Resumen de 5 resúmenes de trabajo del departamento de ventas
Nuestro trabajo ha llegado a su fin nuevamente haciendo una retrospectiva del trabajo del departamento de ventas durante este periodo, es momento de tomarse un tiempo para. escribir un resumen del trabajo. El siguiente es un resumen del trabajo del departamento de ventas que he recopilado cuidadosamente para usted. Espero que le resulte útil.
Resumen del trabajo del departamento de ventas Capítulo 1
En 20__, con el cuidado y la ayuda de líderes y camaradas de todos los niveles, siempre nos mantenemos en la primera línea de ventas, sin miedo a las dificultades. , cansado y tedioso, tenga en cuenta la misión, tome siempre la tarea de ventas como el centro, enfoque y núcleo del trabajo, implemente activamente el espíritu documental de la empresa y participe activamente en el aprendizaje empresarial para familiarizarse con el desempeño de varios nuevos Productos y esforzarse por superar diversos inconvenientes en la nueva situación. Adaptarse, normalizar todo el trabajo básico, no gritar consignas en vano, no dejar que varios sistemas fallen y hacer un trabajo sólido en el trabajo del año. ahora se informa de la siguiente manera:
1. Como supervisor de ventas, debo estudiar la teoría detenidamente, aplicar lo que he aprendido en la práctica, estudiar el espíritu de los últimos documentos de la empresa de manera oportuna y comunicarme con los míos. Trabajar la realidad, realizar el trabajo de forma creativa, presentar sugerencias y opiniones razonables a los líderes, ser estricto conmigo mismo y mejorar la conciencia ideológica. Ser leal, dedicado, estricto y honesto. Cumplir estrictamente con las diversas prohibiciones de la empresa y los tres capítulos del contrato, estudiar y comprender concienzudamente el espíritu de los documentos superiores, implementar decisiones y arreglos superiores, no ser superficial y no hacer comentarios superficiales.
2. Trabaja duro y completa todas las tareas concienzudamente
El trabajo de ventas es numeroso, trivial y muy repetitivo, lo que fácilmente puede hacer que las personas se sientan paralizadas, flojas y cansadas de la guerra. En primera línea, siempre hago sonar la alarma y establezco firmemente el concepto de "nada es trivial en las ventas".
Implementar estrictamente el servicio de sonrisas para las películas subcontratadas, ser informal en la formalidad, hablar libremente y mantener registros específicos, mantener conversaciones regulares y educar a los subordinados, y esforzarse por eliminar varios peligros ocultos de raíz.
Estimular razonablemente la capacidad de autodisciplina de los empleados y recomendar activamente aumentos salariales a la oficina central para los empleados con las mejores clasificaciones de ventas para movilizar el entusiasmo. Analizó las razones por las que no pudieron completar las tareas de ventas, ya sea debido a una mala actitud de servicio, a una mala comprensión del rendimiento del producto, a si eran competentes o no, o si fueron torpes y lentos. Realizó un análisis en profundidad de las razones. para los empleados que eran competentes o no, centrándose en resolver problemas ideológicos, aliviar su presión ideológica y resolver sus dificultades prácticas. Para los empleados que son torpes y lentos, sugiera a la oficina central que los transfieran a otros puestos donde se puedan utilizar sus talentos. A través de una serie de medidas, el volumen de ventas de cada grupo ha aumentado a un nivel superior. Cada empleado está orgulloso de completar la tarea, creando una atmósfera sólida dentro del grupo. Hemos completado las tareas de ventas asignadas por la empresa muchas veces por adelantado con alta calidad y cantidad.
3. Problemas y deficiencias existentes
1. Hay demasiado entusiasmo por hacer las cosas y hay preparación y preparación insuficientes. Las dificultades reales que se enfrentan en la implementación del trabajo son. subestimado, lo que resulta en que algún trabajo termine en un final
2. A veces estamos ansiosos por tener éxito en el trabajo, pero las prisas generan desperdicio.
El próximo año, definitivamente resumiré experiencias exitosas, aprenderé lecciones de los fracasos, me uniré estrechamente en torno a los líderes de la empresa y continuaré esforzándome por mejorar los resultados de mi trabajo con el cuidado y la ayuda de líderes y camaradas. en todos los niveles. Llévalo a un nuevo nivel. Resumen del trabajo del departamento de ventas Resumen 2
Después de trabajar durante medio año, he experimentado mucho y he adquirido muchos conocimientos. En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarnos algo tan bueno. Oportunidad: colegas experimentados me han brindado orientación y me han permitido aprender de su experiencia práctica. También me enseñaron que vender no es simplemente vender. Lo que aprendí de ellos no fue solo cómo hacer las cosas, sino también cómo tratar con las personas. Ahora me gustaría compartir con ustedes mi experiencia de los últimos seis meses de trabajo.
