plataforma de comunicación con los clientes. En el foro, hablamos sobre ideas de vida, habilidades de gestión financiera, educación infantil y otros temas coloridos, e implementamos un modo interactivo para permitir que los clientes participen activamente y creen una atmósfera relajada, armoniosa y alegre. Además, todos pueden intercambiar información en la plataforma del foro, lo que nos permite captar mejor el pulso de la economía de mercado exterior.
② Mejorar la imagen del Banco Agrícola de China. A través del foro, podemos integrar la filosofía y la cultura corporativa del Banco Agrícola de China en la familia social, de modo que los clientes y todos los sectores de la sociedad puedan reconocer la cultura corporativa y la imagen de marca del Banco Agrícola de China.
③Mejorar el gusto por el marketing. A través del foro, podemos intercalar varios productos financieros como negocios de préstamos, tarjetas de crédito, banca electrónica, seguros de agencias, fondos, etc. en el foro para lograr un marketing invisible y facilitar que los clientes acepten los productos de nuestro banco.
④Marketing integral innovador. Solíamos visitar varias unidades y empresas, así como empresas individuales y propietarios privados. Siempre teníamos ganas de pedir a los clientes que se encargaran de los servicios financieros y, a menudo, los acompañábamos a tomar algo y a otras actividades sociales. Ahora combinamos el marketing de foros para reducir las interacciones sociales y al mismo tiempo hacer que los clientes sientan que realmente necesitan nuestros productos. No sólo podemos comercializar préstamos, sino también depósitos, tarjetas de crédito y banca electrónica para lograr un efecto de marketing integral.
⑤ Favorece el desarrollo a largo plazo del Banco Agrícola de China. A través de un período de foros, podemos promover los productos financieros del Banco Agrícola de China en diversas industrias como finanzas, educación, salud, silvicultura, minería, impuestos, telecomunicaciones, tabaco, empresas, etc., para que los productos del El Banco Agrícola de China puede cubrir a todos los clientes de alto nivel y mejorar efectivamente la competitividad integral de nuestro banco y hacer del Banco Agrícola de China un líder en la industria financiera.
3. Potenciar los servicios y mejorar el gusto.
Prolijamente vestido, ambiente elegante, figura hermosa, comportamiento estandarizado, sentimientos cálidos, sonrisa conmovedora, servicio satisfactorio, todo esto se logra mediante la introducción de servicios estándar civilizados en los resultados de los puntos de venta. Los empleados llegan al trabajo todas las mañanas a las 7 en punto, trabajan al mediodía sin descanso y participan en revisiones y capacitaciones por la noche. Trabajan más de diez horas al día. Aunque están agotados, no tienen quejas. Mantenga siempre un entusiasmo pleno y una devoción incondicional. Estudie cuidadosamente cada acción y cada palabra de civismo, tómelo en serio desde vestirse, arreglarse, colocar los artículos, cada contenido de la reunión de la mañana, cada vínculo de servicio, la autoevaluación de la noche, etc. Las sucursales del Banco Agrícola de China son civilizadas. La introducción de servicios estándar fue muy elogiada por los capacitadores internos de las sucursales provinciales. Cuando los capacitadores internos presentaron los servicios a otras sucursales, utilizaron el trabajo de introducción de la sucursal como ejemplo para explicar. Gracias a la introducción, el ambiente de las sucursales de ABC es más elegante, los artículos están ordenados de manera ordenada, la velocidad de trabajo es más rápida, el servicio con una sonrisa es más apropiado, la satisfacción del cliente es mayor y la calidad del servicio se ha mejorado aún más.
5. Potenciar el marketing integral y resaltar el desarrollo empresarial ventajoso.
Como vicepresidente a cargo de negocios personales, en 201x, los préstamos personales de la sucursal aumentaron en 10.000 yuanes, completando el plan y ocupando el primer lugar en la ciudad. Los depósitos personales aumentaron en 33,74 millones de yuanes, completando el 141,69% del plan del cuarto trimestre, el crecimiento de los préstamos completó el 223,71% del plan y los ingresos de negocios intermediarios completaron el 165,10% del plan. El beneficio antes de la preparación completó el 115,26 previsto. El equipo de liderazgo recibió un premio por desempeño integral de 20.000 yuanes.
