El primer nivel significa que debes prestar atención a tu condición física en cualquier momento, ya sea que te hayas sentido incómodo recientemente o si el malestar original ha cambiado, ya sea leve o severo. Si el malestar es demasiado para su cuerpo o mente, debe consultar a un médico adecuado. Esto es lo que el médico le dice al paciente que preste atención al malestar y realice un seguimiento en el departamento de consulta externa o en el departamento de internación del hospital. Por lo general, se refiere al paciente que busca activamente asistencia médica.
El segundo y otro nombre es seguimiento, que son servicios retrospectivos de diagnóstico y tratamiento, orientación y seguimiento de pacientes. En el hospital, los médicos se ponen en contacto con el médico pidiéndole al paciente que vaya al hospital para un nuevo examen de forma regular o irregular en función de la enfermedad reciente y la situación real del paciente, o para conocer la condición del paciente en casa o por correo electrónico.