Un resumen es un material escrito que analiza y estudia situaciones relevantes dentro de una determinada etapa y saca conclusiones orientativas. Puede motivar a las personas a trabajar duro. Por esta razón, debemos revisar y escribir un resumen. Entonces, ¿qué debería incluir el resumen? Los siguientes son 5 resúmenes de trabajos bancarios que he recopilado para usted. Son solo como referencia, espero que puedan ayudarlo. Resumen del trabajo bancario 1
En 20xx, bajo el liderazgo correcto del comité del partido y la oficina del presidente del banco y sucursal superior, el departamento de negocios tomó el poder de reunir los corazones de las personas y los servicios innovadores como punto de partida. gestionar con valentía y buscar la verdad. Las diversas tareas asignadas por la sucursal se completaron con éxito. Los depósitos corporativos ascendieron a 10.000 RMB, un aumento neto de 10.000 RMB en comparación con el comienzo del año, los depósitos promedio diarios fueron de 10.000 RMB y los depósitos de ahorro registraron un aumento neto de 10.000 RMB. Aquí hay un resumen del trabajo del año pasado:
1. Reúna los corazones de las personas y cree un equipo de alta calidad.
Los pensamientos son la guía para la acción. Una mente distraída no logrará nada. La gente de la Oficina del Director del Departamento de Ventas es profundamente consciente de esto, por lo que pondremos la unidad de las personas en una posición destacada.
1. Tomar la iniciativa al dar ejemplo y corregir a los demás primero. Los miembros de la oficina del director predican con el ejemplo, fortalecen el aprendizaje y son defensores y organizadores modelo del aprendizaje, además de profesionales. Sea un modelo a seguir para los demás, sea recto y honesto, cultive la virtud con frugalidad e influya en cada empleado con su propia cualidad. En el trabajo siempre nos adherimos a los principios de justicia e imparcialidad, no nos distanciamos, no formamos camarillas y nos aseguramos de que todo esté equilibrado. Anime a los empleados a presentar más opiniones y adoptarlas siempre que sean razonables. Movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados para participar. En cuanto a la delicada cuestión de la distribución del desempeño, deberíamos hacerla pública y mejorar la transparencia. Asegúrese de que todos los empleados se sientan cómodos y a gusto.
2. Aprovechar al máximo el papel ejemplar y líder de los miembros del partido. El departamento de ventas cuenta actualmente con 29 empleados, incluidos 13 miembros del partido. El papel de los miembros del partido entre las masas es particularmente importante en el departamento de ventas. La rama del partido del departamento comercial analiza los objetivos y tareas asignadas por la rama y tiene un entendimiento unificado para garantizar que cada miembro del partido sea un punto de referencia y aproveche plenamente el papel de la rama del partido de base como fortaleza de batalla. Dado que los miembros del Partido desempeñan un papel ejemplar en la lucha, cultivaremos activamente fuerzas de reserva y atraeremos a empleados destacados para que se acerquen a la organización.
2. Crear excelencia en el servicio y ganar a través de la planificación estratégica.
La innovación en los servicios es un tema eterno en el trabajo bancario. Sólo fortaleciendo los servicios podremos conquistar el mercado y generar beneficios. Los miembros de la Oficina del Director del Departamento de Ventas respondieron al llamado de la Sucursal Municipal y del Gobierno Municipal de Rugao y participaron activamente en la creación de una ventana "civilizada y honesta", elevando el nivel de servicio del Departamento de Ventas a un nuevo nivel. Las prácticas avanzadas de nuestro departamento han sido informadas por Xunhe "Rugao Daily".
1. Hacer un buen trabajo educando a los empleados sobre la ética profesional
Aprovechando la oportunidad de crear una "ventana civilizada", la oficina del director organiza periódicamente a los empleados para que aprendan las "Competencias Básicas y Estándares de comportamiento de servicio para empleados del Banco Industrial y Comercial de China", "Estándares de servicio estandarizados comerciales del Banco Industrial y Comercial de China" y otras reglas y regulaciones, estandarizan constantemente las palabras y acciones de servicio de los empleados y alientan a los empleados a cumplir estrictamente con "Ocho deberes, nueve cosas que hacer y diez cosas que hacer", tratar verdaderamente a los clientes como sus necesidades diarias, abogar por un servicio "cuidadoso" y tratar a los clientes como familiares y amigos. El empleado Zhang Yan pudo utilizar el estándar "tres tonos, dos paradas y una sonrisa" en el servicio de mostrador, y fue elogiado muchas veces en las inspecciones abiertas y encubiertas de la sucursal de la ciudad.
2. Preste mucha atención al mecanismo de evaluación e incentivos
Primero, establezca un archivo de recompensas y castigos por los servicios civilizados y de alta calidad de los empleados, e incluya el desempeño del servicio de los empleados en las cuentas anuales. evaluación y selección y otros contenidos de evaluación, que mejoran la conciencia de las preocupaciones de los empleados y mejoran la conciencia de servicio de los empleados.
