La experiencia personal se refiere a los conocimientos que se obtienen al experimentar una determinada cosa. Hoy en día, muchas personas que tienen dificultades en el trabajo necesitan escribir su experiencia laboral. Utilice este método para entrenarse. El siguiente es un "Ensayo de muestra sobre la experiencia laboral personal de los empleados bancarios" que compilé para su referencia únicamente. Ejemplo 1 de la experiencia laboral personal de los empleados del banco
Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo empresarial de las cooperativas de crédito también está cambiando todo el tiempo. Aparecen cosas nuevas y suceden nuevas situaciones todos los días. Necesitamos mantenernos al día con la situación y esforzarnos por cambiarnos a nosotros mismos, planificar mejor nuestras carreras, aprender nuevos conocimientos, dominar nuevas habilidades y adaptarnos a los cambios en el entorno que nos rodea. El trabajo requiere no solo estar entusiasmados con el trabajo, sino también tenerlo. a Un corazón que busca la perfección.
El servicio es el núcleo de nuestro trabajo diario. Como personal de mostrador de una cooperativa de crédito, debe ser claramente consciente de la importancia del servicio, especialmente en el entorno cada vez más competitivo de la industria bancaria actual. Encarna el poder blando y la competitividad en algunos aspectos. "Servicio" parece una palabra común, pero contiene ricas connotaciones y valores. En el trabajo, podemos hablar de manera simple y conveniente de la palabra "servicio", pero en realidad también entendemos que no es fácil. hacer un buen trabajo en servicio, ni se puede perfeccionar de la noche a la mañana. Para brindar un buen servicio, debemos hacer un buen trabajo en tres aspectos: buena autoimagen, temperamento e imagen colectiva, excelentes habilidades profesionales y técnicas, y excelente actitud de servicio y estándares de servicio "centrados en el cliente". 1. La excelente imagen personal y el temperamento, así como la imagen del establecimiento y del grupo, son las expresiones externas más evidentes de la conciencia de servicio del personal, la composición, la vestimenta, el comportamiento, el tono de voz, el comportamiento y la postura en la comunicación con los clientes. y la equidad del grupo. *Higiene, etc. son manifestaciones concretas de la imagen externa.
1. La belleza formal de la apariencia y la vestimenta.
Las empleadas de banco deben usar maquillaje ligero profesional en el lugar de trabajo. Esto no sólo le hará estar radiante, mejorará su confianza en sí mismo y estará lleno de energía, sino que también mostrará respeto por sus clientes. Los empleados varones también deben afeitarse la cara, mantener el cabello limpio y mostrar un buen aseo.
La belleza de la vestimenta en el lugar de trabajo se refleja más en la belleza formal de la vestimenta uniforme. La ropa diseñada uniformemente con fuertes características culturales corporativas no sólo resalta la belleza del estado mental y el temperamento de los empleados, sino que también refleja el poder espiritual interno de una cultura corporativa. La vestimenta uniforme también puede fortalecer el sentido de rol y responsabilidad de los empleados. Encarna el poder del trabajo en equipo y un espíritu unificado, unido y progresista.
2. Preste atención a la belleza formal de la postura y el comportamiento
Tomemos como ejemplo la postura sentada de los trabajadores de primera línea. La postura sentada debe dar a las personas una sensación de rectitud. Estabilidad y espíritu emprendedor. No debería sentirse descuidado ni perezoso.
3. Prestar atención a la belleza formal de la actitud de servicio.
La nota clave de nuestra actitud de servicio debe ser "servicio con una sonrisa". La sonrisa es el mejor medio de comunicación del mundo, puede eliminar rápidamente la extrañeza entre ellos. Acortar la distancia entre las dos partes y crear un ambiente amistoso para el intercambio y la cooperación. Debemos prestar atención a desarrollar el buen hábito de servir con una sonrisa y transmitir una actitud de servicio educada, entusiasta y sincera.
IV. Prestar atención a la forma y belleza de la comunicación lingüística.
El personal del banco debe prestar atención al tono, el volumen, la velocidad del habla, las pausas, las conexiones, el estrés y el tono. Ejemplo 2 de experiencia laboral personal de empleados bancarios
Me siento honrado de poder trabajar en nuestro banco. Este ha sido mi sueño desde la universidad y es la dirección en la que he estado trabajando en el pasado. Al final, me quedé en la feroz competencia de contratación en nuestro banco y permanecí como pasante durante tres meses completos. En estos tres meses he adquirido muchas ideas. Ahora elegiré algunos puntos muy importantes para escribir, para no alargarlos demasiado.
