5 ejemplos generales de resumen de trabajo personal de ventas
Por lo tanto, la competitividad en el mercado de la informática también está aumentando. Aún así, la calidad de nuestro servicio postventa ha mejorado naturalmente durante un tiempo. empresa de ventas o Para una empresa, el sistema de posventa controla el elemento vital de su desarrollo rápido y continuo. El siguiente es un ejemplo general de un resumen del trabajo personal de ventas que compilé para todos. ¡Espero que pueda ayudar a todos! >
Muestras seleccionadas de resumen de trabajo personal de ventas generales 1
A medida que avanzaba mi trabajo, entré en contacto con muchas cosas nuevas y encontré muchos problemas nuevos, y estas nuevas experiencias fueron un nuevo proceso de capacitación para mí.
Mirando retrospectivamente todo noviembre, aprendí mucho: cuando encontré dificultades, aprendí a afrontarlas con calma; cuando encontré contratiempos, aprendí a mantener la cabeza en alto detrás del trabajo monótono; aprendí a pensar y resumir;
Aprendí a mantener la imagen de la empresa cuando estaba dañada; aprendí a comunicarme cuando los clientes no me entendían. Lo anterior es donde he logrado un ligero avance en mi trabajo, pero este avance no significa que podré hacer un buen trabajo en el próximo trabajo, continuaré superándome, continuaré acumulando experiencia y aprendiendo. lecciones de los fracasos; aprender sus métodos y conceptos de trabajo avanzados mientras trabaja con colegas; aprender a comprender a los demás durante la comunicación y los intercambios;
El informe personal de resumen de trabajo de noviembre queda ahora de la siguiente manera:
1. Trabajo:
1. Organizar la información básica y reportarla a la fábrica en un de manera oportuna Situación del cliente, informar la información del cliente a la fábrica 2. Hacer un buen trabajo en el seguimiento del pedido: después de realizar el pedido, confirme si la fábrica ha organizado el pedido, comprenda el proceso de producción del producto solicitado y determine si el producto puede; enviarse a tiempo y finalmente determinar si el cliente recibe nuestros productos a tiempo 3. Cuando se retire el pago, confirme la lista de conciliación con el cliente y confirme la devolución, envíe la información de facturación al departamento financiero de manera oportuna; hacer los asuntos de facturación y finalmente confirmar que el departamento de finanzas del cliente haya recibido la factura de impuestos y solicitarla de manera oportuna Organizar 4. Mantener a los clientes antiguos, mantener contacto regular con los clientes antiguos y comprender las últimas tendencias en la demanda de productos de los clientes; . Además, es necesario presentar los últimos productos de la empresa a los clientes para determinar si tienen necesidades.
2. Problemas en el trabajo
1. La capacidad de coordinación de las fechas de entrega no es lo suficientemente fuerte. Algunas fechas de entrega son urgentes. Los productos a menudo no pueden satisfacer bien las necesidades de los clientes. Las fechas de entrega son Después de repetidos rechazos, algunos productos incluso tardaron más de 20 días en completarse. Esta situación ha generado quejas de algunos clientes. El trabajo no está lo suficientemente organizado y a menudo se producen algunos errores durante el trabajo; la asignación y utilización del tiempo no son lo suficientemente razonables, lo que reduce en gran medida la eficiencia del trabajo y no se pueden distinguir bien los aspectos primarios y secundarios del contenido del trabajo; afectando así el proceso general de trabajo.
2. Debido a la falta de conocimiento del producto y las limitaciones del nivel profesional, no puede convencer bien a los clientes durante el proceso de comunicación con los clientes. En este aspecto, todavía necesito seguir aprendiendo para mejorar mi conocimiento del producto y mejorar mi nivel empresarial.
