En segundo lugar, fortalecer la gestión de la higiene del comedor para garantizar que esté limpio y ordenado para que los empleados puedan comer de forma cómoda y segura.
En tercer lugar, prestar atención a la combinación, y lograr "una combinación de alimentos secos y magros, una combinación de carne y verduras, y una combinación de arroz y pasta", que no solo satisfaga las necesidades gustativas de empleados en diferentes regiones, pero también cumple con los requisitos dietéticos científicos.
En cuarto lugar, la variedad ha aumentado. Debido a los diferentes gustos en las diferentes regiones, el almuerzo y la cena originales solo consistían en arroz y bollos al vapor. Hoy en día, en cada comida se incluyen fideos y, a veces, bollos y albóndigas al vapor.
El quinto es formular recetas y celebrar cenas durante las vacaciones para garantizar que los empleados de primera línea puedan sentir la calidez del hogar durante las vacaciones.
En sexto lugar, buscar cambios, prestar atención a las combinaciones nutricionales y cambiar el patrón de los platos, los empleados a menudo pueden comer cerdo al vapor, pescado en escabeche, cerdo estofado con verduras en escabeche y otros platos especiales, para que la gente no se sienta mal. confundido por la sola comida y siente "anorexia".
Séptimo, "combinación de pago y compensación", los empleados pagan parte de los gastos de manutención y parte de los subsidios del proyecto cada mes. De esta manera, los empleados sólo necesitan pagar más de 100 yuanes en gastos de manutención cada mes para comer comidas muy ricas, lo que les permite sentir realmente el cuidado y la preocupación de la empresa.
En octavo lugar, fortalecer la gestión financiera del comedor, controlar los costos de adquisición, ahorrar tanto como sea posible, evitar el desperdicio y dejar que cada centavo se gaste en los empleados.
Todos los empleados elogian la mejora de la calidad de la comida en el comedor. Se preocupan por la vida de los empleados y empiezan por mejorar la comida. Este enfoque refleja plenamente la preocupación del líder del proyecto por la vida de los empleados y hace que los empleados que están lejos de casa sientan la calidez del hogar. Creo que esta medida no sólo fortalecerá el sentido de pertenencia al proyecto de los empleados, sino que también creará mayores beneficios para la producción del proyecto.
¿Cómo realizar una encuesta de satisfacción de los empleados? La relación más fundamental entre las encuestas de satisfacción de los empleados y otras encuestas es que los empleados y la empresa son una relación a largo plazo que debe gestionarse y mantenerse de varias maneras, por lo que al realizar encuestas de satisfacción de los empleados Tenga mucho cuidado al realizar encuestas de satisfacción. En el proceso específico de encuesta de satisfacción de los empleados se logran dos propósitos principales: 1. Disipar las dudas de los empleados y obtener información real de los empleados. 2. Resolver algunos problemas de gestión existentes de manera oportuna y razonable a través de la información de retroalimentación de la encuesta. Establecer buenos canales de relación con los empleados.
1. Diseño del cuestionario: La encuesta de satisfacción de los empleados requiere una comprensión integral de todos los aspectos de las operaciones de la empresa, pero eso no significa que cuantas más preguntas haya en el diseño del cuestionario, mejor. Demasiadas preguntas a menudo hacen que los empleados se impacienten por responderlas cuidadosamente, lo que puede afectar en gran medida la calidad del cuestionario. El diseño del cuestionario de encuesta de satisfacción de los empleados se puede realizar a través de 17 latitudes. Seleccione la latitud que más necesita para investigar.
2. Movilización de los empleados: Antes de cada encuesta de satisfacción de los empleados, se debe dar a conocer a los empleados que participan en la encuesta. La promoción entre los empleados suele ser un aspecto importante que muchas empresas tienden a pasar por alto. Las encuestas de satisfacción de los empleados son tan buenas como las actitudes de sus empleados. Si los empleados pueden tomárselo en serio y pensar que esta encuesta puede reflejar su propio valor y ayudar a mejorar la situación actual de la empresa, aportarán su sabiduría.
