La experiencia de aprendizaje de la cultura corporativa bancaria: era un atardecer cubierto de nubes oscuras. En el silencio y el ocio, leí una historia emocionante: una noche, hace muchos años, un incendio quemó la biblioteca de la Universidad de Harvard y muchos libros preciosos fueron quemados. Y este fuego también está torturando el alma de un estudiante de Harvard. Debido a que violó las reglas de la escuela, silenciosamente sacó un libro de la biblioteca y se preparó para devolverlo en secreto después de leerlo. Inesperadamente, este incendio repentino convirtió a este libro en el único libro raro superviviente entre los 250 libros donados por Harvard. Si mantiene este secreto para siempre, nadie sabrá que violó las reglas de la escuela. Si dijera la verdad, lo despedirían. Este admirable joven eligió lo último. El director le agradeció y elogió entre lágrimas y luego, de mala gana, lo despidió.
Desde hace algún tiempo, mientras participaba en las actividades de aprendizaje sobre construcción de cultura corporativa organizadas por ** sucursal, esta conmovedora historia aparecía en mi mente de vez en cuando. Sí, Harvard se ha convertido en una institución de educación superior de fama mundial, ¿de acuerdo? ¿hardware? Las instalaciones son importantes, pero lo que es aún más valioso es que ella tiene un espíritu que está profundamente integrado en la sangre de cada persona de Harvard. Este espíritu y este concepto son el alma de la cultura de Harvard y la perla más brillante de la deslumbrante corona de Harvard. .
Como todos sabemos, el desarrollo y crecimiento de una empresa requiere dos tipos de vínculos: uno es el vínculo de los intereses materiales y los derechos de propiedad; el otro es el vínculo de la cultura, el espíritu y la moral. Una excelente cultura corporativa puede crear un buen ambiente corporativo y mejorar la calidad moral y científica y cultural de los empleados. Entonces, ¿la cultura corporativa se llama competencia corporativa? ¿Poder blando? .
Hoy, nosotros, los miembros del Banco Agrícola de China, ¿deberíamos hacer frente a la enorme ola de competencia financiera, unirnos a la magnífica reforma de las acciones y perseguir el brillante desarrollo de nuestra carrera? ¿Todo esto determina que nos estemos fortaleciendo? ¿hardware? Mientras construimos, también debemos consolidar nuestro? ¿Poder blando? Es necesario formar una fuerza que pueda unir de manera invisible a la empresa y llevar a todos los empleados al progreso. Esta fuerza es el poder de la cultura que está profundamente integrado en la sangre de cada empleado y se refleja conscientemente en acciones específicas. Para formar tal fuerza, debemos prestar especial atención a los siguientes tres aspectos:
La construcción de la cultura corporativa debe basarse en características sobresalientes. Cuando estábamos en la escuela, nuestra profesora de arte nos decía que el color más bello y bello del mundo es el rojo brillante que destaca entre miles de verdes, porque tiene personalidad volando allí. En el proceso de construcción de la cultura corporativa, también debemos resaltar la personalidad de nuestro Banco Agropecuario, especialmente la promoción? ¿Te atreves a ser el primero, especialmente innovador? Emprendimiento y? ¿Unidad, dedicación, innovación y pragmatismo? ¡Nuestros valores fundamentales hacen que la innovación, la conciencia de equipo, la conciencia de servicio y el estilo pragmático se conviertan en las etiquetas más bellas de nuestra rama! Entre ellos, el fortalecimiento de la formación de equipos es particularmente importante. Como todos sabemos, un recipiente con arena suelta no puede romper un huevo, pero una piedra puede romperlo fácilmente. Del mismo modo, sólo aprovechando la fuerza colectiva del equipo podremos crear resultados impresionantes. Por lo tanto, debemos construir un equipo animado que tenga tanto el impulso de la competencia y la lucha, como también un sentido de solidaridad, asistencia mutua y compensación.