En sexto lugar, potenciar la innovación y mejorar los resultados.
Siempre estoy planificando mis métodos de trabajo y me esfuerzo por hacer que mi trabajo sea científico, eficiente y refinado. El primero es innovar la organización del tiempo, ocupándose de los asuntos internos de 7 am a 9 am, de 8 pm a 10 pm y del marketing externo de 9 am a 6 pm todos los días, a fin de mejorar la eficiencia en el uso del tiempo. El segundo es innovar el patrón de trabajo. Los directores de sucursales y los gerentes de lobby son responsables del marketing de clientes y la promoción comercial, mientras que los supervisores de contabilidad y los cajeros son responsables de los servicios de mostrador y el trabajo básico, esforzándose por mejorar la efectividad del trabajo. El tercero son los métodos de marketing innovadores. Visite a 10 clientes todos los días, establezca un directorio de marketing, mantenga a los clientes existentes, comercialice nuevos clientes y explore nuevas necesidades financieras de los clientes.
7. Fortalecer la colaboración y crear un ambiente de dedicación.
Trabajo junto con todos los empleados del banco, comparto las alegrías y las tristezas, trabajo horas extras y utilizo plenamente el modelo de trabajo de blanco más negro, cinco más dos. Los empleados de las sucursales se reúnen cada día por la mañana media hora antes, los cajeros trabajan dos más uno y por la noche tienen que promocionar a los clientes, etc. Precisamente gracias a un equipo tan destacado, unido y dedicado, el Banco Agrícola de China ha logrado resultados brillantes. En el primer semestre de 201x, el Banco Agrícola de China obtuvo el segundo lugar en la evaluación integral del desempeño de las sucursales municipales, el cuarto lugar en la evaluación de las sucursales provinciales de las sucursales del condado y fue incluido entre las sucursales clave del condado de la provincia.
Parte 2
Durante el año pasado, me guié por el espíritu de los tres representantes y, con el cuidado de los líderes de las sucursales y el apoyo de mis colegas, logré Trabajé duro para hacer bien mi trabajo e implementar efectivamente las tareas asignadas por los líderes de la rama. El informe de trabajo actual es el siguiente:
1. Pensamientos y aprendizajes
En el trabajo, siempre creo que para adaptarnos a las necesidades del trabajo y desarrollarnos, debemos continuar para aprender. Sólo así podremos hacer un mejor trabajo y sólo así podremos realmente mantenernos al día con los tiempos. Por lo tanto, combinado con la práctica laboral, pude tomarme un tiempo para aprender conocimientos políticos y empresariales, y también leer algunos libros sobre economía y finanzas. Al mismo tiempo, debemos seguir aprendiendo de la práctica, de nuestros pares y colegas basados en el trabajo real. A través del aprendizaje, he enriquecido mis conocimientos y mejorado mi propia calidad.
2. Trabajo principal del año pasado
En el trabajo de mostrador de esta rama, sigo estrictamente las reglas y regulaciones, observo estrictamente las disciplinas organizacionales, promuevo la ética profesional y me esfuerzo por Brindar a los clientes servicios de calidad para que cada cliente regrese satisfecho. En el trabajo real, debe vestirse de manera ordenada, apropiada, solemne y generosa cuando trabaje, tratar a los clientes de manera proactiva y entusiasta, usar un lenguaje civilizado y esforzarse por desempeñar un buen papel como ventana.
Durante la reforma de la rama, debemos obedecer los arreglos de los líderes, trabajar duro y trabajar horas extras y completar con precisión las tareas asignadas por los líderes lo más rápido posible.
En otros asuntos laborales, también soy estricto conmigo mismo, dedicado a mis funciones y mantengo un alto grado de profesionalismo y responsabilidad laboral. Como fallas en la computadora o daños en los circuitos, podemos utilizar nuestras ventajas en el mantenimiento de equipos para resolver el problema lo antes posible. En la evaluación del depósito organizacional, puede completar las tareas con anticipación y hacer todo lo posible para contribuir.