3. Distribución de los cuestionarios: En las encuestas de satisfacción de los empleados la distribución de los cuestionarios también es muy particular. Muchas empresas generalmente están organizadas por el departamento de recursos humanos y los gerentes de cada departamento distribuyen y recopilan cuestionarios a sus subordinados. La desventaja de este método de libre expresión es que hará que los empleados se preocupen por la presión de sus líderes directos y no se atrevan a expresar sus verdaderos pensamientos al responder preguntas relevantes, por lo que no podrán obtener información real. La distribución de cuestionarios la realizan mejor los ejecutivos de la empresa y las empresas de encuestas de terceros. Sólo así los empleados podrán sentirse valorados y no tener preocupaciones. Rellenar el cuestionario será más real y positivo. Por supuesto, ahora también se pueden utilizar plataformas de terceros en Internet para completar cuestionarios, por lo que no existe ningún proceso de distribución de cuestionarios. Sólo es necesario fortalecer la movilización de los empleados.
4. Análisis del cuestionario: El cuestionario de análisis de satisfacción de los empleados es un contenido muy profesional. El análisis de cuestionarios requiere una gran cantidad de datos irregulares para ordenar relaciones complejas y encontrar el verdadero punto muerto.
Generalmente se pueden hacer comparaciones internas (diferentes regiones, diferentes departamentos, diferentes rangos, diferentes edades, diferentes departamentos, diferentes calificaciones académicas, etc.). Podemos ver el desempeño de la gestión interna de diferentes grupos. ) Comparación histórica (comparación con datos de años anteriores) de dos formas.
Solo siguiendo cuidadosamente los pasos anteriores podremos realizar una buena encuesta de satisfacción de los empleados. Actualmente, el método más común para las encuestas de satisfacción de los empleados es utilizar plataformas de encuestas en línea de terceros. Por ejemplo, me gustaría utilizar el banco de preguntas de 17 latitudes para las encuestas de satisfacción de los empleados en el sitio web de encuestas, al que puedo consultar. Al distribuir el cuestionario, se puede colocar en el sitio web de OA de la empresa o los empleados pueden completarlo en un sitio web de terceros y los datos estadísticos se generarán automáticamente en segundo plano. En términos de control de calidad, contraseñas aleatorias, contraseñas designadas, configuraciones de control de calidad, configuraciones lógicas, etc. Esto no sólo garantiza la singularidad del llenado, sino que también elimina las preocupaciones de los empleados. Y la autenticidad y exactitud del llenado están garantizadas. Muy conveniente.
El primer paso es decidir si implementar un programa de encuestas de satisfacción de los empleados.
Paso 2: Presentar la encuesta a la gerencia.
Paso 3: Decide qué preguntas hacer en tu encuesta de satisfacción de los empleados.
El cuarto paso es elegir un método de encuesta de satisfacción de los empleados.
Paso 5: Cuestiones a las que se debe prestar atención en las encuestas de satisfacción de los empleados
Paso 6: Confirmar el cuestionario final y probarlo.
Paso 7: Promocionar la encuesta de satisfacción de los empleados entre la empresa.
Paso 8: Invitar a los empleados a participar en la encuesta.
Paso 9: Interpretar los hallazgos.
Paso 10: Comparte tus hallazgos.
Paso 11: Tomar medidas de mejora basadas en los hallazgos.
Paso 12: ¿Cuándo es necesario repetir la encuesta de satisfacción de los empleados?
¿Cómo realizar una encuesta de satisfacción de los empleados? Primero, diseñe un formulario de encuesta de satisfacción de los empleados, diseñe puntajes y elementos de la encuesta;
Luego elija el método de la encuesta, ya sea una encuesta general o una encuesta de muestra;
Luego envíela a la encuesta y recopile los cuestionarios;
Seleccione el cuestionario, sáquelo y escríbalo si no lo toma en serio;
Finalmente compílelo en una tabla, seleccione el temas concentrados y formular medidas de mejora para que los líderes firmen e informen a toda la empresa.