El segundo es establecer un mecanismo de evaluación que vincule la calidad del servicio con el volumen de negocios y crear un mecanismo de competencia leal; de "más trabajo, más ganancias, menos trabajo, menos ganancias", formando un banco en todo el mundo. Es una buena situación en la que los empleados están "luchando" y "agarrando" negocios.
El tercero es establecer un mecanismo de revisión para cada punto de venta, gestor de cuentas y cliente. La persona a cargo de la sucursal evaluará al personal de manejo y administración del almacén, y los clientes y gerentes de cuentas evaluarán al personal de mostrador. Entre los contadores, cajeros y personal de manejo del almacén, se seleccionará una persona por su excelente servicio y será recompensada. trimestral. El cuarto es crear un fondo de premios por servicios civilizados de alta calidad para elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados.
3. Haga un buen trabajo brindando servicios a los departamentos relevantes.
El departamento de ventas no es solo un departamento de servicio independiente, sino también el centro entre la sucursal y varios puntos de venta. En primer lugar, coopere activamente con los administradores de cuentas en diversos desembolsos de préstamos y retiros de fondos. En agosto de este año, cooperamos activamente con el administrador de cuentas para manejar el negocio de factoring por primera vez en la provincia por valor de XX millones y logramos beneficios económicos de XX millones. El segundo es servir bien a los medios de comunicación de base. Se deben hacer esfuerzos para mejorar el nivel de servicio del personal del almacén y realizar oportunamente transferencias de efectivo y transferencias de documentos relevantes a la sucursal.
3. Sea veraz y pragmático, y expanda con valentía el mercado.
"El desarrollo es la última palabra". Sin desarrollo del mercado no sucederá nada. A principios de año, basándose en la orientación al mercado de la sucursal, el servicio como medio, el espíritu centrado en el cliente y combinado con la situación específica del departamento comercial, la dirección estableció la idea de trabajo de solicitar depósitos a la mercado y aprovechar los depósitos de otros bancos. Fíjate un objetivo y no te rindas hasta alcanzar tu objetivo.
1. Ordenar de forma integral el estado de las unidades de apertura de cuentas en el departamento comercial.
Establezca una cuenta de cuentas grandes y visítelas periódicamente. La competencia entre los bancos modernos es la competencia entre productos y servicios. El departamento de ventas implementa servicios personalizados basados en diferentes clientes, continúa brindando servicios puerta a puerta a grandes clientes como el Hospital Popular, la Compañía de la Industria de la Sal y el Hospital de Medicina Tradicional China, y recomienda el método de liquidación rápida de la banca en línea de nuestro banco. a unidades con asentamientos frecuentes. Actualmente, se ha abierto una cuenta bancaria en línea.
2. El servicio y el amor son lo mejor.
Nantian Investment Management Company es un cliente que conquisté en agosto. Como banquero, es necesario tener sensibilidad profesional. Cuando la oficina del director se enteró de que xx empresario xxx y otros 14 jefes estaban recaudando fondos para preparar los derechos de propiedad de Nantian Group, inmediatamente preguntaron más y se pusieron en contacto con Liu Zhengguang y otros. y me los presentó. Con su excelente servicio y ventajas de liquidación, nos hemos ganado la confianza del pueblo nantiano con sinceridad. El 8 de agosto decidí abrir una cuenta en nuestro departamento y aportar un capital social de XX millones.
3. Trabajar juntos para aprovechar las fuentes de depósitos.
Haga que Zhou Shanhua, que tiene una gran capacidad de actividad, se especialice en marketing, enriqueciendo efectivamente el poder de los depósitos públicos. También se anima a los empleados a contribuir con ideas y sugerencias. También se formularon medidas de recompensa para estimular eficazmente el entusiasmo de los empleados por los depósitos. El empleado Shen Jianhua utilizó la relación de su amante en el ejército para recaudar activamente 1,5 millones en depósitos.
4. Cooperar activamente con el administrador de cuentas para brindar un buen servicio.
En agosto de este año, Jiangsu Hongxing Silk Textile Group se vio obligado a reestructurarse debido a una mala gestión, que involucró problemas relacionados, como la transferencia de préstamos de nuestro banco. Nuestro departamento coopera activamente y se encarga de ayudar a resolver los procedimientos pertinentes. Para que se puedan preservar los activos de nuestro banco. La recién registrada Jiangsu Dadi Blue Silk Co., Ltd. recibió por primera vez un capital registrado de 21,58 millones. Resumen del trabajo bancario, parte 2
En septiembre del 20xx, tuve la suerte de ser transferido de la sucursal de Dongdian al departamento de negocios corporativos de la sucursal.
Campos nuevos, negocios desconocidos, datos financieros complejos... Para una persona que estudia derecho, es necesario reintegrar su estructura de conocimientos y volver a aceptar un campo empresarial completamente nuevo. Ni un día de resfriado”.
