Sin embargo, en el camino para convertirse en el sucesor de Chen, su padre no lo eligió de inmediato. Chen Bichen tiene muy claro que el declive de las grandes empresas familiares del mundo se debe en gran medida a que los herederos disfrutan de la sombra de sus padres, o no quieren progresar, o se sienten avergonzados. Por lo tanto, para garantizar la continuidad y prosperidad de la empresa, debemos prestar atención a la capacidad y el carácter del sucesor más que a su parentesco consanguíneo.
Cuando renunció como presidente, Chen y otro grupo de generales sirvieron bajo su mando como vicepresidente. No eligió a Chen, pero dejó que Chen asumiera la presidencia. Cuando renunció como presidente de la junta ejecutiva en 1983, se especuló que Chen podría tener éxito esta vez, pero en una medida sorpresa, el ex Ministro de Finanzas Lam fue invitado a sucederlo. En 1984, a la edad de 70 años, Chen Bichen finalmente dimitió como presidente honorario. No fue el turno de Chen de convertirse en presidente, pero el ex vicepresidente Xu asumió el cargo. Este tipo de política "supresiva" de su padre no afectó las habilidades de gestión de Chen. En marzo de 1980, Chen, que había pasado por 21 años de arduo trabajo, fue recomendado unánimemente por la junta directiva como presidente del Pangu Bank basándose en su propia fuerza. En vista del rápido desarrollo del negocio de Pangu Bank en ese momento, la industria en general creía que Chen no tendría tanto éxito como los dos presidentes anteriores, y mucho menos "trascendería".
Sin embargo, Chen llevó a Pangu a una nueva era moderna con su estilo de gestión "chino y occidental". Durante sus 12 años como presidente, el negocio de Pangu Bank prosperó. Durante este período, la velocidad de desarrollo y los logros de Pangu Bank superaron cualquier período anterior.
Chen y su padre tienen diferentes métodos de gestión, pero heredaron los puntos fuertes de su padre. Chen Bichen es ético y humano. Profundiza en todos los ámbitos de la vida con honestidad y credibilidad, mantiene un estrecho contacto con los clientes y mantiene el negocio en desarrollo. Chen ha recibido una educación superior moderna y está familiarizado con la teoría financiera moderna. Por lo tanto, adoptó un modelo moderno de gestión de la industria financiera para compensar la falta de teoría financiera y base educativa de su padre Chen Bichen. Chen enfatizó el espíritu de equipo. El mayor ajuste durante su mandato fue completar la transformación de Pangu Bank de una empresa orientada a la familia a una empresa orientada al equipo. Chen cree que los empleados son el mayor activo del banco. Sólo movilizando plenamente el entusiasmo de los empleados podrán los bancos ofrecer buenos servicios a los clientes. Al analizar las razones del rápido desarrollo de Pangu Bank en los últimos 20 años, Chen dijo: "Parte de la razón es que hacemos todo lo posible para atraer talentos destacados con experiencia bancaria, Chen cree que hay talentos destacados para atraer a la empresa". Hay tres factores principales: primero, salario satisfactorio; segundo, plena confianza; tercero, manifestación y reconocimiento de la capacidad;
Chen enfatizó la llamada "calidad de la sonrisa", es decir, la calidad del servicio, la calidad de la gestión, la calidad de la imagen de las relaciones públicas, la calidad crediticia y la calidad de los empleados. La primera mayúscula de estas cinco palabras en inglés está separada de la madre, formando la palabra en inglés SMILE.
Chen también es un visionario en el uso de la tecnología de la información para gestionar su negocio. Ya en los años 70, cuando era director del departamento de contabilidad, sabía de antemano que la tecnología informática determinaría la competencia futura en el sector bancario. Dijo que ésta fue la conclusión a la que llegó después de inspeccionar los principales bancos occidentales. Siguiendo su consejo, Pangu Bank invirtió millones de dólares en la compra de computadoras centrales IBM y se convirtió en la primera red informática depositaria de Tailandia. Después de que Chen asumió la presidencia, prestó más atención a la informatización del negocio bancario y los empleados del Pangu Bank lo llamaron el "nuevo capitán". En 1987, Cha Valley Bank realizó servicios de redes informáticas para todas las sucursales del país y luego conectó sucursales en todo el mundo, lo que hizo que Pangu Bank se convirtiera en un "banco electrónico" avanzado en el mundo actual.
Mientras innovaba, Chen también heredó y mejoró las estrategias comerciales de su padre. Cuando Chen Bichen estaba en el cargo, utilizó su propia capacidad para reclutar talentos y se adhirió a los principios de "nombrar personas según sus méritos", "nombrar personas según sus méritos" y "emplear personas sin dudar de ellos". Chen heredó este principio y absorbió una gran cantidad de talentos con habilidades de gestión modernas, incluidos funcionarios y figuras destacadas del mundo financiero.
También se adhiere a la política de su padre y no escatima esfuerzos para desarrollar los mercados extranjeros. Chen Bichen tomó la iniciativa de abrir una sucursal del Pangu Bank en Hong Kong. Después de que Chen asumió el cargo, expandió su negocio desde Hong Kong a Japón, Singapur, Londres, Malasia y otros países y regiones, siempre manteniéndose por delante de otros bancos en Tailandia y aprovechando oportunidades competitivas.
Debido a la buena gestión de Chen, Pangu Bank finalmente se convirtió en el banco comercial privado más grande del sudeste asiático, el pilar financiero de Tailandia y uno de los cuatro principales grupos financieros chinos en Tailandia.
Después de heredar el negocio de su padre, Chen se centró en establecer una buena imagen del Pangu Bank en la sociedad para ampliar la influencia de la empresa y facilitar el desarrollo empresarial. Con este fin, dona cada año enormes sumas de dinero para ayuda social y becas para universidades y escuelas secundarias, y construye muchas instalaciones de asistencia social en zonas urbanas y rurales de todo el país. Utilizó medios económicos para hacer contribuciones indelebles al mejoramiento del pueblo tailandés en muchos aspectos como la atención médica, la educación y la cultura.
Debido a la destacada contribución del Pangu Bank dirigido por Chen a la economía tailandesa, ha sido galardonado muchas veces con la Medalla Real de Tailandia, incluida la Medalla de la Corona de Primera Clase y la Medalla del Elefante Blanco de Primera Clase. Chan fue miembro de la cámara alta del parlamento de Tailandia de 1987 a 1992, y se desempeñó como miembro y asesor de varios comités, incluido el Comité de Finanzas, Instituciones Financieras y Bancarias de la cámara alta. En 1994, Chen fue elegido presidente del "Club de Banqueros de Asia Pacífico".