2. Las disputas de reembolso de los consumidores que surjan de la "cláusula de señor" de las clases de educación infantil pueden resolverse a través de la asociación de consumidores, o pueden quejarse. al departamento administrativo correspondiente o acudir a los tribunales Presentar una demanda.
3. Si un operador ilegal que utiliza la licencia comercial de otra persona proporciona bienes o servicios y daña los derechos e intereses legítimos de los consumidores, los consumidores pueden exigir una compensación a él o al titular de la licencia comercial.
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China"
Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador para resolver el problema;
(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.
(3) Informar para reclamar; al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Departamento Corte.