Cuando tenemos un conocimiento profundo de algo, es una buena opción escribir sobre ello, lo que puede hacer que las personas tengan cada vez más claro su objetivo. La siguiente es una muestra de experiencia personal de capacitación en negocios de ventas que recopilé, bienvenido a leer.
Muestra de experiencia personal de capacitación en negocios de ventas 1
¡Se lleva a cabo un curso de capacitación en ventas de dos semanas! esta semana Cortina. Como estudiante de ventas en la Facultad de Economía y Administración de Empresas, le doy gran importancia a este curso de capacitación y obtuve muchos conocimientos valiosos en esta capacitación en ventas que no están fácilmente disponibles en los libros de texto ni en la vida. Aunque aprendí muchos métodos de ventas de empresas exitosas del maestro durante la clase, después de esta capacitación, me di cuenta profundamente de que era miope y, a través de los cursos de capacitación, amplié mis horizontes y mejoré mi potencial de ventas.
En la primera clase, el profesor Tang dio una breve introducción a esta formación y la organización de los cursos de formación. Toda la clase se dividió en grupos de cinco y cada grupo completó 6 temas. La primera información especial de nuestro proyecto es el análisis del mercado de la industria. Al realizar el análisis, necesitamos recopilar mucha información relevante para analizar el mercado de la industria en orden de acuerdo con el estado del mercado de la industria, el patrón de competencia, el análisis del comportamiento del consumidor, etc., dentro del tiempo especificado. , necesitamos escribir este informe de la encuesta y los resultados del análisis se explicaron a toda la clase en forma de presentación PPT. Después de escuchar la disposición de las tareas en la primera lección, toda la clase se emocionó. Cada grupo se reunió para discutir qué mercado industrial elegir y todos se estaban preparando. Creo que todos los estudiantes podrán lucirse en esta clase de capacitación. . Habilidades, muestra tu potencial.
En un abrir y cerrar de ojos, llegó la primera reunión de informe de resultados y cada grupo subió al escenario para manifestarse. El PPT realizado por los estudiantes en el escenario fue novedoso y las explicaciones estaban en su lugar. También se analizaron las industrias seleccionadas en diferentes industrias, incluidas las de olla caliente, zapatos de mujer, pan, comunicaciones y otras industrias, toda la escena estaba en su totalidad. swing, como una competición de debate única. Todos lo disfrutaron y se beneficiaron mucho.
A través del primer informe de resultados y la redacción del informe de investigación, los estudiantes pueden completar proyectos especiales posteriores con facilidad. Durante este proceso, sentí plenamente el poder del equipo. Debido a la carga de trabajo relativamente grande, los miembros del equipo pudieron obedecer la división del trabajo del líder del equipo y completar el trabajo del equipo concienzudamente y con alta calidad y cantidad. alta calidad de nuestro informe de resultados.
El siguiente proyecto es el análisis FODA, que requiere que realicemos un análisis exhaustivo de las fortalezas y debilidades internas y externas del entorno de ventas de una empresa, basándonos en nuestra industria de calzado de mujer, seleccionamos uno de los diez primeros. marcas Daphne, Daphne es bastante famosa entre los jóvenes de la moda, por lo que realizamos un análisis FODA de esta exitosa marca, lo que nos planteó todo un desafío. El tercer proyecto es la investigación de mercado. Esta vez el proyecto requiere que preparemos un cuestionario. Había estado expuesto al diseño de cuestionarios en otros cursos antes, pero en este momento, descubrí que mi comprensión era realmente superficial a través de la explicación del profesor. Como estudiantes de marketing y ventas, este tipo de cuestionario profesional debe ser de alta calidad. El encabezado, el cuerpo y el pie de página deben analizarse y determinarse cuidadosamente de acuerdo con el propósito de la encuesta, y el orden y la forma de las preguntas. todo muy particular. Esto me hizo darme cuenta del encanto del curso de marketing. Las cosas aparentemente simples en realidad contienen significados profundos. Los elementos cuarto y quinto son la estrategia de precios y la estrategia de posicionamiento. Entre ellos, debemos elegir uno de ellos para realizar un informe. Nuestro grupo seleccionó la estrategia de posicionamiento de productos de los zapatos de mujer New Century y Yidi. Esta clase de capacitación requirió que realizáramos una investigación de mercado. Dejamos a un lado nuestra torre de marfil y entramos en la realidad. Durante el proceso de investigación, también me di cuenta de la importancia de las estrategias de posicionamiento para las empresas en este momento, en el caso de los centros comerciales New Century y Yidi de Fuling, debido al diferente posicionamiento en el mercado objetivo, marcas de productos, precios, distribución y programas preferenciales. son diferentes, por lo que los grupos de consumidores objetivo son diferentes y, naturalmente, existen lagunas en varios aspectos, como las condiciones comerciales y la popularidad.
