Como vendedor, debes definir claramente los objetivos de las tareas y esforzarte por completarlas a tiempo con calidad y cantidad. Con este fin, he compilado el contenido de plantillas de informes semanales de ventas relevantes para todos, bienvenidos a consultarlas.
Informe Semanal de Ventas Muestra 1
El tiempo pasa volando como un meteorito en el cielo. Espero poder aprovechar este breve momento. Sin saberlo, llevo un mes trabajando en ** Compañía Farmacéutica. Mirando hacia atrás en el trabajo durante este período, hago el siguiente resumen.
1: Cambio de concepto
Se puede decir que el concepto es algo relativamente fijo. Si una persona quiere cambiar su concepto original, debe pasar por una lucha ideológica a largo plazo. . Aunque las ventas son una cuestión de intereses comunes. Sin embargo, diferentes productos se dirigen a diferentes grupos objetivo y tienen diferentes grupos de consumidores. Las diferentes empresas también tienen diferentes modelos de ventas. Es necesario pasar del trabajo pasivo original al actual desarrollo activo del cliente y muchos otros conceptos.
Dos: Cumplir con las responsabilidades laborales.
Como empleado de ventas, mis responsabilidades laborales son: 1. Hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales; 2. Esfuerzos para completar diversos requisitos en las medidas de gestión de ventas; 3. Responsable de la implementación estricta del producto; especificaciones Procedimientos; 4. Recopilar activa y ampliamente información del mercado y compilar e informar rápidamente a los líderes 5. Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la empresa 6. Tener un alto profesionalismo y un alto sentido de propiedad del trabajo; asignados por los líderes. Las responsabilidades laborales son los requisitos laborales de los empleados y también son el estándar para medir la calidad del trabajo de los empleados. Desde que me dediqué al trabajo empresarial, siempre he tomado las responsabilidades laborales como el estándar de acción, comenzando desde cada paso del proceso. Para mi propio comportamiento, en primer lugar, puedo comenzar con el conocimiento del producto, analizar cuidadosamente la información del mercado mientras comprendo el conocimiento del producto y formular planes de marketing de manera oportuna. A menudo me comunico frecuentemente con otros vendedores regionales para analizar las condiciones del mercado, los problemas existentes y planificar soluciones para la mejora mutua. En el trabajo diario, después de recibir las tareas asignadas por el liderazgo, comienzo activamente a completar las tareas a tiempo garantizando la calidad del trabajo.
3. Clarificar los objetivos de la tarea y esforzarse por completarlas a tiempo con calidad y cantidad.
En el trabajo siempre entiendo que solo existe una relación superior-subordinado los trato por igual sin importar si es dentro de mi trabajo o fuera de mi trabajo no puedo ser descuidado o negligente en el trabajo asignado. Por el lado del líder, al aceptar tareas, por un lado, entiendo activamente las intenciones del líder, los estándares y requisitos que deben cumplirse, y me esfuerzo por completarlas con anticipación dentro del plazo requerido. sobre y complementar el modelo de marketing.
IV. Análisis de mercado actual:
Cloud tiene un solo cliente operando en Kunming. Obtenga tres artículos en marzo; obtenga tres artículos en agosto. La inyección de tiopronina sólo está disponible en las zonas de Kunming y la meseta de Guizhou, aunque la economía está atrasada. Sin embargo, el potencial del mercado es enorme. En general, el mercado de Guizhou está mejor desarrollado que el de Yunnan. Mercado de Yunnan: un cliente de tabletas masticables de cefixima está trabajando en **** y recibió dos envíos en marzo. Mercado de Guizhou: las tabletas masticables de cefixima tienen tres clientes en Zunyi, Guizhou, y la inyección de tiopronina tiene clientes en Guizhou Taiyi, Guizhou Kangxin, Guizhou Minsheng y Zunyi. Entre ellos, las ventas acumuladas de Guizhou Kangxin alcanzaron las 14 unidades durante todo el año y las ventas en otras regiones tampoco fueron ideales. A juzgar por los datos de ventas anteriores, Yunnan es básicamente un mercado en blanco. Las tabletas masticables de cefixima básicamente no están disponibles en Guizhou. La tiopronina ocupa menos de un tercio de la cuota de mercado de Guizhou. A juzgar por las condiciones económicas y de regulación del mercado de los dos lugares, Yunnan tiene ventajas sobre Guizhou. Desde la perspectiva de la estructura del producto, las tabletas masticables de cefixima son el producto terminal. (En términos de condiciones económicas en ambos lugares, son productos de alto precio entre productos similares) La inyección de tiopronina y las gotas para ojos de clorhidrato de betaxolol solo se pueden usar clínicamente. (Las variedades clínicas deben ganar la licitación para ingresar al hospital y el tiempo de desarrollo inicial es largo). La situación a la que nos enfrentamos también es bastante grave.
