El departamento comercial también debe diseñar un perfil de cliente. Este archivo se utiliza principalmente para formular tareas del plan de trabajo de ventas, mantenimiento de clientes y control de ventas, etc. Por lo tanto, cuanto más detallado mejor, y el requisito de longitud no es alto, siempre que sea fácil de almacenar y buscar. Además, este formulario debe reflejar el registro de pedidos del cliente para poder analizar los hábitos de compra del cliente y las compras repetidas. Por tanto, el cuadro de archivos que lleva el departamento de ventas tiende a reflejar los resultados de la visita. Estimados lectores, he preparado un resumen del trabajo del asistente de ventas para ustedes, ¡acéptenlo!
Resumen del trabajo del asistente de ventas 1
1. Diseño dinámico del perfil del cliente
Cada empresa diseñará un formulario de perfil de cliente, pero para muchas empresas, el perfil de cliente es sólo un memorando de información del cliente. Entonces, cuantas más columnas tengas, mejor. Con base en esta idea, los archivos de clientes que diseñaron son muy detallados y muchos incluso incluyen información irrelevante sobre los clientes. Sin embargo, este diseño no puede soportar el trabajo de gestión posterior. Porque, en primer lugar, demasiada y demasiado complicada información no favorece el funcionamiento. A menudo vemos que los archivos de clientes de muchos vendedores están en blanco. En segundo lugar, el archivo de clientes diseñado de esta manera debe ser muy grande, a menudo una tabla grande. Por eso no es fácil de guardar y administrar.
El diseño dinámico de perfiles de clientes enfatiza que los perfiles de clientes sirven para la práctica de ventas. Antes de visitar a un cliente, el vendedor debe verificar la información relevante del cliente con anticipación para brindar apoyo en temas y otros aspectos durante la visita. Al mismo tiempo, el vendedor debe realizar un registro simple de la visita después de finalizarla. Estos deben registrarse en el expediente del cliente en poder del vendedor a fin de proporcionar un recordatorio para la próxima visita y también proporcionar una base para asignar razonablemente la frecuencia del tiempo de visita. Después de estudiar los factores anteriores, los archivos de clientes que posee el vendedor deben ser breves y fáciles de llevar. Si está diseñado como una tarjeta. En segundo lugar, la ficha que obra en poder del vendedor debe tener espacio para registrar las actas de cada visita, por lo que la hoja de expediente de cliente que obra en poder del vendedor tiende a reflejar el proceso de visita.
Al mismo tiempo, el departamento comercial también debe diseñar una ficha de clientes. Este archivo se utiliza principalmente para formular tareas del plan de trabajo de ventas, realizar el mantenimiento de clientes y control de ventas, etc. Por lo tanto, cuanto más detallado mejor, y el requisito de longitud no es alto, siempre que sea fácil de almacenar y buscar. Además, este formulario debe reflejar el registro de pedidos del cliente para poder analizar los hábitos de compra del cliente y las compras repetidas. Por tanto, el cuadro de archivos que lleva el departamento de ventas tiende a reflejar los resultados de la visita.
De esta forma, existen dos tablas, una grande y otra pequeña, una que refleja el proceso de visita y otra que refleja los resultados de la visita. Este diseño brinda soporte para futuros trabajos de gestión de ventas relacionados. Hoy en día, muchas empresas han implementado la informatización, lo que simplifica enormemente la carga de trabajo.
2. Rellenar fichas dinámicas de clientes
1. La numeración de fichas de clientes debe reflejar una regularidad y la numeración debe poder reflejar inmediatamente alguna información preliminar del cliente, como el sexo, Región o nivel, etc. Además, los expedientes deben clasificarse según un estándar fijo, como región, nivel, género, etc. Al mismo tiempo, en la portada está escrito un índice como referencia.
2. Normativa clara sobre actualización y modificación de fichas de clientes. En términos generales, es necesario formular especialmente los sistemas de gestión correspondientes. Organice actualizaciones de manera uniforme cada vez que el vendedor regrese a la empresa para asistir a reuniones periódicas. El gerente debe ejercer un control supervisor sobre todo el proceso. Las fichas antiguas que el vendedor ha llenado y que deben ser reemplazadas se recuperan, analizan y adjuntan rápidamente al formulario de archivo.