Por favor, adopta si estás satisfecho.
La siguiente información se reproduce como referencia.
Proceso de encuesta de satisfacción de los empleados
El primer paso es decidir si implementar un proyecto de encuesta de satisfacción de los empleados.
Paso 2: Presentar la encuesta a la gerencia.
Paso 3: Decide qué preguntas hacer en tu encuesta de satisfacción de los empleados.
El cuarto paso es elegir un método de encuesta de satisfacción de los empleados.
Paso 5: Cuestiones a las que se debe prestar atención en las encuestas de satisfacción de los empleados
Paso 6: Confirmar el cuestionario final y probarlo.
Paso 7: Promocionar la encuesta de satisfacción de los empleados entre la empresa.
Paso 8: Invitar a los empleados a participar en la encuesta.
Paso 9: Interpretar los hallazgos.
Paso 10: Comparte tus hallazgos.
Paso 11: Tomar medidas de mejora basadas en los hallazgos.
Paso 12: ¿Cuándo es necesario repetir la encuesta de satisfacción de los empleados?
Cuestionario de Satisfacción del Empleado
Estimado Empleado:
¡Hola! Estamos llevando a cabo un proyecto de investigación encaminado a mejorar el nivel de gestión de la empresa para adaptarnos mejor a la evolución futura. En este proyecto, necesitamos comprender la situación objetiva de la empresa y los pensamientos reales de los empleados. Sus opiniones y puntos de vista son muy importantes para el desarrollo futuro de la empresa. El cuestionario se cumplimentará de forma anónima, y la empresa mantendrá su situación en estricta confidencialidad de forma rigurosa y profesional y la enviará a la empresa consultora. Las estadísticas y recomendaciones se realizan únicamente dentro del alcance de un consultor. Por favor complete el cuestionario cuidadosamente y gracias por su activo apoyo y participación.
Por favor, responda basándose en sus propios pensamientos reales y no se deje influenciar por otros. No hay respuestas correctas o incorrectas. Por favor marque cada pregunta que mejor represente su opinión. Si no comprende una pregunta o cree que es irrelevante para usted, puede omitirla.
(¡Este cuestionario es de opción única, la opción múltiple no es válida!)
Acerca de usted:
1. Su período de servicio en la empresa: menos de un año; años; 2 -4 años; más de 4 años.
2. Su puesto en la empresa: mando intermedio (director, supervisor) asistente de ventas de una sociedad de bolsa.
3. ¿Cuánto tiempo lleva en su puesto actual? Dentro de 3 meses, más de 3 meses a 1 año, 1-2 años y más de 2 años.
Las preguntas de la encuesta son las siguientes:
Indique en qué medida está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: Totalmente de acuerdo (5); ); en desacuerdo (2); muy diferente (1).
Satisfacción con el trabajo en sí:
Por favor, elija la puntuación adecuada en función de su opinión personal.
() 1. Los trabajos que actualmente ofrece la empresa cumplen con mis expectativas.
A menudo siento una sensación de urgencia mientras trabajo.
() 3. Puedo dar rienda suelta a mis habilidades.
() 4. Me gusta el trabajo que me ofrece la empresa actual.
() 5. La empresa me brinda muchas oportunidades de aprendizaje.
La formación que recibí fue exactamente la que necesitaba.
() 7. Entiendo claramente mis responsabilidades y tareas laborales.
() 8. En el trabajo, si hay cosas importantes que afectarán el trabajo, a menudo acudirás a mí para pedirme consejo.
() 9. No soy responsable del trabajo dentro de mi alcance de autoridad.
() 10. Cuando sea necesario, puedo ajustar con flexibilidad mis arreglos laborales personales de acuerdo con mi situación real.
() 11. Tengo la autoridad para hacer los planes necesarios para este trabajo.
() 12. Mi trabajo actual es muy desafiante para mí.
