Resumen del trabajo personal del formulario de tasación anual del banco (6 artículos seleccionados)
El tiempo es una flecha y va y viene rápidamente. Un período de trabajo ha llegado a su fin. precioso tiempo de trabajo. Hemos ganado mucho, supongo que necesitamos escribir un buen resumen del trabajo. Entonces, ¿es realmente difícil escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un resumen del trabajo personal del formulario de tasación bancaria anual que recopilé para usted (6 artículos seleccionados), espero que pueda ayudarlo.
Formulario de evaluación anual del banco Resumen de trabajo personal 1
Para mí, 20xx es un año para fortalecer el aprendizaje, superar dificultades, desarrollar negocios y crecer de manera rápida y saludable. Este año es muy importante. Para mí, la configuración de mi carrera fue enorme. He estado involucrado en la agencia de nómina durante un año completo. Bajo el liderazgo y la guía de mis líderes, he aprendido muchos conocimientos comerciales y principios de vida, y los altibajos que he experimentado son los más profundos. Mis líderes confiaron plenamente en mí en todos los aspectos de mi trabajo y me permitieron utilizar con valentía mis talentos, de los cuales obtuve una buena formación. El contramarketing es mi debilidad, pero mis líderes todavía me alientan plenamente, lo que me da más confianza para enfrentar las dificultades, para que pueda estudiar, mejorar y progresar continuamente de una manera más específica.
La situación laboral ahora se resume de la siguiente manera:
En primer lugar, en términos de pensamiento y trabajo, puedo ser más proactivo en el aprendizaje de los diversos procedimientos operativos y diversos documentos del sistema de China Merchants Bank y dominarlos de manera oportuna, la dedicación y sinceridad de todos mis colegas siempre me resultan inspiradoras. Durante mi trabajo, pude pedir humildemente consejos a mis colegas y aprendí muchos conocimientos y habilidades profesionales más allá de los libros. También me di cuenta profundamente de la importancia del espíritu de equipo, la comunicación y la coordinación, y al mismo tiempo acumulé muchos conocimientos. experiencia para mí en mi crecimiento futuro. Una pequeña fortuna. En términos de trabajo, tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad. Puedo trabajar duro, no ser exigente e implementar concienzudamente cada trabajo y tarea asignada por el liderazgo. En mi vida diaria, siempre presto atención a la dinámica del mercado. Con la premisa de comprender el entorno objetivo, estudio a los clientes a través de la investigación de clientes, entiendo las necesidades comerciales de los clientes y me esfuerzo por satisfacerlos y mantenerlos a través de los míos. esfuerzos.
En segundo lugar, en términos de habilidades, personalmente puedo invertir y capacitarme activamente. Durante este año, siempre he mantenido buenas condiciones de trabajo y me exigí estrictamente ser un empleado calificado de China Merchants Bank. en su propio trabajo, concentrarse en estudiar y capacitar habilidades comerciales, para que puedan brillar y brillar para China Merchants Bank en sus puestos ordinarios.
Para mí, personalmente, mis habilidades para contar dinero han superado el estándar, pero todavía hay una cierta distancia en comparación con mis colegas expertos en imprimir citaciones y escribir a máquina. Por lo tanto, aprovecho cada momento para practicar más, porque. Sé que, como empleados de primera línea en puestos de ahorro, debemos fortalecer nuestras habilidades comerciales para que podamos ser útiles en el trabajo y brindar mejor servicios convenientes, rápidos y precisos a nuestros clientes.
En tercer lugar, en mi trabajo y mi vida diaria, puedo integrarme en la gran familia de China Merchants Bank de manera oportuna, afrontar activamente el trabajo, trabajar junto con todos y ayudarnos unos a otros. En el trabajo real, sin importar en qué industria o posición trabajemos, no podemos prescindir de la cooperación entre colegas, porque una gota de agua sólo puede sobrevivir en el océano. Sólo comunicándonos, cooperando y uniéndonos entre diferentes departamentos y colegas podemos mejorar la eficiencia del trabajo y crear logros más extraordinarios.
Cuarto, el servicio. Como industria de servicios, los bancos no solo venden sus propios productos tangibles, sino que, lo que es más importante, venden sus productos intangibles: servicios. Los diversos objetivos comerciales de los bancos deben lograrse brindando servicios de alta calidad. La pregunta más básica sobre los bancos. Proporcionar buenos servicios bancarios y proteger los intereses de los consumidores financieros no es sólo la obligación legal de las instituciones financieras bancarias, sino también la necesidad de cultivar la lealtad de los clientes, mejorar la reputación de los bancos y mejorar la competitividad integral.