5. Ideas de trabajo regional para XX
1. Para los clientes antiguos y fijos, es necesario mantenerse en contacto con frecuencia y construir buenas relaciones con los clientes.
2. Si bien tienes clientes antiguos, también debes seguir obteniendo más información sobre los clientes a través de diversos medios.
(Sugerencia: se pueden utilizar todos los métodos para contactar con el mundo exterior; como QQ, Sina UC, correo electrónico)
3. Para lograr buenos resultados, debe fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar sus horizontes y enriquecer sus conocimientos. y adoptar formas diversificadas, combinar el aprendizaje de habilidades comerciales y comunicativas.
6. Este año, tienes los siguientes requisitos para ti:
1. Agregar más de 2 nuevos clientes cada semana y tener de 3 a 6 clientes potenciales.
2. Haz un resumen cada semana y un resumen cada mes para ver qué errores has cometido en el trabajo y corregirlos a tiempo para no volver a cometerlos la próxima vez.
3. Antes de reunirse con el cliente, necesita saber más sobre su estado y sus necesidades. Sólo haciendo preparativos podrá evitar perderlo.
4. No puede haber ocultación ni engaño a los clientes, de lo contrario no habrá clientes fieles. Usted y sus clientes siempre están en sintonía en algunos temas.
5. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más libros, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos de ellos.
6. Debes tener la misma actitud laboral hacia todos los clientes, pero no debes ser demasiado arrogante. Dar una buena impresión a los clientes y establecer una mejor imagen de la empresa.
7. Cuando los clientes encuentran problemas, no pueden ignorarlos y deben hacer todo lo posible para ayudarlos a resolverlos. Primero debemos ser personas y luego hacer negocios. Sólo dejando que los clientes crean en la fuerza de nuestro trabajo podremos completar mejor la tarea.
8. La confianza es muy importante. Dite siempre a ti mismo que eres el mejor y que eres único. Sólo teniendo una actitud laboral sana, optimista y positiva podrás realizar mejor tus tareas.
9. Debes tener buena comunicación con otros empleados de la empresa, tener conciencia de equipo, comunicar más y discutir más, para que puedas seguir desarrollando tus habilidades comerciales.
Muestra de informe semanal de ventas, parte 2
¡El tiempo vuela, la primavera florece y un nuevo año llega sin saberlo! ¡Recordando la historia laboral de este año! Como empleado de la empresa, siento profundamente el vigoroso desarrollo de la empresa y el entusiasmo, el trabajo duro y el espíritu progresista de todos los compañeros.
Como empleado ordinario del departamento de ventas, he pasado un año con el cuidado y la ayuda de los líderes y compañeros de la empresa. Durante este año, no he completado todas las tareas que me encomendó. empresa en todos los aspectos. Este indicador se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Como empleado del departamento de ventas, siento profundamente que asumo una gran responsabilidad como ventana de la empresa. las palabras y los hechos también representan Para mejorar la imagen de la empresa, debemos mejorar nuestra propia calidad, exigirnos altos estándares y fortalecer nuestros conocimientos y habilidades profesionales.
2. En el trabajo de licitación, después de repetidos fracasos y lecciones repetidas, primero encuentre sus propias razones, analice los detalles del proyecto y los documentos de licitación, compare con la competencia y descubra sus deficiencias en todos los aspectos. En el trabajo futuro debemos seguir fortaleciendo el aprendizaje empresarial, mejorar nuestras propias capacidades y lograr resultados en futuras licitaciones.
3. La empresa ha fracasado repetidamente en lograr buenos resultados al proporcionar recursos de información sobre las necesidades de los clientes y ha perdido muchos recursos de los clientes debido a diversos factores, la mayoría de los clientes han comprado unidades de otras marcas.
4. En el trabajo futuro, debemos captar clientes en esta área, esforzarnos por analizar y manejar bien diversas tareas y fortalecer los intercambios y la comunicación con los clientes. Comprenda sus necesidades y trátelas con precisión para ganar clientes.
