Puede haber un problema con la red informática que provoque inaccesibilidad.
También es posible que haya algún problema de acceso a la plataforma.
Solución:
Abra el navegador, haga clic en las herramientas en la barra de herramientas encima del navegador, seleccione Opciones de Internet y haga clic en Configuración de conexión-LAN. Si el contenido del servidor proxy está marcado, significa que el proxy de red está configurado. Si se eliminan ambas casillas de verificación, significa que el proxy de red está cancelado. Para utilizar WLAN correctamente, debe quitar las dos marcas de "Servidor proxy" para asegurarse de que el navegador no esté utilizando un proxy.
Se recomienda obtener la dirección IP de forma automática. Para ver la IP, haga clic en Inicio - Panel de control - Centro de redes y recursos compartidos - Conexión de red inalámbrica - Detalles - Dirección IPv4, o haga clic en el icono de Conexión de red inalámbrica en la esquina inferior derecha, seleccione CMCC, haga clic derecho, seleccione Estado y vea la dirección IPv4.
Usar la interfaz de autenticación (interfaz del portal) en Favoritos. Si guarda la interfaz de autenticación (interfaz del portal) que apareció en los favoritos del navegador y la abre desde los favoritos la próxima vez, la interfaz de autenticación (interfaz del portal) no se mostrará normalmente.