Los padres prestan cada vez más atención a la educación temprana de sus hijos. Para no dejar que sus hijos pierdan en la línea de salida, muchos padres gastan mucho dinero para inscribir a sus hijos en varias clases de educación temprana poco después de su nacimiento. Las clases de educación infantil generalmente se pagan por adelantado, las tarifas son muy caras y una vez pagadas, es difícil retirarse. El periodista conoció que muchos padres encontraron varios problemas en el proceso de participar en la educación infantil, pero al solicitar un reembolso, les dijeron que "no habrá reembolso después de firmar el contrato", "el reembolso se deducirá del indemnización por daños y perjuicios", etc. Las razones están bloqueando la puerta. En este sentido, el personal del Comité de Protección al Consumidor del distrito de Huangdao dijo que los reembolsos deberían basarse en el acuerdo entre las dos partes, pero las dos partes firmaron una cláusula de señorío y el acuerdo se consideró inválido.
Se han reducido los lugares de los cursos y las instituciones de educación infantil no reembolsarán las tasas.
Hace unos días, el Sr. Fu, un ciudadano, registró a su hijo en una cadena de instituciones de educación temprana, pagó 11.000 yuanes por adelantado y compró 72 cursos. Aunque el profesor Fu cree que el precio es ligeramente alto, 148 yuanes por clase, el ambiente espacioso y luminoso de la institución de educación infantil y la gama completa de cursos todavía hacen que el profesor Fu sienta que "vale la pena el dinero". Sin embargo, después de medio año de clases, la institución de educación infantil ha cambiado de ubicación. La nueva dirección está encima de una guardería. El lugar es pequeño y el ambiente no es tan bueno como antes. Debido a que muchas instalaciones de enseñanza no pueden acomodarlos, los cursos en las instituciones de educación infantil también se han reducido en consecuencia.
Al respecto, el Maestro Fu y algunos padres de familia expresaron que no podían aceptarlo y exigieron el reembolso a la institución de educación infantil. Sin embargo, la institución de educación infantil se negó a reembolsar el dinero alegando que el lugar de enseñanza era temporal y sería reemplazado por un nuevo lugar el próximo año. El Sr. Fu consultó a un abogado, quien dijo que en el contrato se especificaba la ubicación de la clase de la institución educativa, lo cual era parte del contrato. Esto puede considerarse un incumplimiento unilateral del contrato por parte de la institución de educación infantil y los padres pueden solicitar el reembolso de las tasas restantes.
El acuerdo incluye un sello no reembolsable, y Educación Infantil se niega a reembolsar.
No es raro que las instituciones de educación infantil paguen por adelantado y no reembolsen. La ciudadana Sra. Chen también enfrentó problemas similares. La Sra. Chen gastó 13.359 yuanes para inscribir a su hijo de un año en una clase de educación infantil. Dado que el pago es en efectivo, la institución de educación infantil regala 7 clases sobre 96 clases y los cursos deben completarse en un plazo de dos años. Después de ocho clases, un niño se resbaló y cayó accidentalmente en la clase de educación infantil. La Sra. Chen no quería que su hijo siguiera asistiendo a clases de educación temprana y solicitó un reembolso.
La Sra. Chen pidió a la clase de educación infantil que reembolsara las tasas de matrícula restantes, pero la institución de educación infantil dijo que no podía reembolsar. Ante el interrogatorio de la Sra. Chen, el responsable de la institución de educación infantil dijo que cuando la escuela de educación infantil firmó un acuerdo con los padres de los niños, la escuela les dio a los padres un descuento y declaró claramente "no hay reembolso", por lo que No se podrán realizar reembolsos. El acuerdo de venta del curso en manos de la Sra. Chen estaba estampado con un sello de caja roja rectangular que decía "Este pedido es un precio especial y no es reembolsable" y tenía la firma unilateral de la Sra. Chen. La Sra. Chen consultó a un abogado, quien creía que el sello rojo en el acuerdo no podía usarse como motivo para no reembolsar.
El Comité de Protección al Consumidor recuerda: La forma de reembolso debe acordarse de antemano.
En vista de la dificultad para reembolsar las cuotas prepagas de educación infantil, el periodista consultó al personal del Comité de Protección al Consumidor del distrito de Huangdao. "Los reembolsos deben realizarse de acuerdo con el acuerdo entre las dos partes. Si ambas partes tienen un acuerdo sobre el reembolso, la indemnización por daños y perjuicios se deducirá de acuerdo con las regulaciones. Sin embargo, si ambas partes firman una cláusula de señorío, el acuerdo puede considerarse inválido". El personal recordó a los consumidores: "Asegúrese de comunicarse con la institución de capacitación, firme un acuerdo de capacitación y solicite una factura de pago. El acuerdo de capacitación debe indicar la configuración del curso y los estándares de cobro, especialmente si habrá tarifas adicionales después de que comience el curso, cómo reembolsar la tarifa después de abandonar la escuela, etc. Los consumidores deben conservar el acuerdo y la factura de la tarifa correctamente para referencia futura en caso de disputas”
Además, el personal sugiere eso al elegir una institución de capacitación. , lo mejor para los consumidores es averiguar si los cursos de formación han sido aprobados o registrados a través de las autoridades educativas. "Si la institución de formación tiene una licencia escolar, si la ubicación de la escuela cumple con las regulaciones de la licencia escolar, si es una institución de formación legal, si los profesores están calificados, etc. Todas estas son cosas a las que los consumidores deben prestar atención". El miembro del personal dijo