Todos sabemos que la cultura corporativa es muy importante para una empresa y hay muchas cosas que vale la pena aprender de la cultura corporativa de las grandes empresas. A continuación he recopilado la cultura corporativa de Alibaba para usted, esperando que le resulte útil.
¿Cómo lleva a cabo Alibaba la formación específica?
Después de que los nuevos empleados ingresen a Alibaba, se someterán a tres fases de capacitación. El primero son 27 días de capacitación fuera del trabajo después del empleo. Durante estos 27 días, los nuevos empleados estarán expuestos a tres tipos de formación: sistema cultural, conocimiento del producto y mentalidad de habilidades. La proporción de cursos en estos tres tipos es 42, 28 y 30 respectivamente.
Después de que los nuevos empleados accedan al puesto, también recibirán entre 3 y 6 meses de formación de integración. En términos generales, el primer día de empleo, los nuevos empleados conocerán a los miembros del equipo y se organizará una cena del equipo dentro de un mes. Luego, un año, tres años y cinco años después, hay diferentes contenidos formativos.
El concepto de talento de Alibaba cree firmemente que muchos conejos blancos son en realidad estrellas fuera de lugar, por lo que la parte más importante de la formación de talentos de Alibaba es la rotación laboral.
Las cinco herramientas de Alibaba para construir cultura
Alibaba utiliza principalmente cinco herramientas para construir cultura corporativa.
Primero, atrezzo cultural. Alibaba utilizará algunas "historias" para conectar los corazones de los empleados y gestionar sus corazones pidiendo prestado cosas. Por ejemplo, todos los empleados de Taobao deben aprender a ponerse de cabeza. Taobao espera que los empleados puedan ver los problemas desde una perspectiva diferente en el trabajo.
En segundo lugar, predica. Ali cree que la promoción y transmisión de valores requiere la formación de un determinado mecanismo de comunicación dentro de la empresa. Los empleados no deben ser guardianes, sino evangelizadores. Por ejemplo, la gestión de los empleados veteranos en Alibaba. Un detalle digno de mención es que en Alibaba, sólo los empleados veteranos con más de cinco años de experiencia pueden llevar insignias naranjas. Esta insignia es sólo por antigüedad y no tiene nada que ver con el puesto. Este es el honor y el respeto que Alibaba brinda a sus antiguos empleados y también los alienta a difundir activamente la cultura corporativa.
En tercer lugar, la coordinación de sistema y cultura. Ali cree que la cultura sin protección institucional está vacía y un sistema sin apoyo cultural es débil. Por ejemplo, al expulsar a una persona que ha violado gravemente las reglas, el enfoque general de Alibaba es restaurar la verdad original a los empleados dentro de un cierto rango, en lugar de permitir que los rumores sigan difundiéndose.
Cuarta ceremonia fija. Cada 10 de mayo es el día de la boda colectiva del Grupo Alibaba. No importa lo ocupado que esté, Jack Ma será el anfitrión personal de la boda. De hecho, el 10 de mayo es de gran importancia para Ali, ya que es el día en que Ali derrotó al SARS. Además de las bodas grupales, este día también es el día de puertas abiertas de Ali. En los días de puertas abiertas, los empleados de Alibaba pueden traer a sus familias al trabajo y también pueden traer a sus mascotas a la empresa. Lo que es aún más interesante es que en la reunión de empleados de 2009, los ejecutivos de Alibaba representaron colectivamente un drama: Blancanieves bajo el liderazgo de Jack Ma, y las fotografías de Jack Ma que ahora circulan ampliamente en Internet son de esta actuación.
En quinto lugar, la historia se difunde. Todo directivo de Alibaba debería ser un descubridor, coleccionista y divulgador de historias. Después de que los nuevos empleados se unen a la empresa, generalmente escuchan varias historias, algunas sobre lo difícil que fue iniciar un negocio y otras sobre lo difícil que fue. Además de contar historias, Alibaba también hace vídeos de las historias de sus empleados para inspirar a otros empleados.