Todos los días me contagian las sonrisas de mis colegas y me conmueve su entusiasmo. Los servicios de China Merchants Bank encarnan el concepto de "el cliente primero" en todas partes. En el proceso de trabajar en China Merchants Bank, gradualmente entendí que "centrarse en el cliente" es el requisito esencial de todo trabajo de servicio, el propósito de los servicios bancarios, una elección racional después de una competencia feroz y la búsqueda de centrarse en el cliente. Requisitos realistas para el ámbito del éxito.
La banca es como la vida. Un episodio ocasional o un amable "gracias" de un cliente enciende la pasión en el corazón; la queja incomprensible de un cliente requiere una explicación paciente. La pasión me entusiasma con mi trabajo y la paciencia me hace tratarlo con cuidado, esforzándome por hacer cada pequeño detalle y esforzándome por alcanzar la excelencia. Sólo cuando la pasión y la paciencia se complementan se pueden crear las chispas más hermosas y se puede trabajar. a su mejor momento.
Para prestar buenos servicios bancarios y ganarse la confianza de los clientes, muchas personas creen que la buena ética profesional y las excelentes cualidades profesionales son la clave; Creo que para estar verdaderamente "centrados en el cliente", las condiciones anteriores por sí solas no son suficientes. Los servicios bancarios deben estar "profundamente arraigados en los corazones de las personas". en los corazones de los clientes del mundo, comprenda verdaderamente las necesidades de los clientes en lugar de simplemente hacer comentarios superficiales. A menudo proponemos "servicio con corazón", lo que significa que debemos estar cerca de los pensamientos del cliente y comprender correctamente sus necesidades. Debemos pensar en cosas que el cliente no espera de antemano e intercambiar sinceridad por la comprensión a largo plazo del cliente. y confianza. Hoy en día, la sociedad avanza día a día y la gente ya no está satisfecha con la mejora formal de los servicios bancarios. Colocar más sillas, añadir algunos dulces, sonreír y brindar un servicio permanente. Estas medidas formales las ha dado por sentado la sociedad, pero fundamentalmente. Cambiar la conciencia del servicio y brindar realmente los servicios más efectivos, de alta calidad y más necesarios a diferentes clientes es la clave para impresionar a "Dios".
"Estar profundamente arraigado en el corazón de las personas" requiere que establezcamos firmemente un sentido de servicio en nuestro corazón, en lugar de tratar pasiva y mecánicamente con los clientes. Siempre debemos tener en cuenta a los clientes y pensar siempre en los nuestros. desempeño desde la perspectiva del cliente. También requiere que comprendamos las verdaderas necesidades internas de los clientes de manera oportuna y precisa, y que seamos capaces de abordar las necesidades urgentes de los clientes y pensar en lo que piensan los clientes. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades y psicologías, por lo que es necesario profundizar y realizar un seguimiento dinámico. Necesitamos diferenciar entre clientes y segmentos de mercado: para los clientes comunes, las mejoras formales en el servicio pueden obtener un gran reconocimiento, como el saludo puerta a puerta del gerente del lobby, las sonrisas y las palabras amables del personal del mostrador para los invitados VIP; , es necesario hacer más Considere cómo acortar los tiempos de espera, ahorrar costos de transacción y brindar servicios personalizados y servicios de valor agregado. Además de ser oportuno, preciso y estar en el lugar, atender a los clientes también debe estimular sus necesidades.
Teniendo en cuenta a los clientes en todo momento, no debemos olvidar los riesgos durante el proceso de servicio, debemos cumplir estrictamente con el principio de moderación. Los procesos y métodos de servicio deben cumplir con las leyes y regulaciones. para evitar el exceso de servicio.
Finalmente, hablemos de mis defectos: debido a restricciones laborales y factores personales, el contra marketing es una de mis debilidades. Con la guía de mis líderes y la ayuda de mis colegas, mis habilidades personales de marketing han mejorado. Como dice el refrán: no tengas miedo de los problemas, solo ten miedo de que nadie te cause problemas. Cuantos más problemas tengas, más amigos tendrás; cuantos más amigos tengas, más oportunidades tendrás para desarrollar tu negocio. Por lo tanto, en el futuro practicaré activa y concienzudamente mis habilidades de marketing, aprovecharé cada oportunidad para desarrollar negocios y haré un buen trabajo en el marketing diario.