()13. Puedo soportar la presión laboral actual.
() 14. La presión laboral proviene principalmente de una gran carga de trabajo y una gran dificultad.
() 15. La presión laboral proviene principalmente de diferencias en intereses y tareas personales.
()16, creo que tengo suficiente capacidad y destreza para completar la tarea.
()17, siento que tengo suficiente confianza para completar la tarea.
() 18. En la empresa, creo que hay un trabajo que es más adecuado para mí.
()19. Estoy muy dispuesto a aceptar un trabajo que sea más difícil que mi trabajo actual.
Satisfacción con las recompensas laborales:
Ha pasado mucho tiempo desde la última vez que me elogiaron.
En los últimos seis meses, algunas personas han hablado de mi progreso.
() 22. Cuando logro algo en el trabajo, mis superiores suelen elogiarme.
() 23. En el trabajo, mi jefe suele valorar mis opiniones.
Puedo sentir una sensación de logro por mi trabajo.
Estoy muy satisfecho con mi trabajo actual.
() 26. Puedo ver los resultados de mi trabajo en el desempeño y los servicios de la empresa.
() 27. El sistema de evaluación de la empresa puede reflejar plenamente mi desempeño y mis logros.
En comparación con otros empleados de la empresa, estoy muy satisfecho con mis ingresos.
En comparación con mis compañeros de otras unidades, estoy muy satisfecho con mis ingresos.
En comparación con amigos de otras unidades, estoy muy satisfecho con mis ingresos.
() 31. En comparación con mis propios esfuerzos, estoy muy satisfecho con mis ingresos.
() 32. Mi desempeño tendrá un impacto significativo en mis ingresos.
() 33. El desempeño de la empresa tendrá un impacto significativo en mis ingresos.
() 34. Entiendo cómo la empresa determina los aumentos salariales de los empleados.
() 35. Sé que la empresa dispone de un completo sistema de gestión salarial.
() 36. La empresa tiene un proceso claro de promoción de empleados.
() 37. Tengo muy claras las oportunidades y direcciones de desarrollo profesional que puedo obtener en la empresa.
() 38. Todos los empleados que ascienden en la empresa deben ser ascendidos.
() 39. Las oportunidades de desarrollo profesional en la empresa siempre se dan primero a las personas más adecuadas.
() 40. Las oportunidades de desarrollo profesional en la empresa siempre se dan primero a aquellos que tienen la mejor relación con la dirección.
()41. Las empresas a menudo pasan por alto a los empleados internos cuando cubren puestos vacantes.
Satisfacción con el ambiente de trabajo:
() 42. La empresa ofrece excelentes condiciones de oficina.
() 43. La empresa tiene un estricto sistema de trabajo y descanso.
() 44. La empresa tiene normas claras sobre los desplazamientos.
() 45. La empresa me proporcionó el equipo de oficina necesario.
() 46. No es fácil para otras empresas proporcionar mis beneficios.
Estoy muy satisfecho con la forma en que la empresa gestiona los beneficios para los empleados.
Estoy satisfecho con mis relaciones en la empresa.
() 49. A menudo siento que mis superiores y colegas se preocupan por mi trabajo.
() 50. Mi supervisor me apoya para equilibrar el trabajo y las necesidades personales en la vida.
() 51. Hay muchos conflictos y malentendidos entre mis compañeros y yo.
() 52. La empresa me ayudó a comprender mis necesidades de desarrollo a través de una planificación eficaz.
Durante el horario laboral, suelo salir con mis compañeros.
Satisfacción con el grupo de trabajo:
Generalmente mis compañeros muestran una actitud laboral positiva.
Mis compañeros pueden trabajar en estrecha colaboración para lograr los mismos objetivos.
() 56. Soy muy consciente de cómo se coordina mi trabajo con el de otros empleados de esta organización.
Mis compañeros pueden respetar mis pensamientos y sentimientos.
() 58. Los departamentos y puestos de la empresa tienen una división del trabajo muy clara y responsabilidades claras.
