Kevin Kelly dijo: "La inteligencia artificial y las tecnologías digitales pueden hacer que los productos sean más inteligentes, pero también nos proporcionarán un tipo de servicios completamente nuevo que antes no creíamos que necesitáramos". Esta frase simplemente lo explica. el significado de la integración de la inteligencia artificial y la vida.
La esencia de la inteligencia artificial radica en la palabra "inteligencia". A través de la inteligencia de productos, servicios y aplicaciones, ha dado nueva energía a muchas industrias. Esto no es subversión, sino creación. Entonces, desde la perspectiva de la publicidad y el marketing, ¿qué cambios puede aportar la creatividad de la inteligencia artificial al "marketing inteligente"?
Cambios del marketing en el entorno de la inteligencia artificial
No hay duda de que estamos al frente de una gran era. Aunque AlphaGo no fue suficiente para marcar el comienzo de la era de la inteligencia artificial, hizo que toda la sociedad humana se diera cuenta de que la inteligencia artificial tiene el poder de cambiar el mundo.
Según las estadísticas de la Sociedad China de Inteligencia Artificial y Roland Berger, la financiación total de la inteligencia artificial a nivel mundial alcanzó los 4.968 millones de dólares el año pasado. Se espera que el mercado mundial de la inteligencia artificial alcance los 306.100 millones de dólares en 2025. Al mismo tiempo, los escenarios de aplicación en las industrias financiera, médica, automotriz, minorista y otras industrias son relativamente maduros, lo que indica que la llegada de una sociedad de inteligencia artificial no está lejos.
Desde el punto de vista de las aplicaciones, la inteligencia artificial ha llegado silenciosamente a nosotros. Por ejemplo, la navegación inteligente es el caso más habitual de cambio inteligente de métodos de viaje. Al mismo tiempo, la aparición de robots para la educación temprana y de robots acompañantes para personas mayores ha hecho que la inteligencia artificial sea más humana. Desde cerraduras de puertas inteligentes hasta hogares inteligentes, los productos y herramientas inteligentes han servido a miles de usuarios.
En mi opinión, esta es una manifestación típica de la era inteligente, que está cambiando silenciosamente la industria.
En la actualidad, la inteligencia artificial se ha aplicado en diversas industrias, y la industria del marketing digital no es una excepción. Combinadas con la inteligencia artificial, varias herramientas de marketing se volverán más automatizadas e inteligentes, formando eventualmente una plataforma ecológica de marketing digital que integra varias herramientas y métodos de marketing. A través del aprendizaje profundo y la acumulación de datos que posee la inteligencia artificial, las personas pueden comunicarse con los usuarios y brindar experiencias extraordinarias.
Sabemos que Internet ha propiciado la era de la experiencia. En el pasado, hablábamos más sobre la experiencia del producto. De hecho, el marketing, como forma de comunicación entre servicios, marcas y usuarios, debe desempeñar un buen papel en la experiencia. La esencia del marketing en Internet es enviar anuncios a los consumidores en función de sus necesidades personalizadas. Sin embargo, la actual y aburrida colocación publicitaria satisface las necesidades personalizadas de los consumidores pero ignora la experiencia del usuario.
La aplicación de algoritmos y tecnologías de inteligencia artificial en la práctica del marketing, con la experiencia del usuario como objetivo principal, provocará inevitablemente cambios en la industria del marketing inteligente. Por ejemplo, la aplicación de inteligencia artificial 360 en el campo del marketing ha logrado grandes logros en la publicidad en video a través de la investigación y el desarrollo tecnológico continuo. Ha combinado gráficos y audio para ampliar la forma de transporte y transmisión de información, adaptarse a diferentes escenarios comerciales. y no sólo mejorar. Mejora la experiencia y genera mejores resultados.
El núcleo del marketing inteligente basado en tecnología es la precisión y la eficiencia.
Lee Kai-fu mencionó una vez en un discurso que la primera etapa del desarrollo de la inteligencia artificial está orientada a tareas, superando a los humanos en un solo campo de tareas y permitiendo que más campos realicen la inteligencia artificial a través de aplicaciones en la nube. con reventón de instrumentos para optimizar la eficiencia.