El proyecto final consiste en realizar un análisis exhaustivo. Es necesario analizar una industria y una marca en todos los aspectos. Esto puede considerarse como un informe resumido del trabajo que hemos realizado en las últimas dos semanas.
Esta clase de formación está llegando a su fin y todavía siento que todavía tengo asuntos pendientes. Aunque es un poco difícil de practicar, la sensación de éxito es muy agradable. Los estudiantes que normalmente son taciturnos también mostraron un potencial sobresaliente en este curso de formación, lo que demuestra que el curso de formación es de gran beneficio para nosotros. Dos semanas es realmente poco. Durante este período, puedo aprender diferentes conocimientos de ventas todos los días, también puedo comunicarme y cooperar con los miembros del equipo y cultivar mi propio espíritu de equipo, lo que me ha beneficiado mucho.
Muestra de experiencia personal de capacitación empresarial en ventas 2
La empresa utilizó los últimos días antes del año para realizar una capacitación empresarial en ventas para nosotros. Esta vez la capacitación empresarial en ventas me dio menos ingresos. muchos sentimientos profundos, una vez más ejercitados y crecidos. Los jóvenes deberían hacer lo que deben hacer y no lo que quieren hacer. Aprender, crecer y ejercitarnos es lo que debemos hacer.
Permítanme compartir con ustedes mis ideas:
1. Entender las ventas.
En el pensamiento original, vender es vender a todo tipo de personas en vano, lo cual siempre resulta molesto. Pero a través de estos pocos días de capacitación, tengo una nueva definición de ventas y una nueva comprensión de los vendedores. Las ventas son un acto de satisfacer las necesidades de todas las partes, resolviendo las necesidades de los clientes para resolver sus propias necesidades.
2. Proceso y técnicas de venta.
El proceso de venta incluye recopilación de datos, entrevistas telefónicas, negociaciones, firma de contratos, implementación, mantenimiento del servicio y desarrollo secundario. Todas las ventas incluyen estas partes. El proceso de ventas está muerto, pero contiene muchas habilidades de ventas. Estas habilidades de ventas están vivas. Podemos comunicarnos con diferentes clientes a través de varias habilidades y luego, gradualmente, cuando completa el proceso de ventas. venta.
3. Comunicación.
Los vendedores primero deben venderse a sí mismos. Los extraños se reúnen desde todas las direcciones. Necesitamos tomar la iniciativa de comunicarnos e integrarnos al equipo lo antes posible en poco tiempo, para que todos te recuerden a ti y a ti. Lo que has hecho. La industria deja una profunda impresión en todos, por lo que debes tomar la iniciativa para hacer amigos.
4. Adaptarse al entorno.
Adáptate a todo en el menor tiempo posible, intégrate en el colectivo e intégrate en tu equipo. Somos iguales en la vida diaria, tenemos que adaptarnos al gran entorno social, y el entorno no puede adaptarse a usted. Condense su lado extremadamente individualista y su lado subjetivo, tenga en cuenta la situación general, ¡los más aptos sobreviven y los no aptos! son eliminados!
