En mayo de 2014, DingTalk estableció un proyecto dentro de Alibaba, Chen Hang y sus desarrolladores se mudaron a Lakeside Garden en Hangzhou. Esta comunidad es donde el presidente de Alibaba, Jack Ma, inició su negocio. Dingding significa "decirlo con certeza, convertirlo en certeza". Tiene la sensación de que si Loulan no está roto, nunca lo devolverá. "Nacido para morir, DingTalk es tu propia carrera". Esta es una frase escrita en la oficina de DingTalk y también es el lema de Chen Hang, el fundador de DingTalk. En enero del año siguiente, Alibaba lanzó oficialmente este producto social, con la función de llamada gratuita, lo que permitió que esta aplicación "impulsada por espada" creciera silenciosamente. En ese momento, los funcionarios de Alibaba, que siempre habían sido de alto perfil, no publicitaron esto ni hicieron ninguna promoción. Al 31 de diciembre de 2016, había 3 millones de organizaciones empresariales en DingTalk.
En 2017, todavía somos operados por el equipo interno de DingTalk. En palabras de Chen Hang: "Hazlo. Mientras no mueras y haya esperanza, puedes seguir haciéndolo. Es como jugar un juego. Tu vida es ilimitada, pero si puedes llegar a ser más grande es otra cuestión". "Al final, la misión no se pudo completar, pero Ma Yun aún dejó que Chen Hang dirigiera el proyecto DingTalk y dejó que Chen Hang dirigiera al equipo a su jardín junto al lago.
Shi Nan, director ejecutivo de Compass Technology, recordó la escena en ese momento y dijo: "La gente del equipo de DingTalk estaba estacionada en nuestra empresa y conversó con personas en varios puestos. Tomó unos meses para llevarse bien". En enero de 2015, DingTalk se lanzó de manera discreta y, en 160 días, el número de usuarios empresariales superó los 500.000. La tasa de crecimiento mensual está entre 200.000 y 300.000. Chen Hang finalmente demostró que no es un perdedor.
En 2017, el número de pequeñas y medianas empresas en China era de 43 millones y DingTalk ocupaba casi el 10% del mercado. Sin embargo, también hay algunas empresas que optan por darse por vencidas después de utilizar DingTalk. La proporción es de aproximadamente 20-30. Chen Hang cree que esta proporción no es alta. Después de establecer una determinada base de usuarios, DingTalk comenzó a conectarse con más productos de Alibaba.
Chen Hang aún no está seguro de que DingTalk pueda vivir tranquilo. Hasta que DingTalk no sea rentable y alcance una verdadera autosuficiencia, todavía existe el problema de la supervivencia. Respecto al futuro, todavía no le gusta hablar de estrategia y ya no quiere crear competidores.
Al hablar sobre el futuro de la plataforma abierta DingTalk, Chen Hang dijo: “Los servicios SaaS cubren una amplia gama de campos, incluidos, entre otros, CRM, ERP, OA, HRM, gestión financiera, gestión de viajes, y oficina colaborativa, almacenamiento en la nube, gestión de membresías, gestión de servicio al cliente, gestión de compras, ventas e inventario y otros campos, DingTalk combinará sus capacidades principales con los productos de sus socios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios”.