La línea directa de conveniencia del servicio del gobierno de la ciudad de Fuyang se fusionará y optimizará
Recientemente, la reunión ejecutiva del gobierno municipal aprobó en principio el "Plan de implementación de la línea directa de conveniencia del servicio del gobierno de la ciudad de Fuyang para una mayor optimización". . Según el plan, para finales de año, además de las líneas directas de emergencia como 110, 119, 120 y 122, las líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales de Fuyang se fusionarán y optimizarán para lograr un número de servicio 12345.
Línea directa 12345
Según el "Plan", todas las líneas directas de servicios gubernamentales establecidas por los departamentos de todos los niveles de la ciudad cancelarán sus números originales y las integrarán como un todo y unificarán los asientos del servicio telefónico se fusionaron con la línea directa 12345 de la ciudad. Las líneas directas de servicios gubernamentales establecidas por los departamentos pertinentes del Consejo de Estado y los departamentos y oficinas provinciales pertinentes y atendidas en la ciudad de Fuyang se fusionarán en su totalidad, funcionarán en paralelo con números dobles y se establecerán sucursales. Todos los departamentos de todos los niveles de la ciudad ya no establecerán nuevas líneas directas de servicio gubernamental. En principio, a nivel de condado ya no se construirá una nueva plataforma de línea directa 12345. Las plataformas de líneas directas del condado de Linquan, el condado de Funan y la ciudad de Jieshou se irán instalando gradualmente. se fusionó con la plataforma de la línea directa municipal 12345.
La ciudad prevé integrar 13 líneas directas en total. Entre ellas, cuatro líneas directas, a saber, 12349 de la Oficina Municipal de Asuntos Civiles, 12336 de la Oficina Municipal de Planificación de Recursos Naturales, 12312 de la Oficina Municipal de Comercio y 96119 del Cuerpo Municipal de Bomberos se fusionaron en la línea directa 12345. Si los 9 artículos restantes no se hubieran establecido o hubieran sido fusionados originalmente, se entenderán fusionados.
Está previsto implementar 14 líneas de atención paralelas con número doble. Entre ellos, la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social 12333, la Oficina Municipal de Transporte 12328 y la Oficina Municipal de Supervisión del Mercado 12315 *** reservan números y asientos para tres líneas directas, la línea directa 12319 de la Oficina Municipal de Gestión Urbana y Aplicación de la Ley cancela el número; y reserva de asientos, y es gestionado por la línea directa 12345 de la Oficina Municipal de Justicia y no la línea directa 12393 de la Oficina Municipal de Revitalización Rural; establecidos en la ciudad de Fuyang y se consideran incluidos los otros 7 números pares son paralelos y los asientos se cancelan; Ante la necesidad de prevención y control de la epidemia, la línea directa 12320 de la Comisión Municipal de Salud mantendrá el status quo por el momento.
Está previsto habilitar 5 líneas directas en las sucursales. Entre ellos, el 12366 de la Oficina Municipal de Impuestos conserva el número y el teléfono de los agentes y establece un mecanismo de transferencia de llamadas con la línea directa 12345. Además, 12360, 12313, 12305 y 12367 no están abiertos en la ciudad de Fuyang y son atendidos por los provinciales; agentes de forma unificada, y se consideran integrados en su conjunto.
Nota especial: después de la fusión, la línea directa de la ciudad se unifica en la "Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345", que brinda servicio manual "7 * 24 horas" en todo clima.
Alcance de aceptación "12345"
La línea directa acepta principalmente diversas demandas no urgentes de empresas y del público, incluida la regulación económica, la supervisión del mercado, la gestión social, los servicios públicos y las cuestiones ecológicas y protección del medio ambiente Consultas, ayudas, quejas, informes y opiniones y sugerencias en otros campos. La línea directa no representa funciones departamentales. El departamento maneja asuntos relevantes, implementa la supervisión y la aplicación de la ley y la respuesta de emergencia de acuerdo con la división de responsabilidades. Si hay casos y quejas administrativas de aplicación de la ley, la línea directa se transferirá al gobierno local y a las autoridades pertinentes. departamentos lo antes posible de acuerdo con el principio de responsabilidad jerárquica.
La agencia municipal de gestión de la línea directa 12345 establecerá un mecanismo de manejo jerárquico y clasificado para las apelaciones y mejorará los procesos de trabajo de la línea directa 12345 de acuerdo con las leyes y regulaciones, incluida la aceptación, el envío de pedidos, el procesamiento, la respuesta, supervisión, liquidación, visitas de retorno y evaluación, para lograr una operación de circuito cerrado para atender las demandas de las empresas y el público.