Para construir cultura corporativa, debemos establecer una imagen. ? Una buena marca no es el resultado de eliminar competidores, sino el resultado de la elección del consumidor. ? Por lo tanto, si desea ganar la iniciativa en la feroz competencia del mercado, debe hacer todo lo posible para ganarse la confianza y la elección de los clientes. ¿Vamos a seguir adelante con la implementación? ¿Proyecto de reputación? , esforzarse por construir? ¿El cliente primero, basado en la integridad y brindando a los clientes excelentes servicios financieros? La mejor marca de servicio; debemos brindar a los clientes servicios convenientes y de alta calidad como punto de partida, dejar que nuestras operaciones y servicios sean estandarizados pero no mecánicos, profesionales pero no arrogantes, naturales pero no artificiales, para que los clientes se sientan cómodos en el proceso. de recibir nuestros servicios Y cómodo, sentir el respeto de la naturaleza humana, mejorar aún más el ABC? ¿Fuerte? , líderes y sistemas de la industria? ¿modelo? imagen.
Para construir una cultura corporativa, inspirar entusiasmo debe ser el alma. Hideki Ozawa, director de la mundialmente famosa empresa Canon, dio una vez la siguiente fórmula: la capacidad multiplicada por el entusiasmo equivale a 65.438+0,000% de éxito. La gente suele decir que los empleados son la sangre de una empresa, ¿pero? ¿La sangre fluirá? Nuestra cultura corporativa debe tener un espíritu alegre.
Además, debemos prestar atención a la construcción de la capacidad de ejecución, estimular plenamente el entusiasmo de los empleados y hacer que los empleados lo disfruten, tengan los pies en la tierra, amen su trabajo y tomen la iniciativa para asumir responsabilidades. Con un estilo pragmático, despídete de la inacción, con una pasión creciente, rechaza el aburrimiento y haz todo lo posible para trabajar duro por un mañana mejor para el ABC.
En la ola de reforma financiera y desarrollo, las letras doradas del Banco Agrícola de China han ido mucho más allá del significado de un letrero. Es un barco que cabalga sobre el viento y las olas, llevando nuestros sueños y navegando en la distancia. ¡Y la cultura corporativa es la fuerza más sólida que la impulsa hacia adelante!
La segunda cultura es el alma de una empresa y la base para que una empresa se destaque con orgullo en el mundo empresarial. Sin riego cultural, una empresa es como agua sin fuente y no puede durar mucho tiempo. Con el desarrollo de la cultura corporativa hasta el día de hoy, la gente ha reconocido en general que su esencia es la forma común de pensar y los hábitos de comportamiento de todos los miembros de la empresa. El verdadero papel de la construcción de la cultura corporativa es educar y transformar a las personas con una cultura excelente. Haier Group de China, Microsoft Corporation de Estados Unidos, Panasonic Corporation de Japón, etc. Sus milagros y experiencias exitosas me dicen que la cultura corporativa es el pilar inmortal del desarrollo corporativo de liuXue86.com y tiene potencial de cohesión. No sólo puede aportar espíritu a la empresa, sino también inspirar el sentido de orgullo y responsabilidad de los empleados. Cultivar el espíritu de equipo corporativo guía a los empleados en su trabajo, mejorando así la eficiencia general del banco.
Permítanme hablar de mi experiencia personal simple con la cultura corporativa desde tres aspectos.
Primero, hablemos de la comprensión de la cultura corporativa.
Como miembro de la sucursal, cada uno de nuestros empleados debe defender las excelentes tradiciones culturales del Banco de Desarrollo Agrícola de China y tener en cuenta que el Banco de Desarrollo Agrícola de China es una empresa con sede en? ¿Construir un nuevo campo? Un banco de políticas con una misión.
¿Qué utilizar? ¿Servicio sincero? La cultura de integridad representada es una parte importante de la cultura corporativa. Sin confianza, las empresas no prosperarán; sin confianza, la sociedad no será estable. Por tanto, la integridad es la piedra angular de la filosofía corporativa. Honestidad: Honestidad significa lealtad y honestidad; fe significa cumplir promesas y valorar la credibilidad. La integridad, como concepto de valor central de una empresa, es particularmente importante. Ésta es nuestra virtud tradicional. Heredar y llevar adelante esta virtud tiene un significado práctico especial en condiciones de economía de mercado, y es aún más práctico e importante para un banco con fuertes especialidades como el Banco de Desarrollo Agrícola.
