No se puede ejecutar el programa en un entorno japonés.

Tu opinión tiene sentido. Puede consultar primero la siguiente ruta; es mejor cambiarla a inglés completo, para que no haya problemas en entornos chino y japonés.

Otra posibilidad es que hayas instalado este programa en un entorno chino. Después de la conversión al entorno japonés, el contenido de algunos archivos no se convirtió o quedó confuso, lo que provocó que el programa no pudiera encontrar los archivos requeridos ni su contenido. Se recomienda desinstalar completamente el programa y reinstalarlo en un entorno japonés.

PD: ¿Sobre qué programa preguntas? ............