El nuevo año ha comenzado y el intenso y ajetreado trabajo para aclarar los objetivos y planes de la empresa. Planifica tus objetivos laborales y personales.
Trabaja duro en tu trabajo diario y mantente al día con todos los proyectos: inmobiliarios, fábricas, empresas instaladoras, industrias especiales como (centrales eléctricas, telecomunicaciones, bancos). Captar las necesidades del cliente de manera oportuna y hacer los planes y trabajos correspondientes. En el campo de bienes raíces, aprendemos de lecciones pasadas y primero descubrimos todos los aspectos de nuestros competidores a través de ofertas, descubrimos sus desventajas y resaltamos nuestras ventajas, como la marca, la calidad, el servicio y los recursos accesorios, para obtener atención al cliente; Al mismo tiempo, también debemos hacer un buen trabajo en las relaciones con los clientes, fortalecer nuestra conciencia de servicio y garantizar que los clientes puedan comprar con confianza y utilizar con tranquilidad. Establecer relaciones de cooperación a largo plazo.
En cuanto a la fábrica, también debemos aprender de las lecciones pasadas. No sólo debemos entender claramente lo que los clientes necesitan y piensan, sino también tratar de encontrar formas de satisfacer las necesidades de los clientes. información fácilmente. Tan pronto como hay un cliente, tenemos contacto, comprensión y trabajo, incluida la promoción de la calidad, la empresa y el servicio de "cinco centros" de Cummins, para esforzarnos por obtener resultados.
Ante la competencia cada vez más feroz del mercado y el advenimiento de la era de la información, se recomienda que las empresas promuevan más palabras clave corporativas en el mercado de Internet, por ejemplo: siempre que se utilicen en sitios web conocidos y sitios web de uso común como Baidu?Baidu?/?Google? Los clientes solo necesitan ingresar palabras clave como "generador" o "Cummins" para ver la información de la empresa. Permitir a los clientes buscar nuestra empresa en cualquier momento y lugar, desde múltiples aspectos y a través de múltiples canales, aumentando así la visibilidad y credibilidad de la empresa.
Me despido de lo viejo y le doy la bienvenida a lo nuevo, y espero con ansias el 2015, trabajaré más en serio, estudiaré conocimientos comerciales con diligencia, mejoraré mis propias habilidades y me esforzaré por completar las tareas y objetivos de ventas de la empresa. Al mismo tiempo, espero que la empresa y yo logremos un nuevo objetivo.
Muestra de informe semanal de ventas, parte 3
En un abrir y cerrar de ojos, 2014 ha pasado a la historia, pero aún recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es particularmente frío, los carteles de reclutamiento que ondean por todas partes en la calle son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otra gran competencia en 2015, y la competencia será aún más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas grandes y pequeñas compiten por talentos y mercados. Todos realmente han sentido la crueldad del mercado y solo pueden sentarse y esperar. El resumen es aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades en el próximo año, y tener una comprensión integral de uno mismo.
1. Cumplimiento de la misión
El volumen de ventas real este año fue de 50 millones, incluidos 20 millones de válvulas de bola en el primer taller, 12 millones de válvulas de mariposa y 18 millones más, básicamente completando el objetivo fijado a principios de año.
Los productos de válvulas de bola convencionales han disminuido en comparación con el año pasado, los hemisferios excéntricos han crecido rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado han aumentado ligeramente en comparación con el año pasado, pero las ventas de válvulas de mariposa no son ideales (el plan es; alrededor de 15 millones), y el volumen de ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (DN1000 y superiores) es muy pequeño, y las válvulas de mariposa de sellado suave tienen un pequeño aumento.
En términos generales, el volumen de ventas es normal y el OEM está creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca Shuangda tampoco es ideal.
2. Los clientes informan más casos
Para nuestras empresas de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si no nos va bien en estos dos aspectos, el desarrollo de la empresa. se verá afectado.
1. Estado de calidad: la calidad es inestable y hay muchas devoluciones y cambios. Por ejemplo, las válvulas de bola del cliente XXX, las válvulas de mariposa del cliente XXX, etc. han experimentado problemas de calidad uno tras otro y los clientes se han quejado.
2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficies rugosas, colores de pintura incorrectos, volantes que se caen durante la entrega, etc. Aunque es un problema pequeño, afecta la calidad de todo el producto y crea una mala impresión en los clientes.