Innovar significa descartar lo viejo y crear lo nuevo. La innovación es el alma de la prosperidad de cualquier empresa y también es el motor para la supervivencia y el desarrollo de la industria bancaria, que cambia rápidamente y es ferozmente competitiva. Sólo avanzando con los tiempos y promoviendo continuamente la innovación conceptual, la innovación de gestión, la innovación tecnológica, la innovación institucional y la innovación en todos los aspectos del trabajo podremos lograr un nuevo desarrollo y crear una mayor gloria. Tendrá un efecto y un impacto muy positivos en el fortalecimiento de la cohesión dentro del banco y la mejora de la eficiencia laboral de todo el banco.
En segundo lugar, algunas sugerencias sobre la construcción de la cultura corporativa.
En la actualidad, en el período crítico de desarrollo rápido y sostenible de nuestro banco, la construcción de una cultura corporativa es un proyecto sistemático complejo. Debemos crear conciencia, fortalecer el liderazgo, ser pioneros e innovar, seguir el ritmo de los tiempos y esforzarnos por crear una nueva situación en la construcción de la cultura corporativa.
(1) Es necesario sensibilizar, unificar el pensamiento y poner la construcción de la cultura corporativa en la importante agenda de la gestión. La construcción de la cultura corporativa es una parte importante de todo el trabajo de una sucursal, y es muy importante hacerlo bien. Organizar a todos los cuadros y empleados del banco para fortalecer periódicamente el estudio y la investigación de las teorías de construcción de la cultura corporativa en el trabajo, aprender de las aspiraciones y desarrollar buenos hábitos de comportamiento.
(2) Es necesario fortalecer el liderazgo, gestionar e implementar conjuntamente y establecer un mecanismo de trabajo a largo plazo para la construcción de la cultura corporativa. La construcción de la cultura corporativa es una tarea integral. Establecer un grupo líder especial de construcción de cultura corporativa, establecer instituciones de trabajo de construcción de cultura corporativa y personal de tiempo completo y aclarar las responsabilidades laborales. En el proceso de reforma institucional, la construcción de la cultura corporativa sólo puede fortalecerse, no debilitarse y no puede reemplazarse. Se deben hacer esfuerzos para explorar nuevos mecanismos y métodos para la construcción de la cultura corporativa bajo el sistema corporativo moderno y profundizar continuamente la construcción de la cultura corporativa.
(3) Organizar cuidadosamente, hacer planes generales y promover de manera constante la construcción de la cultura corporativa. Es necesario planificar cuidadosamente las actividades culturales corporativas, promover la imagen corporativa, crear una buena atmósfera cultural para la reforma y el desarrollo corporativo e implementar tareas de construcción de la cultura corporativa. Es necesario incrementar la inversión, crear condiciones y crear un buen ambiente para la construcción de la cultura corporativa. Si una empresa quiere desarrollarse, la cultura debe ser lo primero. La inversión necesaria es la condición básica para promover la construcción de la cultura corporativa. Aumentar la inversión en la construcción de la cultura corporativa, apoyar la construcción de la cultura corporativa desde los aspectos humanos, financieros, materiales y otros, y garantizar que se asignen fondos para la construcción de la cultura corporativa.
(4) Aprender de las fortalezas de los demás, centrarse en resultados prácticos y construir una cultura corporativa con las características de los tiempos. La cultura corporativa debe ser una cultura abierta. Si no prestamos atención a defender y llevar adelante nuestras excelentes tradiciones, perderemos las bases para el desarrollo. Si no prestas atención a aprender de los excelentes logros de otras personas, perderás vitalidad y vitalidad. Es necesario heredar y llevar adelante las excelentes tradiciones de cultura corporativa del Banco de Desarrollo Agrícola, pero también aprender con valentía y absorber la esencia de las culturas corporativas de otras industrias y otros bancos; es necesario defender y llevar adelante la multa del Banco; tradiciones, estilos finos y conceptos excelentes, y aprender lecciones y absorber las fortalezas de otros para mi propio uso, llenando la cultura corporativa de vitalidad y formando mi propia cultura corporativa de acuerdo con las condiciones específicas de la rama.