3. Los problemas de calidad del producto son difíciles de evitar en la producción en masa, pero todos esperan reducir la incidencia de problemas de calidad del producto. Según las estadísticas, el mes pasado hubo más de una docena de casos en los que los clientes se quejaron de problemas de calidad con nuestros productos. Tomemos dos casos: clavo de un solo golpe Bangwei (Shengfeng) h0710136 Debido a que el clavo inferior no estaba lo suficientemente afilado y el poder de penetración no fue lo suficientemente fuerte durante el proceso de producción en masa real, el cliente sufrió una gran cantidad de clavos inferiores torcidos y rotos. durante el proceso de clavado. Esto ha traído ciertas pérdidas al cliente.
Después de la coordinación, el cliente solicitó a nuestra empresa que reemplazara los 1.000 clavos inferiores perdidos lo antes posible. El cliente se quejó de la hebilla en forma de I de Bangwe (; Shenglong) h0710052 pedido Los productos de la empresa tienen serios problemas de calidad. Una hebilla en forma de I tiene varios problemas de calidad al mismo tiempo: pintura descascarada, deformación de la superficie del botón e inconsistencia del color.
Esto hace que nuestra comunicación con los clientes sea increíblemente embarazosa. Los clientes han expresado dudas sobre la calidad de nuestros productos y nuestra actitud.
Sintieron que no éramos nada sinceros. Posteriormente, nuestra fábrica tomó las medidas correspondientes para solucionar el problema de calidad. Sin embargo, los anteriores problemas de mala calidad trajeron una muy mala imagen ante los clientes, lo que redujo en gran medida nuestra confianza y satisfacción.
En trabajos futuros, trabajaré más duro, elaboraré un buen plan de trabajo de ventas y me esforzaré por realizar mejor varias tareas. Resumen del trabajo personal de ventas selección de ensayo de muestra general 2
__ año está a punto de pasar En este casi año, siento que he ganado un poco a través del arduo trabajo como gerente de ventas. que he ganado mucho. Es necesario resumir tu trabajo como gerente de ventas. El propósito es aprender lecciones y mejorarme para poder hacer un mejor trabajo como gerente de ventas y tener la confianza y la determinación para hacer un mejor trabajo como gerente de ventas el próximo año. A continuación daré un breve resumen del trabajo del gerente de ventas de un año.
Entré a trabajar como director de ventas de la empresa en marzo de este año. Empecé a montar el departamento de marketing en abril. Antes de estar a cargo del departamento de marketing, solo no tenía experiencia en ventas. Confió en mi entusiasmo por el trabajo de ventas y carece de __ experiencia en ventas de la industria y conocimiento de la industria. Para integrarme rápidamente en esta industria, después de llegar a la empresa, todo comenzó desde cero mientras exploraba el mercado. Cuando encontré dificultades y problemas en las ventas y los productos, a menudo consultaba al Gerente __ y a varias personas del negocio. Los líderes y otros colegas experimentados trabajaron juntos para encontrar soluciones a los problemas y estudiar estrategias específicas para algunos clientes más difíciles, y lograron buenos resultados.
A través del aprendizaje continuo del conocimiento del producto, la recopilación de información de mis pares y la acumulación de experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión general del mercado __. Ahora puedo gradualmente responder con claridad y fluidez a diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión sus necesidades y comunicarme bien con los clientes, ganándome así gradualmente su confianza. Por lo tanto, después de más de medio año de arduo trabajo, hemos obtenido varios casos de clientes exitosos y gradualmente hemos acumulado algunos clientes de alta calidad hasta cierto punto y tenemos una comprensión relativamente transparente del mercado. Mientras aprendo constantemente el conocimiento del producto y acumulo experiencia, mis habilidades y mi nivel comercial han mejorado mucho en comparación con antes. En respuesta a algunos cambios en el mercado y la competencia entre la misma industria, ahora puedo idear planes más completos para abordar. emergencias. Un proyecto se puede completar de principio a fin.
Deficiencias existentes:
La comprensión del mercado __ no es lo suficientemente profunda y los problemas técnicos del producto son demasiado débiles para explicarlos a los clientes con mucha claridad. El problema no puede solucionarse rápidamente. encontrar una buena solución al problema. En el proceso de comunicación con los clientes, una confianza excesiva en los clientes puede provocar una serie de reacciones adversas. No hice bien mi trabajo y sentí que todavía estaba en el puesto de vendedor. La capacitación y orientación del personal de marketing no fueron suficientes, lo que afectó el desempeño de ventas del departamento de marketing.