Como nuevo empleado de nuestro banco, me siento muy orgulloso y orgulloso. Ahora mis padres y yo conocemos gente cuando caminamos. Cuando la gente me pregunta dónde trabajo, siempre digo el nombre de mi industria con gran orgullo. No fue sólo la reputación de nuestro banco y mi salario lo que hizo que todos me miraran con admiración, sino también el hecho de que mi sueño de tanto tiempo se hizo realidad.
Los sueños son algo con lo que nadie que no sea la persona involucrada sentirá empatía. Incluso si lo que anhelo es una empresa desconocida, ¡me sentiré extremadamente orgulloso y orgulloso porque he realizado mi sueño! Es más, ¡es un lugar como nuestro banco que todos envidian!
Poder trabajar y estudiar en un lugar tan bueno es una oportunidad que me dio el destino. Ciertamente no iba a dejar pasar esta oportunidad. Durante estos tres meses, aprendí muchos conocimientos prácticos de mis líderes y colegas que antes no podía aprender en la escuela. También aprendí reglas de comunicación interpersonal que no podía aprender en la escuela en el pasado al llevarme bien con mis compañeros. colegas. Estos tres meses no son ni largos ni cortos, pero he aprendido una sabiduría que no podría adquirir ni siquiera después de tres años de estudiar en la escuela. Estoy muy agradecido. Estoy muy agradecido con los líderes y colegas que me han ayudado e inspirado, y también estoy muy agradecido conmigo mismo por mi seriedad y arduo trabajo en los últimos tres meses.
Durante el primer mes de trabajo en nuestro banco, sentí un poco de pánico. Debido a que la calidad de mi negocio es tan alta, descubrí que el conocimiento que había aprendido en el pasado era algo limitado. Varias veces me quedé perplejo por cosas que difícilmente podía resolver. Afortunadamente, no me rendí. Con mi estudio, mi curiosidad y mi seriedad, y con la ayuda de mis encantadores colegas, perseveré a través de esas dificultades. Mirando hacia atrás, en realidad fue un mes en el que casi fallé. Si quiero volver al pasado, debo optar por volver a la universidad para sentar una base sólida para mis conocimientos universitarios y no darme una oportunidad tan limitada.
En los siguientes dos meses, básicamente no hubo problemas. A medida que me fui familiarizando con él, tuve un conocimiento profundo de nuestro negocio y una comprensión integral de mi trabajo y ahora puedo realizar pruebas. lo que quiera, creo que no tendré la tensión de estar estirado en el primer mes. Tengo mucha confianza en mi arduo trabajo y dedicación en los últimos dos meses. Esto no es arrogancia, sino confianza en uno mismo, una confianza en uno mismo consciente de sí mismo. Con este tipo de confianza en mí mismo, creo que mi trabajo futuro en nuestro banco podrá crear milagros, mejorar aún más la reputación de nuestro banco y hacer de nuestro banco el sueño y el foco de la planificación laboral para estudiantes universitarios como yo en el pasado. ! Ensayo de muestra sobre la experiencia laboral personal de los empleados bancarios
El trabajo de mostrador es el más común. Muchas personas me han preguntado en el pasado si me arrepiento de haber elegido trabajar en el mostrador, y siempre respondo sin dudarlo. : "No me arrepiento." Dicen que si haces algo, algo te encantará. Creo que, dado que elegí trabajar como secretario de gabinete, debo hacerlo bien, de manera meticulosa y con los pies en la tierra, y esforzarme por ser un excelente secretario de gabinete. Por lo tanto, en mi trabajo en el mostrador, gané elogios de clientes y líderes por mi servicio de alta calidad, operación hábil, unidad y dedicación. También gané la "Estrella de Servicio de Calidad" de x Prefecture City Branch y el "Top Ten". "Contador de la Sucursal de la Ciudad de la Prefectura" y otros títulos honoríficos.