Experiencias de estudio de la cultura corporativa en un banco 3 Recientemente he estudiado detenidamente el manual de cultura corporativa emitido por las sucursales provinciales y tengo una comprensión más completa y clara del China Construction Bank y de mi propio trabajo. ¿Especialmente los mencionados en los valores corporativos? ¿Crear valor para los clientes, empleados, accionistas y la sociedad? Lo siento profundamente.
Crear valor para los empleados significa crear condiciones para su desarrollo, brindar garantías para sus vidas, hacer de la empresa la confianza de los empleados y hacer de CCB un hogar cálido y un paraíso para que los empleados crezcan. Esta es una condición importante para que los empleados den rienda suelta a su sentido de propiedad; es una motivación inagotable para que los empleados trabajen duro y felizmente y también es la razón fundamental para que los empleados mejoren sus capacidades de ejecución;
La ejecución determina la competitividad central de una empresa. Existe esa opinión en la comunidad empresarial:? Hay tres fuerzas que determinan el desarrollo de una empresa: el modelo de negocio representa el 20%, las oportunidades de mercado representan el 30% y la capacidad de ejecución representa el 50%. ? Si la ejecución no es sólida, no importa cuán buena sea la estrategia, solo puede ser un pedazo de papel. Entonces, ¿la ejecución es el núcleo de la competitividad? ¿centro? estado.
En cuanto a la competitividad central de los bancos comerciales, las opiniones de la mayoría de la gente se centran en los productos y servicios, pero éstas son sólo dos formas de competitividad central. Los productos son homogéneos y los servicios se imitan. Lo que puede mostrar la diferencia radica en el desempeño de la ejecución, que también es un factor intrínseco que determina la calidad de los productos y servicios. Por lo tanto, la competitividad central de los bancos comerciales reside en la ejecución. Mejorar la ejecución es una parte importante de la construcción de la cultura corporativa y uno de los propósitos de crear valor para los empleados.
A través del sistema de creación de valor para los empleados, incorporamos un pensamiento orientado a las personas y permitimos que los empleados establezcan un sentido de propiedad, en consonancia con? Soy miembro de CCB. ¿El desarrollo de CCB requiere nuestros esfuerzos conjuntos? Comprender activamente las políticas, implementar mentalidad de trabajo y crear un buen ambiente. Crear mejor valor para los clientes, los accionistas y la sociedad, realizar el desarrollo del ciclo virtuoso del sistema de valores de CCB y, en última instancia, lograr un desarrollo sólido y rápido de CCB en su conjunto.
Transformar la cultura corporativa en una competitividad central profundamente arraigada
¿Qué hace que una cultura corporativa avanzada sea una empresa excelente? ¿mito? . Detrás de cada empresa exitosa debe haber una cultura corporativa encantadora. En la década de 1980, la cultura corporativa pasó del detrás de escena al frente y se convirtió en un tema de preocupación para los empresarios de todo el mundo.
Teniendo un objetivo, definitivamente asumiremos nuestra misión y crearemos mayores glorias. ¿Cuál es nuestra misión? ¿Satisfacer a los clientes, agregar valor a los accionistas, hacer felices a los empleados y cumplir con las responsabilidades sociales? .
Cómo satisfacer a los clientes es brindarles productos financieros innovadores y brindarles los mejores y más distintivos servicios con una actitud de servicio sincera, habilidades de servicio calificadas, métodos de servicio flexibles y métodos de servicio avanzados.
¿Cómo aportar valor a los accionistas?
¿Cómo hacer felices a los empleados?
¿Cómo cumplir con las responsabilidades sociales?
Creemos firmemente que mientras tengamos una convicción firme, perseverancia, práctica y esfuerzos incansables, definitivamente dejaremos una huella en el proceso de construcción de un banco comercial de clase mundial.