3. Gestión de ventas a partir de fichas de clientes.
1. Formular tareas de ventas y tareas auxiliares.
Todos entendemos que la formulación de tareas de ventas generalmente se basa en el potencial de mercado, la participación, la tasa de crecimiento y otros indicadores. Sin embargo, el objetivo de ventas total formulado de esta manera es un número macroabstracto. Para los vendedores, su orientación práctica tiene poca importancia y no tienen idea de si se podrá completar. De esta manera, incluso la descomposición de tareas es sólo un dato abstracto empírico. Al mismo tiempo, no favorece la evaluación.
Sin embargo, si a la hora de formular tareas nos remitimos a las fichas de clientes, analizamos el potencial de demanda de cada cliente, estudiamos los escenarios de repetición de compra del cliente y formulamos tareas de venta para clientes concretos, esto será mucho más específico. El resultado es una lista clara de tareas pendientes. Para los representantes empresariales, es mucho más concreto. La evaluación también es muy sencilla. Si un determinado punto no se completa, se pueden formular las medidas correctoras correspondientes.
2. Gestionar el comportamiento de los vendedores en función de los archivos de los clientes
Todos sabemos que la gestión del comportamiento de los vendedores siempre ha sido un dolor de cabeza, y muchos gerentes han ideado varios métodos para intentar controlarlo. Comportamiento de los vendedores. Pero siempre es insatisfactorio. De hecho, podemos hacer esto en función de los perfiles de los clientes.
Mencioné anteriormente que la ficha que lleva el vendedor contiene, además de la información básica del cliente. Las actas de visita también están diseñadas especialmente si se utilizan ambos lados de la tarjeta de archivo, generalmente se pueden diseñar de siete a diez columnas. Complete una columna para cada visita, de modo que una tarjeta pueda usarse de siete a diez veces. De esta forma podemos saber a través de la ficha el número de revisitas que ha realizado un comercial a un determinado cliente, el número de clientes visitados por día, el número de nuevos clientes, etc. El resultado es una función del comportamiento. Para los vendedores, en circunstancias normales, cuantas más visitas repetidas, más rendimiento se logrará naturalmente.
El gerente de ventas debe anunciar las tareas de revisita de clientes de cada persona para el próximo mes, el número promedio de visitas de clientes por día y las tareas de desarrollo de nuevos clientes en la reunión de resumen al final de cada mes. todos se formularán en base a los archivos de los clientes. Según la regla 2080, creo que si esto se controla, entonces la gestión del comportamiento del vendedor debería ser eficaz.
3. Utilizar archivos de clientes para realizar trabajos de mantenimiento de clientes.
Muchas empresas suelen tener problemas porque los vendedores dejan sus trabajos y les quitan clientes. De hecho, esto se debe a que no hicieron un buen trabajo en el mantenimiento básico del cliente. Los clientes deben ser clientes de la empresa y los vendedores solo pueden comunicarse y comerciar con los clientes en nombre de la empresa. Para solucionar este problema, la empresa debe realizar un mantenimiento periódico a sus clientes.
Cómo mantener no es de lo que quiero hablar ahora. Lo que quiero decir es que la empresa debe formular un plan de mantenimiento a principios de año en función del perfil del cliente, el nivel del cliente y las preferencias. , habilidades, problemas, potencial y otros factores. Sólo entonces un cliente podrá convertirse en cliente de la empresa. No hay necesidad de preocuparse de que los vendedores se lleven a los clientes.
4. Utilice archivos de clientes para mejorar la eficiencia laboral de los vendedores.
Los registros de trabajo y resúmenes de los vendedores pueden reflejar algunos problemas. Pero estos problemas fueron descubiertos por los vendedores. En el trabajo real, todavía hay muchos problemas que los vendedores no pueden descubrir o esconden deliberadamente y no informan. Por ejemplo, el vendedor dedica muy poca energía a ciertas áreas débiles o clientes vulnerables, y regresa a un cliente importante con demasiada frecuencia. El número medio de clientes visitados por un vendedor cada día es muy reducido. La tasa de desarrollo de clientes en un área determinada no es alta, el trabajo de preparación antes de la visita del vendedor es insuficiente, la información de un cliente importante está incompleta, la tasa de repetición de compras de un determinado cliente es baja y el cliente se enfrenta a una pérdida de clientes. Los problemas se pueden reflejar y analizar directamente a través de los archivos de los clientes, y estos problemas son factores que afectan directamente la eficiencia del trabajo de los vendedores y pueden resolverse de manera específica.