Sí, en la era de combinar marketing e inteligencia, la mayor creación es la mejora de la eficiencia.
Sabemos que el marketing por correo directo, el marketing telefónico y el marketing por correo electrónico en la era de Internet, que comenzó en la década de 1980, están diseñados para encontrar usuarios específicos y realizar el marketing con la mayor precisión posible. Entonces, en la era de Internet móvil, socialización y fragmentación, estos métodos simples de marketing dirigido son obviamente menos eficientes.
El profesor Yan Shuicheng, científico jefe de 360, cree que con el desarrollo de la tecnología, los consumidores tienen una mayor demanda de información personalizada y basada en escenarios, y los anuncios comerciales tradicionales y contundentes no pueden atraer a los consumidores en la máxima medida. El desarrollo de la inteligencia artificial proporciona un marketing más preciso y eficiente. Es posible.
Desde el ámbito internacional hasta el nacional, muchos gigantes de Internet han comenzado a probar las aguas del marketing inteligente. Por ejemplo, HubSpot también dio un seguimiento rápido al desarrollo de capacidades de IA y lanzó GrowthBot, una aplicación de robot de respuesta que permite a los usuarios obtener directamente respuestas relacionadas con el marketing de marca sin utilizar Google. Esta es una aplicación típica de los robots de inteligencia artificial en marketing.
En el mercado nacional, Xiaomi lanzó el año pasado el sistema de marketing inteligente "4M" (momento, medios, distribución, medición). Su propósito es capturar las necesidades de los usuarios a través de la percepción de la escena, lograr una coincidencia precisa con big data, llegar a los usuarios en el mejor momento con el mejor rendimiento de los medios y, en última instancia, brindar una medición del efecto real más confiable.
El regreso a las plataformas de medios que siempre han estado a la vanguardia del mercado también ha supuesto mucho trabajo. Por ejemplo, la nueva herramienta de marketing de medios "Luban" es uno de los representantes. En la era del marketing inteligente, la importancia de la tecnología de inteligencia artificial es empoderar a las marcas, encontrar con mayor precisión los puntos débiles de las necesidades de los usuarios y maximizar la eficiencia de la publicidad.
Entre estas herramientas de marketing inteligente destaca la herramienta OCPC lanzada por 360 Marketing. La publicidad de rendimiento móvil se basa principalmente en ofertas de CPC, lo que presenta problemas como efectos inestables, difícil control de costos y conversiones insuficientes. 360OCPC empodera a las marcas al acumular datos de conversión, optimizar la entrega inteligente y resolver los dos problemas técnicos centrales de la estimación de la tasa de conversión y las ofertas dinámicas.
No es difícil descubrir que estas herramientas de marketing inteligentes se basan en el uso de tecnología inteligente para extraer las necesidades de los usuarios y los puntos débiles de big data, encontrar algoritmos específicos y formar herramientas estandarizadas para empoderar a los anunciantes.
Una de las razones importantes por las que el marketing inteligente ha atraído la atención de los gigantes es el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial. De hecho, toda empresa de Internet exitosa es esencialmente una empresa de tecnología exitosa.
Zhou Zeng dijo: "El equipo de inteligencia artificial de 360 ha estado trabajando duro durante tres años y también ha ganado premios en algunos concursos internacionales de inteligencia artificial y cara. 360 es una empresa que nunca ha seguido ciegamente el efecto de la tendencia". Por eso, 360 siempre ha creído que la inteligencia artificial no se puede hacer en abstracto y no se puede separar de negocios específicos. Debe basarse en negocios específicos. Por tanto, 360 potencia el marketing inteligente a través de tecnología de inteligencia artificial. De hecho, es natural que 360 aproveche sus ventajas de big data y acumule tecnología de inteligencia artificial hasta cierto punto.
Texto/Zheng Kai
La energía positiva de la ciencia y la tecnología promueve nuevas tecnologías.