Como cajero, conozco la importancia del trabajo de cajero porque es la ventana a través de la cual los clientes entienden directamente nuestro banco y sirve como puente entre los clientes y el banco. Por lo tanto, me dio un fuerte sentido de honor profesional. En mi trabajo en el mostrador siempre insisto en ser una "persona cuidadosa". Aprenda negocios con humildad, practique habilidades con corazón, maneje los negocios con paciencia y trate a los clientes con entusiasmo. En la competencia cada vez más feroz en el sector bancario, todos somos claramente conscientes de que sólo unos servicios más pacientes, atentos y rápidos de alta calidad pueden conseguir más clientes para nuestro banco, conseguir una mejor imagen social y atraer más clientes.
Los clientes son siempre de todo tipo, y siempre estoy centrado en el cliente, me esfuerzo por satisfacer las necesidades razonables de los clientes y busco beneficios para los clientes bajo la premisa de salvaguardar los intereses del banco. Por ejemplo, cuando manejo retiros de certificados de depósito a plazo, siempre presto especial atención a la fecha de vencimiento del certificado de depósito. Si no ha caducado, veré si puedo manejarlo sin mencionarlo. Si puedo, intentaré hacerlo. es mejor manejarlo para el cliente sin mencionarlo, si el certificado de depósito está a punto de caducar, les recuerda de inmediato si deben retirar dinero después del vencimiento, de modo que la pérdida de intereses en el certificado de depósito del cliente pueda reducirse al punto más bajo.
La verdad es que mi mayor satisfacción es intercambiar la paciencia de nuestro personal de mostrador por la satisfacción de los clientes. Tribu de Secretariado Original Es común que los clientes vengan a depositar y retirar dinero después del trabajo, pero siempre acepto a todos los que vienen, nunca perfundo ni descuido a los clientes, y siempre manejo cada negocio con paciencia. Una vez, ya había pasado el tiempo libre y la última puerta estaba a punto de cerrarse y yo me estaba preparando para cerrar las cuentas.
En ese momento, un cliente entró apresuradamente y preguntó si aún podía hacer un depósito. Al verlo acercarse a mi mostrador, me levanté apresuradamente para saludarlo e inmediatamente le pedí que llenara el comprobante de depósito. atropellado con efectivo en varios otros bancos, todos dijeron que no podían depositar dinero después de salir del trabajo. En su desesperación, no tuvo más remedio que tomar el efectivo e irse a casa, pero aun así se sentía mal, así que fue a. Banco X con la intención de intentarlo. Inesperadamente, todavía podía depositar dinero. Tomé el efectivo del cliente y rápidamente me ocupé del negocio del depósito. Antes de irse, dijo con sinceridad: "Ahora finalmente no tengo preocupaciones. Muchas gracias". Me sentí muy feliz después de escuchar esto. De hecho, simplemente hice el trabajo que debería hacer un empleado de mostrador.
Sin embargo, trabajar en el mostrador requiere no solo paciencia, sino también entusiasmo. Debes estar verdaderamente preocupado por las necesidades de los clientes, pensar en lo que piensan los clientes y hacer todo lo posible para resolver sus problemas. Recuerdo una vez durante el turno de la tarde, fui temprano a la oficina comercial y aproveché mi tiempo libre para ordenar las facturas de aceptación bancaria que acababan de emitirse en la mañana. Mientras estaba inmerso en la clasificación, de repente sentí un. Sonido proveniente del exterior del mostrador. Me levanté de mi asiento con sorpresa. Cuando me levanté, encontré a una tía de aspecto demacrado parada afuera del mostrador, mirándome con melancolía. Pero aún no era hora de trabajar y mi maleta ya estaba. Aún no había llegado, así que tuve que pedirle a la tía que fuera a otras tiendas de ahorro de tiempo completo. Fui al mostrador para presentar la solicitud, pero era el período de mayor actividad comercial y todos los mostradores estaban llenos de clientes. La tía todavía estaba parada afuera de mi