Fomentar la rotación laboral
En el sistema de gestión de Alibaba, es especialmente sensible a los talentos. Alibaba tiene su propio sistema de inventario de talentos, es decir, 30 personas tienen el mayor potencial, 60 personas tienen el potencial promedio y 10 personas no tienen potencial.
Lo más conocido en la gestión del talento de Alibaba es fomentar la rotación laboral, lo que significa que la capacidad de un empleado no la determina un supervisor, sino el resultado de las evaluaciones de múltiples supervisores, para que los empleados puedan obtener un trabajo relativamente justo. El inventario de empleados de Alibaba se realiza en cualquier momento. Los supervisores pueden evaluar a los empleados diariamente e incluso registrar incidentes específicos, y cada vez que cambien de supervisor obtendrán una evaluación.
Alibaba cuenta con 20 personas calificadas como empleados destacados cada año, y esta proporción es estricta. Para los empleados destacados de una empresa, la proporción de 20 es la más adecuada. Este 20% de empleados se convertirá en la energía positiva de la empresa, y esta energía positiva influirá en que el 60% de las personas la sigan.
Al mismo tiempo, la brecha de ingresos entre los empleados destacados y los empleados comunes ha creado una gran brecha, alentando a los empleados menores de 60 años a apresurarse, y todo el sistema de talentos ha formado una contracorriente, sin dejar un caldo de cultivo. para empleados que no son emprendedores. Además, esta disparidad motiva a los mejores empleados a no hacer trampa.
Por el contrario, una vez que una empresa tenga 15 empleados con energía negativa, será muy peligrosa. Se debe controlar la proporción de empleados con energía negativa dentro de 10, y se deben eliminar a tiempo los 5 empleados con mayor energía negativa.
Empleados de confianza
Alibaba, que va a trabajar a las 9 en punto todos los días, el horario de mayor congestión en el ascensor es entre las 9:30 y las 10:30. En Alibaba, los empleados no están obligados a fichar, por lo que todavía se pueden ver empleados de Alibaba en cafeterías y gimnasios durante el horario laboral.
“La cultura corporativa es un hábito y, en última instancia, la cultura corporativa se implementa en el comportamiento”. El profesor Jia cree que “en la gestión corporativa, las cosas difíciles deben gestionarse con herramientas blandas y las cosas blandas deben gestionarse con herramientas duras”. "Vamos. La cultura es suave, el comportamiento es duro."
Al igual que el Tai Chi defendido por Jack Ma, presta atención al equilibrio del yin y el yang.
Quizás en la mente de la mayoría de la gente, la cultura corporativa de las empresas privadas está determinada principalmente por el jefe, pero en la gestión de Alibaba, siguen el principio de que "la cultura corporativa se refleja en el comportamiento de los empleados y debe ejercerse". poder del grupo”. Esta es la razón por la cual BBS del Grupo Alibaba se ha convertido en el frente cultural más importante de Alibaba.
En la cultura de gestión del Grupo Alibaba, confiar en los empleados es muy importante. La insensibilidad de la empresa ante las tardanzas de los empleados, incluido un breve proceso de revisión, se basa en la confianza en los empleados.
Más específicamente, Alibaba ofrece cenas gratis a los empleados que trabajan horas extras, pero no se requiere la aprobación superior para disfrutar de las cenas gratis. Por supuesto, la comida gratis que no requiere auditoría, naturalmente, la comerán otros. Cuando la filosofía de gestión de Alibaba es optar por confiar en sus empleados, "si comes todos los días y no trabajas horas extras, la gente naturalmente te criticará". Otro beneficio que no requiere revisión es que mientras las empleadas estén embarazadas, pueden recibir dos prendas de ropa de maternidad cada una. "La cultura corporativa se trata de confiar en los empleados. Creer en los empleados es una cultura corporativa muy importante.