Ha pasado 20xx. En el nuevo año, siempre mantendré una "mentalidad de taza vacía", aprenderé con la mente abierta y continuaré trabajando duro. En el trabajo futuro, también debo esforzarme por hacer lo mismo. siguientes puntos:
1. Establecer un espíritu de dedicación, dedicación y dedicación desinteresada.
Bill Gates dijo una vez: "Cada mañana, cuando me despierto, cuando pienso en el enorme impacto y los cambios que el trabajo que estoy haciendo y la tecnología que estoy desarrollando traerán a la vida humana, lo haré extremadamente". emocionado y emocionado. "Entonces, ¿qué hizo posible su carrera? ¿Qué creó su riqueza? ¡Es la responsabilidad y la pasión! Creo que la responsabilidad es una actitud hacia la vida, una manifestación de apreciar el futuro y estar dedicado al trabajo, y la pasión es la Encarnación perfecta de la responsabilidad. Es una fuerza poderosa para el éxito profesional. Esta fuerza nos da suficiente motivación y coraje para estar a la vanguardia de nuestras posiciones, crea un desempeño de primera clase para nosotros y genera armonía en las empresas. La responsabilidad promueve el desarrollo y la pasión logra la carrera. A partir de ahora, asumiré la responsabilidad, llenaré mi trabajo con pasión, trabajaré duro y ganaré más emoción y milagros. p>2. Fortalecer el aprendizaje del conocimiento empresarial y mejorar el conocimiento de las operaciones de cumplimiento.
Como empleados de primera línea de las sucursales, debemos mejorar efectivamente la calidad del negocio y las capacidades de prevención de riesgos, y fortalecer integralmente el marketing y los servicios de mostrador. Esta es la tarea más práctica de nuestro personal de mostrador y sirve como una. Efecto puente entre los clientes y el banco. Por eso, cuando trabaje en el gabinete, insista en ser una "persona cuidadosa".
"No hay nada sin reglas." Fortalecer la concienciación sobre las operaciones de cumplimiento no es una charla vacía. A veces, siempre sentimos que algunas reglas y regulaciones están restringiendo la gestión de nuestro negocio y restringiendo el desarrollo de nuestro negocio. Si lo pensamos detenidamente, este no es el caso. El establecimiento de varias reglas y regulaciones no es producto de. imaginación, sino el resultado de la experiencia. Basado en muchas experiencias y lecciones de trabajo práctico, solo actuando de acuerdo con diversas reglas y regulaciones podemos tener la capacidad de proteger nuestros propios derechos e intereses y salvaguardar los derechos e intereses de nuestros clientes.
3. Mejorar la conciencia sobre la implementación y supervisión de normas y reglamentos para prevenir casos.
La implementación o no de las reglas y regulaciones depende de la comprensión clara y el dominio de las diversas reglas y regulaciones por parte de los empleados. El incumplimiento de las reglas y el no escapar de ellas son tabúes en varias industrias. Con respecto a la implementación de reglas y regulaciones, los cajeros de primera línea deben comenzar desde adentro, manejar cada negocio correctamente, revisar cuidadosamente cada factura, supervisar la legalidad y el cumplimiento de los negocios autorizados e implementar estrictamente las precauciones de seguridad del sistema operativo empresarial, resistiendo diversas actividades ilegales. operaciones, etc., hacen un buen trabajo de moderación y supervisión mutuas, y no pueden desviarse de las reglas y regulaciones para obstaculizar a los colegas o la búsqueda unilateral de beneficios económicos. Insista en actuar de acuerdo con las reglas de principio a fin. Sólo así se podrá implementar nuestro sistema y garantizar la seguridad de nuestros fondos. Por muy bueno que sea el sistema, si no se puede implementar bien, irá a todo lo contrario.