Con la ayuda de mis colegas, aprendí cómo analizar los indicadores financieros de una empresa, cómo calificar el crédito de una empresa, cómo analizar las perspectivas de desarrollo de una empresa y cómo obtener información de las sutilezas aprendidas. -protección y autocrecimiento.
Con la recomendación y el estímulo del departamento, participé en la capacitación sobre el plan de TI de la sucursal provincial y realicé una capacitación de transferencia para el personal de relaciones públicas en toda la jurisdicción. El plan está en línea y queda un largo camino por recorrer.
Bajo la guía de los directores, acepté gradualmente el concepto de marketing de clientes, aprendí cada detalle del cumplimiento de mi trabajo y experimenté la sinceridad de empatizar con los clientes. Estoy dispuesto a desarrollarme, crecer y progresar junto con la sucursal. Mientras mejoro mi calidad comercial y mis habilidades de servicio, también dejaré una huella en mi carrera.
Fíjate nuevas metas en el nuevo año, es decir, estudiar más, enriquecerte mejor y afrontar nuevos retos con ánimo pleno.
1. Continuar desarrollando el negocio de depósitos administrativos
Continuar consolidando y profundizando la relación de cooperación con la Oficina Municipal de Seguridad Social de Chengdu, enfocándose en la introducción y prueba piloto del nuevo sistema rural de Chengdu. política de seguro La situación de promoción de distritos y condados, especialmente si el canal de asignación de fondos de subsidio estatal es a través de la Oficina de Seguridad Social de Chengdu, aprovecha las oportunidades de mercado de comercializar nuevos seguros rurales para fortalecer constantemente la cantidad total de depósitos de fondos de seguridad social bajo la jurisdicción.
Fortalecer el servicio y la comercialización a la Oficina de Seguridad Social, ampliar el alcance de la cooperación en materia de emisión y retención de agencias y así ingresar a otros servicios financieros de los bancos, profundizar la cooperación y promover el uso de productos de liquidación adecuados. para la Oficina de Seguridad Social, como el Banco Popular de China Pago de pequeñas cantidades negocio de débito regular, pago autorizado por el gobierno central, aumenta los ingresos de las empresas intermediarias.
Preste atención al progreso del negocio de seguridad social de Chengdu que se hunde en las comunidades. Después del hundimiento, el pago con tarjeta PoS puede usarse en grandes cantidades en las comunidades, aumentando la penetración de nuestro banco en las comunidades. Al mismo tiempo, haremos un buen trabajo en marketing de alto nivel y marketing diario, comprenderemos la información comercial y nos esforzaremos por lograr un crecimiento mensual promedio de 50 millones de yuanes en 20xx, un aumento de 200 millones de yuanes en el primer trimestre. y un crecimiento anual de 800 millones de yuanes en 20xx.
2. Continuar promoviendo la implementación fluida del trabajo de transformación de sucursales
A través de los puntos de venta para establecer productos multicanal y modelos de servicios publicitarios, expandir vigorosamente la base y los clientes efectivos, y mejorar gradualmente la sostenibilidad de los depósitos corporativos en los puntos de venta Intensificar los esfuerzos de marketing, integrar eficazmente los productos y servicios existentes, desarrollar activamente nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de diferentes clientes, centrarse en los clientes, construir eficazmente "tres plataformas institucionales" y adherirse a el principio del concepto "el desarrollo de los puntos de venta es responsabilidad de todos", mejorar las capacidades de venta de productos a través de múltiples canales y en todos los aspectos, mejorar las capacidades de ventas activas de los empleados, realizar las capacidades de marketing corporativo de los puntos de venta y, mediante incentivos y medidas de restricción oportunas, permitir que los puntos de venta Completar con éxito las tareas de actualización de la transformación del negocio financiero de la empresa.
3. Continuar mejorando la capacitación relacionada con el lanzamiento del plan de TI
Seguir el progreso de la capacitación sobre depósitos corporativos a largo plazo, completar activamente la capacitación sobre ccmS y corporativo. acreditar sistemas periféricos y completar la capacitación en transferencia de la compañía para operadores comerciales y cooperar con el grupo de trabajo del plan de sucursales para completar con éxito el lanzamiento del plan del próximo año.
Asistir al equipo de financiación del comercio para continuar expandiendo el negocio de financiación del comercio, promover productos de liquidación nacionales y aumentar los ingresos del negocio intermediario de nuestro banco. Fortalecer el estudio de los negocios teóricos, atender el llamado del departamento y estar plenamente preparado para la gestión de clientes de crédito.
“¡Solo pon tu mente en todo!” Gracias a la sucursal por la oportunidad y al departamento por su apoyo. Creo que haré lo mejor que pueda cada día en el futuro. Resumen del Trabajo Bancario 3
Estimados líderes y camaradas:
¡Hola!