Desarrollo
Cualquier persona o cosa que entre en conflicto con los valores culturales corporativos será eliminada por Alibaba
Alibaba ha pasado de ser una pequeña empresa de 18 personas a ser "la plataforma de comercio minorista más grande del mundo" en la actualidad.
Muchos antiguos empleados han dejado Alibaba. Los "Dieciocho Arhats" que iniciaron el negocio con Jack Ma no sólo se quedaron, sino que también se convirtieron en altos directivos en puestos importantes del grupo y las filiales, y algunos de ellos también entraron en la lista de socios de Alibaba.
Es No es exagerado decir que sin un equipo central estable, es posible que esta empresa de Internet no pueda sobrevivir a crisis como el tsunami financiero de 2008 y mantener un buen impulso de desarrollo.
En opinión de Jack Ma, esto se debe principalmente. a esto. Los valores unificados de Alibaba.
Por supuesto, los valores de Alibaba no se construyen con eslóganes, sino integrándolos en el moderno sistema de gestión corporativa
Sólo con pasión y sueños. y la lealtad no es suficiente para mantener los valores. Esto es lo que el "Arhat" se dio cuenta cuando se fundó Alibaba.
El socio y vicepresidente del grupo de Alibaba, Cai Chongxin, hizo grandes contribuciones a esto. p>En ese momento, Tsai Chongxin renunció a su alto salario y se unió a la incipiente Alibaba, aportando conceptos avanzados de gestión corporativa moderna a Jack Ma y otros socios, evitando que Alibaba se convirtiera en una empresa familiar y sentando las bases para el desarrollo internacional de Alibaba. La fundación realmente implementa los valores defendidos por Jack Ma.
Siempre que la empresa esté confundida, Alibaba lanzará una "campaña de rectificación" para reunir el entendimiento de todos. Cualquier decisión tiene pros y contras, a veces ventajas.
Intentar mantener la situación anterior es el significado de la toma de decisiones de la empresa.
Pero los tomadores de decisiones a menudo cometen este error. tomar decisiones. O errores como ese conducen a "malas decisiones" y una mala gestión empresarial.
Uno de los errores más comunes es tomar decisiones que entran en conflicto con los valores de la empresa.
Los valores corporativos revelan la dirección de los esfuerzos corporativos y son la fuente general de diversos planes estratégicos, principios y políticas, estructuras organizativas y sistemas de gestión de recursos humanos.
La misión del Grupo Alibaba es "facilitar la realización de negocios en cualquier parte del mundo". Taobao y otros software desarrollados por la empresa se basan en ayudar a los clientes (la gran cantidad de pequeñas y medianas empresas) a hacer sus negocios más simples y fáciles.
Este es el valor fundamental sobre el que Alibaba Group toma decisiones.
Jack Ma dijo: "Todas las estructuras organizativas de Alibaba, incluido el establecimiento de estas siete empresas y el establecimiento de la Academia Ali, están estrechamente centradas en nuestra misión y valores, y ninguna de nuestras políticas puede violarlos. Ellos. Debemos cancelar cualquier política que vaya en contra de nuestros valores y misión. Es precisamente por este conjunto de valores, misión y cultura que Alibaba nace hoy. p>
Sin embargo, no es fácil cumplir con esto. La formación de valores corporativos no está finalizada al principio.
Por lo tanto, Alibaba está a tientas en el proceso de iniciar un negocio.
Ganar dinero es el propósito comercial de todas las empresas, pero no es el objetivo general de todas las empresas.
Porque en todos los ámbitos de la vida los modelos de ganancias de las empresas varían ampliamente. Si todo es solo por dinero sin tener en cuenta los métodos de gestión, serán como monos recogiendo maíz y no se podrá hacer nada.