Creo que las oportunidades siempre favorecen a quienes están preparados, y sólo a través del aprendizaje permanente podemos seguir innovando. El conocimiento crea talentos y los puestos crean sueños. Hay una carrera que requiere juventud e ideales para seguir, y hay una búsqueda que requiere trabajo duro y sudor. ¡Espero que China Merchants Bank, donde trabajo, sea siempre joven y magnífico, próspero y desarrollado! Resumen de trabajo personal 2
Como gerente de cuentas, durante el trabajo en 20XX, siempre apreté mi cadena de trabajo, hice un buen plan de trabajo en torno a las metas laborales establecidas a principios de año, completé pequeñas metas en etapas, y completó gradualmente los grandes objetivos. Lleve a cabo varias tareas de acuerdo con el proceso de trabajo de la compra objetivo y asegúrese gradualmente de que cada tarea se pueda realizar paso a paso y de acuerdo con las reglas. En 20XX, nuestro banco agregó un. tarea de depósito de 32,56 millones de yuanes, completando el 198,5% del plan y manejando el descuento de las facturas de aceptación 9 transacciones, por un valor de 5,21 millones de yuanes, ingresos comerciales intermediarios completados de 30.000 yuanes, ahorros personales completados de 770.000 yuanes y también completados con éxito. tarjetas de crédito, ventas de fondos, marketing de tarjetas de crédito y otras tareas, y completó el sistema bancario en línea de China Construction Bank, una empresa de suministro de energía. Implementando el trabajo en línea, se han completado todos los indicadores de trabajo.
¡Con la reforma! En el sistema económico y financiero de mi país, se ha formado la tendencia de que los clientes elijan los bancos y la competencia en la industria se ha vuelto cada vez más feroz. En términos de desarrollo empresarial, nosotros estamos ahí y yo estoy entre ustedes. Frente a la competencia, el buen servicio a los clientes clave juega un papel decisivo en el desarrollo empresarial de nuestro banco.
Siempre pongo a los clientes en primer lugar en mi trabajo, trato los asuntos de los clientes como si fueran míos, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que piensan y siempre logro ""Tres Diligencias" significa piernas, manos y esfuerzos diligentes. cerebros para ganar el apoyo de los clientes para el negocio de nuestro banco. Puedo ser una persona reflexiva en el trabajo. Captó la información de las palabras discretas del personal financiero de una determinada empresa, la retroalimentación y el seguimiento oportunos, y finalmente logró que llegaran casi 27 millones de yuanes en fondos a principios de año, logrando un "buen comienzo". y proporcionó un buen comienzo para todo el país. Esto sentó una buena base para el trabajo de aumento de depósitos del banco.
En el proceso de atender a los clientes, soy meticuloso e inyecto hermandad y amabilidad en mi trabajo, haciendo que el servicio simple y aburrido sea rico y colorido, encarnando verdaderamente el concepto de cliente primero. Cuando un cliente recibe flores de él en su cumpleaños, definitivamente se sentirá conmovido por la sorpresa; si un cliente recibe un mensaje de texto con palabras divertidas de él cuando está preocupado, definitivamente dejará atrás su infelicidad por el momento. un rastro de gratitud; y cuando el cliente desafortunadamente yace en la cama del hospital, lo verás ocupado corriendo escaleras arriba y abajo... Aunque las cosas son muy ordinarias y simples, pero para una persona meticulosa como Chen Gang, no mucho.
“Las necesidades del cliente son mi trabajo”
Creo que, como buen administrador de cuentas, siempre debes prestar atención a la investigación del mercado y a la dinámica del mercado. Analizar el entorno de marketing, bajo la premisa de comprender el entorno objetivo, investigar a los clientes, comprender las reglas operativas de los fondos de los clientes a través de la investigación de los clientes y esforzarse por rastrear los fondos posteriores de los clientes hasta nuestro banco, lograr el "control monopolístico" de los fondos. desde la fuente, y realizar la gestión de los fondos en el organismo consolida la solidez financiera de nuestro banco. Este año, entre los clientes a su cargo, el flujo de fondos fue relativamente grande. Para hacer circular los fondos en el organismo, empezó desde cero, se ganó la confianza de la unidad con servicios de alta calidad y poco a poco fue encontrando. Después de muchos contactos puerta a puerta, todos los fondos de infraestructura asignados por la unidad se abrieron en nuestro banco. Además, en julio de este año, cuando el gobierno municipal exigió al tesoro que centralizara el cobro y el pago de las cuentas de las unidades presupuestarias y transfiriera fondos a los bancos comerciales, se comunicó activamente puerta a puerta y logró retener a un cliente para que abriera una cuenta en nuestro banco.