Resumen del trabajo del departamento
El año pasado, gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento de marketing, los clientes del mercado de Henan reconocieron gradualmente la visibilidad del producto de nuestra empresa. Todos sabemos que el buen servicio posventa y la excelente calidad del producto han ganado elogios unánimes de los clientes, y también hemos adquirido una valiosa experiencia en ventas y algunos casos exitosos de clientes. Creo que esto es algo que hemos hecho relativamente bien, pero en otros aspectos todavía hay grandes problemas con nuestro enfoque en el trabajo.
La siguiente es la situación de ventas totales de la empresa en __ años:
A juzgar por el desempeño de ventas anterior, nuestro trabajo no es bueno. Se puede decir que nuestras ventas son muy buenas. de fracaso. __Los precios de los productos son confusos, lo que ejerce una gran presión sobre el desarrollo de nuestro mercado.
Aunque existen algunos factores objetivos, también existen grandes problemas con otras prácticas en el trabajo de los gerentes de ventas. Esto se refleja principalmente en el hecho de que las visitas más básicas a los clientes para el trabajo de ventas son muy pocas. El departamento de marketing comenzó a trabajar a mediados de abril de este año. Al inicio del trabajo, actualmente hay __ registros de visitas de clientes registrados, más los no registrados, se resume en __, ocho meses y __ días, y el cálculo general es. tres Un vendedor visita __ clientes al día. De las cifras anteriores, parece que nuestro trabajo básico de visitar a los clientes no se ha realizado bien.
La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los pensamientos e intenciones reales de los clientes, no pueden responder rápidamente a ciertas sugerencias hechas por los clientes. Al transmitir información sobre productos, no sabemos hasta qué punto los clientes entienden o aceptan nuestros productos. Luoyang Xunji Auto Transport Co., Ltd. es un ejemplo obvio.
El trabajo no tiene un objetivo claro y un plan detallado. El personal de ventas no ha desarrollado el hábito de redactar resúmenes y planes de trabajo de ventas, y el trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, lo que conduce a diversas consecuencias adversas, como la falta de una gestión unificada del trabajo del gerente de ventas, la falta de asignación razonable del tiempo de trabajo y situación laboral caótica. El desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento empresarial es pequeño, el sentido de responsabilidad y la planificación del trabajo de los vendedores individuales no son sólidos y es necesario mejorar la capacidad empresarial.
Análisis de mercado
Actualmente hay muchas marcas en el mercado, pero son principalmente esas empresas. Ahora los productos de nuestra empresa son productos de primera categoría en términos de calidad y función. El precio es elevado. En el proceso de venta de productos este año, el tema más problemático es el precio del producto. Hay varios clientes que perdieron pedidos debido al precio. Para los clientes pequeños, el precio no es un tema muy importante, pero cuando la cantidad de compra es relativamente grande, los clientes son muy sensibles al precio del producto. En el trabajo de ventas del próximo año, creo que el precio del producto debería ajustarse adecuadamente, lo que puede alentar al personal de ventas a vender. En el área de __, nuestra empresa ingresó al mercado relativamente tarde. No hay ventaja en la popularidad y el precio de los productos. Hay una gran presión para desarrollar el mercado en __, por lo que ubicamos el mercado principal en el mercado regional. La competencia en el mercado es relativamente baja. Se dice que es más pequeña que __. Con menos factores externos y la flexibilidad de nuestro personal de ventas, creo que lo estamos haciendo mejor que antes.
El mercado es bueno, pero la situación es desalentadora. Se puede resumir en esta frase. Hoy, con el rápido desarrollo de la tecnología, el próximo año será prometedor. Si no hacemos un buen trabajo en el mercado durante el próximo año y no aprovechamos esta oportunidad, es probable que lo hagamos. Pierde esta oportunidad y nunca tendrás la oportunidad de tener éxito en este mercado.