La información que necesito para hacer mi trabajo normalmente está disponible para mí.
En el trabajo, sé dónde conseguir la información que necesito.
() 61. Mi trabajo se retrasa porque no puedo obtener la información necesaria.
() 62. Para obtener la información necesaria, tuve que pedir permiso a varios supervisores.
Satisfacción con la empresa:
En general, estoy muy satisfecho con la empresa.
() 64. La empresa es líder en la industria y estoy orgulloso de trabajar aquí.
() 65. La cultura y los objetivos de la empresa me proporcionan una dirección de desarrollo muy clara.
() 66. Nuestra empresa es la de más rápido crecimiento en la industria.
() 67. Conozco muy bien el sistema de gestión interna de la empresa.
() 68. Los diversos sistemas de gestión de la empresa pueden implementarse estrictamente.
() 69. Todos los sistemas garantizan la equidad en la ejecución.
() 70. Los diversos sistemas de gestión formulados por la empresa rara vez son irrazonables.
() 71. Los altos directivos conceden gran importancia a las opiniones y sugerencias de los empleados en el proceso de toma de decisiones.
() 72. La alta dirección toma decisiones basadas en la misión y los valores de la empresa.
() 73. El jefe de mi departamento se comunica con nosotros de manera abierta y genuina.
() 74. Cuando sea necesario, puedo comunicarme directamente con el jefe del departamento.
() 75. En mi departamento, los superiores conceden gran importancia a las opiniones y sugerencias de los empleados a la hora de tomar decisiones.
76. Mi jefe seguirá adoptando mis opiniones y sugerencias en el trabajo.
() 77. Los altos directivos merecen la confianza de los empleados.
() 78. Los altos directivos se preocupan por lo que piensan sus empleados.
() 79. La alta dirección se comunica con nosotros de manera abierta y genuina.
Mi jefe me recuerda constantemente mi progreso hacia mis objetivos.
() 81. Mi jefe me dio importantes sugerencias de mejora para ayudarme a mejorar mi desempeño.
Mi jefe conoce muy bien mi trabajo, por lo que puede evaluar mi desempeño de manera justa.
83. Mi jefe puede elogiar adecuadamente mis esfuerzos y logros.
Mi jefe crea un ambiente de equipo positivo.
Cuando tengo un problema o dificultad, mi jefe puede ayudarme a solucionarlo.
() 86. Nunca creo en las promesas de mi jefe.
Mi jefe trata a todos los empleados de manera justa.
88. Mi jefe me proporciona una orientación importante para mi desarrollo profesional personal.
Mi jefe siempre está enfocado en el aprendizaje y desarrollo continuo.
Preguntas abiertas:
1. Si desea expresar otras opiniones sobre los temas relevantes de este cuestionario, escriba su opinión en el siguiente espacio en blanco (como empresa, trabajo, ambiente, personal) Opinión:
2. En general, ¿cómo calificaría a Lite en comparación con otras empresas para las que podría trabajar?
3. ¿Qué problemas cree que tiene actualmente la empresa? ¿Cuáles son las tres cosas más urgentes que deben abordarse?
En primer lugar, debe determinar qué desea investigar, seleccionar el grupo de encuesta de manera específica, diseñar cuestionarios planificados y entrevistas no estructuradas con anticipación y, finalmente, realizar muestreos aleatorios y estadísticas sobre los resultados de la encuesta. "Quiero realizar una encuesta" puede ayudarle a completar el cuestionario de forma gratuita, porque la encuesta se puede realizar en el sitio web de la empresa o en un sitio web de terceros, lo que libera a los empleados de sus preocupaciones.
Generalmente, se diseñan formularios, se hacen preguntas, se pide a los empleados que elijan respuestas (generalmente satisfechos, básicamente satisfechos, insatisfechos, etc.), y luego se recopilan los formularios, se extraen datos estadísticos y se extraen conclusiones. están dibujados. Tenga en cuenta que la distribución y el reciclaje de formularios deben alcanzar una determinada proporción; de lo contrario, la información no será autorizada.
