“El cumplimiento es responsabilidad de todos” no es solo un eslogan, sino también un espíritu. Para lograr operaciones que cumplan con las normas, siempre debemos tener una mente compatible. La banca es una industria de servicios y una industria de alto riesgo. Como empleado bancario, prevenir riesgos, evitar riesgos y operar de conformidad son un tema importante y eterno. Como dice el refrán: "Sin reglas no hay círculo". Esta es una interpretación de la importancia del cumplimiento, que es una ley eterna del desarrollo social. "Control de riesgo" y "riesgo cero" son los primeros principios de los bancos comerciales. Para garantizar un riesgo cero, debemos cumplir con la ley. El cumplimiento de la ley requiere no solo cumplir con la ley en general, sino también que cada individuo cumpla con la ley. La infracción de un solo individuo significa un incumplimiento general, por lo que el cumplimiento es un requisito para todos.
El cumplimiento no permite la suerte, y cualquier negligencia del 1% puede generar una pérdida del 100%. Sorprendentemente, Société Générale perdió 10 mil millones de yuanes debido al comercio ilegal de futuros por parte de un comerciante interno. Wang Yi, ex vicepresidente del Banco de Desarrollo de China, aprovechó su posición para otorgar préstamos a empresas en violación de las regulaciones, aceptó decenas de millones de yuanes en sobornos y finalmente fue encarcelado. Los eventos de riesgo bancario surgen uno tras otro. La trágica experiencia nos dice que nueve violaciones son una actitud laboral, no una caligrafía impresa en papel. Lo que se requiere es que todos sigan practicando.
“Un dique de mil kilómetros se rompe en un hormiguero”. El estallido de eventos de riesgo importantes es a menudo la acumulación de comportamientos de incumplimiento en las actividades diarias de los empleados. Debemos respetar activamente las reglas, para empezar. con el “Yo”, y establecer cuatro Conciencia y mantenerse alejado de eventos riesgosos. Primero, debemos establecer un sentido de responsabilidad. De acuerdo con el principio de ser responsables del trabajo, de los compañeros y de nosotros mismos, aplicamos concienzudamente diversas normas y reglamentos, integramos conscientemente conocimientos y acciones y resistimos los controles de cumplimiento posteriores. El segundo es establecer un sentido de cumplimiento, y el pensamiento destruye la conducta. Debemos entendernos correctamente y apretar el hilo del cumplimiento en todo momento; en tercer lugar, establecer un sentido de confidencialidad y establecer el principio de que el trabajo confidencial no es un asunto menor; establecer un sentido de supervisión en asuntos privados y formar el hábito de la supervisión mutua; para que podamos cometer menos errores y supervisar a los demás. No cometas errores.
Como dice el refrán, "Se necesita menos de un día para congelar un metro" y "los viejos hábitos cuestan morir". El enemigo de una persona es él mismo. Realmente se necesita mucho coraje y perseverancia para corregir los malos hábitos. Pero por muy difícil que sea, tienes que vencerte a ti mismo. Mientras todos establezcan conciencia sobre el cumplimiento y desarrollen buenos hábitos de trabajo, naturalmente se logrará una gestión integral del cumplimiento.
2. Experiencia en cumplimiento de los empleados del banco.
Al participar en la capacitación para cajeros generales en la oficina central, personalmente siento que, como cajero general en una sucursal de base, debo mejorar mis requisitos en todos los aspectos. Me gustaría agradecer a la oficina central por los cuidadosos arreglos y a los profesores por las maravillosas conferencias, que han mejorado significativamente mi conocimiento del cumplimiento y mi base teórica. Los siguientes son mis pensamientos y experiencias: Sea un practicante de operaciones de cumplimiento. La operación de cumplimiento siempre ha sido un requisito inherente para el funcionamiento estable de la industria bancaria. Es un deber que todo empleado debe cumplir. También es el requisito más básico para salvaguardar los ocho derechos de los consumidores financieros, incluido su derecho a la seguridad de la propiedad y. su derecho a saber. La implementación estricta de las operaciones de cumplimiento afectará las operaciones continuas y saludables de todo el banco. Operaciones ilegales aparentemente triviales pueden en realidad traernos grandes lecciones y costos. Las reglas y regulaciones no se pueden explicar simplemente y no podemos relajar nuestra vigilancia sólo porque algunos clientes sean conocidos. Sólo fortaleciendo el estudio del propio conocimiento empresarial, mejorando la conciencia sobre la gestión del cumplimiento y haciendo sonar la alarma se puede mejorar verdadera y eficazmente la calidad del servicio.