mostrador, con las manos en el mostrador, diciéndome débilmente que se sentía muy mal y que necesitaba dinero urgentemente para ir al hospital. Al mirar el rostro pálido de la tía, me di cuenta de que realmente estaba en serio. Enfermo, no podía soportar rechazarla más, y luego vi que los dos compañeros de trabajo estaban muy ocupados. Justo cuando me sentía impotente, de repente recordé que el dinero que tenía en el bolsillo todavía podía usarse para adelantar el pago de la tía. Así que rápidamente realicé los procedimientos de retiro de la tía. La tía seguía diciendo con lágrimas en los ojos: "Gracias, muchas gracias". De hecho, en el trabajo de mostrador, de vez en cuando suceden cosas inesperadas como esta. Todavía recuerdo un turno de la mañana, después de hacer negocios, descubrí que el mostrador estaba un poco desordenado, así que lo ordené. De repente, encontré una pila de cientos de RMB envueltos con cinta de papel afuera del mostrador junto a la caja de recibos. Lo tomé y lo conté, y resultaron ser ocho mil yuanes. Inmediatamente informé del asunto al gerente de ventas, quien dijo que me lo guardaría temporalmente. Aproximadamente una hora después, un cliente de mediana edad llegó y deambuló fuera del mostrador con cara ansiosa, como si estuviera buscando algo. Cuando lo saludé, me di cuenta de que acababa de perder su dinero. Entonces llamé al gerente de ventas. Después de una cuidadosa verificación, confirmé que el propietario era él. Le devolví el dinero en su totalidad y le pedí que lo contara en persona. El cliente tomó el dinero y dijo emocionado: "Tú, x banco". , son muy amables! Muchas gracias." Finalmente fue devuelto a su dueño original y suspiré aliviado.
El trabajo del mostrador parece sencillo, pero no es fácil hacerlo bien. Una buena actitud de servicio es ciertamente importante, pero también son esenciales excelentes cualidades profesionales. En la vida diaria, no solo es necesario practicar más habilidades comerciales, sino que también es necesario adquirir conocimientos comerciales más relevantes. Aunque no soy el mejor en esto, espero hacerlo mejor. En la gran familia del departamento comercial de la sucursal hay muchos compañeros con un alto nivel profesional y un negocio integral. Puedo hacer preguntas cuando no entiendo algo y pedir consejo con humildad. He aprendido mucho de ellos y al mismo tiempo. El tiempo enriqueció mi propia experiencia en el mostrador. A medida que aumentan los tipos de negocios, el volumen de negocios del centro de ventas también aumenta. Casi todos los días hay mucha actividad, pero mis colegas y yo colaboramos y nos comunicamos activamente entre nosotros. Aunque a menudo trabajamos horas extras y nos sentimos bastante cansados, no siempre tenemos quejas.
Como miembro de X Bank, practicaré concienzudamente las "Tres Representaciones", me basaré en mi posición y contribuiré con mi debida fuerza para crear un mañana mejor para X Bank. Ejemplo 4 de experiencia laboral personal de empleados de banco
En un abrir y cerrar de ojos, llevo dos años y dos meses trabajando en xx bank ¿Cómo puedo ver un arcoíris sin pasar por altibajos? Pasé de ser un novato a ser un contador de sucursal y luego de ingresar al departamento comercial de la empresa, hay amargura, sudor y, por supuesto, más alegría. Mirando retrospectivamente el pasado 2014, me gustaría resumirlo en tres palabras: valorar, mejorar y crecer.
1. Valorar
La actitud lo es todo. La naturaleza especial de la industria bancaria determina que sus empleados deben tener una mayor calidad, desde el primer día de trabajo en el banco. Me recordé a mí mismo que debo ser digno de la profesión que desempeño: debo ser mentalmente estricto conmigo mismo, adherirme a un estilo de vida duro y simple, ser diligente y emprendedor en el trabajo, estudiar mucho mis conocimientos y habilidades comerciales y ser capaz de completar mejor de manera efectiva diversas tareas asignadas por líderes y departamentos en todos los niveles, reflejando así su propio valor.
