Shaanxi Weinan China Railway Telecom llama para obtener información. Como una de las ventanas importantes para servicios externos, la línea directa de servicio al cliente de China Railcom se adhiere al concepto de servicio de ser responsable de los usuarios y construye un puente de comunicación entre los usuarios y China Railcom. El usuario a contactar es que la banda ancha vinculada a la cuenta del usuario ha informado recientemente una falla de banda ancha para reparación u otros motivos y necesita obtener información.