Ser un proveedor de servicios civilizado y de alta calidad. Como industria de servicios financieros, el nivel de servicio de los bancos se ha convertido en un factor importante para atraer clientes. En este entorno de mercado ferozmente competitivo, el concepto de "construir un Banco Popular cálido" propuesto por Provincial Associated Press se ha convertido en nuestro conocimiento y en la competitividad central de nuestros bancos comerciales rurales al brindar a los clientes servicios civilizados y de alta calidad. Siempre debemos estar en la perspectiva de los clientes, comprender sus necesidades reales, resolver sus problemas reales y brindarles servicios convenientes, cálidos y de alta calidad. No explique las cosas a los clientes apresuradamente por conveniencia, haciéndolos sentir superficiales y fríos.
Sé pionero en finanzas inclusivas. Las finanzas inclusivas son la única manera de que los bancos comerciales rurales se desarrollen de manera sostenible. Como medios de base, debemos promover el desarrollo de la inclusión financiera, mejorar la cobertura de los servicios financieros y la satisfacción del cliente, mejorar el sentido de acceso de la gente a los servicios financieros y brindar a los clientes urbanos y rurales servicios bancarios más abiertos, convenientes y cálidos. Desde que se unieron, los presidentes de sucursales y los contadores han tomado la iniciativa de ir a las aldeas, visitar hogares y registrar la información de los clientes para popularizar los conocimientos financieros básicos de los agricultores, hacer un buen trabajo en buenos negocios de "apoyar a los agricultores y las pequeñas empresas" y mejorar su sensación de ganancia.
3. Ensayo de muestra sobre la experiencia de cumplimiento para empleados bancarios
Recientemente, la oficina central organizó una clase de capacitación integral para cajeros. Antes de comenzar la capacitación, una pregunta planteada por el presidente de la casa matriz en el discurso de capacitación me hizo pensar profundamente, es decir, ¿qué es el cumplimiento? ¿Qué es el cumplimiento? En mi opinión, el cumplimiento es el requisito previo básico para que los bancos sigan funcionando con solidez. Las reglas y regulaciones son una "garantía" invisible. Parece que hay muchas reglas y regulaciones que nos restringen todo el tiempo, pero son estas innumerables reglas y regulaciones las que nos protegen de convertirnos en "víctimas" de violaciones.
Como empleado nuevo y cajero general de primera línea, creo que si desea cumplir con su trabajo, debe mantener la conciencia de cumplimiento en todo momento. Es necesario utilizar el tiempo diario para aprender reglas y regulaciones. Sólo cuando se tiene conciencia se pueden tener en cuenta los conocimientos teóricos. Al mismo tiempo, integre la conciencia y la teoría en el trabajo real, aplique lo que ha aprendido y utilice reglas y regulaciones para "controlarse" y protegerse.
No hay reglas, cuadrado y círculo. Siempre debemos recordarnos ¿qué es el cumplimiento? ¿Qué es el incumplimiento? ¿Qué debo hacer? ¿Qué no hacer? Todo sistema y método debe estar "prohibido" y debe tenerse en cuenta el resultado moral insuperable.
4. Ensayo de muestra sobre la experiencia de cumplimiento para empleados bancarios
Recientemente, el Departamento de Operaciones de Cumplimiento de la oficina central organizó una capacitación integral para cajeros. Durante la capacitación de un día, tuve una comprensión más clara de mis responsabilidades laborales, especialmente los casos de comunicación con los clientes en el curso, lo que me inspiró profundamente. ¿Por qué es necesaria la comunicación? Creo que el ejemplo en clase nos dio una explicación clara. Los clientes estaban ansiosos por resolver el problema. Si decidimos hacer la vista gorda, sólo conseguiremos que el problema sea más difícil de resolver.