Desde que entré a la empresa, ha pasado medio año sin saberlo. Durante este período, comencé a familiarizarme lentamente con ella gracias a un recién llegado que no sabía nada sobre los productos de esta industria después de completar el puesto. cambio, también comencé a integrarme lentamente en este grupo y poco a poco comencé a adaptarme.
Al ingresar a una nueva industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento de los productos de la industria, estar familiarizados con el modelo operativo de la empresa y establecer un grupo de relación con el cliente. En el proceso de ventas, hay muchas cosas que aprender, como el conocimiento del producto, la combinación de ropa, la comprensión de las necesidades del cliente, la satisfacción de las necesidades del cliente, etc. Lo que es más importante entre los compañeros es el espíritu de equipo, la confianza en los demás y el poder del equipo. Las ventas no son cuestión de una sola persona, sino de toda la tienda y de toda la empresa. Entonces podrá aprovechar al máximo sus propias ventajas: continúe resumiendo y mejorando, y mejore su calidad.
En los últimos meses, ha habido fracasos y éxitos. Me complace que mis conocimientos y habilidades sobre el producto hayan mejorado ligeramente, pero todavía están lejos de ser suficientes para usarlos en las ventas, y no lo he hecho. Llegué al nivel de mi meta ideal. Realmente no sentí mucho por el empleado al principio, especialmente en los primeros días, no estaba acostumbrado, pensé que me llevaría mucho tiempo acostumbrarme y también estaba preocupado. que no estaría calificado para este trabajo en absoluto, porque el empleado no era lo que pensaba. Una forma de trabajar a largo plazo, pero conscientemente si entro en contacto con este trabajo, primero debo hacerlo bien antes de hacer cualquier cosa. demás. Pero luego descubrí que ser dependiente de una tienda también es un gran desafío. Lo que requiere es la adaptabilidad de los empleados, el conocimiento del producto e incluso otros conocimientos de los empleados, y la actitud de servicio de los empleados, lo que afectará las ventas. El dependiente de la tienda representa la imagen de la empresa en la tienda de imágenes. Lo bueno o malo del dependiente será la buena o mala valoración de la empresa por parte de los clientes.
En el trabajo también he aprendido y experimentado algunas estrategias de venta, que ahora comparto de la siguiente manera:
Divido a los clientes que entran a la tienda en dos tipos: el primer tipo de Clientes, clientes orientados a un propósito Clientes: Van al centro comercial con el propósito de comprar y tienen necesidades o ideas claras. Pueden ir directo al grano o ir directo al tema y preguntar por la ropa que les gusta, o pueden ser clientes semi claros que quieren comprar una falda, pero el tipo específico de falda que quieren comprar aún no está claro. . El segundo tipo de clientes, el tipo de clientes merodeadores: ahora hay demasiados clientes del tipo merodeadores y que matan el tiempo en los centros comerciales. Algunos de ellos simplemente están pasando el tiempo y otros están de mal humor y se van a deslumbrar. Centros comerciales para relajarse. Un cliente errante no significa necesariamente que no sepa comprar. Cuando encuentra productos que le gustan y la hacen feliz, no duda en comprarlos. En la actualidad, la mayoría de los invitados a los centros comerciales son holgazanes, y cada vez habrá más. La recepción de holgazanes y la recepción de invitados orientados a un propósito no pueden ser exactamente iguales. Cuando los clientes ambulantes ingresan a la tienda, necesitan espacio y tiempo para apreciar nuestros exhibidores y productos bellamente diseñados. Lo más tabú de recibirlos es recibirlos inmediatamente. Cuando tienes 80 años, la respuesta que obtienes es: simplemente echaré un vistazo. Evidentemente hay un problema con dicho servicio de recepción. Cuando los invitados merodeadores entran a la tienda, mi acción de servicio correcta es buscar oportunidades después de dar la bienvenida a los invitados, mantenerme alejado de los invitados que merodean de dos en dos y de tres en tres, observar las acciones de los invitados con el rabillo del ojo y dar. a los invitados un espacio adecuado y Tómese el tiempo para apreciar nuestros productos y exhibiciones, y cuando llegue el momento, ingrese al trabajo de recepción y presentación.