Plan de trabajo anual __
En el plan de trabajo del gerente de ventas del próximo año, las siguientes tareas se realizarán como tareas principales: Establecer un equipo de ventas que esté familiarizado con el negocio y sea relativamente estable. . equipo. Dado que el talento es el recurso más valioso de una empresa, todos los resultados de ventas se originan en buenas ventas. Resumen de trabajo personal de ventas selección de ensayo de muestra general 3
1. Ayude a los clientes a identificar la autenticidad de los productos.
Pregunta: La autenticidad del producto siempre ha sido la pregunta más frecuente entre los clientes que compran en línea. Después de todo, las compras en línea no se pueden ver. Entonces, esta preocupación es comprensible.
Análisis:
1. Emitir un certificado Generalmente, si los productos que operamos se compran a través de canales formales, podemos emitir un certificado al respecto y los clientes no tendrán. dudas.
2. Si nuestro producto es realmente genuino, pero no existe un certificado relevante por muchas razones, entonces podemos usar algunas explicaciones, como comparar nuestros propios productos con productos falsos en el mercado.
Luego muestre los registros históricos de ventas del producto a los clientes y dígales que tenemos tantos grupos de clientes. Si hubiera algún problema, habríamos desaparecido en Taobao. Luego les hacemos una promesa a los clientes: garantizamos productos genuinos, le compensaremos diez por cada producto falso y garantizaremos una devolución o cambio si hay algún problema de calidad.
Resumen: encuentre la evidencia más convincente para probar su producto y los clientes definitivamente lo creerán. Por supuesto, si el producto que vende es realmente falso y de mala calidad, no lo ponga en el mercado. para engañar a la gente.
2. Informe a los clientes el verdadero efecto del producto
Pregunta: El efecto del producto es también el tema que más preocupa a los clientes. ¿Es este medicamento para bajar de peso realmente tan bueno? como se dice en Internet? ¿Es la ropa realmente adecuada para mí? Los clientes están confundidos y las respuestas del servicio al cliente también son complicadas. No importa qué tan bueno sea el producto, no puede ser adecuado para todos. producto es, no dirá que será efectivo inmediatamente después de usarlo, o que será efectivo después de un solo uso.
Análisis: ante el problema de no poder prometer, nuestra mejor solución es permitir que los clientes reconozcan los hechos: primero dígales que este producto tiene excelentes comentarios de muchas personas, pero no hay garantía de que Funcionará bien para todos. En segundo lugar, hay algunas cuestiones a las que los usuarios deben prestar atención, por ejemplo, ¿ha tomado medicamentos para bajar de peso durante mucho tiempo y ha prestado atención a su dieta diaria? ¿Ha combinado su ropa de forma adecuada? ¿Otra ropa? Si estos básicos Si los propios clientes no lo han hecho bien, entonces por muy buenas que sean las pastillas para adelgazar o la mejor ropa, no podrán satisfacer las necesidades de los clientes.
Por ejemplo: ¡La figura del diablo depende del mantenimiento a largo plazo! Sin embargo, la absorción y adaptabilidad del cuerpo varían de persona a persona. ¡Solo si insistes en usarlo durante un período de tiempo verás resultados obvios! > Resumen: Esto es lo más importante es dejar que los clientes reconozcan los hechos, consuman racionalmente y no exageren ciegamente la eficacia del producto. Pero al final, si no se consigue, lo que le espera es. perder a este cliente y perder a los clientes potenciales que este cliente conoce. Informar a los clientes objetivamente sobre la eficacia del producto ganará más su confianza.
3. Ayude a los clientes a tomar decisiones.
Problema: durante el proceso de venta, los clientes suelen comparar dos o más productos y les resulta difícil elegir. ¿Cómo ayudar a los clientes a tomar decisiones lo más rápido posible?
