1. Desde la perspectiva del producto.
Las ventas consultivas han pasado del enfoque en el desempeño de los costos de las ventas tradicionales al enfoque en la demanda de los consumidores. Las ventas consultivas realmente parten de las necesidades de los consumidores, brindan soluciones y brindan sugerencias desde la perspectiva de las preferencias y necesidades de los consumidores.
2. Desde la perspectiva del consumidor.
Las ventas tradicionales siguen la estrategia de “el cliente es Dios”, pero en la venta consultiva, los consumidores se hacen amigos y ya no elevan ciegamente la identidad del cliente, ni lo tratan como información pasiva, sino como destinatario. Actúa como un amigo, “comparte” opiniones y actitudes hacia la marca, pasando del desequilibrio a la conversación.
3. Desde la perspectiva de los fines de marketing.
Las ventas tradicionales siguen la estrategia de “el cliente es Dios”, pero en la venta consultiva, los consumidores se hacen amigos y ya no elevan ciegamente la identidad del cliente, ni lo tratan como información pasiva, sino como destinatario. Actúa como un amigo, “comparte” opiniones y actitudes hacia la marca, pasando del desequilibrio a la conversación.
Fuente de referencia: Enciclopedia Baidu-Ventas consultivas
Fuente de referencia: Enciclopedia Baidu-Modelo de consumo tradicional