La última encuesta sobre comportamiento del consumidor publicada por la Federación Japonesa de Sindicatos muestra que el 40% de los japoneses se ha quejado de bienes y servicios. La proporción de quejas entre personas mayores de 50 años aumentó a más del 50%. Anteriormente, un empleado de la aerolínea dijo que en los vuelos internacionales entre Japón y Europa y Estados Unidos, suele haber una azafata que habla japonés. Esto se debe a que los clientes japoneses solían quejarse de que no había asistentes de vuelo que hablaran japonés para atenderlos. Las quejas de los clientes son algo bueno para la sociedad en su conjunto. Todo el mundo tiene el papel de "consumidor" y las quejas desempeñan un papel importante en la promoción de la calidad de los bienes y servicios. Pero al mismo tiempo también debemos prestar atención al método de denuncia, que es lo que llamamos "protección moderada de los derechos". Quejarse en forma de "intimidación del cliente" en última instancia le perjudicará.
Datos ampliados:
Japón (japonés: 日本, hiragana: にほんこく, inglés: 日本), denominado "Japón", es un país insular situado en el este de Asia. Su territorio está formado por cuatro islas grandes, Hokkaido, Honshu, Shikoku y Kyushu, y más de 6.800 islas pequeñas, con una superficie total de 378.000 kilómetros cuadrados. El principal grupo étnico es el grupo étnico Yamato de habla japonesa, con una población total de aproximadamente 165.438+25 millones. Las tres principales áreas urbanas de Japón son el Área Metropolitana de Tokio, el Área Metropolitana de Osaka y el Área Metropolitana de Nagoya.