Para realizar mejor el trabajo ambulatorio, las enfermeras ambulatorias realizan resúmenes de trabajo anuales. El resumen anual del trabajo de las enfermeras ambulatorias es lo que quiero compartir con vosotros. Bienvenido a navegar.
Capítulo 1: Resumen del trabajo anual de enfermeras ambulatorias. El tiempo vuela. Al recordar los últimos tres años, tengo muchos sentimientos en mi corazón. El trabajo desde 20XX se resume a continuación:
Primero, gestión estricta y coordinación efectiva
En los últimos tres años, bajo el liderazgo del departamento de enfermería y los directores de departamento, hemos estrictamente Nos exigimos en todos los aspectos y tomamos la iniciativa. Hacer un buen trabajo en el trabajo del departamento, especialmente en el trabajo de enfermería, gestionar con valentía e implementar concienzudamente los sistemas de trabajo del hospital y del departamento para garantizar el avance constante del trabajo del departamento. Cooperar activamente con el director en la coordinación médica y guiar a todos en la comunicación médica para descubrir y resolver rápidamente algunas fricciones y contradicciones, mejorar la cohesión del departamento y hacer del Departamento de Medicina Tradicional China una familia cálida que permita a los médicos y enfermeras sentirse físicamente felices; y trabajar mentalmente, y también crear un ambiente hospitalario cálido y armonioso para los pacientes.
2. Preste mucha atención a la formación profesional de enfermería
Como departamento integral que integra la medicina tradicional china y occidental, nuestro departamento se enfrenta al problema de muchas enfermedades diversas, muchas de ellas difíciles y enfermedades complicadas y poca experiencia en enfermería. En consecuencia, entre las 12 enfermeras del Departamento de Medicina Tradicional China, solo una se graduó de la Escuela de Enfermería de Medicina Tradicional China y Occidental Integrada. El resto (incluyéndome a mí como enfermera jefe) se graduó de Enfermería de Medicina Occidental y solo aprendió conceptos básicos simples. de la Medicina Tradicional China en la escuela. ¿Conocimientos en la medicina occidental? ¿Enfermera especialista? Con el continuo desarrollo de la formación, las características y ventajas de la enfermería especialista se han hecho cada vez más evidentes. Hoy en día, las enfermeras de MTC no tienen conocimientos profesionales específicos ni una dirección de desarrollo, lo que en cierta medida afecta el entusiasmo de este grupo y la estabilidad del equipo, y también tiene un impacto negativo en la calidad del trabajo de enfermería en la sala.
Ante esta realidad, tomé una decisión decisiva: empezando por mí, todos los empleados deberían estar formados. A través de una combinación de conferencias y rondas de negocios, los directores de departamento y los médicos participaron conjuntamente en capacitación sobre enfermedades comunes en medicina interna, incluidos los sistemas respiratorio, circulatorio, digestivo y nervioso, y llevaron a cabo capacitación sistemática sobre conocimientos básicos y habilidades comunes del chino tradicional. incluso impartieron formación sobre tratamientos conservadores y conocimientos de enfermería para algunas enfermedades de cirugía general y ortopedia. Después de un año de formación sistemática, los resultados de la evaluación muestran que las enfermeras tienen un conocimiento integral de las enfermedades comunes en los sistemas antes mencionados, lo que no sólo mejora su nivel profesional y técnico, sino que también aumenta enormemente su confianza en sí mismas y en el desarrollo de la salud. departamento. Desde entonces, adopté métodos de refuerzo diario, los combiné constantemente con el conocimiento adquirido a través de una capacitación intensiva sobre los casos existentes en la sala, y finalmente construí un equipo de enfermería con sólidas habilidades y características de la medicina tradicional china.
En tercer lugar, probar la gestión cultural y esforzarse por crear características.