5. El mayor enemigo eres tú mismo.
Algunas dificultades las pones tú mismo. De hecho, no es tan difícil hacerlo, siempre que te derrotes y creas que puedes hacerlo, ¡cómo puedes conocerte a ti mismo! si ni siquiera lo intentas? ¿Qué pasa si no funciona?
6. ¡Afronta las dificultades con una actitud positiva y optimista y ten el coraje de desafiar! como una buena oportunidad para formarse. Si cada uno de nosotros puede pensar de esta manera, todos los problemas no son problemas y, naturalmente, se resolverán. Así que no debemos tener miedo y avanzar con valentía. ¡Deberíamos mirar las dificultades como esta: Frustración = Presión de libreta = Motivación Obstáculo = Favorito, sin dolor, no hay ganancia! Cuando puedas soñar, no dejes de soñar.
En resumen, aprendí mucho, me di cuenta de mucho y crecí mucho con esta formación. Espero poder aplicar las teorías anteriores en mi trabajo y en mi vida, recordarme siempre y motivarme. ¡Sigue avanzando!
Muestra de experiencia personal de capacitación empresarial en ventas
¡Pasó el período! La formación de cinco días sobre conocimientos relevantes para el personal de ventas de bienes raíces ha beneficiado mucho a todos los empleados de nuestro departamento de ventas. Y tener una comprensión sistemática de la cultura corporativa de la empresa, la filosofía de desarrollo y las funciones de cada departamento. Ha sentado una base buena y sólida para que podamos llevar a cabo un mejor trabajo de ventas en el siguiente paso.
Como vendedor, debes tener cualidades básicas como confianza, resiliencia, amor, gratitud y escucha. También debes aprender a hacer inferencias, autoresumen y autorreflexión. Y en el trabajo diario, debemos prestar atención a mejorar el nivel comercial, mejorar las habilidades de ventas, cultivar una aguda capacidad de observación, investigar e investigar el mercado inmobiliario, para comprender que en la feroz competencia del mercado, el servicio es un proceso completo. Detalle la información tanto como sea posible y preste atención a la acumulación, mantenimiento, comunicación y recopilación, organización y retroalimentación de información de los clientes en el trabajo diario.
Personalmente siento que la formación que organiza la empresa es muy buena, impulsándonos a seguir estudiando y mejorando continuamente en el trabajo, y al mismo tiempo entender que el aprendizaje es algo que recorre la vida. Sólo mediante el aprendizaje continuo podremos enriquecernos aún más, mejorarnos y no dormirnos en los laureles. Al mismo tiempo, puede descubrir sus propias deficiencias en el aprendizaje y sentar una buena base para un mayor desarrollo de trabajos futuros. También entiendo mejor que ventas es un curso con muchos conocimientos.
A los ojos de la mayoría de la gente, el trabajo de un vendedor parece muy sencillo: no hay necesidad de salir ni buscar, los clientes acudirán a él por sí solos también es muy sencillo, y tú. Ya lo sabrá de memoria. Puede explicar con entusiasmo la información inmobiliaria a los clientes y luego responder algunas preguntas como "¿Qué instalaciones de vivienda hay en la comunidad?". Parece que cualquiera puede hacerlo. De hecho, de lo contrario.