3. Entrega fuera de plazo: la planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega. También hay retrasos en la entrega causados por factores humanos del personal de entrega.
4. Problema con el flete: Hay muchas quejas de los clientes sobre el problema del flete, especialmente clientes antiguos, como XXX, XXX, XXX, etc., quienes dicen que es más caro que otros, y los mismos bienes utilizan el mismo medio de transporte, el precio de hoy es diferente al de ayer.
5. Problemas de soporte técnico: las preguntas de los clientes no reciben respuesta o son vagas, lo que hace que los clientes se quejen y malinterpreten a la empresa, XXX, XXX y otros han mencionado dichos problemas. El problema no es grande, pero no está en armonía con el propósito de la empresa de "el cliente primero, el cliente es Dios".
6. Problema de cotización: debido a que el sistema de precios interno de la empresa está incompleto, no se pueden reflejar los diferentes niveles de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.
3. Problemas en Ventas
Tras casi dos años de rodaje, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado.
El equipo tiene división del trabajo y cooperación, comunicación fluida y relación armoniosa entre el personal; el personal de ventas ha dominado ciertas habilidades de ventas y ha mejorado la idea de servir a los clientes; son relativamente competentes en los negocios, pueden hacerse cargo de sí mismos y son competentes; Bueno para resumir problemas en el trabajo, resumir y encontrar soluciones razonables, a XXX le ha ido particularmente bien en este sentido. La cooperación entre los departamentos relevantes también es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Es necesario continuar y llevar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.
1. El personal no tiene entusiasmo por el trabajo y tiene poca autonomía. Charlar en el trabajo, ver películas, jugar, etc. ocurre de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema y, en segundo lugar, el personal de ventas recibe una remuneración baja. Consideran que han hecho mucho, pero sus salarios son bajos en comparación con otros departamentos, lo que genera un desequilibrio psicológico.
2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen retrasos en el trabajo y salidas anticipadas. Esta situación existe en varios departamentos de la empresa. La empresa debe tener un sistema de asistencia adecuado. Cuando se producen fenómenos negativos, no sólo deben ser gestionados por los líderes de departamento, sino que también los líderes de la empresa deben intervenir para detenerlos.
3. Cuestiones conceptuales del personal de reparto: El personal de reparto sólo considera la entrega como una tarea sencilla, pensando que la mercancía sale de fábrica y carece del concepto de atención al cliente. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje y el marcado claro de los productos, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y la hora de llegada de los productos y minimizar los costos de transporte para los clientes, etc.
4. No existe trabajo estadístico y no existe un informe estadístico de productos terminados o productos semiacabados. Cada vez que el departamento de ventas necesita preguntar al taller sobre el estado del inventario de la mercancía, esto puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas, desperdicio de mano de obra y los clientes también se sentirán decepcionados sobre la eficiencia de la empresa. Los almacenes de productos terminados y de productos semiacabados deben proporcionar informes periódicos para informar el estado del inventario a fin de preparar los productos de manera oportuna e informar a los clientes sobre el ciclo de producción específico.
5. Los procesos de ventas, producción, adquisiciones y otros no están conectados sin problemas, lo que a menudo provoca retrasos en la entrega y eluden responsabilidades y se culpan mutuamente.
6. El soporte técnico no es fluido y hay escasez de planos de licitación y planos de venta.
7. Las responsabilidades del departamento no están claras y están invertidas, lo que hace que el personal del departamento de ventas no tenga tiempo para ganar clientes de forma proactiva.
Los problemas anteriores son sólo una pequeña parte de los muchos problemas, y también son problemas que ocurren de vez en cuando en el proceso de ventas, aunque no afectarán los fundamentos de la empresa, si no se toman. En serio, en última instancia pueden traer problemas para el desarrollo futuro de la empresa.
IV. Reflexiones sobre la gestión de la empresa
Después de dos años de desarrollo, nuestra empresa Shuangda ya cuenta con instalaciones de hardware avanzadas, una estructura organizativa completa y la gestión de producción también ha logrado avances significativos. Es muy conocido en Wenzhou e incluso en la industria de las válvulas. Hay que decir que mientras tengamos las estrategias, tácticas y personal adecuados, las perspectivas serán muy prometedoras.