Mis esfuerzos futuros son:
1. Implementar efectivamente las responsabilidades laborales y realizar mi trabajo concienzudamente.
Hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales; trabajar duro para completar diversos requisitos de ventas; recopilar activamente información del mercado y compilarla e informarla de manera oportuna; cumplir estrictamente con diversas reglas y regulaciones; nivel de profesionalismo y un alto grado de compromiso con el trabajo. Asumir la responsabilidad de completar otras tareas.
2. Clarifica las tareas y sé proactivo.
Por un lado, debemos comprender activamente los estándares y requisitos que deben cumplirse y esforzarnos por completarlos por adelantado dentro del plazo requerido. Por otro lado, debemos considerarlos, complementarlos y mejorarlos activamente.
3. Esforzarse por mantener relaciones armoniosas con los empleados, tratarlos bien y estabilizar sus emociones.
Planificar el desarrollo profesional de los empleados de la tienda. Debido a la contracción del mercado regional, la feroz competencia entre pares y la caída de los precios, examinamos y sintetizamos cuidadosamente la información sobre las condiciones del mercado para estimular el entusiasmo por las ventas. Al mismo tiempo, planeo estudiar seriamente conocimientos, habilidades y prácticas de ventas para mejorar mis conocimientos teóricos y esforzarme por mejorar continuamente mi calidad general.
Gracias a la empresa por darme la oportunidad y la confianza. Definitivamente seré proactivo y entusiasta. Vaya a trabajar con una actitud más positiva.
Resumen del trabajo del departamento de ventas 3
El trabajo en 20__ terminó con éxito. Trabajo en el departamento de ventas en el extranjero de la empresa. He trabajado diligentemente durante el año pasado y he hecho bien mi trabajo, bajo la influencia del. Durante la crisis financiera, las ventas en el extranjero de la empresa no se desarrollaron tan ampliamente como en años anteriores. Esto no es enteramente problema de la empresa. La crisis económica ha reducido el poder adquisitivo y los deseos de muchas personas al punto más bajo. Sin embargo, aún quedan muchos lugares dignos de resumir la obra de 20__.
1. Mejora y planificación:
a. Desarrollo de producto
1. Cada comercial debe aportar una sugerencia de producto a desarrollar cada mes. Si se adopta, se otorgará una cierta cantidad de recompensa, lo que estimulará al personal de ventas a comunicarse más con los clientes y obtener activamente información sobre el desarrollo de productos.
2. Desarrollar de forma independiente, a menudo cooperar con empresas de diseño de productos para desarrollar series de productos.
3. A la hora de desarrollar productos de imitación hay que evitar las patentes.
4. El empaque del producto debe tener un estilo unificado, establecer un logotipo unificado y establecer una marca, que sea buena tanto para la exportación como para las ventas nacionales.
b. Negocio de ventas
1. A medida que el RMB siga apreciándose, el impacto en nuestra industria será cada vez mayor. En términos de facturación, los requisitos no pueden ser demasiado altos. Lo ideal es mantener entre 6 y 7 millones al mes y el beneficio está garantizado.
2. El entorno de exportación es duro y el servicio al cliente y el mantenimiento deben realizarse bien. Atención al cliente y mantenimiento son los contenidos formativos clave del departamento de exportación en 2016.
3. Para reducir la proporción excesiva de pedidos de regalos y OEM/ODM, debemos desarrollar vigorosamente productos adecuados para Japantown, Jumbo, Cainz Home y Wal-Mart. Sólo estas empresas nos proporcionarán productos duraderos. Los pedidos de regalo duraderos y estables son raros. Las sequías e inundaciones desiguales no son buenas para las fábricas.
4. Enumere los clientes clave, implemente un trato de cliente VIP para estos clientes y dé prioridad al desarrollo de productos, la entrega de pedidos y la entrega de regalos.
5. Establecer un sistema de llamadas telefónicas periódicas con los compradores, exigiendo a los propietarios de empresas que se comuniquen activamente con los compradores para comprender sus verdaderas intenciones y sus planes, a fin de cooperar con ellos y ampliar las ventas.
c. Dotación de personal
1. Reforzar la formación de los nuevos empleados para que tengan buenas habilidades comerciales y profesionalidad. Si realmente no pueden incorporarse a este equipo, hay que despedirlos de forma resuelta. .
2. Después de mudarnos fuera de Guangzhou, necesitamos contratar a un vendedor que hable japonés.
3. Realizar más reuniones de intercambio entre empresas para permitirles intercambiar experiencias y reducir el nivel de disparidad.
