La mayor ventaja de los robots puede ayudar a las empresas a resolver los siguientes puntos débiles:
1. Técnicas de venta irregulares, clasificación de clientes y emociones del personal. Por ejemplo, cada uno tiene sus propias palabras y el robot puede integrar a estos excelentes vendedores para vender sus palabras. La gestión de clientes está clasificada y estandarizada, y no hay emoción en el trabajo. En ventas, las emociones de los vendedores son un gran problema. Cuando encuentre mucho rechazo, su estado de ánimo se volverá irritable. Cuando se encuentran con clientes que tienen mala actitud o incluso baja calidad, pueden regañarlos por teléfono, lo que interfiere gravemente con el estado de ánimo del vendedor y su eficiencia en el trabajo. Originalmente podía hacer 300 llamadas al día, pero tal vez porque estaba de mal humor, solo hacía 100 llamadas al día. Entonces las ventajas de los robots a este respecto son muy evidentes. No importa lo enojado que esté el cliente, yo no estoy enojado. Una vez me encontré con un cliente que no tenía muy buena actitud. Desde el principio charló con actitud y tono de broma, pero el robot ignoró su actitud y tono y siguió presentando el negocio al cliente con voz amigable. Al final, el cliente perdió los estribos, pero logró el efecto de. invitación.
2. Filtrado ineficiente. Algunas empresas pueden exigir que los empleados busquen información por sí mismos todos los días y realicen estadísticas y registros por sí mismos después de realizar llamadas telefónicas. Para los principiantes o las personas que no son buenas en la gestión de clientes, dedicar mucho tiempo a organizar todos los días reducirá en gran medida la eficiencia. El robot tiene su propio sistema CRM. Los clientes que llaman todos los días no sólo se clasifican en seis categorías según los estándares, sino que también tienen registros de texto y registros de voz. Puede escuchar y consultar a los clientes interesados, y filtrar y seleccionar clientes de manera eficiente.
3. Gestión de altos costes. Esto es principalmente para empresas. Todo el mundo sabe que la tasa de rotación del personal de ventas es muy alta y el costo de formación y gestión también es relativamente alto. Por ejemplo, cuando un nuevo empleado se incorpora a la empresa, se necesitan al menos medio mes, y como máximo uno o dos meses, desde la formación hasta la inducción y el logro. Es posible que dimitiera justo después de completar su formación empresarial. No genera ni un centavo para la empresa, pero hay que pagar los salarios. Al mismo tiempo, la empresa también pagó honorarios de formación, honorarios de contratación, honorarios de sede, etc. Este también es un gran problema para la empresa. Los robots son diferentes. Pagas una tarifa una vez y puedes empezar a trabajar en cualquier momento. La formación también se imparte de inmediato, lo que ahorra grandes costes a la empresa.
Por supuesto, las personas que han usado esto tienen un profundo conocimiento de ello. Puedes escuchar la voz del robot.