5. Ensayo de muestra sobre la experiencia de cumplimiento para empleados bancarios
A menudo digo: "La gente debería aprender de la tierra, la tierra debería aprender del cielo, el cielo debería aprender del Tao y el Tao". Debemos aprender de la naturaleza." Naturaleza. Utilizando las leyes naturales para interpretar la trayectoria de la vida, necesitamos utilizar el cumplimiento para interpretar la esencia de una empresa. Una empresa que no cumple con las regulaciones inevitablemente se desviará de las leyes del desarrollo social y su resultado será inevitablemente el fracaso. Por el contrario, sólo las empresas que siguen el cumplimiento pueden prosperar en la dirección correcta. Recuerdo vagamente que hace dos años aprobé el riguroso examen escrito y la entrevista del Tianmen Rural Commercial Bank. Desde la prueba escrita hasta la entrevista, sentí el bautismo de cumplimiento cuando entré por primera vez al lugar de trabajo. El cumplimiento es la autodisciplina de cada industria financiera y de cada trabajador financiero. Si bien es normativo y autodisciplinado, el cumplimiento también nos brinda un poder tremendo, lo que nos permite tener valores correctos en la vida y adherirnos a nuestras propias creencias de personalidad.
En mi primer día de trabajo, mi padre me dijo repetidamente que debía tener cuidado al tratar con el dinero y no ser descuidado. Mi padre siempre ha sido muy serio, por eso fue muy estricto conmigo cuando entré por primera vez a la industria. Cuando llegué a la primera parada, la sucursal de Songshi, aprendí negocios del maestro y gradualmente descubrí que el proceso de operación comercial era correcto y debía estandarizarse. Por ejemplo, al pasar por el procedimiento de informe de pérdida de contraseña, la información completada por el cliente en el formulario de solicitud de informe de pérdida debe estar completa y se debe conservar la información de verificación de identidad del cliente. Una vez, cuando el banco municipal organizó una inspección de cumplimiento de rutina y revisó el libro de registro de pérdidas, un cliente no conservaba su firma y su escritura. Este negocio estaba a cargo de él. Como puede imaginar, ¿cuáles serán las consecuencias si los clientes acuden a usted en el futuro para informarle pedidos perdidos sin información de firma? El riesgo es evidente. Ser profundamente consciente de estas prácticas comerciales básicas nos equipa con una armadura y nos brinda potencial de autoprotección.
Después de medio año, me trasladarán a la sucursal de Xiachang, que también es mi segunda parada en el trabajo. Este es un gran establecimiento en una zona agrícola. Hay una gran criadora de cerdos, la hermana Zhu, que ha estado manejando depósitos y retiros en nuestro banco durante mucho tiempo y está muy familiarizada con nosotros. Una vez, se apresuró a decir que quería retirar 200.000 en efectivo para pagar la alimentación. Como de costumbre, la hermana Zhu siempre programa una cita con un día de anticipación y recoge el dinero al día siguiente. Hoy fue un poco inesperado. Hemos explicado repetidamente que las leyes del Banco Popular de China estipulan que los retiros de más de 50.000 deben realizarse con un día de anticipación antes de que se puedan realizar los retiros. La hermana Zhu llamó al presidente de rama y le pidió un descanso. El presidente de rama le dijo firmemente a la hermana Zhu que sólo se podían hacer grandes retiros concertando una cita con un día de antelación. La hermana Zhu estaba muy insatisfecha con la actitud solemne del director. La armonía del pasado se sonrojó debido a la decepción de hoy. Es la elección más difícil en las relaciones humanas, pero aun así rechacé la solicitud de la hermana Zhu sin dudarlo. Aunque es cruel, conserva el resultado básico de la industria. Afortunadamente, después obtuve la comprensión de la hermana Zhu. Al mismo tiempo, también ha fortalecido su propio balance moral en la industria. No hagas el mal, no hagas el bien.
El cumplimiento es nuestra restricción interna sobre nosotros mismos y externamente es nuestro rechazo a los clientes que violan las regulaciones de la industria. Llevo trabajando más de dos años y siempre he considerado el cumplimiento como mi principio básico.
Siempre cumplo con las reglas y regulaciones y no me atrevo a excederlas.