4. Comuníquese con cada empresa por separado de forma regular para comprender su mentalidad y estabilizar el equipo.
5. Anime a los empresarios a estudiar en su tiempo libre, incluido japonés, habilidades de ventas, etc., y la empresa podrá otorgarles un cierto porcentaje de reembolso.
6. Participar en algunas actividades de desarrollo para que tengan más espíritu de equipo.
d.Cooperación con las fábricas
1. Las instrucciones a la fábrica deben ser claras y la fábrica debe seguir estrictamente las instrucciones del departamento de ventas para la producción y pruebas.
2. Comunicarse más con los supervisores de la fábrica para que comprendan el trabajo de ventas y estén dispuestos a cooperar con el departamento de ventas.
3. Para cooperar con el progreso de producción de la fábrica, nuestro departamento creará un formulario de confirmación y suministro de información del cliente, que incluye la confirmación de los materiales de embalaje, espigas de trigo, borradores de diseño, etc.
4. El plazo de entrega se amplía y la fábrica dispone de suficiente espacio de producción. (Excepto pedidos promocionales).
2. Deficiencias y desafíos:
a. Desarrollo de productos
1. No proporcionar una dirección efectiva de desarrollo de productos a la fábrica.
2. El desarrollo actual del producto es ver un buen producto en el mercado, comprarlo, imitarlo/plagiarlo y no entender la patente del producto. Este tipo de riesgo es alto y no hay cliente. se atreverá a comprar el producto que pueda desarrollarse/Vender.
3. El empaque actual del producto es deficiente y el estilo de diseño no es uniforme, lo que no puede resaltar las características de nuestra marca.
4. La división geográfica de los clientes es compleja, y es imposible desarrollar productos para un mercado único específico, ni un producto puede ser adecuado para todos los mercados.
b. Negocio de ventas
1. En términos generales, el desempeño de las ventas del departamento de exportación disminuirá en comparación con el año pasado, lo que se refleja principalmente en el período de apertura del primero y segundo. meses del año y el sexto período a mediados de año. El mes fue malo y la cantidad del pedido fue insuficiente. El inestable volumen de pedidos ha afectado gravemente al rendimiento de las ventas a lo largo del año.
2. Las políticas externas y el entorno político tienen un impacto significativo en el desempeño de las ventas. Por ejemplo, el RMB se ha apreciado 7 en __ años, la devolución del impuesto a las exportaciones se ha cambiado de 11 a 5 y los trabajadores. ' Los salarios también han aumentado significativamente. Todo esto afecta el precio de los productos y hace que nuestro sistema de precios sea inestable, lo que afecta directamente la disposición de los clientes a realizar pedidos. Según las regulaciones de precios minoristas, el precio fob es de 3 a 8 veces. Cuando el precio unitario fob de un producto aumenta en 5, el precio minorista aumentará de 15 a 40. Un aumento tan grande tendrá un impacto enorme en las ventas del producto.
3. El incidente de Mattel también ha hecho que los clientes desconfíen de los productos fabricados en China. Además, todos los productos de plástico deben contar con la certificación SGS, lo que supone una carga tanto para los clientes como para las fábricas. Disminuye la disposición a realizar pedidos a corto plazo. Pero más tarde resultó que esto era algo bueno. Los clientes no se atrevían a bajar demasiado los precios y también buscarían fábricas estandarizadas y a gran escala para cooperar y ganar dinero de forma segura.
4. La proporción de pedidos de regalo es demasiado grande, la proporción de pedidos regulares es cada vez más pequeña, la proporción de pedidos OEM/ODM es demasiado grande, la proporción de productos de desarrollo propio es cada vez menor y más pequeños, y hay muchas imitaciones/plagios, también hay muchos problemas con las patentes y hay restricciones en las áreas de venta, lo que afecta las ventas.
c. Dotación de personal
1. Nico es mi antiguo negocio, su partida tendrá un cierto impacto en nosotros y el impacto específico no se reflejará hasta principios del próximo año.
2. La dotación de personal actual es suficiente, pero se siente un poco fuera de control. El antiguo negocio está sobrecargado y el nuevo tarda en comenzar, por lo que no puede ayudar mucho. También hay una gran diferencia entre la personalidad de la gente nueva y la del antiguo negocio, lo que dificulta el equilibrio.