Mis muchos años de experiencia como jefa de enfermería me han hecho comprender profundamente que es importante que un equipo regule su comportamiento, pero lo que es más importante es cambiar su mentalidad y sublimar su mundo interior. ¿Gestión de enfermería? ¿Esta causa externa, a través de la enfermera? ¿Cualidades personales? Los factores internos influyen. Para ello, he tomado una serie de medidas: ¿enviaré a las enfermeras una copia de sus reflexiones sobre la vida y el lugar de trabajo cada semana según sus horarios? ¿Corazón de ángel? Pequeño periódico de pizarra; aproveche la reunión de la mañana para contarles algunas historias cortas inspiradoras, filosóficas y de otro tipo que despierten sus pensamientos sobre la vida y la carrera. Sutilmente, la calidad humanística de nuestras enfermeras de MTC ha mejorado enormemente. ¿Finalmente lo construí? ¿Utilizo el conocimiento humanístico para cambiar a las enfermeras (las enfermeras se manejan a sí mismas de manera efectiva) y mejorar la calidad del trabajo de enfermería? Un círculo virtuoso. En los últimos años no sólo ha florecido la construcción de una cultura de enfermería en MTC, sino que también se han logrado con éxito diversos objetivos laborales. En inspecciones provinciales y municipales anteriores, nuestro Departamento de Medicina Tradicional China era famoso por sus estándares de cobro. Siempre acogimos con agrado las inspecciones basadas en tarifas y no perdimos ni un solo punto para el hospital. En 2009, los expertos que asistieron a la conferencia reconocieron y elogiaron los servicios de enfermería y educación sanitaria sobre MTC.
En cuarto lugar, prestar atención a los detalles del servicio y mejorar la satisfacción del paciente.
Por ejemplo, en términos de educación sanitaria para los pacientes, la mayoría de los departamentos dependen únicamente de la educación verbal de las enfermeras, pero después de mucho tiempo Durante la observación, descubrí una deficiencia: la enfermera habla menos, el contenido está incompleto y habla demasiado. Debido a que el tiempo es limitado, habla rápido y sin concentración, por lo que el paciente no puede recordarlo en absoluto. Con este fin, hice un resumen del contenido de la educación de admisión como contenido de la educación dental para enfermeras e ingresé el contenido detallado en la computadora.
Después de la educación general, la enfermera envió información detallada al paciente, lo que desempeñó un muy buen papel. ¿Algo parecido? ¿Educación sobre conocimientos sobre alimentación nasal? ,?¿Cuál es el método para retener muestras de cultivo de esputo? ¿Cuáles son las precauciones para conservar muestras de urocultivo? Espere, espere, espere. Este método de propaganda oral y escrita no solo es útil para que los pacientes lo dominen, sino que también ahorra mucho tiempo a las enfermeras, por lo que es muy popular entre todos.
5. Aprender y resumir continuamente para mejorar tu propia calidad.
Como dice el refrán, para atacar hay que ser fuerte. Mientras hacemos un buen trabajo en la gestión de enfermería del departamento, persistimos en aprender nuevos conocimientos, resumimos constantemente la experiencia de enfermería clínica y mejoramos nuestra calidad general. Participé en la formación de consejeros psicológicos de Siko International en los Países Bajos y realicé el examen de consejeros psicológicos en mayo. Espero obtener el certificado de consejero psicológico de tercer nivel en agosto. Participó activamente en proyectos departamentales de investigación científica y participó en cursos de capacitación de calificación PICC de Henan en los últimos tres años, publicó tres artículos académicos, cuatro artículos completos en revistas nacionales y provinciales y publicó un poema y dos ensayos en la revista de nuestro país; colega.
Desventajas y esfuerzos de los verbos intransitivos
Aunque, mirando ahora hacia atrás, puedo decir sin vergüenza: no perdí tiempo frente a mis pacientes, frente a mi departamento, también puedo; ¡Di con franqueza que he estado trabajando duro para ti! Sin embargo, frente a mí mismo, sé que mi trabajo todavía tiene muchas deficiencias. Por ejemplo, la investigación científica es una fuerza impulsora importante para el progreso y desarrollo del trabajo de enfermería, pero nuestro proyecto de investigación de enfermería en el Departamento de Medicina Tradicional China todavía está en blanco. Para otro ejemplo, a veces los requisitos son demasiado estrictos y tengo; Incluso se vieron las lágrimas y el desamparo de las enfermeras. Por lo tanto, mirando hacia el futuro, mis esfuerzos son:
1. Esforzarse por lograr avances en la investigación de enfermería
2. Combinar indulgencia con severidad para hacer que su estilo de gestión sea más maduro.
Capítulo 2: Resumen anual del trabajo de enfermería ambulatoria. El departamento de urgencias es la ventana más común del hospital y se caracteriza por la urgencia, el ajetreo y la complejidad. Ante el primer diagnóstico y rescate de pacientes críticos de emergencia, los pacientes de emergencia a menudo tienen diagnósticos poco claros, condiciones poco claras y un progreso rápido. Si no se hace correctamente, es fácil que surjan disputas médicas. Sin embargo, los pacientes y sus familias son propensos a experimentar emociones como irritabilidad, ansiedad y miedo. El departamento de emergencias es diferente de la sala. El personal médico tiene comunicación total con los pacientes y sus familias, las necesidades de los pacientes y las nuevas relaciones entre enfermera y paciente. En el departamento de emergencias, los pacientes y sus familias no tienen ningún sentido de confianza durante su breve contacto con el personal médico y son sensibles a cada detalle del personal médico. Las palabras y comportamientos del personal médico tendrán un impacto en la psicología del paciente. ¿No se comprende el trato del personal médico y se deja atrás a los pacientes y sus familias? ¿No es así? ,?¿Urgente o no? alucinación. Cuanto más siento que la comunicación es lo que más se pasa por alto y lo más importante en el departamento de emergencias, dijo Nightingale: La enfermería requiere tecnología y arte excelentes. Sólo aprendiendo a observar se pueden manejar bien los problemas, incluida la observación del estado, la psicología, las necesidades y los miembros de la familia del paciente.
Por ejemplo, los familiares de algunos pacientes son muy exigentes con las enfermeras, pero no comprenden la situación de la infusión del paciente. Al igual que sus familias, recuérdeles pacientemente que llamen a la enfermera cada vez que les administren líquidos. Al mismo tiempo, deben patrullar las salas a tiempo y observar el progreso de la reposición de líquidos, por lo que la rehidratación puede causar conflictos con las familias de los pacientes hasta cierto punto. Para aprender a comunicar, el respeto y la confianza de las personas se basan en la comunicación. Los pacientes que acuden a la sala de emergencias deben hacer preguntas cuidadosas y ser tratados con calidez. Por ejemplo, los pacientes con movilidad limitada pueden ser asistidos o transportados a la clínica con un carrito, se pueden medir sus signos vitales y entregarlos a la enfermera de la clínica. Los pacientes que necesitan y pueden ir a la sala para recibir tratamiento pueden especificar la ubicación de la sala; en detalle. ¿Vas por el camino equivocado? . A los pacientes que han estado enfermos durante mucho tiempo y no se encuentran en condiciones críticas se les puede recomendar que acudan a la clínica ambulatoria para recibir tratamiento médico, e informarles con paciencia y atención sobre la ubicación de la clínica ambulatoria y la situación del tratamiento médico para facilitar los arreglos para el paciente. . Las expresiones sonrientes y la extensión de la mano amiga no pueden resolver el dolor físico del paciente, pero pueden acortar rápidamente la distancia entre la enfermera y el paciente y las necesidades psicológicas del paciente que necesita cuidados, facilitando así el trabajo de enfermería posterior.
Por último, la observación y la comunicación pueden ayudarnos a juzgar el estado y las necesidades del paciente, lo que resulta beneficioso para la labor de rescate del personal médico y del paciente. Por ejemplo, los pacientes traumatizados pueden observar y preguntar aproximadamente sobre la ubicación y la gravedad de sus lesiones, buscar tratamiento médico y prepararse para los procedimientos de registro.
Solo hablaré brevemente sobre mi trabajo en urgencias, aún quedan cosas por aprender.
Por supuesto, pensar en una enfermera de urgencias que sólo sepa comunicarse requiere una base teórica, buena experiencia en rescate, buena respuesta, acción rápida y capacidad para resistir la prueba en situaciones de emergencia.
10 Este año ha pasado muy rápido y parece que el tiempo vuela. Mirando retrospectivamente este año, todavía hay algunos avances. Primero determine el posicionamiento de la clínica y la próxima dirección de desarrollo. Se iniciaron los preparativos para construir la primera clínica dental cosmética profesional en Tianjin. ¿Identificar el núcleo de nuestra cultura corporativa? ¿Te importa? . Aunque algunas personas piensan que es el Arca de Noé en mi sueño, es imposible darse cuenta. Muchos conflictos laborales y entre médicos y pacientes son difíciles de resolver, pero quiero trabajar duro para crear un ambiente armonioso donde los colegas vivan en armonía y se cuiden unos a otros, los médicos y los pacientes puedan comunicarse fácilmente, y todos en la clínica puedan hacerlo; dales más amor. Por supuesto, esto no sólo se puede lograr con mis propios esfuerzos, sino que también requiere los esfuerzos concertados de todos nosotros en la clínica, lo cual es muy difícil. Piénselo como una dirección.