Mi nombre es, en línea. Durante el último año, he estado trabajando con el. Con su ayuda hemos logrado buenos resultados en todos los aspectos. Me gustaría resumir e informarles del trabajo y estudio de este año de la siguiente manera.
Mi puesto es la ventanilla de servicio de **, y todo lo que digo y hago representa la imagen del banco. No puede haber descuido ni relajación en mi trabajo. Como todos sabemos, la caja de ahorros de ** es la más ocupada. Todos los días, cada compañero realiza un promedio de casi 200 transacciones y recibe alrededor de 200 clientes. Por lo tanto, un ambiente de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo trabajar concienzudamente. , y realizar operaciones reales en estricto cumplimiento de las normas y reglamentos establecidos por la industria. Plantéate exigencias constantes durante tres meses.
Como soy nuevo aquí y no soy particularmente hábil en los negocios, para familiarizarme con el negocio lo antes posible, cuando encuentre un problema, humildemente pediré consejo a viejos camaradas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito para mí: entre tres personas, debe haber un maestro mío y debemos hacer todo lo posible para aprender lo que no sabemos. Si quieres ayudar a otros en el trabajo en el futuro, debes mejorar tu calidad profesional. Al principio cometí errores porque no fui lo suficientemente cuidadoso y hábil. Aunque perdí dinero, eso no afectó mi entusiasmo por este trabajo, sino que me animó a trabajar más duro para aprender habilidades comerciales y conocimientos teóricos.
Está situada en la periferia urbano-rural y tiene una densa población.
Hay muchos cajeros de banco despedidos y jubilados que reciben seguridad social y seguro médico alrededor de la caja de ahorros. También hay varias escuelas con diferentes niveles culturales, y tienen que atender a todo tipo de personas todos los días. Siempre me recuerdo a mí mismo comenzar con los detalles. Implementar diversos espíritus y requisitos emitidos por la industria en el trabajo real, haciéndolo matizado, orientado al civilismo y a la vida. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí?
El instituto a menudo trae trabajadores inmigrantes o estudiantes de otros lugares para manejar las remesas personales. Algunos de ellos ni siquiera saben cómo completar los recibos requeridos. Cada vez, les explico en detalle cómo. Para completarlos, enséñales palabra por palabra hasta que aprendan a hacerlo. Antes de partir, también les pedí que conservaran la hoja de respuesta escrita para poder escribirla nuevamente la próxima vez que envíen dinero. Cada vez que me ocupo del negocio de remesas para ellos, seguirán expresándome su gratitud. Quizás alguien pregunte. Las remesas personales son únicamente un servicio de cobro en las cajas de ahorros. No se puede aumentar la cantidad de depósitos en la oficina, ¿por qué deberíamos hacerlo con tanto entusiasmo? Pero creo que atender a la mayoría de los clientes con corazón es el mejor servicio. Cuando escucho a los clientes afuera decirme: Trabajas tan rápido... esa niña tiene una actitud muy agradable... . Es bueno... cuando ese es el caso. Me sentí muy feliz. No sólo fue un cumplido para mí, sino también un reconocimiento a mi trabajo y un estímulo para mi trabajo.
En el nuevo año me he fijado nuevas metas (), que son intensificar mi estudio, enriquecerme mejor y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Habrá más oportunidades y competencia esperándome el próximo año y en secreto me estoy animando. Mantenerse firme en la competencia. Tenga los pies en la tierra y mire más allá del pequeño círculo que lo rodea. Debe concentrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros camaradas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales. Resumen del trabajo del banco 4
1. Situación laboral principal en la primera mitad del año
Trabajo de servicio
1. Para perfeccionar aún más el trabajo de gestión de servicios, aumentar la supervisión del servicio de sucursal En cuanto a la intensidad de la inspección, en febrero, de acuerdo con la ideología rectora del comité del partido del sector, nuestro departamento reajustó el grupo líder del trabajo de servicio sobre la base original y restableció los elementos de inspección de servicio en función del trabajo real. Al mismo tiempo, a medida que aumentaron los requisitos de servicio, también se incrementaron las sanciones por quejas válidas de los clientes. En comparación con la original, la versión revisada está más en línea con el trabajo de servicio real de la sucursal y desempeña un papel positivo en la promoción de la mejora de la calidad general del servicio de la sucursal.
En febrero y marzo, en la inspección del estado del servicio de los establecimientos comerciales de toda la provincia organizada por el banco provincial, los resultados de la inspección de los establecimientos de nuestro banco se ubicaron en el centro de la provincia. Este resultado es consistente. con el desempeño del sistema de nuestro banco en la provincia. La clasificación general es muy desproporcionada. Para mejorar eficazmente las instalaciones de servicio equipadas en los puntos de venta de nuestro banco, nuestro departamento ha utilizado casi 10 días hábiles para realizar inspecciones, inventarios y estadísticas de las instalaciones de hardware de todos los puntos de venta del banco uno por uno, y ha cooperado activamente con la gestión integral de la sucursal. Departamento y departamento de finanzas personales, las instalaciones de servicio de todos los puntos de venta han sido rectificadas integralmente. En la actualidad, el trabajo se está realizando de manera ordenada.