5. Evaluación del desempeño a partir de fichas de clientes.
Los indicadores de evaluación del desempeño se basan habitualmente en el desempeño del comercial y en la tasa de cobro. En realidad, esto es muy poco científico. Porque a veces hay muchos problemas ocultos detrás del rendimiento, como pérdida de clientes, objeciones de los clientes, diferencias regionales, etc. Debemos observar el desempeño laboral de los vendedores desde la perspectiva del desarrollo sostenible, es decir, la tasa de desarrollo de clientes, la tasa de participación de clientes (proporción del número de clientes), la tasa de repetición de compras, el número promedio diario de visitas de clientes, el número promedio de visitas de clientes. reflejados en la ficha de clientes, la tasa de cobranza, número de clientes, etc. deben utilizarse como indicadores de evaluación del desempeño de los vendedores. Sólo así el equipo de ventas podrá ser estable y el trabajo de ventas será cada vez mejor.
Resumen Laboral de Asistente de Ventas 2
Entré a la empresa el _mes_ de 20__ Según las necesidades de la empresa y mi propia elección, actualmente ocupo el puesto de ventas y soy responsable. para el asistente de ventas en la tienda.
El ambiente cultural progresista y progresista de la empresa me permitió convertirme rápidamente en protagonista de la obra. Esto es como un auto nuevo que está rodando. Un buen conductor acortará el período de rodaje del auto nuevo y lo protegerá bien para que pueda rendir al máximo. Nuestra empresa es un excelente conductor y los nuevos empleados son automóviles nuevos que deben pasar por el período de rodaje. Bajo el liderazgo de la empresa, seré más estricto conmigo mismo y haré bien mi trabajo. colegas y hacer un buen trabajo entre todos. En el trabajo, debemos seguir aprendiendo y acumulando, hacer preguntas constantemente, resolver problemas y mejorarnos constantemente para que el trabajo se pueda completar más rápido y mejor. Creo que debo hacer un buen trabajo, convertirme en miembro del destacado pueblo de Dennis y estar a la altura de las expectativas de mis líderes.
Durante los últimos tres meses, he logrado ciertos avances con la ayuda entusiasta y el cuidado de los líderes y colegas de la empresa. En general, siento que todavía tengo las siguientes deficiencias y deficiencias: 1. Pensamientos Fuerte individualismo. y aleatoriedad, mostrando falta de humildad y descuido, falta de modestia, prudencia y absoluto respeto y obediencia; segundo, a veces no ser lo suficientemente capaz para hacer las cosas, no prestar atención a la autodisciplina en palabras y hechos; tercero, mostrar iniciativa; en el trabajo todavía no es suficiente, la previsión y la creatividad del trabajo no son suficientes, y todavía hay una cierta distancia de los requisitos del liderazgo, en cuarto lugar, el conocimiento del negocio es especialmente que la experiencia en ventas no es lo suficientemente sólida, etc. Este artículo proviene de Data Management_. Soy profundamente consciente de que es muy importante tener un equipo armonioso y progresista. Tener una empresa progresista y majestuosa y el liderazgo es la fuerza impulsora para que los empleados avancen. La compañía me ha brindado un gran escenario para actuar, así que valoro aún más esta oportunidad y hago lo mejor que puedo para el desarrollo de la compañía.
Trabajo con conciencia y esmero, con un fuerte sentido de responsabilidad y espíritu emprendedor. Soy diligente y entusiasta en el trabajo. Tengo una personalidad alegre y con buena disposición para comunicarme con los demás. habilidades y un fuerte sentido de responsabilidad Capacidad para trabajar en equipo tener un fuerte sentido de responsabilidad, completar realmente el trabajo asignado por el líder, ser capaz de cooperar plenamente con los colegas de la empresa, llevarse bien y en armonía y cooperar. con los jefes de varios departamentos para completar con éxito diversas tareas; aprender activamente nuevos conocimientos y habilidades, prestar atención al propio desarrollo y mejora. Normalmente uso mi tiempo libre para capacitarme y estudiar para mejorar mi calidad general. Estoy estudiando cursos universitarios por mi cuenta y planeo postularme para el Examen Nacional de Autoestudio de Educación Superior con la esperanza de poder aplicar lo que he aprendido en el futuro y mejorar junto con la empresa.