3. La profesionalidad de los recién llegados es insuficiente.
4. El nivel profesional de los vendedores varía, lo que incide en el rendimiento general del equipo.
5. Japón es el mercado más importante para nuestra fábrica y nos falta un vendedor japonés.
6. Celebramos reuniones semanales para proporcionar una plataforma de comunicación entre empresas y brindar capacitación a nuevas empresas, pero el efecto general no es ideal.
d. Cooperación con fábricas
1. En términos generales, es apenas aceptable, pero los detalles no son suficientes. Si no existe comunicación con varios departamentos de la fábrica y faltan habilidades, pueden ocurrir malentendidos.
2. No se comprenden los requisitos de calidad del cliente y los detalles del proceso de producción del producto, lo que resulta en muchos productos defectuosos y sin ganancias del pedido.
3. La fábrica no presta suficiente atención a las muestras y, cuando rompe la confianza con los clientes, el ambiente empresarial es inestable.
4. El período de moldeo del molde no se completó a tiempo y los clientes se quejaron con frecuencia, lo que afectó el entusiasmo empresarial.
20__ es un año difícil. El RMB continúa apreciándose, los costos laborales han aumentado significativamente, los precios del alquiler de energía tienen que aumentar y las políticas están alentando vigorosamente al mercado a promover la demanda interna. Éstas son las dificultades a las que se enfrenta nuestro departamento de exportación. Debemos trabajar duro para mejorar nuestros niveles de servicio y proporcionar productos de alta calidad, para que podamos ganar esta dura batalla.
Las ventas en el extranjero de la compañía en 20__ han sido las más lentas de la historia, por lo que debemos ver la situación actual con claridad y tomar las decisiones correspondientes después de comprender completamente las perspectivas del mercado extranjero. Las contramedidas y los planes son sin duda los más beneficiosos. al desarrollo de la empresa.
Como miembro ordinario del personal de la empresa, definitivamente veré la situación actual. Creo que con los esfuerzos colectivos de todos los empleados del departamento de ventas en el extranjero de la empresa, ¡nuestro trabajo definitivamente mejorará cada vez más! Resumen del trabajo del Departamento de Ventas Capítulo 4
En __, la sucursal de la Liga Juvenil del Departamento de Ventas integró estrechamente la producción real del campo petrolífero y los servicios técnicos, y de acuerdo con los requisitos del comité del partido de la empresa, la rama superior de la Liga Juvenil y las necesidades de los trabajadores jóvenes, en Las actividades de innovación y creación de beneficios de los trabajadores jóvenes se han llevado a cabo ampliamente entre todos los trabajadores jóvenes. Organizar y movilizar activamente a la mayoría de los miembros jóvenes para llevar a cabo vigorosamente actividades de innovación tecnológica, innovación de gestión, innovación de ideas e innovación de servicios. Toman la innovación y la eficiencia como una oportunidad para guiar a todos los trabajadores jóvenes a establecerse en el campo petrolero. A través de la implementación de actividades de innovación y eficiencia, inyectan nueva vitalidad al desarrollo del departamento de ventas, promueven la mejora de la calidad del servicio. el departamento de ventas y ayudar al departamento de ventas a convertirse en una empresa de suministro de agua "líder" para hacer contribuciones positivas.
1. Incrementar la publicidad y potenciar la conciencia sobre la innovación y la eficiencia entre los trabajadores jóvenes.
Para llevar a cabo las actividades de innovación y eficiencia de los trabajadores jóvenes con los pies en la tierra, la Sección de la Liga Juvenil del Departamento de Ventas, con el apoyo de los líderes del partido y del gobierno, toma la La rama de la Liga Juvenil como foco principal, y los líderes del partido y del gobierno de base cooperan vigorosamente y aprovechan al máximo diversas posiciones publicitarias, amplia publicidad y movilización, crean activamente una buena atmósfera de opinión pública y crean las condiciones para el desarrollo de innovaciones y beneficios. -crear actividades para jóvenes trabajadores. Entre todos los trabajadores juveniles se llevaron a cabo activamente actividades educativas sobre el tema de aumentar la conciencia de los miembros de la Liga Juvenil ***. Para garantizar el desarrollo de las actividades, la filial de la Liga Juvenil creó un grupo líder para actividades educativas sobre el tema de mejorar la conciencia de los miembros de la Liga Juvenil Comunista, basado principalmente en cuadros básicos. La actividad requiere que cada miembro juvenil