Análisis: como vendedor, en realidad no vendemos productos, pero más a menudo ayudamos a los clientes a tomar decisiones cuando los clientes eligen entre 2 o si. Si está interesado en más de 2 productos, pero no quiere comprarlos todos, definitivamente nos permitirá ayudarlo a elegir. En segundo lugar, debemos comprender las necesidades reales de los clientes. Puede ayudarle desde la perspectiva del cliente. Los clientes eligen el producto más adecuado. Finalmente, enumere las razones para decirles a los clientes por qué elige este producto. En este momento, los clientes definitivamente pensarán que somos muy buenos, definitivamente comprarán de acuerdo con nuestra área de selección y podrán tomar una decisión rápidamente.
Resumen: En el proceso de ventas, como excelente vendedor, lo más importante es tomar la iniciativa y dejar que las ideas del cliente sigan las nuestras. Esto es más de la mitad del éxito. Es bueno dando preguntas de opción múltiple a los clientes, diciéndoles las mejores respuestas y simplemente dejándolos elegir.
4. Cómo afrontar la negociación con el cliente.
Problema: Regatear con los clientes es el fenómeno más común en las ventas online. Este es también el mayor problema del servicio al cliente. Si no hace una contraoferta, puede perder al cliente. Si hace una contraoferta, volverá a perder dinero. La mayoría de los precios que se venden online son inferiores al precio de mercado.
Análisis: según nuestros muchos años de experiencia, generalmente hay dos situaciones en las que los clientes negocian
(1) Les gusta aprovechar las pequeñas cosas. Quienes se aprovechan no es que no puedan permitírselo, sino que aprovecharse se ha convertido en un hábito.
(2) Encontrar el equilibrio psicológico. Para quienes buscan el equilibrio psicológico, generalmente se trata de una resistencia psicológica provocada por el miedo a que demos a los demás un trato preferencial pero no a ellos.
Nuestras soluciones a estos dos problemas son:
(1) Para los clientes a los que les gusta aprovechar pequeñas ventajas, normalmente los guiamos desde la perspectiva de otras actividades o obsequios. ¿El precio sigue siendo bueno? No, pero después de realizar el pedido, podemos ofrecerle envío gratis o regalarle, y los clientes definitivamente lo aceptarán.
(2) Existe un estándar y un principio unificados. Nunca haremos una contraoferta y tenemos que decirles a nuestros clientes que este es un principio. Si les doy una contraoferta privada, No será lo mismo para otros clientes. Es muy injusto utilizar esto para ganarse la comprensión de los clientes. (Hola, lo siento mucho. Nuestros productos se prometen a todos los consumidores con un precio único y no son negociables).
Resumen:
Bueno para guiar a los clientes y obteniendo su aprobación, y al mismo tiempo, también permite a los clientes llevarse algunas sorpresas inesperadas durante sus compras, para que todos puedan estar contentos y obtener lo que necesitan, logrando un efecto ganar-ganar.
5. Cómo generar ventas conjuntas
Pregunta: Después de trabajar como agente de atención al cliente durante mucho tiempo, muchas veces vemos esta situación. Algunos miembros del personal de atención al cliente trabajan muy duro, pero. los pedidos que reciben son siempre el precio unitario más bajo, mientras que parte del personal de servicio al cliente siempre puede recibir decenas de miles de pedidos. De hecho, creo que la causa principal no es la capacidad de los dos miembros del personal de servicio al cliente, sino si usted es una persona atenta en el proceso de ventas.
Análisis: en circunstancias normales, mucho personal de servicio al cliente recibe un cliente, y el cliente compra después de consultar, esta transacción ha terminado, pero todavía hay algunas personas atentas de servicio al cliente después de comprender las necesidades del cliente, determinarán qué comprar de acuerdo con el cliente y analizarán si falta algo en el. cosas compradas por el cliente, pero algo en lo que los propios clientes no pensaron. En ese momento, le preguntará al cliente y le dirá: Creo que necesitas algo más. . Por ejemplo, dicho sea de paso, "El efecto será mejor cuando se use con productos __; mucha gente los compra de esta manera. La mayoría de los consumidores estarán de acuerdo". Puedes ahorrar en gastos de envío si los compras juntos... Generalmente, el 90% de los clientes elegirán algunos productos periféricos. La historia de los pañales y la cerveza es en realidad un gran ejemplo.