De acuerdo con las normas y reglamentos de la empresa, las personas en prueba pueden ser contratadas como empleados regulares de la empresa después de pasar el período de prueba de tres meses. Por lo tanto, solicité específicamente al gerente: espero que pueda darme una evaluación calificada en función de mi capacidad de trabajo, actitud y desempeño, para que pueda convertirme en un empleado regular a tiempo y de acuerdo con la situación salarial y de beneficios de la empresa. A partir del _mes_día de 201_, el salario regular se ajustará a ____ de enero y pido sinceramente la aprobación del liderazgo.
Mi mayor beneficio al trabajar allí es que mi profesionalismo, ámbito ideológico, calidad empresarial y capacidad de trabajo han mejorado enormemente, y también me inspira a seguir trabajando duro, con progreso y perfección. Entiendo que el mañana perfecto de la empresa depende del esfuerzo de todos para crearlo. Creo que con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, el mañana perfecto de la empresa será más brillante. En el futuro trabajo y estudio, seré más estricto conmigo mismo y aprenderé humildemente de otros líderes y colegas. Creo que con mi alto sentido de responsabilidad y confianza en mí mismo, debo poder hacer mi propio esfuerzo para el desarrollo. Además, creo que hoy estoy orgulloso de la empresa y mañana la empresa estará orgullosa de mí.
Resumen del trabajo del asistente de ventas 3
Un año pasó rápidamente. Durante el año, logré el éxito con el cuidado y la ayuda de los líderes del hospital, los líderes de departamento y los colegas. tareas, hemos mejorado aún más nuestra conciencia ideológica El resumen del trabajo de este año incluye principalmente los siguientes elementos:
1. Pensar en el desempeño político, la calidad moral y la ética profesional.
Ser capaz de implementar concienzudamente las líneas, principios y políticas básicas del partido, estudiar activamente la teoría política a través de periódicos, revistas y libros, cumplir con las leyes y regulaciones, y estudiar conocimientos legales con dedicación; tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, ser proactivo y concienzudo en el aprendizaje de conocimientos profesionales, tener una correcta actitud laboral y ser serio y responsable.
2. Conocimientos profesionales, capacidad para el trabajo y trabajo específico.
Llegué a trabajar a la universidad en junio como secretaria administrativa de la universidad, ayudando al director de la oficina en su trabajo. El trabajo administrativo es trivial, pero para hacer un buen trabajo, no tenía miedo de tener problemas, pedí consejo a los líderes, aprendí de mis colegas y exploré y practiqué por mi cuenta. trabajo de la universidad, aclaré los procedimientos y direcciones del trabajo y mejoré mi capacidad para formar una idea de trabajo clara en un trabajo específico, para poder realizar el trabajo sin problemas y completar el trabajo de manera hábil y satisfactoria.
Durante este año, alineado con el objetivo de hacer un mejor trabajo, desarrollé un sentido de innovación y completé activa y exitosamente las siguientes tareas:
(1) Asistir a la oficina El director ha hecho un buen trabajo al registrar, informar y distribuir varios documentos oficiales, y ha organizado documentos que antes no estaban organizados en detalle en carpetas etiquetadas por categoría, lo que brinda una gran comodidad para que todos revisen los documentos.
(2) Hacer un buen trabajo enviando y recibiendo todo tipo de cartas. Al final de __, ayudó al director de la oficina a completar con éxito la colección de periódicos y revistas en __. Para no retrasar el trabajo de la universidad y de todos, no tememos el trabajo duro para recopilar cartas e informes a tiempo todos los días y distribuir cartas oficiales e informales a departamentos e individuos de manera oportuna.