Por lo tanto, una empresa con una mentalidad clara primero identificará su propia dirección de desarrollo, dirigirá el negocio según políticas y líneas relativamente claras y ganará dinero de manera más eficiente y estable.
Esta dirección de desarrollo también puede denominarse ". misión corporativa"
La misión corporativa es una empresa. El objetivo general del desarrollo es como el posicionamiento constante de la Estrella Polar.
La política de desarrollo que se adapta a los tiempos surge de la misión corporativa, al igual que la Estrella Polar y la Osa Mayor que giran alrededor de la Estrella Polar para distinguir la dirección de los antiguos navegantes.
Entonces, el significado de la misión corporativa es exactamente el mismo para los directivos de las empresas. y todos los empleados.
Las empresas que no prestan atención a la misión corporativa a menudo carecen de cohesión.
Los empleados no tienen los mismos objetivos y solo operan pasivamente de acuerdo con los requisitos de evaluación cuando se incorporan nuevos empleados. reemplazar a los antiguos empleados, la experiencia de los antiguos empleados excelentes no se puede transmitir de manera efectiva y los nuevos empleados también toman caminos separados.
Por esta razón, todos los empleados de Alibaba siempre deben memorizar la misión de la empresa. Los empleados mayores también deben desempeñar un "papel docente" y transmitir la misión y los valores de la empresa a los nuevos empleados.
Este enfoque consiste en mantener los valores y permitir que todo tipo de talentos trabajen hacia los mismos. gran objetivo.
No es exagerado decir que es precisamente porque todos los empleados de Alibaba pueden adherirse a la misión corporativa de *** y seguir los principios de *** que permiten. Alibaba mantendrá un alto grado de cohesión mientras expande rápidamente su escala sin aflojarse.
El equipo de Alibaba ha resumido nueve valores principales: espíritu de equipo, aprendizaje mutuo, calidad, simplicidad y pasión, apertura e innovación. , enfoque, servicio, respeto.
Desde entonces, Alibaba ha otorgado gran importancia a la construcción de valores.
A medida que pasa el tiempo, Alibaba Group ha resumido la esencia de. su valor finalmente se ha formado en seis conceptos básicos: el cliente primero, el trabajo en equipo, la aceptación del cambio, la integridad, la pasión y la dedicación.
"El cliente primero" significa respetar a los clientes y tomar sus necesidades como punto de partida.
“Abrazar el cambio” es una combinación de apertura e innovación, tomando el cambio activo como el principal medio para ganar oportunidades futuras, para no ser eliminado por la industria de Internet en constante actualización.
La integridad, la pasión y la dedicación son requisitos constantes de toda empresa, pero Alibaba tiene requisitos muy estrictos para ellos.
Enlace de Alibaba: cultura de la cara sonriente, cultura de las artes marciales, cultura del pino
La cultura de la cara sonriente significa que todos los empleados van a trabajar con una sonrisa.
Para promover la cultura de la cara sonriente, Alibaba incluso diseñó su logotipo con una cara sonriente.
Este tipo de cultura corporativa nació para permitir a la empresa adaptarse mejor a la era de Internet.
La vida en la sociedad moderna es muy estresante, especialmente en la siempre cambiante industria de Internet.
Esta industria requiere creatividad tanto para el desarrollo de productos como para la promoción de marketing, y concebir ideas definitivamente aumentará el consumo mental de los empleados y los mantendrá en un estado de alta tensión y actividad durante mucho tiempo.
Sin embargo, la creatividad no es algo que se pueda conseguir pensando mucho. No sirve de nada estar tenso y relajado. Sólo relajándose pueden los empleados mantener un estado mental cómodo y dar rienda suelta a su inteligencia.
Al crear el sitio web de Taobao, el fundador Chai Dong eligió Wei Xiaobao como su apodo de Taobao.
Después de que otros empleados lo vieron, también usaron personajes de las novelas de artes marciales de Jin Yong como apodos y pegaron nombres de artes marciales como Isla Taohua y Heimuya por toda la empresa.