Primero podemos verlo desde la perspectiva del desarrollador. Uno de los resultados del continuo desarrollo de la competencia en el mercado es que los productos se vuelven cada vez más "homogéneos" y los servicios desempeñan un papel cada vez más importante en las ventas. Al mismo tiempo, las empresas deben responder cada vez mejor a los cambios del mercado. . Después de poco más de diez años de desarrollo, el mercado inmobiliario de China no sólo ha pasado rápidamente de un mercado de vendedores a un mercado de compradores, sino que el fenómeno de la “homogeneización” de productos también se ha vuelto cada vez más prominente. Su papel en el sistema también se está volviendo cada vez más importante. y sus atributos de identidad son cada vez más complejos: son la fuerza principal para persuadir a los clientes en el sitio y promover las compras finales, su actitud de servicio y su espíritu de servicio reflejan la filosofía comercial y la orientación de valores de la empresa; son las últimas tendencias del mercado; son los primeros en percibir las necesidades reales y las respuestas de los clientes a la publicidad, las promociones y otros métodos de venta de la empresa; son los mejores recopiladores, organizadores y procesadores profundos de la información de los clientes.
También podemos mirarlo desde la perspectiva del consumidor. Por un lado, la "homogeneización" da a los consumidores la oportunidad de tomar decisiones tranquilas y realizar compras racionales, pero si realmente tienen que hacer la mejor elección de compra entre varios inmuebles muy parecidos en precio y calidad en todos los aspectos, será Les resulta difícil tomar las mejores decisiones de compra en términos de estructura y calidad del edificio. Para los consumidores con conocimientos limitados en materiales de construcción, planificación de la construcción, diseño ambiental, etc., en realidad no es una tarea fácil. Lo más probable es que los consumidores comunes recurran a familiares, amigos y colegas en este momento. De hecho, la mayoría de los familiares y amigos no son expertos y sus opiniones son principalmente placebos. Por lo tanto, lo que más desean y necesitan los consumidores es que un experto salga y les brinde una actitud objetiva y conocimiento profesional de la tendencia de desarrollo de la ubicación, los conceptos de planificación arquitectónica, la relación entre los tipos de departamentos y las actividades de los asentamientos humanos y la comunidad. ** Disfrute de opiniones analíticas racionales y pertinentes sobre la configuración del espacio, la ecologización y la selección del diseño ambiental.
Por lo tanto, los vendedores de hoy no deberían ser simples “vendedores” o “evaluadores”, sino consultores inmobiliarios que puedan brindar a los clientes servicios de compra de viviendas, inversiones y bienes raíces, y personal de ventas profesional que; retroalimentan información de mercado a los desarrolladores y brindan opiniones de referencia para las decisiones de ventas; son los difusores conscientes de los conceptos e ideas comerciales de los desarrolladores;
Esta capacitación nos ha preparado completamente para el lanzamiento del proyecto y nos ha hecho sentir más motivados y seguros. Debido a que somos un equipo, debemos tener un espíritu de equipo y contribuir al crecimiento futuro del desempeño de la empresa.
Atendiendo a la tendencia de desarrollo del mercado inmobiliario nacional en los últimos años, creemos que se debe incrementar y prestar especial atención a la formación en los siguientes contenidos:
1. historia de los asentamientos humanos y los últimos conceptos de asentamientos humanos y estilos de vida modernos El impacto de la evolución en la arquitectura, los conceptos de planificación urbana y comunitaria, una breve historia de la arquitectura china y extranjera y los conceptos básicos de coordinación del espacio interior y exterior Solo dominando esto. conocimiento ¿Podemos responder las preguntas de los clientes y brindar servicios de consultoría reales?
2. Contenido de investigación de la competencia y técnicas de investigación; Ésta es la base para ofrecer a los clientes un análisis comparativo racional.
3. Conocimiento de la recopilación, clasificación y procesamiento de la información de los clientes. Solo con este conocimiento podemos proporcionar datos de mercado de primera línea para que la empresa ajuste las estrategias de ventas, formule el próximo plan de desarrollo inmobiliario y cultive. la competitividad central de la empresa.
