Mantener una buena actitud muchas veces puede evitar desastres provocados por emergencias. Cuando las personas se enfrentan a emergencias, diferentes personas tendrán diferentes reacciones psicológicas. Las personas con buena calidad psicológica también pueden sentirse nerviosas y asustadas, pero tienen el cerebro despejado, músculos bien desarrollados, reacciones rápidas y acciones poderosas. Las personas con mala calidad psicológica, como las personas que siempre son tímidas y temen meterse en problemas, quedarán estupefactas y perdidas al ver que se avecina un desastre, y huirán lo antes posible, lo que eventualmente los conducirá al peligro. Aunque todos se sentirán preocupados y asustados al enfrentar peligros como el pánico, el desastre, la muerte, etc., esta es la naturaleza humana y el significado apropiado del desempeño psicológico. Sin embargo, además de estos "debe esperarse", la gente debe mostrar su lado fuerte. El miedo no es la respuesta. No sirve de nada preocuparse. Cuando llegue, relájate, afrontalo y solucionalo. Aquí es donde brilla la psicología madura.
Zhang Ning cree que la respuesta de las personas a las emergencias no sólo está relacionada con las características individuales, sino también con la formación. Es muy beneficioso reforzar la formación de la capacidad de las personas para afrontar emergencias, especialmente en el caso de personas con mala calidad psicológica.
Por ejemplo, la educación sobre prevención de terremotos en Japón comienza desde la niñez. Cada año, el 1 de septiembre es el Día Nacional de Prevención de Desastres, y se organizan simulacros de prevención de desastres a gran escala. Sin embargo, nuestra educación sobre prevención de seguridad es relativamente deficiente. Por ejemplo, muchos trabajadores de la construcción de rascacielos no tienen conocimientos de autorrescate y no se han sometido a simulacros de escape. Su ignorancia genera un pánico innecesario. De hecho, el comportamiento sísmico de los edificios de gran altura es definitivamente mejor que el de los edificios ordinarios y hay varios pisos de emergencia. Sabiendo esto, naturalmente podrás afrontarlo con calma.
Zhang Ning sugirió que deberíamos utilizar esta "opinión pública sobre terremotos" para fortalecer la "educación sobre desastres" para el público, popularizar el conocimiento de auto-rescate y prevención, y mejorar la resistencia psicológica de las personas y su capacidad para hacer frente a emergencias.