3. Problemas existentes y esfuerzos futuros
Mirando hacia atrás y examinando el pasado, también hay algunas deficiencias: las autoexigencias no son lo suficientemente altas y la sociedad actual se está desarrollando con cada paso. Aunque generalmente prestamos mucha atención al aprendizaje, todavía hay una sensación de urgencia que no puede mantenerse al día. El alcance del conocimiento es demasiado limitado. La sociedad actual aboga por talentos polifacéticos con una especialidad y múltiples habilidades, y mi actualización de la estructura del conocimiento existente no es lo suficientemente completa.
Se acerca el año nuevo. En el futuro, redoblaré mis esfuerzos para estudiar y trabajar, exigirme con estándares más altos, mejorar mi calidad profesional, recompensar la capacitación y el cuidado organizacional de Hexing con un trabajo eficiente y creativo y contribuiré a un futuro mejor para Hexing.
Parte 3
El trabajo de supervisión del departamento comercial está bajo la dirección correcta de la rama del partido, de acuerdo con el despliegue y los requisitos del comité del partido de la rama, y se adhiere a las guiarse por el espíritu de la xx sesión plenaria del partido, implementar concienzudamente la perspectiva científica sobre el desarrollo, implementar el sistema de responsabilidad por el estilo del partido y el gobierno limpio, realizar la evaluación democrática, fortalecer la formación del estilo de trabajo del personal, realizar diversas actividades especiales como una oportunidad para mejorar el nivel de control y prevención de casos del departamento comercial y promover plenamente la transparencia comercial, etc. Las actividades se centran en el desarrollo comercial del departamento de ventas, mejorar aún más el estilo de trabajo de la agencia, mejorar el conocimiento del servicio, mejorar la calidad general del equipo, aprovechar al máximo la función auxiliar de supervisión de la integridad y promover eficazmente nuevos avances en el trabajo del departamento de ventas.
1. Prestar mucha atención a los puntos clave e implementar de manera integral diversas tareas de supervisión.
(1) Fortalecer el liderazgo organizacional y prestar mucha atención a la implementación del sistema de responsabilidad para construir el estilo del partido. y un gobierno limpio. 1. Fortalecer la implementación del sistema de responsabilidades “un puesto, dos responsabilidades”. El trabajo de supervisión de la integridad del departamento de ventas está bajo el liderazgo unificado de la rama del Partido. En la implementación integral de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, se pone más énfasis en captar y materializar los requisitos básicos de reforma e innovación, tanto de castigo como de prevención. y avance coordinado, se adhiere a la política de trabajo de tomar ambas manos y ser fuerte con ambas manos, integrar estrechamente la implementación del sistema de responsabilidad para construir el estilo de partido y un gobierno limpio con el trabajo empresarial, y seguir estrictamente los requisitos de la Perspectiva Científica. Desarrollo y las medidas de trabajo de los "Cuatro Enfoques", y mejorar continuamente su capacidad y nivel para implementar la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo. 2. Fortalecer la transformación de las tres miradas de los cuadros dirigentes. Los miembros del equipo de liderazgo del departamento de ventas pueden implementar concienzudamente las "Varias directrices para que los cuadros dirigentes del Partido Comunista de China conduzcan la política con integridad" del Comité Central del Partido Comunista de China de acuerdo con los requisitos del "Sistema de Responsabilidad". para la Construcción de un Estilo de Partido y un Gobierno Limpio" y el espíritu de los documentos pertinentes del Comité Central sobre economía estricta, Regular estrictamente el comportamiento personal. En la gestión de gastos, la expansión del negocio de préstamos, etc., podemos adherirnos a principios y no involucrarnos en transacciones de poder por dinero Mientras nos gestionamos a nosotros mismos, también podemos gestionar a nuestros cónyuges, hijos y personal que nos rodea, y no se han producido incidentes en el partido sobre el sistema de responsabilidad para construir un gobierno limpio y honesto ni sobre la integridad de los cuadros dirigentes. y autodisciplina. 3. Promover una economía estricta.