Existen muchos cuestionarios de satisfacción de los empleados en línea ya preparados.
Encuentra uno, lo modifica según la situación real de la empresa y luego lo envía a los empleados para que lo completen de forma anónima.
En primer lugar, orientar el diseño del cuestionario en función de los indicadores que inciden en la satisfacción de los empleados.
El diseño de cuestionarios de satisfacción de los empleados es muy importante. El foco de las encuestas de satisfacción es principalmente la satisfacción de los empleados con la empresa y su trabajo. Con base en este marco básico y los objetivos de la encuesta de la empresa, la empresa puede primero diseñar un cuestionario preliminar, luego seleccionar algunos empleados dentro de la empresa para participar en la prueba del cuestionario y luego ajustar la redacción y las preguntas del cuestionario para formar un cuestionario final. cuestionario estructurado.
En general, los cuestionarios de las encuestas de satisfacción de los empleados deben estar muy centrados en la cultura, los valores, etc. de la empresa. Las empresas deben establecer un sistema de índice científico de evaluación de los empleados basado en sus propias condiciones reales y realizar encuestas periódicas para comprender los cambios dinámicos en la satisfacción de los empleados. Por lo general, al realizar encuestas de satisfacción de los empleados, es necesario comprender los conceptos de los empleados, los valores corporativos y la calidad general de la gestión corporativa.
El estudio encontró que los siguientes indicadores son aspectos importantes que afectan la satisfacción de los empleados y deben considerarse al diseñar encuestas de satisfacción de los empleados:
1. Objetivos organizacionales: si todos los empleados de la empresa saben. , identificar y enorgullecerse de los objetivos organizacionales.
2. Organización: ¿Tiene la empresa reglas y regulaciones estrictas, políticas y procedimientos de gestión, sistemas y prácticas de gestión, organización formal y sistemas de presentación de informes?
3. Efectividad organizacional: Confianza de los empleados en las capacidades generales y el éxito de la organización y el éxito de la organización en el logro de sus objetivos.
4. Comunicación: comunicación vertical y horizontal de la información dentro de la organización.
5. Coordinación y cooperación: si bien todos los miembros de la organización cooperan efectivamente para el mismo objetivo, sus respectivas habilidades se utilizan al máximo.
6. Sistema salarial: ¿Estás satisfecho con tu salario actual?
7. Sistema de atención: Si la empresa es atendida por la dirección.
8. Entorno: El ambiente interno de la organización hace que los empleados se sientan felices, apoyados y apoyados, y que los empleados estén satisfechos con su trabajo.
2. Realizar comunicación antes de realizar la investigación.
Para que una encuesta de satisfacción de los empleados pueda lograr los resultados deseados es necesario que los empleados tengan un fuerte sentido de participación. Por lo tanto, al realizar una encuesta de satisfacción de los empleados, es necesario que todos los involucrados comprendan la importancia de la encuesta y obtengan el apoyo del gerente del departamento. En la comunicación previa a la investigación se deben informar y enfatizar los siguientes puntos:
1. La importancia de participar en la investigación.
Explique a los empleados que esta es una oportunidad para expresar sus opiniones y enfatice que la opinión de cada empleado tiene un gran impacto en las futuras mejoras de gestión de la empresa.
2. Confidencialidad y anonimato del proceso de investigación y de la información. Asegure a los empleados que sus comentarios se mantendrán estrictamente confidenciales.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en completar la encuesta? El tiempo de descripción permite a los empleados programar una cantidad de tiempo razonable para completarlo. En términos generales, este tipo de encuesta, si se diseña correctamente, suele tardar entre 15 y 20 minutos.
4. ¿Cómo se utilizará la información de la encuesta? Dígales a los empleados que las opiniones de todos se reflejarán en los resultados del análisis final y serán respondidas.