3. Mientras mejoramos continuamente las instalaciones de servicio de hardware de nuestros puntos de venta bancarios, con el fin de mejorar aún más la calidad y el nivel del servicio de nuestros empleados bancarios, en junio, nuestro departamento también organizó especialmente a 60 personas a cargo de todo. establecimientos comerciales bajo su jurisdicción Más de 100 personas realizaron un viaje especial a la sucursal de Benxi, una unidad de servicios avanzados en la provincia, para observar y aprender en el lugar. A través del estudio, los visitantes fortalecieron su comprensión perceptiva de los servicios bancarios y escribieron sobre sus experiencias de aprendizaje. Esto ha jugado un papel positivo en la promoción de la mejora de la calidad del servicio de nuestro banco.
4. En el primer semestre del año, nuestro departamento también recibió inspecciones de servicio especiales de nuestro banco por parte del equipo de supervisión de servicios de la oficina central y la Asociación Bancaria Provincial. Antes de la inspección, nuestro Ministerio insta a las unidades inspeccionadas a realizar activamente autoexámenes y rectificaciones inmediatas si se encuentra algún problema. Gracias a una preparación suficiente, nuestro banco logró resultados relativamente satisfactorios en las dos inspecciones de servicios de bancos superiores.
Trabajo de formación en habilidades empresariales
1. Con el exitoso lanzamiento del plan TI de la provincia en octubre del año pasado, con el objetivo de adaptarse a las nuevas necesidades empresariales, la matriz ha llevado a cabo el trabajo de formación en habilidades empresariales.
1. Proyecto original de evaluación de habilidades empresariales tradicionales Completamente revisado.
Para permitir que los empleados de nuestro banco mantengan excelentes resultados durante el período crítico de transformación del proyecto de evaluación, nuestro departamento negoció activamente con las sucursales relevantes y seleccionó empleados comerciales de primer nivel para participar en la capacitación en la sucursal provincial. Después de eso, todos los empleados bajo la jurisdicción fueron organizados inmediatamente para recibir capacitación en transferencia. A finales del primer semestre del año, se completó con éxito el trabajo de capacitación en transferencia de habilidades empresariales en toda la jurisdicción.
2. Con el fin de mejorar las habilidades comerciales de los empleados de nuestro banco, brindar a los clientes servicios financieros eficientes y de alta calidad, y también reservar jugadores con anticipación para la competencia de habilidades comerciales a nivel provincial que se llevará a cabo en En la segunda mitad del año, este año en abril, nuestro departamento también organizó con éxito un concurso de habilidades comerciales en todo el banco basado en los elementos de competencia establecidos por el banco provincial. A través de las actividades se descubrieron las deficiencias en las habilidades comerciales de los empleados de nuestro banco y se resumió la experiencia, lo que proporcionó una referencia útil para la siguiente etapa de capacitación de habilidades para todos los empleados del banco.
Trabajo en asuntos del partido
1. El 1 de julio de este año se cumple el 90 aniversario de la fundación de nuestro partido. Para conmemorar este gran festival y, al mismo tiempo, hacer un resumen periódico de las actividades pioneras y de lucha por la excelencia de todo el partido, en la víspera del 1 de julio, nuestro departamento organizó y convocó oportunamente al banco- de ancho "conmemorando el 90 aniversario de la fundación del partido y conmemorando las actividades de pioneros y de lucha por la excelencia". La reunión organizó la toma de juramento de los nuevos miembros del partido de este año; después de completar el trabajo de evaluación de los asuntos provinciales del partido, se entregaron elogios a las ramas avanzadas y a las personas dentro de la jurisdicción de la rama que tuvieron un desempeño sobresaliente en actividades pioneras y de excelencia, discutió el secretario del comité del partido de la rama; desarrollo del trabajo futuro de asuntos del partido y pronunció un importante discurso. Se puede decir que la reunión se desarrolló oportunamente, fue rica en contenido y logró los resultados esperados.
2. Para hacer un buen trabajo en los asuntos del partido y la publicidad empresarial, en el primer semestre del año, de acuerdo con los requisitos de trabajo del banco provincial y las instrucciones del comité local del partido, nuestro departamento emitió. Se creó un grupo líder para la construcción del partido y el trabajo de publicidad, y se estableció un equipo de corresponsales dentro de la jurisdicción, que desempeñaron un papel activo en el trabajo de publicidad externa del banco. En el primer semestre del año, *** de todo el banco envió 45 artículos a publicaciones electrónicas provinciales, de los cuales 27 fueron publicados, con una tasa de publicación del 60%.