?La gestión produce beneficios? Todo el mundo conoce este principio, pero no es fácil gestionar bien una empresa. Siento que la empresa presta más atención a la gestión emocional y poca gestión institucionalizada. En rigor, las empresas deben basarse en una gestión institucionalizada y tener en cuenta la gestión emocional, para maximizar los resultados de la gestión. Tomemos como ejemplo la asistencia. Las tarjetas se ingresan todos los días, pero no hay penalizaciones por llegar tarde o salir temprano, y no hay recompensas por trabajar horas extras. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre registrar o no? en absoluto. Otro ejemplo es que nadie critica ni corrige a un empleado por ser vago en el trabajo. Incluso si alguien lo menciona, al final no sucederá nada. Esto es apaciguamiento y connivencia, y los intereses de la empresa inevitablemente se verán perjudicados.
El proceso determina el resultado, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. La razón por la cual los objetivos o el plan de una empresa eventualmente se desvían a menudo se debe a la implementación imperfecta de ciertos detalles durante el proceso de implementación. Los jefes tienen muchas buenas ideas, planes y grandes planes, pero ¿por qué al final no dan resultados evidentes? Por ejemplo, los informes de almacén y la contabilidad de costes que la empresa encargó a principios de año se mencionaron una y otra vez. nuevamente durante las reuniones, pero no hay resultado, ¿por qué esto se debe a que el decreto del gobierno no es razonable y la implementación no es lo suficientemente sólida?
Esta es una razón importante por la que las empresas nacionales han prestado gran atención al "poder de ejecución" en los últimos años. ¿De dónde proviene el control de procesos? El control completo del proceso se divide en los siguientes cuatro aspectos:
1 ) Informe de trabajo El personal y los departamentos relevantes informan su trabajo y progreso al gerente general o persona a cargo relevante de manera regular o irregular. El líder también se toma el tiempo para comprender de manera proactiva el progreso y brindar orientación laboral.
2) Reuniones periódicas Las reuniones periódicas pueden comprender la colaboración de varios departamentos, proporcionar sugerencias y comunicarse entre sí. La empresa tiene muy pocas reuniones periódicas, especialmente muy poca comunicación vertical. Los empleados no comprenden los planes de trabajo de los jefes ni sus puntos de vista sobre su propio trabajo, y los jefes no comprenden los pensamientos y necesidades de los empleados.
3 ) Inspección periódica del plan o después de que el plan se haya implementado por un período de tiempo, la empresa verificará periódicamente su implementación para ver si se desvía del plan, si es necesario realizar ajustes y organizar las tareas de trabajo para el próximo período
4) Establecer un sistema de incentivos justo Un equipo armonioso requiere un mecanismo de incentivos justo para movilizar el entusiasmo y la iniciativa de los empleados. De lo contrario, provocará conflictos entre los empleados, falta de cooperación entre los empleados y falta de entusiasmo por el trabajo. En mi opinión personal, creo que el salario en el departamento de ventas es bajo para un entorno grande, compare el trato del personal de ventas de varias fábricas de válvulas en la industria, y para un entorno pequeño, compare el trato de varios departamentos. dentro de la empresa. Aunque todos los empleados del departamento de ventas son muy dedicados, de hecho todos tienen sus propias opiniones. Si la empresa cree que el departamento de ventas es un departamento importante, reconoce el arduo trabajo de los empleados del departamento de ventas y espera retener al personal de ventas que pueda generar ganancias para la empresa, entonces sugiero que el salario se ajuste en consecuencia. En definitiva, la pérdida de un empleado es una pérdida demasiado grande.
Otro aspecto es la estructura de gestión de la empresa y las cuestiones laborales. Debido a las particularidades de la propia estructura de la empresa, es probable que se produzcan fenómenos como la gestión entre niveles, la gestión de múltiples jefes y la sobregestión en la gestión de personal. La gestión entre niveles puede fácilmente hacer que los gerentes de departamento pierdan su prestigio y entusiasmo. Finalmente, los líderes y los empleados dentro del departamento no serán armoniosos y nadie asumirá la responsabilidad de los problemas. su trabajo y la preocupación por los errores laborales pueden hacer que los empleados pierdan su creatividad, los empleados no tienen confianza en sí mismos y es difícil cultivar talentos únicos.
Lo anterior es solo mi opinión personal y puede que no sea del todo correcta, pero pienso sinceramente en el desarrollo futuro de la empresa y quiero hacer un buen trabajo en el departamento de ventas de todo corazón y esforzarme. Por algo de dignidad para la empresa y para mí, por favor pregúntele a todos los jefes.