5. Establezca una fecha límite y agradezca a los empleados por su tiempo. También puede adoptar el método de que los participantes de la encuesta tengan la oportunidad de ganar una lotería para alentar a los empleados a completar la encuesta con atención.
3. Utilizar métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para asegurar la profundidad y amplitud de la investigación.
Desde la perspectiva de la profundidad de la resolución de problemas, existen dos tipos de métodos de investigación: la investigación cualitativa y la investigación cuantitativa. La investigación cualitativa realiza principalmente entrevistas con los empleados estableciendo temas abiertos y en profundidad para obtener los tipos de problemas existentes en la empresa y los sentimientos profundos de los empleados. Los métodos específicos incluyen discusiones con los empleados y entrevistas individuales con los empleados. Debido a que algunos temas no son convenientes para la discusión pública, las discusiones entre empleados son más adecuadas para entrevistas individuales en profundidad con los empleados. La investigación cuantitativa revela el alcance y la escala de diferentes problemas, utilizando métodos como encuestas en línea y cuestionarios autoadministrados. Cuando el tamaño de la muestra es pequeño y los empleados están concentrados, los costos de los dos métodos son aproximadamente los mismos. Sin embargo, cuando una empresa tiene miles de empleados y los empleados están distribuidos en diferentes lugares, la ventaja de costos de las encuestas por Internet es obvia. Si la mayoría de los empleados tienen acceso a Internet en el lugar de trabajo, se prefiere Internet. Las encuestas web darán como resultado altas tasas de respuesta y resultados de retroalimentación más rápidos, así como un fácil control del proceso de la encuesta y la capacidad de automatizar verificaciones lógicas. Si sólo un pequeño número de empleados de la empresa tiene acceso a Internet, se recomienda utilizar un cuestionario tradicional autoadministrado. En términos de la profundidad de la resolución de problemas, las empresas pueden adoptar un enfoque cualitativo para desenterrar cualitativamente las evaluaciones de la empresa por parte de algunos empleados y luego realizar encuestas cuantitativas para probar el alcance del problema, lo que puede tener un efecto de corroboración mutua y un mejor análisis. el problema.
En cuarto lugar, proporcione comentarios oportunos después de completar la encuesta de satisfacción de los empleados.
Al final de la investigación, la empresa debe asegurarse de que los resultados de la investigación se comuniquen sin problemas a todos los empleados. El mayor error que muchas empresas cometen en las encuestas de satisfacción de los empleados es que no pasan los resultados de la encuesta a todos los empleados de la empresa, porque como empresa, si quieres mejorar integralmente la productividad de la empresa a través de encuestas de satisfacción de los empleados, debes dejar que todos entiendan. la situación de la empresa en su conjunto y el impacto personal en la organización, al mismo tiempo que hace que los empleados sientan que el tiempo que dedican a completar el cuestionario es valioso. Por supuesto, las empresas no necesariamente necesitan entregar el informe completo a todos los empleados, pero es importante que sean honestas y abiertas acerca de los problemas y deficiencias encontradas en la encuesta, y que expresen su gratitud a los empleados por su participación.
En quinto lugar, una vez completada la investigación, se debe formular un plan de implementación para mejorar la satisfacción de los empleados.
El problema clave que hace que algunas encuestas de satisfacción sean impracticables es que las empresas sólo se centran en la encuesta en sí sin encontrar soluciones prácticas. Si la empresa se limita a mirar la información y comprende las reacciones de los empleados hacia la empresa y no está dispuesta a tomar ninguna medida, entonces la encuesta de satisfacción de los empleados tendrá poca importancia; de lo contrario, los empleados convertirán su satisfacción en "formalismo" y el efecto de futuras encuestas será muy debilitado o incluso contraproducente. Por lo tanto, para que la encuesta de satisfacción sea realmente efectiva y profunda, es especialmente crítico formular un plan de acción para solucionar el problema. Sólo cuando se formule e implemente un plan de mejora de la satisfacción, los empleados reflejarán activamente los problemas en todos los niveles de la empresa para promover la comunicación de la información corporativa.