Otro ejemplo es utilizar actividades fitness saludables como pista para realizar actividades de tenis de mesa y bádminton con los clientes, lo que no sólo profundiza la interacción con los clientes, sino que también rompe el modelo tradicional de relaciones públicas, y ha recibido un muchos beneficios en el trabajo. Muy buen efecto. En septiembre de este año, mientras mantenía una conversación amistosa con personal relevante de una empresa de bienes raíces, se enteró de que el cliente quería subastar algunas de sus propiedades. Trabajó activamente y transfirió con éxito los ingresos de la subasta de 5 millones de yuanes a nuestro banco.
En 20XX, continuaremos trabajando duro, tratando cada trabajo con dedicación y finalizándolo a tiempo y con alta calidad. ¡Envíe una respuesta más satisfactoria al nuevo desafío en 20XX! Formulario de evaluación anual del banco Resumen de trabajo personal 3
El tiempo vuela y, antes de que nos demos cuenta, hemos completado un año de manera ocupada. Aquí, me esfuerzo por mejorar mis defectos, aprovechar mis fortalezas y esforzarme por hacerlo mejor en mi trabajo el próximo año. El resumen es el siguiente.
1. En cuanto al trabajo empresarial
Este año, debido al lanzamiento del nuevo sistema y a la concentración e integración del negocio, seguí las instrucciones de mi banco superior y cambié mi posición desde la revisión de retrasos hasta el cajero integral. No importa el puesto que ocupe, siempre mantengo una buena actitud laboral, me exijo estrictamente de acuerdo con los estándares de un banquero, cumplo con diversas reglas y regulaciones, me recuerdo constantemente que debo ser serio y concienzudo en el trabajo y sigo estrictamente las instrucciones de la oficina central y operaremos de acuerdo con las diversas reglas y regulaciones formuladas por la sucursal y daremos prioridad al cumplimiento.
Dedicarse a la labor de revisión diferida en sí es una consideración y confianza de la calidad integral de una persona. Estaré a la altura de las expectativas de mis superiores, no abusaré de mi autoridad, trabajaré con conciencia, seré abnegado. Y trabajo incansable y cuidadosamente todos los días. Leo atentamente cada citación para ver si el negocio manejado por el cajero cumple con las regulaciones, si la tapa del sello está en su lugar, si la firma está escrita donde debe estar escrita. si los elementos para llenar los cheques de remesas y depósitos están completos, y no lo dejaré pasar, no permita que falte un sello, que falte una firma, que una citación tenga elementos incompletos o una autorización comercial que no cumpla. para ser concedido.
Aunque no estoy en la recepción, soy un firme partidario de la recepción. Brindo varios servicios de apoyo logístico para la recepción. Pienso en lo que piensa y se preocupa la recepción. elimina eficazmente las preocupaciones de los cajeros de la recepción, eliminando la molestia de hojear las citaciones después del pago, reduciendo la carga de trabajo de los cajeros, permitiéndoles tener tiempo y energía para manejar más negocios y crear mayores beneficios económicos. Durante este período, desempeñé mis deberes con seriedad y completé todas las tareas que me asignaron en la industria.
En los días en que trabajaba como cajero general, aunque no había trabajado en el servicio de recepción durante casi diez años, todavía completaba mis tareas laborales sin problemas. Como operador de recepción, conozco la importancia de mi puesto, después de todo, me enfrento directamente a los clientes y mi imagen representa la imagen de XX Bank. Sólo mi servicio cálido y atento puede ganar más clientes y lograr mayores beneficios.
En el trabajo real, me comunico con los clientes en voz alta, estandarizo mis servicios, respondo las consultas de los clientes con paciencia y sinceridad, manejo varios negocios para los clientes de manera oportuna, precisa y rápida, y manejo diversas tareas para clientes según diferentes necesidades El grupo de clientes comercializa activamente diversos productos y servicios financieros en el banco, desde SMS, pago, banca móvil, banca en línea, banca telefónica, hasta Anxin Deli, xx Huali Fund, depósito, etc.
Al mismo tiempo, también mantengo la creencia de que continuaré aprendiendo y usaré mi tiempo libre para participar activamente en diversas actividades y capacitaciones comerciales en la industria, aprender nuevos negocios y nuevos conocimientos, y actualizar constantemente mi estructura de conocimientos, para que que siempre estoy a la vanguardia de xx La primera línea de los servicios financieros bancarios.