(3) Asistir al director de la oficina con el trabajo financiero de la universidad. El trabajo financiero es una tarea importante en la universidad y requiere seriedad y responsabilidad, una actitud correcta y una mente clara. Estudié cuidadosamente los diversos sistemas financieros de la escuela, ordené mis ideas, clasifiqué y ordené varias cuentas y me registré cuidadosamente. Antes de fin de año, completé los __ años de material de oficina, viajes de negocios, recepciones y reuniones de la universidad. , material didáctico, de escaso valor y consumibles, etc. Trabajos de reembolso contable. El trabajo financiero de la universidad se está mejorando y estandarizando aún más. Continuaré trabajando duro en el nuevo año para hacer un mejor trabajo.
(4) Hacer un buen trabajo en la gestión de los sellos oficiales. Realice un registro detallado cuando utilice el sello oficial, implemente estrictamente las normas de gestión de sellos oficiales de la universidad, no abuse del sello oficial y no haga nada ilegal.
(5) Hacer un buen trabajo en la gestión del material de oficina. Haga un buen trabajo al registrar el uso de los suministros de oficina, distribúyalos según sea necesario, evite el desperdicio y cuéntelos a tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de todos.
(6) Completar otras tareas asignadas por el liderazgo de la universidad y el director de la oficina con cuidado, puntualidad y eficiencia.
Para el buen desarrollo del trabajo universitario y la coordinación del trabajo entre departamentos, además de hacer mi propio trabajo, también coopero activamente con otros colegas para hacer su trabajo.
3. Actitud de trabajo y diligencia.
Ama tu propio trabajo, sé capaz de tratar cada trabajo correcta y seriamente, dedícate al trabajo, sirve a todos con entusiasmo, cumple estrictamente con la disciplina laboral, asegura la asistencia puntual, tiene una alta tasa de asistencia y no Solicite licencia durante todo el año. Haga un uso efectivo del tiempo de trabajo, cumpla con su puesto y trabaje horas extras para completar el trabajo a tiempo y garantizar que el trabajo se pueda completar a tiempo.
4. Realizar logros, beneficios y aportaciones de calidad.
Hacer un plan de trabajo personal antes de comenzar a trabajar, completar diversas tareas de manera priorizada y oportuna, lograr los resultados esperados, completar el trabajo con calidad y cantidad y, al mismo tiempo, tener una alta eficiencia en el trabajo. Se aprende en el trabajo. También he practicado muchas cosas por mí mismo a través de esfuerzos incansables, mi nivel de trabajo ha mejorado enormemente, he creado una nueva situación en el trabajo y he hecho las debidas contribuciones al trabajo de la universidad y el departamento.
Resumiendo el trabajo del año, si bien ha habido ciertas mejoras y logros, aún existen deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto. Esto debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, estudiaré cuidadosamente varias políticas y regulaciones, me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y eficiencia laboral a un nuevo nivel y haré mayores contribuciones al desarrollo de la universidad.
Resumen del trabajo del asistente de ventas 4
El tiempo pasa volando En los últimos seis meses, he trabajado duro y he ganado un poco. A continuación, resumiré mi trabajo. El propósito es aprender lecciones y mejorar para poder hacer un mejor trabajo y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor el próximo año. A continuación daré un breve resumen del trabajo de este año.
Llegué a la empresa en el _ mes del 20__. En el _ mes del 20__, me trasladaron al departamento de ventas como asistente de ventas. Antes de estar a cargo del departamento de marketing, no tenía ventas. Experiencia Pasión por el trabajo de ventas pero falta de experiencia en ventas de la industria y conocimiento de la industria. Para integrarme rápidamente en esta industria, después de llegar al departamento de ventas, comencé todo desde cero, aprendiendo conocimientos sobre el producto mientras hacía mi trabajo. Durante mi mandato, aprendí mucho sobre el producto, desde la recepción de pedidos hasta el envío de mercancías. , supervisando e inspeccionando cuidadosamente las mercancías. ¡Asegúrate de que la cantidad de productos sea correcta y no esté dañada! Pero también hay cosas que no hago bien, por ejemplo, cuando me comunico con los clientes, no puedo responder a las preguntas de los clientes rápidamente. y colegas en busca de consejos, mejoré gradualmente Capaz de responder con claridad y fluidez a diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión las necesidades de los clientes y comunicarme bien con los clientes, ganándome así gradualmente la confianza de los clientes. Mientras aprendía constantemente conocimientos sobre el producto y acumulaba experiencia, mis habilidades han mejorado mucho más que antes.
