2. Seleccione Borrar datos/Restablecer valores de fábrica, luego presione el botón de encendido para confirmar, luego seleccione Sí-Eliminar todos los datos.
3. Seleccione Limpiar partición de caché, luego presione la tecla de encendido para confirmar y luego seleccione Sí - Limpiar caché.
4. Luego vuelva a seleccionar Reiniciar el sistema ahora, presione el botón de encendido para confirmar e iniciar el teléfono.