2. En términos de seguridad y prevención de riesgos.
Somos una industria especial que se ocupa de la moneda. Nuestro trabajo es tratar directamente con efectivo, por lo que inevitablemente existen varios riesgos, especialmente al recoger y entregar en el almacén. Por eso, para el funcionamiento seguro de los fondos bancarios, siempre me recuerdo a mí mismo de fortalecer mi conciencia sobre las precauciones de seguridad, el estudio y la atención. implementarlos cuidadosamente. Los documentos del banco superior sobre seguridad y prevención de riesgos hacen sonar las alarmas. Al tiempo que brindan a los clientes servicios financieros convenientes, no deben olvidarse de cumplir con operaciones estandarizadas para evitar accidentes inseguros.
En la vida, siempre he seguido buenos hábitos de trabajo y descanso, iba y venía del trabajo a tiempo y tomaba la iniciativa activa en la limpieza de la oficina comercial. Por supuesto, siempre he mantenido buenas relaciones interpersonales, unido a mis colegas, me he preocupado por mis colegas y he vivido en armonía con mis colegas. Al mismo tiempo, mientras todos están ocupados trabajando, tampoco se olvidan de hacer reír a todos y ajustar la atmósfera de la sala de negocios, para que todos puedan manejar diversos negocios complejos en un estado de ánimo feliz y relajado.
Aunque obtuve ciertos resultados el año pasado, todavía hay muchas deficiencias. Es necesario fortalecer y mejorar la calidad del servicio y las habilidades comerciales. Planeo aprender nuevos conocimientos de manera más activa en el nuevo año, exigirme estrictamente y hacer mayores contribuciones para que la industria alcance los nuevos objetivos de este año. Formulario de evaluación anual del banco Resumen de trabajo personal 4
En 20xx, con la ayuda de líderes y colegas, siempre me he exigido estrictamente que trabaje duro para aprender conocimientos profesionales, mejorar las habilidades profesionales, mejorar la calidad empresarial y trabajar. concienzudamente en mi trabajo ser diligente y autodisciplinado, amar tu trabajo tanto como a tu familia. El trabajo de este año se resume a continuación:
1. Establecer el principio de funcionamiento de "el cliente primero"
Siempre he mantenido pleno entusiasmo por trabajar en los servicios diarios de primera línea. y buena actitud laboral. Mi puesto es una pequeña ventana, que es el vínculo entre el banco y sus clientes. Todo lo que digo y hago representa la imagen del banco. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que debo insistir en hacer un buen trabajo de "tres tonos". servicio" y "servicio permanente" y "servicio con una sonrisa", responda las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad, enfrente la mala educación de los clientes individuales, trátela con habilidad y no dañe su amabilidad; cuando felicite a los clientes, sea modesto y prudente y protegerse contra la arrogancia y la impetuosidad.
Nunca digas “no” a los clientes fácilmente y trata de satisfacer sus necesidades comerciales sin violar los principios. Siempre me adhiero a la idea de "los clientes primero", trato los asuntos de los clientes como si fueran míos, pienso en los problemas desde la perspectiva de los clientes, me preocupo por las necesidades de los clientes y pienso en lo que piensan los clientes. Adopte diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes y esfuércese por brindarles servicios satisfactorios y de calidad. Esfuércese por lograr que no haya quejas ni errores en el mostrador.
2. Esfuércese por mejorar sus propias capacidades comerciales
Después de un arduo estudio continuo y una capacitación continua en el trabajo práctico, ahora domino los negocios, las reglas y regulaciones relevantes, y gradualmente me convertí en Como veterano de los negocios, poco a poco entendí que no importa en qué puesto me encuentre, cualquier trabajo es un desafío. Lo importante es cómo hacerlo bien y hacerlo mejor.
3. Establezca una relación unida y amistosa con los colegas.
El trabajo bancario requiere unidad y cooperación colectiva, y la fuerza de una persona siempre es limitada. Como antiguo empleado, no solo estoy satisfecho con hacer bien el trabajo que tengo entre manos, sino que también presto atención al papel de comunicación, ayuda y orientación, y ayudo de forma proactiva, entusiasta y paciente a los nuevos colegas a adaptarse al nuevo entorno y a los nuevos puestos. , Adaptarse a nuevos trabajos para que puedan familiarizarse más rápidamente con negocios relacionados y dominar mejor las habilidades comerciales.