Trabajo de marketing para todos los empleados
A principios de año, con el fin de promover el desarrollo sostenible de diversos negocios de nuestro banco, el comité del partido de la sucursal formuló un plan. Para responder activamente al llamado del comité del partido de la sucursal, como departamento comercial de back-line, hacer su propia contribución a la expansión comercial de todo el banco, tan pronto como terminó la reunión de marketing de la sucursal, nuestro departamento lo transmitió inmediatamente con cuidado. dentro del departamento, desglosé los indicadores y los implementé a las personas. Gracias a los esfuerzos de todos los miembros de nuestro departamento, en la primera mitad del año, la adquisición per cápita de nuestro departamento superó el objetivo de trabajo asignado por el comité local del partido, ocupando el primer lugar entre todos los departamentos. Al mismo tiempo, el trabajo de comercialización de tarjetas bancarias también completó con éxito las tareas aprobadas por la sucursal para comenzar con buen pie.
Actividades Culturales y Deportivas
1. En respuesta al llamado de la Dirección General y del Comité Provincial del Partido, conmemorar el 90° aniversario de la fundación del Partido y saludar al Centenario de la fundación del Partido, nuestro departamento organizó una colección de ensayos entre todos los empleados Actividad. A través de las actividades se ha fortalecido la educación sobre la historia del partido de todos los empleados y se ha aumentado el orgullo de los empleados como comunistas. Nuestro departamento recomendó rápidamente algunos trabajos destacados a departamentos superiores.
2. Con el fin de enriquecer el tiempo libre de los empleados, aumentar o disminuir su aptitud física, promover la construcción de la cultura corporativa y aumentar o disminuir la fuerza centrípeta y la cohesión de todos los empleados, en mayo de este año. , nuestro departamento organizó a todos los empleados para participar en el Área Escénica de Dongshan. Se llevó a cabo una actividad de montañismo con el tema "Una cita en primavera", en la que participaron más de 1.000 personas de todo el banco.
3. Con el fin de expandir el negocio de nuestro banco y construir una buena relación banco-empresa, a finales de mayo, nuestro banco y la Empresa Municipal de Tabaco realizaron con éxito un evento de networking entre banco y empresa. En este evento, nuestro departamento cooperó plenamente con los departamentos pertinentes de la sucursal para hacer arreglos cuidadosos desde el contenido y la forma de las actividades hasta la organización del personal y el diseño del lugar. En este evento, como departamento comercial de back-line, nuestro departamento participó activamente en el desarrollo comercial de la sucursal e hizo lo mejor que pudo.
4. Con el fin de construir una cultura corporativa sana y progresista, cultivar los nobles sentimientos profesionales de los empleados y mejorar su sentido de responsabilidad y misión para el desarrollo personal y bancario, a principios de este año, la Juventud El Comité de la Liga de la sucursal y el sindicato de la sucursal organizaron conjuntamente la capacitación de empleados jóvenes y llevaron a cabo un discurso con el tema "Creciendo con *Xingxing*". La actividad no sólo mejoró la expresión lingüística y las habilidades comunicativas de los empleados, sino que también proporcionó una plataforma ideal para que los empleados jóvenes se mostraran, mejoraran y mejoraran.
5. En vísperas del Festival de Primavera, nuestro departamento organizó la Gala anual del Festival de Primavera y la Conferencia de elogios "Double First" y "Double Excellence".
6. Con el fin de implementar, mejorar el entorno ecológico, ecologizar y embellecer su hogar, en abril de este año, nuestro departamento organizó a algunos empleados jóvenes para responder activamente al llamado del comité municipal del partido y del gobierno. participar en las actividades voluntarias del índice. Las actividades no sólo enriquecieron el contenido del trabajo del Comité de la Liga Juvenil y fortalecieron la conciencia subjetiva de los empleados jóvenes en la construcción de una civilización ecológica, sino que también contribuyeron a la creación de una ciudad forestal ecológica nacional en nuestra ciudad.
Trabajar sobre los derechos e intereses de los empleados
Para proteger la salud de los empleados, en marzo, de acuerdo con los arreglos del comité regional del partido, nuestro departamento continuó renovando el seguro médico. para todas las empleadas del banco, y también organizamos exámenes de salud física para todos los empleados del banco, salvaguardando efectivamente los derechos e intereses vitales de los empleados.
2. Deficiencias en el trabajo del primer semestre del año
En cuanto al trabajo del primer semestre del año, nuestro departamento todavía tiene deficiencias en los siguientes aspectos.
1. Algunas tareas no se pueden completar a tiempo y es necesario mejorar la puntualidad del trabajo.
2. Entre los indicadores de marketing de todos los empleados, la tarea de marketing de tarjetas bancarias ha experimentado un crecimiento débil después de completar un buen comienzo al final del primer trimestre.
3. Los tipos y formas de actividades culturales y deportivas de los empleados son todavía tradicionales y carecen de innovación.
Nuestro departamento superará los problemas anteriores en la segunda mitad del año e incluso en trabajos futuros.