Nunca he pensado en conseguir un ascenso. Creo que es suficiente para tener un buen desempeño en mi carrera, pero si me inscribo este año, debo revisar los conocimientos básicos. Estuve enferma durante un mes antes del examen, pero no esperaba que el médico que me atendía pudiera aprobar el examen. Estoy feliz afuera.
Participé en un curso de formación en ortodoncia de tres meses en el Beijing Medical College. Aunque practico ortodoncia desde hace más de diez años, rara vez me siento y resumo sistemáticamente. Esta vez me llevó tres meses resumir mi experiencia en ortodoncia, lo cual valió la pena. He estado pensando en cómo combinar mejor la ortodoncia y la restauración estética dental y ahora tengo un esquema en mente.
Invitamos a expertos periodontales del Segundo Hospital de la Escuela de Estomatología de Beijing a que visiten nuestra clínica con regularidad para recibir orientación. Esto se acaba de implementar y estoy encantado. El tratamiento periodontal determina, en cierta medida, el éxito de la restauración cosmética. Hoy en día, nuestra atención a la cavidad bucal ya no se limita a los dientes, sino más bien a algunos detalles. En el futuro, podré obtener ayuda y orientación del Dr. Li y creo que la reparación será más perfecta.
Capítulo 3: Resumen del trabajo anual de las enfermeras ambulatorias 20xx es un año muy ocupado y también es el primer año desde que nuestro hospital se convirtió en un hospital terciario. Todo el personal de enfermería trabajó en conjunto para completar con éxito diversas tareas. El trabajo principal se resume a continuación.
1. Estadísticas de carga de trabajo
La clínica completó 12,098 inyecciones intramusculares; 3,600 inyecciones subcutáneas; 35,395 pruebas cutáneas; 152 enemas; atención de catéteres a 1.148 personas; colocación de tubos de ensayo mediante PICC 36 veces.
2. Seguridad de la enfermería
(1) Las enfermeras generales implementan estrictamente varias reglas y regulaciones, y la incidencia de eventos adversos importantes de enfermería es cero.
1. Las enfermeras estudian detenidamente los "Estándares de evaluación para hospitales generales terciarios" y los "Estándares de trabajo de enfermería" recientemente compilados, y mejoran aún más las normas y reglamentos para pacientes ambulatorios y los procesos de trabajo de enfermería bajo la guía de los líderes de enfermería. Departamento y Departamento General. Al mismo tiempo, se requiere que las enfermeras implementen estrictamente y supervisen periódicamente a las enfermeras para implementar el nuevo sistema de responsabilidad y procedimientos de trabajo.
2. El personal de enfermería puede implementar estrictamente el sistema central de enfermería y realizar inspecciones para garantizar que no se produzcan eventos de enfermería adversos importantes.
(2) Fortalecer la gestión de equipos, instrumentos y elementos, realizar inspecciones, reparaciones y mantenimiento periódicos y registrar su uso. El personal de enfermería está familiarizado con los procedimientos operativos para garantizar la seguridad y eficacia del trabajo en cada departamento.
(3) Los departamentos ambulatorios de medicina interna, cirugía, otorrinolaringología, oftalmología, estomatología y dermatología han agregado pequeños botiquines de primeros auxilios, y la tasa de integridad de los artículos y medicamentos de primeros auxilios ha llegado a 100.
(4) La gestión estandarizada de medicamentos de alto riesgo en cada departamento requiere que estén ubicados en áreas designadas y dedicadas con señales estandarizadas y llamativas.
(5) Cumplir estrictamente con las inspecciones de control de calidad de enfermería. Lograr una combinación de controles periódicos y puntuales para identificar los problemas de manera oportuna y rectificarlos oportunamente. Y a través de reuniones mensuales de enfermeras, analizamos las causas de * * * problemas y problemas de principios existentes en la inspección de control de calidad del departamento de enfermería, departamentos clave y departamentos, proponemos medidas correctivas y las implementamos. Lograr la mejora continua de la calidad de la enfermería y garantizar la seguridad de la enfermería.