formule prácticas. planes de acuerdo con el despliegue unificado de la rama de la Liga Juvenil, impleméntelo con cuidado. En combinación con los conocimientos empresariales actuales de los trabajadores jóvenes, la capacitación "interactiva situacional" se lleva a cabo de acuerdo con las características de los trabajadores jóvenes, lo que hace que la capacitación sea integral y tridimensional. Desde su implementación, esta medida ha sido ampliamente bienvenida por los trabajadores jóvenes. En el pasado, la formación de los trabajadores jóvenes utilizaba principalmente el método de "el profesor habla en el escenario y los estudiantes toman notas". Después del aprendizaje, el conocimiento no se puede integrar bien con la producción. La capacitación tridimensional de "interacción situacional" consiste en trasladar el aula de aprendizaje al lugar de trabajo simulando accidentes en la red de tuberías en el sitio, implementando medidas de corte de agua y manejando problemas de accidentes, combinados con las condiciones de construcción en el sitio, para que los trabajadores jóvenes puedan aprender viendo, escuchando, pensando, preguntando, mediante el pensamiento independiente, la discusión de problemas, etc., podemos tener una experiencia tridimensional y multidimensional de la distribución de la Red del Instituto de Gestión de Nanjing y utilizar ejercicios en entornos reales para guiarnos. que los trabajadores jóvenes comprendan y dominen sus habilidades, de modo que el contenido aprendido por los trabajadores jóvenes pueda encontrarse, aplicarse y verse verdaderamente en el trabajo. Durante el proceso de formación, combinado con el lanzamiento del gran conversatorio "Nuestros trabajadores tienen habilidades técnicas y son más potentes", damos a conocer los inventos innovadores y casos de éxito de jóvenes trabajadores de la misma industria y su desarrollo de talento en el puesto de trabajo. , para que la mayoría de los trabajadores jóvenes se den cuenta de que la tecnología es la supervivencia de los trabajadores jóvenes en el trabajo. La elección inevitable del desarrollo es la base de la vida. A través de una formación constante se ha estimulado la conciencia de la mayoría de los jóvenes sobre el aprendizaje de la ingeniería, la tecnología y los negocios. Este año, nuevos trabajadores jóvenes han sido trasladados paulatinamente de otras unidades por necesidades laborales. A través de esta formación y aprendizaje tridimensional, poco a poco han ido dominando sus puestos.
2. Prestar atención a la orientación a las personas y mejorar integralmente la calidad general de los trabajadores jóvenes en el departamento de ventas.
El propósito de la innovación es crear resultados, y la base de la innovación es el talento. Sólo cuando los trabajadores jóvenes se dedican y aman su trabajo, continúan aprendiendo y practicando, y se esfuerzan por mejorar su calidad general. Ser capaz de innovar y a través de la innovación Resolver dificultades en la producción y el trabajo para lograr el propósito de crear beneficios para la empresa. Por lo tanto, la sucursal de la Liga Juvenil aprovechó al máximo diversas oportunidades y las combinó con las características de la industria para fortalecer las operaciones de producción y reducir la relación producción-venta. Sobre la base de una investigación completa del trabajo de la red de tuberías de la oficina comercial, los trabajadores jóvenes se estandarizaron. el llenado de registros de inspección de redes de tuberías, y considerar los registros de inspección de líneas como una parte importante de la evaluación del personal de inspección de líneas. Al mismo tiempo, se ha fortalecido la educación sobre responsabilidad y la capacidad de respuesta a emergencias en el sitio del personal de patrulla de línea, y se ha mejorado el sentido de responsabilidad del personal de patrulla de línea para lograr el propósito de descubrir oportunamente los problemas y manejarlos de manera oportuna y razonable. . En términos de medición de medidores de agua, se ha fortalecido la gestión de los medidores de agua. En el primer semestre del año, solo se calibraron __ bloques de medidores de agua internos. Al mismo tiempo, también se calibraron periódicamente algunos medidores de agua externos. __El método de gestión de "tres categorías y tres niveles" de los trabajadores jóvenes en la oficina comercial mejoró el sistema de lectura de medidores de tres niveles abc, canceló el medidor de nivel c y lo reemplazó con lecturas de medidor de nivel a y b, y trajo todos los externos. medidores de agua en el alcance del monitoreo. El medidor de agua se lee tres veces al mes, lo que mejora la eficiencia del trabajo.