Tomemos como ejemplo los bolsos. Cuando un cliente compra un bolso, comprobaré si su pedido está completo. Después de comprender todo esto, le haré preguntas, como si existe algún aceite especial para el cuidado del cuero. En casa, porque el cuero en sí es Los aceites naturales disminuirán gradualmente con el tiempo o con un uso excesivo, por lo que los bolsos necesitan un mantenimiento regular. Cuando un cliente siente que sé más que él, estará más que dispuesto a escucharlo. Simplemente pídale que compre lo que quiera. Resumen: pregunte más y haga más recomendaciones, y definitivamente podrá obtener un pedido grande.
6. Problemas de entrega
Pregunta: Todos los clientes están más preocupados por este problema. Después de realizar un pedido, quiero recibirlo lo antes posible, así que cuando el cliente lo confirme. pago, se detendrá y preguntará si el producto ha sido enviado. ¿Por qué no se ha enviado todavía?
Análisis: Si este problema no se maneja bien, todos los esfuerzos anteriores terminarán con el cliente. muy insatisfecho. Generalmente, hay dos formas de abordar este problema:
1) Primero, después de que el cliente paga, debemos informarle claramente el tiempo específico de nuestra entrega logística: por ejemplo: la oficina de correos generalmente entrega los productos antes de las 4 p. m. y los artículos de entrega urgente se envían antes de las 6 p. m., por lo que los artículos enviados a la oficina de correos generalmente se envían el mismo día si paga antes de las 4 p. m. del mismo día. Día de entrega urgente, también se envían el mismo día. Si paga después de la hora, generalmente no hay tiempo para empaquetar y se enviará al día siguiente.
2) Si el cliente viene a comprobar la logística, primero confirme la situación logística del pedido del cliente. Si ha sido enviado, simplemente dígaselo directamente al cliente y adjunte la información logística específica. Si no logramos descubrir el motivo específico, responda al cliente directamente y disculpese sinceramente, para que el cliente pueda sentir nuestra sinceridad y mejorar la experiencia del cliente.
Resumen: Descubra el motivo, responda positivamente, discúlpese sinceramente y mejore la experiencia del cliente. 4 ejemplos generales seleccionados de resumen de trabajo personal de ventas
1. Capacitación
Del 27 de noviembre de __ al 2 de diciembre de __, los líderes de la empresa organizaron personalmente la capacitación para probarla. Resultados, realizamos el examen final después del entrenamiento el 3 de diciembre de XX. La vigilancia fue muy estricta. Afortunadamente, normalmente estudio mucho y aprobé sin problemas. El excelente conocimiento de marketing de los líderes de la empresa, los vívidos casos de marketing, la experiencia de marketing extremadamente madura y la rica experiencia en marketing han dejado una profunda huella en mi memoria. El tiempo de capacitación organizado también es muy razonable: aprenderé conocimientos de marketing por la mañana, lo digeriré. los conocimientos de marketing se imparten por la mañana en casa por la tarde.
Después de una semana de capacitación y estudio, registré cuidadosamente las notas de la clase, leí atentamente los materiales de capacitación y asimilé de manera integral el conocimiento de marketing frente a mí. Se me presentó una vía de marketing clara, que se aclaró por completo. La niebla de marketing frente a mí me dio una iluminación repentina, ¡resultó que el marketing se puede hacer así! Antes tenía pocos conocimientos de marketing, pero ahora tengo una cierta comprensión del marketing a través de la formación superintensiva de corta duración impartida por los líderes de la empresa, Gufang Wine, el modelo de marketing combinado 3 + 2 + 3, etc.). comprensión. Al mismo tiempo, también sé que en conjunto con el trabajo de recursos humanos que desempeño, haré lo mismo en mi futura formación. Esto es un modelo y modelo para mi futura formación, y es digno de mi continua y constante formación. aprendizaje repetido!