2. Mejora
Mejorarse continuamente corrigiendo deficiencias del pasado. He sido un poco descuidado desde que era niño y he sido descuidado al hacer las cosas. Este tipo de problemas es un gran tabú para los empleados del banco, especialmente aquellos que se dedican a negocios de ventanilla. Por esta razón, siempre uso las palabras ". audaz y cuidadoso", me insto a mí mismo. En dos años de trabajo en el mostrador, cometí un error en total. En ese momento, un cliente vino a retirar 300 yuanes. Debido a un momento de negligencia, revertí el depósito y el retiro y finalmente deposité xxx yuanes. Descubrí el error a tiempo y notifiqué al cliente. Fui a la sucursal y corregí el pago erróneo después de obtener total comprensión del cliente. Es inevitable que se cometan errores en el trabajo financiero. Lo que importa es cómo aprender lecciones y evitarlos en el futuro. Aunque la cantidad de este incidente no fue grande, fue suficiente para darme una llamada de atención. El trabajo debe basarse en la estabilidad y mejorar continuamente la velocidad del negocio sobre esta base.
3. Crecimiento
La dirección contra el viento es más adecuada para volar. Sólo afrontando retos podremos seguir creciendo. Antes de asumir oficialmente el cargo de contable en la sucursal xx a finales de junio de 20xx, me dedicaba a operaciones de ventanilla sencillas y no estaba familiarizado con el negocio de contabilidad. Para mí era un gran desafío poder dominarlo. Era durante el Año Nuevo chino, la temporada alta del año para los negocios, y todo parecía acumularse a la vez. Durante el día, tenía que ocuparme del negocio de ventanilla y por la noche estaba clasificando citaciones y otros materiales. Durante ese tiempo, era normal trabajar horas extras hasta las 11, pero todavía sentía que había demasiado que hacer y estaba cansada de que me convocaran todos los días. Entiendo que el trabajo de contabilidad es mucho más que simples citaciones, pero si las citaciones del día pueden resolverse de manera oportuna y efectiva, es muy importante para el trabajo de contabilidad, porque esto no sólo puede sentar una buena base para trabajos de seguimiento contable relacionados.
En junio del 20xx, tuve la suerte de salir de la sucursal y ingresar al departamento comercial de la sucursal para estudiar. Esta es una oportunidad muy única para mí. Todas las experiencias del año pasado han sido enormes ganancias y riqueza, desde la contabilidad inicial hasta el crédito actual, el cambio de posición me ha dado una mejor comprensión y dominio del negocio bancario después del desempeño en las sucursales en los dos últimos. años, he demostrado que estoy calificado para el puesto de contador. En los tres meses transcurridos desde que ingresé al departamento corporativo de la sucursal, estuve expuesto a un nuevo negocio crediticio. Desde el primer día me advertí que necesitaba adaptarme al cambio de rol de cajero a gerente de cuentas lo antes posible. posible. Después de estos tres meses de trabajo y estudio, tengo una comprensión general de los procedimientos operativos del negocio crediticio de la empresa y domino algunas habilidades de marketing relacionadas. Mientras mejoro, a medida que sigo entendiendo y resumiendo mi trabajo actual, me doy cuenta de que todavía tengo muchas deficiencias:
1. Las habilidades comerciales no son lo suficientemente refinadas Aunque he estado trabajando en un puesto de contabilidad. Después de dos años, todavía no dominaré los negocios. Ahora que estoy ocupado en un nuevo puesto de crédito corporativo, en primer lugar, debo tener una actitud de estar dispuesto a aprender y trabajar duro. En segundo lugar, es imposible dominar cualquier puesto en poco tiempo, así que lo soy. listo para un trabajo duro a largo plazo. Adhiérase a un estilo consistentemente realista, supere las deficiencias de la introversión y esfuércese por convertirse en un excelente administrador de cuentas de banco comercial moderno.
2. En 20xx, bajo la guía del objetivo de esforzarse por convertirse en la sucursal minorista más grande, es necesario promover vigorosamente más negocios intermediarios, como banca móvil, fondos, banca en línea, tarjetas de crédito, etc. ., que requiere clientes del banco El gerente tiene suficientes conocimientos y habilidades comerciales. Necesito fortalecer la acumulación de conocimientos profesionales y mejorar aún más mis habilidades de marketing. El XX Bank de hoy está prosperando. Como miembro del XX Bank, me siento extremadamente orgulloso. En el nuevo año de trabajo, trabajaré con más diligencia, estudiaré mucho, me esforzaré por mejorar todos los aspectos de la calidad y las habilidades comerciales y me adaptaré al desarrollo. Los bancos comerciales rurales deben ser prácticos, emprendedores, superar las deficiencias y llevar el trabajo a un nuevo nivel.