Experiencia personal Muestra 4 de capacitación empresarial en ventas
La capacitación en ventas se refiere a actividades de capacitación realizadas por empresas u organizaciones relacionadas en torno al personal de ventas, productos, clientes, etc. El trabajo de ventas es satisfacer las necesidades de los clientes y lograr artísticamente que los clientes reconozcan y acepten nuestro trabajo. La capacitación en ventas puede ser una hoja de ruta que le dice al vendedor qué habilidades y conocimientos debe tener en cada momento, y qué soluciones se le brindarán. Puede indicarle claramente qué paso tiene la oportunidad de dar.
Consejo 1: practique decir "no": descarte a los clientes potenciales lo más rápido posible y no pierda más tiempo valioso de ventas.
¿Continúa dando seguimiento a ciertos clientes hasta que lo hicieron? decirte "SÍ" o "NO"? ¿Alguna vez has dicho "No" o "No te voy a vender" a algunos clientes? Hay muchas cosas en las ventas que no puedes controlar ahora y en el futuro. futuro, pero hay una cosa sobre la que definitivamente tienes control total: tu tiempo y cómo planeas usarlo.
Detecta clientes potenciales lo más rápido posible y deja de perder valioso tiempo de ventas. Para acelerar la selección, es necesario desarrollar una "lista de calificación" que enumere las características de los clientes que tienen intenciones de compra reales. Entonces sabrás con quién necesitas pasar el tiempo y a quién puedes ignorar. Puedes seleccionar clientes con intenciones de compra reales y descartar aquellos que es poco probable que te compren (al mismo tiempo, también encontrarás clientes más valiosos). Esto suena simple, pero hay demasiados vendedores a nuestro alrededor que todavía tiran basura en sus propios contenedores y tiran la verdadera "agua gorda".
Consejo clave: desarrolle una “lista de calificaciones” para determinar qué clientes merecen su tiempo.
Consejo 2: Aprenda a "dibujar un pastel": motive constantemente a los clientes potenciales que ha descartado.
El proceso de selección de clientes no consiste más que en tres preguntas: ¿Tiene dinero? o presupuesto? Sí No ¿derecho a tomar una decisión? ¿Hay demanda? Recuerde, hay que vender productos a clientes que estén "ansiosos". Por lo general, no es difícil encontrar clientes que necesiten su producto. Pero es muy difícil lograr que quienes lo necesitan comiencen a desear su producto, y esperar a que se conviertan no funcionará.
En comparación con el método general de venta de bienes de consumo, tu trabajo como vendedor profesional es más complicado y el valor que ofreces a tus clientes es mayor. A menudo, sus clientes ni siquiera saben que lo necesitan; sólo se dan cuenta cuando descubren un problema. Este proceso de descubrimiento puede tardar segundos o años, según la naturaleza del problema y la situación del cliente. Por lo tanto, debe aprender a motivar a sus clientes, darles una "imagen", tomar la iniciativa para ayudarlos a encontrar problemas y ayudarlos a resolverlos. Más importante aún, dejar que sus clientes crean que usted es más capaz que nadie para resolverlos. sus problemas.
Consejo clave: Identifique qué problemas puede ayudar a sus clientes a mejorar o resolver, luego desarrolle un plan y diseñe preguntas para descubrir y “sacar adelante esos problemas”.
Consejo 3: Gusta a él/ella: practica vender fuera de tu zona de confort
La mayoría de los vendedores tienen magníficas habilidades de comunicación interpersonal y creen que son muy buenos en el arte "humano".
Piénsalo, ¿cuándo fue la última vez que perdiste un trato? ¿Cómo fue tu relación con el cliente que te dijo "no"? ¿Qué tan cercana fue?
¿No puedes rendirte o ignorar a los que están? No está en línea con su propia personalidad. Ya sabes, a todo el mundo le gusta agradar a los demás. Tienes que aprender a estirar tu comportamiento, salir de tu zona de confort personal y aprender a agradar a los demás.
Consejos clave: aprenda a hablar con sus clientes como ellos hablan, para que pueda construir una relación íntima con ellos. No reutilice temas aburridos como “clima” o “deportes” que solo usan extraños. . truco.