2. Gestión de recursos humanos
De acuerdo con la disposición del liderazgo de la empresa, hice innovaciones simples en el sistema de recursos humanos de la empresa
: 1. En el "Formulario de registro de empleados" ", "Reclutamiento y empleo de empleados", "Gestión del desempeño y evaluación del desempeño de KPI";
2. Prepare la "Hoja de asistencia", organice los archivos de los empleados e introdúzcalos en la computadora;
3. Elaboración de un sistema de gestión de recursos humanos;
4. Recomendar y contratar a Su Feng, diseñador gráfico a tiempo parcial de la empresa.
3. Soporte de oficina y logística
1. Según las instrucciones de los líderes de la empresa, después de una cuidadosa comparación y repetidos pesajes, un teléfono Tietong (número: 69990998) y banda ancha (costo : Acceso ilimitado a Internet por 660 yuanes al año (incluido el software antivirus Dr. An y un gato de banda ancha gratuito). Pague un depósito de 300 yuanes para hacer una reserva llamando al número gratuito 800 (400) 7100009 (que se abrirá después del día de Año Nuevo).
2. Subcontratar la gestión de inmuebles, pago de facturas de luz, recogida de correo, asesoramiento en cuestiones de instalación de telefonía y banda ancha, etc.
3. Ayudar al gerente Wang Weiqin con el trabajo de oficina.
4. Asegúrese de que la computadora y la impresora y fotocopiadora todo en uno estén funcionando normalmente, rehaga el sistema operativo e instale el controlador.
4. Brindar apoyo logístico a los gerentes del departamento de desarrollo de mercado que están de viaje por negocios (ayudar al Gerente Wang con fotocopias, faxes, llamadas telefónicas, ingreso de documentos en la computadora, etc.).
5. Trabajar con el gerente Wang para realizar llamadas de inversión a las áreas de Linyi y Zaozhuang en Shandong y a seis condados de Xuzhou. Resumen del trabajo personal de ventas selección de ensayo de muestra general 5
Han pasado casi dos años desde que me uní al equipo del departamento de ventas de alimentos de la empresa a principios de __. El tiempo vuela y, en un abrir y cerrar de ojos, han pasado __ años rápidamente. En este momento recuerdo con muchos pensamientos estos días apasionantes y nerviosos. Respecto a los recuerdos de los últimos XX años, siento que después de un año ajetreado, aunque se ha gastado mucha energía y tiempo, no es satisfactorio también tengo esperanzas para el nuevo año, esperando tener la oportunidad de empezar de nuevo; . Mirando retrospectivamente el camino recorrido, el éxito o el fracaso se convertirán en la piedra angular de mi trabajo. ¡Solo resumiendo la experiencia y analizando los errores podremos fortalecer nuestra confianza y trabajar duro y meticulosamente hasta lograr el éxito!
Al recordar la historia laboral de este año, siento profundamente el vigoroso desarrollo de la empresa y la unidad, el entusiasmo, el trabajo duro y el espíritu progresista de todos los colegas. Como empleado común y corriente del departamento de ventas de alimentos, he pasado este año con el aliento y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa.
A partir del trabajo en __, se puede resumir en los siguientes aspectos:
1. Revisión y visión general del trabajo del canal en __:
Desde el A finales de noviembre del XX, me hice cargo de los centros comerciales de BC en dos ciudades hasta finales de junio del XX. Básicamente, a finales de XX, estaba familiarizado con la situación del mercado, establecí el sentimiento preliminar de los clientes y dominaba los métodos operativos del centro comercial BC. El verdadero marketing comenzó en __. Cuando asumimos el mercado por primera vez, coincidió con el ajuste del sistema de precios comerciales de té de hierbas de la compañía, de 28 yuanes para paquetes familiares a 30,4 yuanes para el suministro. Gracias al fuerte apoyo y cooperación de distribuidores y carteros, junto con los esfuerzos de colegas anteriores en el mercado. Entonces el precio se ajustó rápidamente. Después de familiarizarme con la situación general de los clientes y comprender las características potenciales de nuestros productos para el consumo doméstico, realicé una planificación jerárquica para los 35 clientes de los que era responsable en función de las condiciones del mercado. Hay 12 clientes importantes en el primer nivel. En el segundo nivel hay 14 clientes de alto potencial. Hay 9 clientes en el tercer nivel para cultivar clientes potenciales. Después de muchas comunicaciones profundas con los clientes, junto con el apoyo de la empresa y la cooperación de los clientes, en la primera mitad del año, el volumen de ventas real de los clientes de primer nivel aumentó en un promedio del 125% año tras año. El mejor cliente vendió 70 piezas respecto al mes original. Se vendieron 190 piezas, lo que aumentó a 2,7 veces el volumen de ventas original. Los clientes de segundo y tercer nivel crecieron un 95% y un 65% respectivamente. La tasa de distribución de pastillas para la garganta también alcanzó el 100%. Desafortunadamente, debido a mis limitaciones personales, muchos clientes no han podido alcanzar su mejor potencial de ventas.