Al mismo tiempo, se introdujeron activamente la red y otras tecnologías avanzadas para fortalecer el monitoreo del consumo de agua mediante medidores de agua de gran diámetro, la oficina de ventas de Dongcheng, Qinggong, implementó la lectura remota de medidores en __ medidores de agua y el medidor de flujo de agua cruda de. la central eléctrica, que no solo logró el monitoreo, análisis y medición del volumen de agua, sino también El propósito es reducir la intensidad de mano de obra y reducir costos. En términos de servicio de calidad, como unidad central líder de la empresa, la imagen del departamento de ventas representa hasta cierto punto la imagen general de la empresa. El nivel de servicio del departamento de ventas refleja directamente el nivel de servicio de la empresa de suministro de agua. La sucursal de la Liga Juvenil del Centro de Atención al Cliente establece estrictamente el concepto de servicio "centrado en el cliente y basado en la satisfacción", establece y mejora los procedimientos de servicio y profundiza el servicio familiar y el sistema de responsabilidad de primera pregunta. En todo el departamento de ventas se está formando una atmósfera de aprendizaje de "comparar, aprender, ponerse al día, ayudar y superar". La gran cantidad de trabajadores jóvenes están deseosos de aprender y motivados, y la calidad de los trabajadores jóvenes mejora constantemente, creando condiciones favorables para llevar a cabo mejor las actividades de innovación y eficiencia en el futuro. Resumen del trabajo del departamento de ventas 5
1. Llevar a cabo una planificación empresarial cuidadosa y promover eficazmente el desarrollo empresarial.
Desde 20__, de acuerdo con la ideología rectora del desarrollo empresarial de la empresa provincial, el tema de la creación de riqueza del personal de ventas se ha destacado en concursos empresariales anteriores y se han planificado 2 negocios a gran escala en toda la ciudad. trimestralmente en torno a este tema Trabajo de planificación:
En el primer trimestre, para lograr un buen comienzo en el primer trimestre de 20__, especialmente el primer mes de actividad, realizamos un esfuerzo conjunto para crear riqueza en 20__ en el Yan'an Cave Hotel del 11 al 13 de diciembre de 20__ Aprovechando la convocatoria de la reunión de resumen y elogios del grupo de asistencia como una oportunidad, el maestro Tian Fang fue invitado a llevar a cabo una capacitación inicial para más de 200 élites de ventas y ejecutivos de marketing en la ciudad para unificar el pensamiento de todos los empleados sobre el buen comienzo del negocio. Con la ayuda de la clase de capacitación, el 14 de diciembre de 20__, celebramos una gran reunión de inauguración para el concurso empresarial "Red Bull Intensive Farming in Spring China" en el Yan'an Cave Hotel el 14 de diciembre de 20__. Se introdujo un plan de competencia empresarial personal. Se aclararon los objetivos de la misión de cada unidad y los pasos de implementación y metas de implementación de cada etapa en el primer trimestre, y se propusieron métodos de operaciones segmentadas y evaluaciones segmentadas para promover el desarrollo del negocio en cada fase. A través de más de medio mes de operación y acumulación en la etapa inicial, la ciudad logró un ingreso por primas de 5.742 millones de yuanes para seguros individuales en 20__ el día de la primera venta el 1 de enero de 20__, ubicándose a la vanguardia de la provincia. . Logré un buen comienzo en el negocio el primer día de ventas. Al 31 de marzo, gracias a los esfuerzos conjuntos del personal de ventas de todos los niveles de la ciudad, nuestra ciudad había logrado unos ingresos regulares por primas de 18,833,9 millones de yuanes para seguros individuales, completando con éxito el objetivo de un buen comienzo en el negocio de seguros individuales fijado por la empresa provincial.
En el segundo trimestre, con base en el objetivo de "más de la mitad del tiempo y más de __ de la tarea" propuesto por la empresa provincial y las ideas de desarrollo de la ciudad para acelerar el desarrollo del seguro individual 20__ años y más negocios de pago regular, formulamos el plan de planificación de competencia empresarial personal del plan del segundo trimestre "Red Bull Intensive Farming para crear riqueza y aumentar la eficiencia". Para garantizar la realización de los objetivos del programa, durante este período, de acuerdo con el espíritu de las reuniones de capacitación pertinentes de la empresa provincial, formulamos y publicamos el documento "China Life Yan'an Branch "Charming China Life une sus manos para crear riqueza". "Plan de planificación de actividades", a través de amplias ventas entre el personal de ventas de la ciudad. Las actividades de capacitación y las actividades "Cien personas, diez mil yuanes" crearán una atmósfera competitiva para el desarrollo del negocio de seguros individuales y mejorarán el nivel y las habilidades de ventas. plantilla, y consolidar y desarrollar el equipo comercial.
A través de arduo trabajo, el 15 de junio, con un ingreso de 21.5011 millones de yuanes en 20__ primas, completamos con éxito las tareas objetivo de 20__ semestrales asignadas por la empresa provincial y logramos el éxito en la provincia. Honores ganados .