3. Disposiciones de trabajo para la segunda mitad del año
1. En términos de trabajo de servicio, continuar rastreando el progreso del equipamiento de las instalaciones de servicio de las sucursales, comunicarse con los departamentos relevantes de la sucursal, y esforzarnos por completar el trabajo para finales de agosto. Al mismo tiempo, de acuerdo con los requisitos de trabajo del comité del partido de la sucursal, continuaremos realizando inspecciones y evaluaciones cuantitativas de los servicios de las sucursales para mejorar continuamente el nivel de servicio de nuestro banco.
2. Formación en habilidades empresariales. Sobre la base de completar la transferencia de nuevos proyectos de evaluación a la formación, en el segundo semestre del año nos centraremos en la formación de todos los empleados. A finales de julio, está previsto organizar otro concurso de habilidades para empleados, seleccionar empleados destacados, realizar capacitación sobre habilidades y estar completamente preparado para participar en el concurso de habilidades provincial.
3. Trabajos de construcción del partido. Combinado con las tareas de trabajo por etapas de las actividades de primera clase y el trabajo comercial real de la sucursal, nos centraremos en el trabajo de publicidad externa. Aumentar el volumen de envíos y la tasa de publicación de nuestro banco, y expandir continuamente la influencia externa de nuestro banco.
4. Trabajo de actividades culturales y deportivas. En la segunda mitad del año, con el fin de prepararnos para la competición provincial de voleibol, nos centraremos en la selección y entrenamiento de los miembros de nuestro equipo participante y nos esforzaremos por lograr buenos resultados. Al mismo tiempo, en conjunto con el trabajo comercial de todo el banco, se llevan a cabo oportunamente algunas actividades sobre temas que son populares entre los empleados para activar la vida cultural de los empleados.
5. Organizar y convocar la reunión anual de representantes de los trabajadores. Establecer temas de manera razonable y dar pleno juego a los derechos democráticos de los empleados a participar en discusiones políticas.
6. Continuar haciendo un buen trabajo en marketing para todos los empleados. Sobre la base de mantener la cantidad actual de depósitos, continuaremos aumentando los esfuerzos para atraer depósitos. Al mismo tiempo, se movilizará a todos los empleados para garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos de marketing de tarjetas bancarias. Resumen del trabajo bancario 5
Desde 20xx, nuestro banco se ha adherido a una "gestión estricta", otorgado gran importancia a la gestión del control interno, considerado el control interno como una tarea importante e implementado estrictamente el sistema bancario superior. Métodos, y con base en la situación real de ** sucursal, nos esforzamos por mejorar y perfeccionar el sistema de gestión de control interno y hacer un buen trabajo en diversas tareas de control interno Para lograr los objetivos comerciales, nuestro banco se adhiere a la estrategia comercial. de desarrollar simultáneamente el desarrollo del negocio y la gestión del control interno, y en la estandarización. Participa activamente en los procedimientos operativos y en la prevención de riesgos. La situación básica de la gestión de control interno de nuestro banco ahora se informa de la siguiente manera:
1. Fortalecer el sistema de clasificación y aprendizaje
Desde este año, nuestro banco ha ordenado las reglas y regulaciones. de cada línea en respuesta a nuevos cambios en los documentos, organizar cuidadosamente, hacer un buen trabajo estudiando y brindando orientación sobre las políticas relevantes, y siempre implementar los últimos requisitos y regulaciones del sistema en las operaciones y operaciones comerciales reales para garantizar que las operaciones comerciales relevantes de nuestro banco. cumplen con las leyes y regulaciones.
En abril de este año, con base en el contenido de las actividades del mes de educación de la sucursal, nuestro banco llevó a cabo de manera integral las "Diez prohibiciones estrictas para cajeros y líderes de instituciones comerciales", "Ética profesional para empleados de instituciones financieras bancarias" y el "Código de conducta de los empleados". ** Bank Co., Ltd.", "Medidas para hacer frente a las infracciones de los empleados", "Varias disposiciones sobre la integridad de los líderes de las empresas estatales", "Varias directrices para la integridad de los cuadros dirigentes del Partido Comunista de China" , "Reglamento sobre la supervisión interna del Partido", "Reglamento del Partido Comunista de China" Estudio de una serie de normas y reglamentos como el Reglamento de Castigo Disciplinario. Todos los empleados de nuestro banco han mejorado aún más su conciencia sobre el cumplimiento de las normas y reglamentos y el cumplimiento de las leyes y reglamentos.
2. Continuar implementando medidas de gestión y control para el personal en puestos importantes
Nuestro banco sigue estrictamente los requisitos del sistema relevantes en el uso de números de cajero, apertura de cuentas, verificación de sellos, negocios almacenamiento de sellos, conciliación e intercambio de letras En vínculos comerciales como la autorización y confirmación de cobro y pago de grandes cantidades de fondos, las responsabilidades deben asignarse al individuo y los puestos y negocios incompatibles deben definirse claramente. Poner fin resueltamente a la aparición de problemas como el cambio de trabajo, los trabajos mixtos, las asignaciones de trabajo ilegales y los trabajos concurrentes. Al mismo tiempo, nuestro banco ha implementado sistemas de rotación laboral y licencia obligatoria para el personal en puestos importantes según sea necesario. Hasta el momento, 3 personas han sido rotadas y 3 personas se han visto obligadas a tomar licencia obligatoria.