Se adhiere al sistema de "un bolígrafo" para la aprobación financiera. Cuando se trata del uso de fondos importantes y grandes gastos, el equipo lleva a cabo una investigación concentrada, obtiene la aprobación colectiva del grupo de liderazgo financiero y se reúne continuamente. minutos. Siempre mantendremos la excelente tradición y el estilo de trabajo duro, diligencia y frugalidad, controlaremos estrictamente los gastos diversos, controlaremos estrictamente diversas reuniones y otras actividades, y evitaremos eficazmente el exceso de comida, bebida, extravagancia y despilfarro. 4. Fortalecer la integridad de la gestión de archivos. Implementar seriamente las regulaciones pertinentes sobre supervisión de integridad, mejorar rápidamente los archivos de integridad de los cuadros dirigentes y hacer un buen trabajo en el registro de obsequios, obsequios y valores, y en la declaración de ingresos personales. 5. Realizar actividades de autoexamen sobre las convenciones y estándares de la industria bancaria. Durante el autoexamen, analizamos cuidadosamente los problemas existentes y formulamos medidas de rectificación específicas, que desempeñaron un papel positivo para estandarizar aún más el comportamiento profesional de los empleados y mejorar la conciencia de autodisciplina de los empleados.
(2) Prestar atención a la educación y mejorar continuamente la calidad general del equipo. 1. Realizar seriamente la educación sobre el espíritu de partido. Organizar a los empleados para transmitir y conocer con prontitud el espíritu del xx Congreso Nacional del Partido, la xx Sesión Plenaria del xx período de sesiones, así como las reuniones de trabajo de la Comisión Central de Inspección Disciplinaria y las reuniones de trabajo gubernamental limpio de los bancos superiores.
Centrándonos en la implementación de la actividad "Ser el primero y luchar por la excelencia" organizada por la sede, mejoramos continuamente la ejecución y la eficacia de combate de nuestra rama del partido. Al mismo tiempo, con el fin de garantizar la naturaleza a largo plazo de la lucha. actividad, seguimos las "Seis Interacciones" La idea inyecta vitalidad en la actividad "Ser el primero y esforzarse por la excelencia" del departamento comercial 2. Llevar a cabo con seriedad la educación sobre la conducta y la integridad del partido En la educación sobre la integridad de los empleados. este año la atención se centrará en los nuevos sistemas, métodos y requisitos de la Oficina de Regulación Bancaria, y la actualización continua de la estructura de conocimiento empresarial de todos los empleados, hacer todo lo posible para mejorar el cumplimiento de los sistemas de implementación de los empleados y la estandarización de las operaciones, y prevenir estrictamente irregularidades en las operaciones comerciales.
(3) Fortalecer la gestión especial de prevención y control de casos y mejorar las capacidades y el nivel de prevención de riesgos, en este año, en materia de prevención y control de casos, del departamento comercial. con las exigencias de sus superiores, aprovechó las buenas oportunidades de actividades especiales como el "Año de la Prevención de Casos" y el "Año de la Implementación de los Sistemas de Control Interno y Prevención de Casos del Banco" para utilizar la educación como El principal principio de trabajo es actuar en de acuerdo con la ley y combinar la prevención con la prevención, e integrarse estrechamente con la situación real de la financiación de la política agrícola.
Movilizar completamente a todos los empleados y empresas relevantes para que participen, profundizar en los signos y pistas de varios casos internos. nuestro departamento y fortalecer el nuestro. Investigaremos, supervisaremos y trabajaremos duro. Aprovecharemos la oportunidad del evento para investigar las lagunas en diversas tareas de nuestro departamento y buscar activamente soluciones. implementar la transparencia empresarial y mejorar la calidad del trabajo. La cohesión y la fuerza centrípeta del equipo. Con el fin de promover aún más la implementación del sistema de gestión democrática y el sistema de supervisión democrática de nuestro banco y promover la mejora fundamental del estilo de trabajo del equipo de nuestro banco. nuestro banco continuará fortaleciendo la supervisión democrática promoviendo la divulgación comercial y fortaleciendo la supervisión democrática para promover las operaciones comerciales. La divulgación garantiza la implementación del sistema de divulgación comercial de nuestro banco. En primer lugar, insistimos en revelar los gastos financieros a los empleados cada trimestre. investigación colectiva y revisión por parte del grupo de liderazgo financiero, los divulgaremos a los empleados en forma de reuniones periódicas. En segundo lugar, insistimos en divulgar las operaciones comerciales a los empleados cada trimestre para que todos conozcan el negocio crediticio y de marketing de nuestro banco. En tercer lugar, insistimos en divulgar de vez en cuando los controles disciplinarios y de personal a los empleados, para que los empleados puedan entender el trabajo. En cuarto lugar, el equipo estudia y decide tanto los asuntos importantes como los menores dentro de la industria. Las opiniones de los miembros del equipo se solicitan ampliamente en la reunión. y luego se toman decisiones, lo que refleja plenamente el papel democrático. Además, el sindicato de empleados se utiliza para informar al comité de rama y al comité ejecutivo sobre los asuntos de investigación. Todos deben conocer el estado de las operaciones comerciales. p> (5) Aceptar con estricta disciplina y conciencia las peticiones e informes del público, buscar la verdad de los hechos y verificar posibles pistas en el momento oportuno.