IV. El proceso de trabajo es meticuloso
Con el desarrollo del negocio, el volumen de negocios de xx sucursales continúa aumentando, el número de transacciones comerciales aumenta de manera constante y el volumen de negocios. La ventana de ahorro aumenta drásticamente. Participé activamente trabajando horas extras. Cada vez que todos se reunían con sus seres queridos durante los festivales, yo todavía estaba ocupado trabajando.
A medida que aumenta el negocio, se debe mejorar la eficiencia, lo que me obliga a ser serio y serio en mi trabajo en el nuevo año, cauteloso y cauteloso, y seguir estrictamente las regulaciones formuladas por la industria. empresas según procedimientos operativos. Haga que sus ahorros funcionen con cuidado, bien y precisión. Nos esforzamos por brindar un buen servicio de mostrador y por estar libres de errores y quejas. Mejora tu propio nivel empresarial. Únase y coopere para construir una red más armoniosa.
Afronta los retos del nuevo año con pleno espíritu.
5. Outlook para 20xx
1. Continuar haciendo un buen trabajo en el servicio y mejorar los niveles de servicio.
2. Desarrollar vigorosamente el negocio de tarjetas bancarias, promover equipos de autoservicio y servicios de banca electrónica y reducir la contrapresión.
3. Mejorar el equipo de administradores de cuentas y hacer un buen trabajo para mantener clientes de alta calidad. Formulario de evaluación anual del banco Resumen de trabajo personal 5
En un abrir y cerrar de ojos, cumplí otro año de trabajo en xx Bank y ha pasado mucho tiempo desde que llegué aquí. Un año ha pasado muy rápido. Durante este año he ganado mucho y al mismo tiempo he descubierto muchas deficiencias. Creo que necesito hacer un resumen antes de comenzar el trabajo del próximo año, para poder desarrollarme mejor en el trabajo del próximo año. Siento que mi desempeño este año es relativamente bueno, pero también sé que tengo más margen de mejora. Haré un resumen de mi trabajo de este año a partir de los siguientes aspectos:
1. Actitud laboral
He mantenido un buen trabajo durante este año En cuanto a actitud, hay que trabajar Es difícil hacer bien su trabajo durante las horas de trabajo. Siempre he dedicado mucho tiempo y energía a completar mi trabajo. Si encuentro un problema en el trabajo, trabajaré duro para resolverlo y pediré consejo a mi jefe o a mis colegas sobre cómo resolverlo. Sé que sólo resolviendo activamente los problemas después de encontrarlos puedo progresar. Esto es lo que resulta útil para mi desarrollo personal.
2. Rendimiento personal
Durante el tiempo de descanso pensaré en cómo completar mejor mi trabajo, y reflexionaré sobre si hay algo que pueda mejorar en mi trabajo anterior. lugar, y podrá completar el trabajo más perfectamente en el futuro. Dedicaré tiempo a memorizar el conocimiento relevante de todos los productos financieros del banco. Solo entendiéndolo yo mismo podré presentar productos adecuados a los clientes y mi desempeño laboral también mejorará. Siempre mantengo una buena actitud cuando me enfrento a los clientes. No importa la actitud que tengan hacia mí, debo utilizar mi mejor estado para manejar los negocios para ellos.
3. Deficiencias
También he cometido algunos errores en mi trabajo este año, pero después de cometer errores, reflexionaré sobre mí mismo y encontraré la razón para cometer un error. No volverás a cometer el mismo error en el futuro. Mi capacidad de trabajo todavía no es muy buena y la velocidad a la que completo el mismo trabajo es más lenta que la de otros. Aunque esto puede garantizar que no cometeré errores, todavía necesito mejorar mi velocidad.