2. Organizar y convocar una reunión de inicio de negocios para formar efectivamente una sinergia de ideas y garantizar que se logren los objetivos de la etapa.
Desde la primera mitad del año, hemos planificado y organizado reuniones de inicio de negocios en torno a la introducción de cada plan de planificación comercial para unificar aún más nuestro pensamiento, reunir fuerzas y garantizar el logro de metas y tareas. en cada etapa.
Durante este período, planificamos y organizamos la reunión de inicio de negocios "Red Bull Intensive Farming en China" del primer trimestre, utilizando la confrontación entre unidades para crear una atmósfera competitiva después del Festival de Primavera en febrero, en el Hotel Yan'an Jiji; , con la ayuda del gerente general de la compañía provincial, Wang Xinsheng, se dirigió al director de marketing. Con la favorable oportunidad de escribir una carta a la mayoría de los comercializadores, con el propósito de mejorar aún más el conocimiento del supervisor sobre la gestión independiente, el trabajo de las empresas de seguros individuales después de la El Festival de Primavera se organizó de manera oportuna en marzo, al final de la clase de capacitación y selección a tiempo parcial de la ciudad, la actividad de asistencia de capacitación a tiempo parcial de un mes de duración "Trabajando juntos para crear riqueza" pone a prueba las habilidades básicas; de formación a tiempo parcial en la práctica mediante actividades de asistencia. En el segundo trimestre, el sistema de toda la ciudad lanzó el 1 de abril el trabajo comercial de seguros individuales del segundo trimestre "Red Bull Intensive Farming, Wealth Creation and Efficiency" para consolidar aún más la base y revitalizar la mano de obra de bajo rendimiento mediante el fortalecimiento de la tasa de rendimiento y la riqueza. tasa de cumplimiento de la creación. Y utilice la cumbre de élite para asignar cuotas para estimular el entusiasmo del personal de ventas por el desarrollo empresarial, mejorar su sentido de honor de élite, unificar su pensamiento y unir sus esfuerzos.
3. Fortalecer la capacitación del personal de ventas y mejorar sus habilidades comerciales
Después del Festival de Primavera en febrero, para que el personal de ventas regrese al trabajo comercial normal lo antes posible, fortalecer Conciencia de élite del líder del equipo, llevamos a cabo una clase de capacitación para supervisores de marketing en el hotel Yan'an Jiaojia para más de 200 supervisores y parte del personal de élite del sistema de la ciudad. La clase de capacitación invitó a la élite de ventas de la provincia y al destacado supervisor Zhen Guoli a asistir. Comunicarse con los supervisores de la ciudad desde una perspectiva práctica y de comunicación. Al mismo tiempo, el Departamento de Educación y Capacitación de la empresa provincial también nos brindó un fuerte apoyo y seleccionó profesores para impartir algunos cursos, lo que permitió a los supervisores aclarar una vez más sus responsabilidades laborales y su posicionamiento de roles. En la clase de formación, revisamos la Ley Fundamental para todos los supervisores, permitiéndoles aclarar nuevamente sus intereses y estimular su voluntad y autonomía para trabajar desde la perspectiva de la Ley Fundamental. En la reunión, junto con la mejora de la conciencia de los supervisores sobre la gestión independiente, se promovió el plan estandarizado de creación de equipos de la sucursal y se notificó la estructura de rangos de cada supervisor a finales de 20__ y las razones por las que los rangos no pudieron ser Esto marcó el comienzo de la formación de equipos de marketing estandarizados en la ciudad y la mejora de las operaciones independientes de los supervisores de equipos.
Centrándonos en la formación de equipos estandarizada, organizamos una clase de capacitación previa al empleo para nuevos empleados cada mes junto con el Departamento de Educación y Capacitación. La clase de capacitación adopta un modelo de gestión semimilitar y se esfuerza por capacitar a todos los participantes. desde el principio. El espíritu de trabajo duro y duro templa la voluntad. A través de la capacitación, todo el personal puede comprender y dominar los procesos de venta de productos más básicos y la ética profesional, sentando las bases para un compromiso a largo plazo en este trabajo en el futuro. Hasta finales de junio, hemos realizado cuatro cursos de capacitación semimilitar previos al empleo para recién llegados, con 277 participantes. Después de cada clase de capacitación para nuevos empleados, publicamos un plan de promoción comercial de un mes para los nuevos empleados después de que regresaron al equipo y asignamos personal dedicado para realizar un seguimiento. A través de la implementación de estas tareas, estos nuevos empleados desempeñaron un papel importante. El negocio acelera en el primer y segundo trimestre. Efecto positivo.