3. Cumplir con el control de enlaces operativos importantes y negocios de alto riesgo.
Nuestro banco verificará la implementación de las regulaciones "Double Ten Ban" al menos una vez al mes; efectivo al menos una vez al mes, comprobantes en blanco importantes, metales preciosos, etc.; realizar la verificación de cuentas y cuentas al menos una vez al trimestre, apertura de cuentas, informe de pérdidas, congelación de cuentas, grandes depósitos, retiros y transferencias, sellos reservados por el cliente, sellos comerciales; y Verificar la custodia de los sellos privados de los cajeros, etc., tomar la iniciativa para comprender el estado de conciliación de los clientes clave de nuestro banco al menos una vez por trimestre.
4. Llevar a cabo activamente varios trabajos de investigación de riesgos este año
El trabajo de investigación de riesgos de nuestro banco se llevará a cabo de acuerdo con el espíritu de los últimos documentos de este año del banco provincial y sub -sucursales, y fortalecer aún más la supervisión de diversos vínculos comerciales de gestión, estandarizando las operaciones diarias y mejorando las operaciones de cumplimiento y la conciencia de riesgo de los empleados.
(1) Línea de empresa
De acuerdo con los requisitos documentales del "Aviso sobre la aclaración de los requisitos de gestión para el sistema de registro de autorización y verificación de transacciones de grandes cantidades en RMB", nuestro banco una vez más transacciones verificadas de grandes cantidades Hemos realizado un autoexamen y estandarización de los estándares, el personal de verificación, los métodos de verificación y el trabajo de registro para garantizar el cumplimiento legal de nuestro banco en esta operación y ejecución comercial.
(2) Líneas de lingotes de oro
1. De acuerdo con los requisitos de documentos del "Aviso sobre distribución", estandarizaremos aún más la consulta y revisión de la información personal de los clientes de nuestro banco. y hacer un buen trabajo con seriedad en nuestro banco. Mantenga la información personal de los clientes confidencial.
2. De acuerdo con los requisitos documentales del "Aviso sobre distribución", nuestro banco llevó a cabo una revisión integral transacción por transacción del negocio de productos financieros personales de los empleados manejado a través del sistema de ventas financieras personales desde agosto. 20xx al 20xx de marzo El autoexamen se centrará en comprobar si los empleados aprovechan su trabajo para gestionar servicios financieros personales. Después de un autoexamen, el negocio de gestión financiera de nuestro banco cumple con las regulaciones y no existe tal situación.
(3) Supervisión y cumplimiento legal
1. De acuerdo con los requisitos del documento "Aviso sobre advertencia de riesgo a los empleados bancarios por filtración de información del cliente", nuestro banco ha llevado a cabo eficazmente conciencia ideológica de los empleados Trabajo educativo y de gestión, y mayor formación sobre el trabajo de confidencialidad de los empleados.
2. De acuerdo con los requisitos del documento "Aviso sobre el fortalecimiento de la prevención de riesgos operativos en la autogestión de negocios por parte de los empleados y el uso de cuentas personales para transferir fondos de clientes", los empleados de nuestro banco tienen Hemos recibido orientación empresarial y aprendizaje para cultivar las habilidades operativas de todos los empleados. Cultura de gestión de riesgos, estandarizar los procedimientos de contraoperación.
5. Implementación de un sistema de análisis de la dinámica ideológica y de investigación del comportamiento de los empleados
Recientemente, nuestro banco ha organizado un trabajo de análisis de la dinámica ideológica y de investigación del comportamiento de los empleados, a través de la observación, la conversación, el análisis de reuniones, el hogar. Visitas, comprender los pensamientos y cambios de comportamiento de cada empleado a través de visitas de regreso de los clientes y otros métodos. Al mismo tiempo, nos comunicamos frecuentemente con cada empleado para educarlos sobre la "Prohibición Doble Diez", ideología y ética, operaciones de cumplimiento y advertencias de casos, y abrimos canales de comunicación para alentar a cada empleado a contribuir con ideas y sugerencias para el cumplimiento y trabajo de control interno.
Gracias a los esfuerzos incansables de los líderes de las sucursales y de todos los empleados de nuestro banco, el trabajo de cumplimiento y control interno de nuestro banco está funcionando bien. En el trabajo futuro, nuestro banco seguirá otorgando gran importancia al control interno y al cumplimiento como una tarea incesante y a largo plazo, de modo que el trabajo de cumplimiento y control interno pueda proteger el desarrollo comercial de nuestro banco.