IV. Dirección del esfuerzo
He logrado algunos avances este año, pero sé que todavía tengo más margen de mejora, así que en el nuevo año continuaré. Mantener una actitud seria y atenta. En el trabajo, debes trabajar duro para mejorar la velocidad con la que completas tu trabajo y, al mismo tiempo, debes asegurarte de no cometer grandes errores en tu trabajo. Me tomaré el tiempo para adquirir más conocimientos y, al mismo tiempo, aprender de los excelentes colegas que me rodean, para poder tener una mejor capacidad laboral y desarrollarme mejor en este puesto. Formulario de evaluación anual del banco Resumen de trabajo personal 6
En 20xx, bajo el liderazgo correcto del banco, fortalecí mi estudio, corrigí mi actitud laboral y seguí efectivamente los requisitos laborales del banco, trabajé duro y sinceramente en mi job Atiende a los clientes, completa bien tus tareas y logra ciertos resultados. El resumen específico de la situación laboral en 20xx ahora es el siguiente:
1. Completar las tareas laborales y lograr buenos resultados
En 20xx, como cajero de primera línea, dividí Mis tareas laborales en dos vertientes:
Primero, hacer un buen trabajo como cajera de recepción.
El segundo es vender activamente productos financieros bancarios.
En mi trabajo como cajero de recepción, soy concienzudo, meticuloso, conforme y legal, y básicamente logro cero infracciones y cero errores en la venta de productos financieros bancarios, publicito activamente, trabajo duro para recomendar; y vender productos bancarios lo mejor que pueda, productos financieros por valor de 10.000 RMB, incluidos: 10.000 RMB para fondos, 10.000 RMB para seguros y 10.000 RMB para tarjetas bancarias.
2. Expandir activamente el negocio y hacer un buen trabajo con clientes nuevos y antiguos.
Siempre pongo a los clientes en primer lugar en mi trabajo. Mientras hago un buen trabajo como cajero de primera línea, Nunca lo olvido Vender activamente productos financieros bancarios y ampliar el espacio de los productos financieros bancarios con los clientes como centro. Para ganarme a clientes nuevos y antiguos para que compraran productos financieros bancarios, me preocupaban las necesidades de los clientes, pensaba en lo que pensaban, utilizaba los detalles para impresionar a los nuevos clientes y utilizaba sentimientos verdaderos para proteger a los antiguos, y logré buenos resultados laborales.
En el proceso de atender a los antiguos clientes, soy meticuloso e introduzco el marketing relacional para que los antiguos clientes puedan mantener suficiente confianza y buena voluntad en los servicios y productos de nuestro banco, consolidar la lealtad de los antiguos clientes y alentar a los antiguos clientes. Las compras continuas permiten a los antiguos clientes mantener la coordinación de la información y la coherencia con el banco, logrando una situación beneficiosa para todos entre el banco y los clientes. También utilizo la relación con clientes antiguos para presentar nuevos clientes y uso a los clientes antiguos como una cadena para atraer nuevos clientes, a fin de expandir el volumen de ventas de los productos financieros del banco, de modo que no solo pueda completar las ventas de productos financieros del banco. tareas, sino también promover la mejora de los beneficios económicos del banco.
3. Establecer un sentido de servicio y atender a los clientes con sinceridad
En mi trabajo diario como cajero de recepción, me adhiero al espíritu de buscar la verdad a partir de los hechos, la búsqueda de la verdad. y pragmatismo, cumplir los contratos con integridad y tratar a los clientes con honestidad. Brindar servicios cercanos para mejorar la atracción de los clientes, integrar sentimientos verdaderos en cada palabra y acción hacia los clientes, adherirse a la orientación hacia las personas y al cliente, y hacer todo por el bien de los clientes. y sonreír verdaderamente más y entender más el proceso de servicio, ser más entusiasta, hacer que el servicio comience con una sonrisa, ofrecer siempre a los clientes una sonrisa brillante, tratar sinceramente a los clientes como amigos, servir con corazón y resolver los problemas de los clientes, siempre respetar al cliente; -centrismo, insistimos en tomar los intereses del cliente como primera consideración, sinceramente Mostramos sinceramente la imagen de servicio de alta calidad de nuestro banco, logramos un servicio sincero y atención ilimitada, brindamos servicios de valor agregado y atención considerada a diferentes clientes y aumentamos la lealtad de los clientes.
En 20xx, seguí concienzudamente los requisitos del banco, trabajé como cajero de primera línea, vendí activamente productos financieros bancarios, completé las tareas, logré buenos resultados y mejoré significativamente mi actitud de servicio y disciplina organizacional. . Sobre la base de mis logros, continuaré fortaleciendo mis estudios, mejorando mis habilidades comerciales y mis niveles de servicio, trabajando más duro, trabajando más duro, haciendo bien mi trabajo, generando un excelente desempeño laboral y contribuyendo al buen desarrollo del banco. sus debidos esfuerzos y contribuciones. ;