¡Me he dado cuenta de la importancia de los detalles en mi trabajo y en mi vida! Los detalles a menudo son menospreciados o incluso ignorados debido a su naturaleza "oblicua". También suelen hacer que las personas se sientan incómodas y no tengan tiempo para ocuparse de ellos. En mi trabajo y mi vida en Greentown, me he dado cuenta profundamente de que los detalles no pueden ser. descuidado o descuidado, no importa al redactar documentos oficiales. Cada línea de texto, cada puntuación o el énfasis del liderazgo en el refinamiento del servicio, sin callejones sin salida en el saneamiento, etc., me hicieron darme cuenta profundamente de que solo profundizando en los detalles podemos lograrlo. las recompensas producen beneficios y los detalles traen éxito;
En mi nuevo trabajo en la segunda mitad del año, trabajaré duro para corregir las deficiencias en mi trabajo del año pasado y continuaré mejorando. y fortalecer el trabajo en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer el aprendizaje en ventas. Conocimientos básicos en esta área, mejorar las habilidades y la psicología de atención al cliente, y mejorar los procedimientos y la etiqueta de recepción de atención al cliente.
2. Fortalecer la redacción publicitaria y otras habilidades de producción; ampliar diversas habilidades laborales, como aprender el funcionamiento de PHOTOSHOP, software coreldraw, etc.
3. Mejorar aún más su personalidad, aumentar su paciencia con el trabajo, pagar más; atención a los detalles, fortalecer su sentido de responsabilidad y cultivar el entusiasmo por el trabajo
4. Comunicarse más con líderes y colegas Nos comunicamos y aprendemos, aprendemos de las fortalezas de los demás, mejoramos nuestras habilidades en todos los aspectos y nos mantenemos al día; con el progreso de la empresa.
Tengo mucha suerte de haber podido unirme a este encantador y excelente equipo de ____, con los conceptos culturales de ____ y el departamento de ventas. El ambiente de trabajo me ha contagiado y empujado inconscientemente. a mí; me ha permitido aprender en el trabajo y crecer en el aprendizaje; también ha determinado la dirección de mis propios esfuerzos. En este momento, mi objetivo es esforzarme en desafiarme a mí mismo en la segunda mitad del año. , y lograr un mayor progreso! ¡Gracias a todos, mi trabajo finalmente está terminado!
Resumen del trabajo del asistente de ventas 5
¡Ha pasado un año y medio desde que me transfirieron al departamento de ventas! Mirando hacia atrás en el camino que he recorrido y lo que he vivido durante el año pasado, no tengo demasiadas emociones ni demasiadas sorpresas, pero tengo una actitud tranquila y la ayuda vigorosa de los compañeros del departamento. la autosuficiencia en su propio trabajo hizo que el trabajo de ventas se desarrollara sin problemas.
Aunque la situación de las ventas es buena, la tasa de cobro no es optimista porque la sede del grupo no liquidó el pago a tiempo en __. Haremos todo lo posible para superar este factor y resolver los problemas de cobro de pagos con cada sucursal subsidiaria de manera oportuna.
La información y los sentimientos sobre el trabajo de ventas ahora se resumen a continuación:
1. Resumen de los informes de ventas: incluido el registro de ventas de productos y los escenarios de clasificación de ventas de productos, limpieza de las tareas de gestión empresarial Préstamo; y devolución de mercancías
2. Asistir al gerente regional en el trabajo de ventas:
① Asigne algún negocio telefónico o negocio que requiera entrega al gerente comercial y ayúdelo a captarlo.