En tercer lugar, servicios de enfermería
(1) Muchos departamentos del departamento de pacientes ambulatorios y del departamento de enfermedades infecciosas han agregado medidas de conveniencia, como agregar columnas de lectura de periódicos en los departamentos interno, externo, ginecológico, y salas de clasificación pediátrica, el departamento de atención médica preventiva ha agregado un área de enfermería y el centro de servicios integrales ha agregado un paraguas de amor para hacer que el trabajo de enfermería de alta calidad sea más profundo y meticuloso;
(2) El triaje se realiza en ambulatorios, departamentos de consulta externa, ginecología, pediatría y otros departamentos. Después de que el paciente selecciona el departamento correspondiente para registrarse, el número de serie del médico estará en el formulario de registro, lo que elimina la necesidad de ir al mostrador de clasificación de cada departamento para un registro secundario, lo que reduce el problema de que los pacientes hagan cola varias veces.
(3) En el trabajo diario, las enfermeras pueden implementar mejor los estándares de comportamiento de enfermería, utilizar un lenguaje civilizado con los pacientes, comunicarse con los pacientes de manera oportuna y llevar a cabo educación sanitaria.
(4) Celebrar reuniones en días festivos en diferentes departamentos cada mes y emitir encuestas de satisfacción a los pacientes para solicitar opiniones, rectificar problemas existentes, mejorar continuamente nuestros servicios y mejorar la satisfacción del paciente con el trabajo de enfermería.
Cuatro. Calidad profesional (1) Proporcionar formación y evaluación graduadas según la clasificación del personal de enfermería. Para mejorar la calidad profesional del personal de enfermería, realizar tres exámenes teóricos básicos y exámenes de funcionamiento de enfermería cada mes.
(2) Organizar al personal de enfermería para realizar rondas de aprendizaje empresarial y de enfermería todos los meses para ampliar el conocimiento del personal de enfermería ambulatorio, mantenerse al día y atender mejor a los pacientes.
Verbo (abreviatura de verbo) infección nosocomial
Cada servicio ambulatorio debe fortalecer la comunicación con el departamento de infección hospitalaria y fortalecer la formación y el aprendizaje de conocimientos sobre infecciones nosocomiales. Desde los trabajadores hasta las enfermeras, todos deben implementar estrictamente el sistema de desinfección y aislamiento, hacer un buen trabajo en la desinfección, el aislamiento y la clasificación de la basura, y garantizar que los pisos del departamento ambulatorio estén limpios y ordenados, y que las salas de la clínica estén limpias y ordenado.
Para algunos departamentos de alto riesgo, como estomatología, quirófanos de planificación familiar, dermatología, vestuarios, etc., la tasa de aprobación para la desinfección de artículos estériles es 100 y el cultivo del aire cumple con los requisitos.
Sexto, docencia práctica
Formar a los estudiantes en prácticas de forma planificada según el plan docente de prácticas, para que los estudiantes en prácticas puedan adaptarse lo antes posible al trabajo de enfermería ambulatoria durante las prácticas ambulatorias. y aprender el proceso de clasificación y las habilidades; realizar pruebas estandarizadas antes de partir.
Ha pasado el año 20xx y todavía hay muchas deficiencias en la atención ambulatoria, entre las que se incluyen principalmente los siguientes tres puntos:
Primero, parte del personal de enfermería no cumple de manera adecuada diversas normas y regulaciones.
En segundo lugar, la coordinación entre el personal médico no es satisfactoria.
En tercer lugar, las enfermeras carecen de la conciencia necesaria para atender a los pacientes de forma proactiva y su satisfacción con la atención ambulatoria es baja.
En respuesta a los problemas existentes en 20xx, en el nuevo año, formularemos el plan de trabajo anual de enfermería del departamento bajo el liderazgo del Departamento de Enfermería y el Departamento General para brindar mejores servicios de calidad y excelente ¡Atender a los pacientes y hacer mayores esfuerzos para convertir el Hospital Jiangning en un hospital terciario de primera clase lo antes posible!
Shachihoko
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