2. Principales problemas y plan de trabajo 201*. /p>
Durante el año pasado, aunque el trabajo de supervisión de la integridad del departamento de ventas ha logrado algunos resultados, todavía hay algunos problemas. En primer lugar, aunque se han establecido algunos sistemas relevantes para el trabajo de divulgación administrativa, todavía hay una cierta distancia en. la comprensión del trabajo de divulgación administrativa, la relación entre lo que quiero divulgar y lo que quiero divulgar, y la profundidad de la divulgación aún no se han resuelto verdaderamente y la amplitud no es suficiente, en segundo lugar, la capacidad de conectar la teoría con la práctica; todavía insuficiente. El equipo del departamento de ventas aún no ha tenido un fuerte sentido de innovación para comprender los requisitos de la Perspectiva Científica del Desarrollo e investigar los problemas existentes en el trabajo real, y carece de métodos de trabajo precisos, detallados y profundos. Se lograrán los siguientes puntos en el trabajo de supervisión de 201*:
(1) Implementar concienzudamente el "Código de Integridad", el "Reglamento sobre Castigos Disciplinarios del Partido Comunista de China" y otras regulaciones relevantes, y adoptar normas estrictas La gestión, el fortalecimiento de la supervisión y la inspección, de hecho, han desempeñado el papel de avanzar, tomar precauciones, cuidar y proteger a los cuadros.
(2) Aumentar la intensidad del trabajo de prevención de casos y evitar que aquellos que puedan usar su autoridad y posición de influencia para buscar beneficios para sí mismos y para otros en el marketing de préstamos y el desarrollo empresarial, soliciten dinero y materiales a la gerencia. objetos, e introducir productos de venta y demandas irrazonables y otros comportamientos ilegales y disciplinarios deben ser investigados y tratados resueltamente, y nunca serán tolerados ni adaptados.
(3) Realizar un autoexamen y una encuesta sobre el trabajo de evaluación democrática y llevar a cabo efectivamente un trabajo de rectificación en respuesta a los problemas investigados y las cuestiones candentes y difíciles que las masas han expresado con fuerza.
(4) Llevar a cabo un trabajo en torno a la construcción del estilo, trabajar duro en la búsqueda de la verdad, la búsqueda de la verdad y la eficiencia mientras se cambia el estilo de la agencia, aclarar aún más las responsabilidades laborales e implementar evaluaciones de desempeño con seriedad; aceptar las quejas de los clientes y hacer correcciones de manera oportuna e investigar y abordar la inacción y la conducta desordenada en el trabajo.
(5) Continuar implementando el sistema de responsabilidad para construir un gobierno limpio. Incrementar la conciencia sobre la implementación del sistema de responsabilidad para la construcción de un gobierno limpio y mejorar el sistema de evaluación. Según lo dispuesto por el banco superior, se mejorará y rectificará el trabajo básico recogiendo omisiones y llenando los vacíos del sistema de rendición de cuentas, y aquellos que no implementen o cumplan incorrectamente las disposiciones y requisitos de la responsabilidad; La carta se ejecutará de conformidad con las disposiciones sancionadoras pertinentes.
Lo anterior es mi informe de trabajo. Por favor critique y corrija cualquier deficiencia.