1. Las disputas sobre reembolsos de matrículas por parte de instituciones de tutoría deben resolverse a través de asociaciones de consumidores o litigios en los tribunales.
2. Si la institución de tutoría no reembolsa los honorarios correspondientes y si la negociación fracasa, se presentará una demanda civil ante el tribunal donde se encuentre el demandado.
3. Puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores. Las denuncias contra consumidores serán tramitadas por la asociación de consumidores o sucursal afiliada donde se encuentre el demandado.