Consejo 4: Cuente una historia: su presentación de ventas debe hacer que el cliente sienta que "yo también lo quiero..."
Tengo que admitir que muchas presentaciones de ventas son muy aburridas. . Por lo general, siempre se jacta de lo bueno que es su producto, de lo grandiosa que es su empresa y de lo gloriosa que es la historia de su empresa. ¡A los clientes no les importa eso! Cuando das un discurso apasionado, las caras de tus clientes siempre lucen geniales.
Una buena presentación de ventas debe estimular la imaginación de los clientes, y la forma de estimular la imaginación de los clientes es contándoles historias. Cuanto más vívida y emocionante sea la historia, más no podrán evitar sus clientes pensar en la escena en la que utilizan su producto, y un pensamiento surgirá en sus mentes: "Yo también lo quiero..."
Consejo clave: Estudie a sus 1 a 3 clientes más atentos y recopile historias maravillosas sobre sus historias de éxito para inyectar poder emocional en sus futuras presentaciones de ventas.
Experiencia personal muestra 5 de capacitación empresarial en ventas
Han pasado más de dos años desde que me uní a nuestra tienda de ropa. Siempre he estado en esta industria por mi cuenta, excepto el. Desde el principio, en la capacitación previa al trabajo, nadie me enseñó nada. Solo podía trabajar duro por mi cuenta. Tomé como objetivo la guía de venta de ropa con las calificaciones más antiguas y el mejor desempeño en la tienda. Tengo mucho tiempo para alcanzar su altura, pero todavía me falta un poco, pero no me he aflojado ni me he rendido. El rendimiento de ventas mensuales actual de la tienda sigue siendo el mismo. Como antes, ella ocupa el primer lugar y yo el segundo. Es incómodo sentirme presionado todo el tiempo. Estoy muy agradecido con el gerente de la tienda por darme el único lugar para capacitarme.
Después de esta capacitación e intercambio de experiencias, obtuve muchos conocimientos y resumí los siguientes puntos:
1. Como guía de venta de ropa, mi propia ropa debe estar ordenada, formal y serio.Todos los guías de compras y ventas de ropa en la tienda deben vestirse uniformemente como ropa de trabajo, para que nuestra tienda parezca formal y de alta gama. Se debe implementar la etiqueta de dar la bienvenida y despedir a los clientes para aumentar la conciencia de los clientes. de la tienda hasta cierto punto una impresión favorable.
2. Nuestra tienda de ropa es ropa para niños de alta gama, que es relativamente fácil de vender. Este aspecto también se mencionó durante la capacitación. El grupo de consumidores de ropa para niños son los padres de los niños. Les gusta. Los padres generalmente no rechazan lo que quieren, por lo que cuando sus hijos vienen a probarse la ropa, deben elogiarlos más, como: "Hija, estás usando esta ropa y casi no te reconozco. Qué guapo”. Esto puede aumentar hasta cierto punto la impresión favorable que tiene el niño al probarse ropa, aumentando así la posibilidad de venderla.
3. Debes aprender a buscar oportunidades para promocionar otras prendas. Por ejemplo, si los padres traen a sus hijos a comprar ropa, no te importa, pero puedes combinarlos con un conjunto de ropa y pantalones. , y luego diles esto Los juegos combinan particularmente y puedes obtener un descuento si compras dos piezas juntas, pero debes poder hablar y actuar según las circunstancias, para no causar resentimiento a los clientes. Por lo tanto, debe comprender el momento de las ventas múltiples y no intentarlo a ciegas. No todos los clientes son adecuados para este método.
Creo que con estas experiencias puedo llegar cada vez más lejos en el camino de la guía de compra y venta de ropa, superando la meta que me propuse. Ahora tengo mucha confianza en que definitivamente recurriré a un profesional de la confección. vendedor.Me dirijo hacia las ventas y me acerco cada vez más a mi sueño.