1. Una herramienta de gestión de ventas de uso general que gestiona principalmente la asistencia y el registro del personal de ventas, el ingreso y seguimiento de oportunidades comerciales, y también tiene la correspondiente gestión de contratos, gestión de pagos y otras funciones posteriores. siendo convertidos en clientes.
2. El CRM de tipo Marketing obtiene principalmente oportunidades de negocio a través de diversas redes sociales o datos de buscadores.
3. El CRM de atención al cliente se utiliza principalmente para mantener la relación con los clientes, desarrollar ventas secundarias e incluso incluir call center, servicios postventa, etc.
4. El CRM de tipo empresarial resuelve principalmente cómo ayudar rápidamente a las ventas o a los clientes a realizar negocios después de adquirir clientes. Es un complemento entre los diversos sistemas comerciales y CRM anteriores, o incluso un sistema comercial.
5. El CRM de gestión de miembros se utiliza principalmente para gestionar miembros que pagan, registrar algunos registros de consumo, etc., y como máximo realizar algunas actividades de marketing de miembros. De hecho, no es un CRM en sentido estricto.