Así que, a partir de Taobao, la cultura de las artes marciales se extendió por todo el Grupo Alibaba.
Dentro de Alibaba, el equipo central del proyecto de investigación de tecnología se llama "Academia Dharma", una oficina en la sede del grupo se llama "Guangmingding" y otra se llama "Isla Xia Ke". Por ello, la reunión de la empresa también recibió el sobrenombre de "reunión en la cima de la luz".
Los ejecutivos de Alibaba también tienen sus propios apodos. Por ejemplo, el apodo de Jack Ma es Feng Qingyang, el apodo de Lu Zhaoxi es Temujin y el apodo de Shao Xiaofeng es Guo Jing.
Durante la celebración de la tienda Taobao, los empleados de Alibaba la llamaron una "conferencia de artes marciales". La compañía también interrumpirá las relaciones de afiliación habituales y permitirá que los empleados se unan a varias pandillas basadas en sus apodos para competir por el título de ". título de "la mejor pandilla del mundo".
Estas prácticas con sabor a Internet han dejado una profunda huella en la cultura de las artes marciales en los corazones de cada empleado de Alibaba, han promovido la comunicación y la interacción dentro de la empresa y también han proporcionado una buena base para la promoción de la cultura de las caras sonrientes. detalles.
Una cultura invertida es aún más increíble.
Taobao tiene estándares especiales para comprobar si los recién llegados a Alibaba están calificados.
Se trata de permitir que los nuevos empleados aprendan a ponerse de cabeza durante una formación de una semana de duración, que también forma parte de la evaluación de la formación.
Esta extraña costumbre en realidad contiene tres significados:
En primer lugar, el pino es una forma sencilla de ejercicio que ayuda a mantener unas condiciones de trabajo saludables.
En segundo lugar, ayudar a las personas que no pueden mantenerse de pie a aprender a hacerlo es un proceso de cultivar el espíritu de trabajo en equipo de los demás.
En tercer lugar, ponerse de cabeza puede ayudar a las personas a ver el mundo desde una perspectiva diferente. Cuando las personas tienen sentimientos diferentes, suelen abrir sus mentes y generar nuevas ideas.
A primera vista, la cultura del pino es un ritual caprichoso. De hecho, utiliza actividades personalizadas para ampliar los horizontes de los empleados, mejorar su perseverancia y estimular su pensamiento innovador.
A través de este formulario, los empleados de Alibaba han superado barreras psicológicas y experimentado una sensación de logro al desafiarse a sí mismos.
De esta forma, los empleados tendrán un mayor apego a la empresa.
La cultura de la cara sonriente, la cultura de las artes marciales y la cultura del pino son tres componentes importantes de la cultura corporativa de Alibaba. Se complementan entre sí con los nueve espíritus y los seis valores fundamentales de la empresa, y son * * * homogéneos para formar el sistema de valores culturales de Alibaba.
Estos activos intangibles desempeñan un importante papel rector en la construcción del sistema de gestión de recursos humanos de Alibaba.
La cultura corporativa hace referencia a los valores que sigue toda la empresa, lo que incluye una gran cantidad de códigos de conducta.
Para una empresa, la cultura corporativa es como una bandera. Dondequiera que apunte la pancarta, van todos los empleados.
Cualquier empresa que tenga como objetivo la supervivencia a largo plazo creará su propia cultura corporativa, de lo contrario, cuando la empresa encuentre dificultades, no tendrá cohesión alguna.
A primera vista, la gestión de recursos humanos es puramente técnica y las herramientas de gestión reales son más confiables que la cultura corporativa invisible e intangible.
De hecho, esta visión es unilateral, porque el sistema de gestión de recursos humanos de una empresa es una extensión específica de sus valores culturales corporativos. En otras palabras, es qué tipo de bandera utilizar para recopilar qué tipo. de talentos.
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