② Comunicarse frecuente y frecuentemente con el personal de ventas, analizar situaciones del mercado, problemas existentes y planes de respuesta, para lograr una mejora mutua
③ Escenarios de ejecución de contratos: ayudar al negocio; gerente y supervisar la finalización del contrato;
3. Manejar el negocio puerta a puerta de la empresa, manejar los problemas que surjan durante el proceso de venta del producto y mantener una comunicación amistosa con varios departamentos
4. Aclarar la situación de las cuentas por pagar de años anteriores con la sede del grupo. Dado que las cuentas de años anteriores no fueron manejadas por mí, además de algunos documentos faltantes y precios u otros problemas, trajo muchos problemas al actual. trabajar
5. Promocionar cada nuevo producto, mantener un estrecho contacto con los distribuidores y realizar análisis basados en las diferencias en la región, la industria y la audiencia
6. En el trabajo diario, uno mismo; -disciplina Después de recibir las tareas asignadas por el líder, proceder de manera proactiva y completar las tareas a tiempo garantizando la calidad del trabajo.
Resumiendo el trabajo del año pasado, todavía hay muchos problemas y deficiencias en mi trabajo. Necesito aprender de otros vendedores y compañeros en términos de métodos de trabajo y habilidades. En __, planeo construir. sobre las ganancias y pérdidas del trabajo del año pasado. Aprenda de las fortalezas de los demás y compense las debilidades, y concéntrese en los siguientes aspectos:
(1) Asegúrese de completar las tareas de ventas anuales, recopile información activamente y resuma. hacerlo de manera oportuna
(2) Esfuerzos para ayudar El trabajo de ventas del gerente comercial implica comunicarse cuidadosamente con los clientes en términos de precio del producto, cantidad, calidad y su propia actitud de servicio
;(3) Revisar cuidadosamente la exactitud de los informes de ventas;
(4) Procesamiento oportuno de artículos prestados y devoluciones
(5) Mantener relaciones con los clientes y desarrollar constantemente nuevos clientes; .
(6) ¡Intenta hacer todo bien y persiste!
Por último, me gustaría resumir los problemas que surgen en el proceso de venta de la siguiente manera:
(1) El almacén no tiene inventario suficiente. Aunque la cantidad mínima de inventario de cada producto está marcada en el cuadro de inventario, la cantidad real no coincide y muchos productos incluso están agotados. Cuando no hay mucho inventario, se recomienda que el almacén se comunique con producción a tiempo para realizar pedidos, o que se comunique con ventas para recordarles que realicen pedidos. La situación de los pedidos voladores se relaciona principalmente con un inventario insuficiente.
(2) Las devoluciones de compras no son oportunas. El tiempo de devolución siempre se retrasa. Respecto a este fenómeno, la actitud del personal de compras es principalmente que es irrelevante. Rara vez piensan en cómo resolver el problema con los proveedores. En cambio, esperan que el personal de ventas se comunique con los clientes para retrasar el tiempo. Esto reducirá nuestra credibilidad ante nuestros clientes. (Este fenómeno es muy grave)
(3) Inspección de calidad y manejo de adquisiciones de devoluciones de proveedores. Muchos productos no calificados, debido a demoras, finalmente fueron seleccionados y reseleccionados en circunstancias forzadas y vendidos como productos calificados. Esto es muy inconsistente con nuestra creencia en "buscar la alta calidad". A menudo se eliminan cosas que avergüenzan al vendedor debido a problemas de calidad.
(4) Finanzas debería proporcionar periódicamente recordatorios o recordatorios a las empresas cuyas ventas no han sido reembolsadas. Hay muchas empresas que han recibido pagos, pero el departamento de finanzas solo informó al personal de ventas varios meses después. Durante este período, el personal de ventas pensó que el pago no había sido recibido y siguió instándolos, lo que le dio al cliente una muy mala impresión. !
(5) Varios departamentos No existe coordinación entre ellos. Por conveniencia de su propio trabajo, a menudo no se preocupan demasiado por los demás y no consideran los problemas que les causan. A veces una palabra o un pequeño asunto se puede solucionar, pero hace que el personal de ventas tome muchos desvíos.
(6) Problemas de envío y expedición.
(7) La velocidad de desarrollo de nuevos productos es demasiado lenta.
En definitiva, este año trabajaré más duro para hacer mi parte y ayudar activamente a los demás.
También esperamos que algunos de los problemas existentes en la empresa puedan solucionarse adecuadamente. Desarrollando continuamente nuevos productos y desarrollando nuevas áreas, creo que la empresa irá más allá y tendrá una mayor participación de mercado. ¡La gente de Chutian se llenará de sonrisas felices!
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