A partir de julio de 2008, la empresa me transfirió a KA para ser responsable de 30 tiendas KA en 8 ciudades, incluidos 12 supermercados, 14 grandes almacenes y 4 tiendas KA interregionales. Cuando asumí el cargo por primera vez, era la temporada alta de ventas de nuestros productos. El momento de informar los gastos relacionados con el soporte de la empresa era un mes y medio antes de la fecha de firma debido a capacidades personales y conocimientos profesionales débiles, un conocimiento deficiente del mercado y. conocimiento inexacto del mercado, lo que hizo que el uso de algunos gastos fuera irrazonable y no se aplicara a la vanguardia, por lo que la capacitación del cliente no se realizó bien, lo que resultó en un crecimiento no significativo en las ventas, lo que me hizo sentir profundamente avergonzado de la confianza y. Confianza depositada en mí por la empresa y mis superiores Cultivo.
2. Experiencia aprendida:
A lo largo de este año de trabajo de ventas en centros comerciales, aprendí muchos conocimientos profesionales, lo que me hizo sentir profundamente que hacer un trabajo de ventas es fácil, pero es No es fácil hacerlo bien. Combinando las numerosas capacitaciones que nos brindó la empresa y mis propios conocimientos, resumí diez experiencias: una es cuidadosa, dos es diligente, tres es más y cuatro es fuerte. El primero es ser meticuloso, el segundo es ser diligente y diligente, el tercero es tener una comunicación más profunda con los clientes, aprender más habilidades y técnicas profesionales, ajustar más la mentalidad y mantenerse siempre optimista y positivo, y el El cuarto es tener una gran confianza en uno mismo y un gran conocimiento. Fuerte fortaleza, gran capacidad de análisis y planificación y gran capacidad de ejecución (diferente de los seis primeros de la empresa).
1. Por ejemplo, lo que suelen hacer nuestros compañeros que dirigen centros comerciales: Gestión del inventario de la tienda. A menudo voy al almacén de la tienda para comprobar el inventario, ya que el tiempo de entrega de cada lote de mercancías es. diferente, puede haber debido a que el almacén de la tienda está demasiado lleno, coloca cada lote de productos en una ubicación diferente. Si no revisamos cuidadosamente todo el almacén, pensamos erróneamente que nuestros productos estaban en un solo lugar.
Esto hará que la fecha sea el primero en entrar, el primero en salir, y no se haga correctamente, lo que generará fechas confusas y un retraso en el inventario, por lo que debe tener cuidado.
2 Diligencia significa diligencia y observación. Como dice el refrán: ¡El centro comercial es como un campo de batalla! La información es muy importante. Una información importante puede generar enormes ganancias. Por lo tanto, en el proceso de trabajo diario, se deben observar cuidadosamente las tendencias relevantes de los productos de la competencia. Especialmente ajustes de precios, exhibiciones, políticas de promoción, etc. 2) Es un trabajo manual Quienes trabajamos con bienes de consumo de rápido movimiento a menudo tenemos que exhibirlos a mano, ocupar el espacio y esforzarnos por exhibirlos en el mejor punto de exposición para atraer la atención de los consumidores. Por lo tanto, es necesario ser más práctico y organizar materiales promocionales más relevantes. Sólo así podrán aumentar las ventas.