A la hora de elegir un CRM (sistema de gestión de relaciones con el cliente), las empresas deben partir de su negocio real, pensar y elegir un sistema que se adapte a los escenarios comerciales propios de la empresa. Acerca de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (software)
Preocupaciones acerca de la elección del software de gestión de relaciones con los clientes
Los clientes son un activo importante de una empresa y el valor de los productos o servicios de una empresa a menudo depende de Solo puede reflejarse en los clientes, por lo que es muy importante cómo establecer relaciones comerciales efectivas y a largo plazo con los clientes, cómo acercarse a los clientes, comprenderlos en cada contacto con los clientes y establecer una cooperación beneficiosa para todos. importante. En general, las pequeñas y medianas empresas no son de gran escala antes de elegir un sistema, tienen las siguientes preocupaciones:
1. Si el producto se adapta a las necesidades de la empresa
Algunas grandes empresas contratan profesionales de TI. El sistema desarrollado por el personal es muy potente y está hecho a medida para ellos. Sin embargo, no todas las empresas tienen esos recursos financieros después de comprobar que los sistemas de otras empresas son fáciles de usar, después de comprarlos. , Creo que no son adecuados para las necesidades comerciales de mi empresa porque el sistema no es adecuado para las necesidades comerciales de mi empresa. El nivel de personalización no es tan alto.
2. ¿Cuál es el costo del producto?
Todas las empresas tienen fines de lucro. Si el sistema seleccionado no puede resolver el problema de la empresa, sino que aumenta la carga de trabajo de los empleados, incluso si se trata de un sistema gratuito, que no es lo que necesita la gestión empresarial, las empresas deben comprar el sistema de gestión que mejor se adapte a sus necesidades al mayor costo y rendimiento.
3. ¿Cómo es el servicio postventa?
Si los directivos de la empresa o el personal del negocio no saben utilizarlo, ¿hay alguien que pueda orientar? ¿Hay alguien que pueda manejar los problemas tan difíciles que surgen durante el uso? ¿Hay personal dedicado a realizar actualizaciones de productos y funciones? Todas estas son cuestiones que las empresas deben considerar al utilizar software de gestión de relaciones con los clientes. Recomendaciones de software de gestión de relaciones con los clientes
Obviamente, no es realista que las pequeñas y medianas empresas opten por personalizar y desarrollar un sistema pesado, por lo que la mayoría de las empresas generalmente eligen software liviano como SaaS. En la actualidad, existen muchos sistemas CRM en el mercado para la gestión de clientes, pero su enfoque es diferente, por lo que a las empresas les resultará difícil elegir.
La herramienta recomendada es Qingliu, que es un software SaaS que puede crear rápidamente un sistema de gestión de procesos de negocio sin necesidad de desarrollo del personal de TI. Qingliu recopila las necesidades de una gran cantidad de usuarios y ha ayudado a muchas pequeñas y medianas empresas a resolver problemas de gestión de relaciones con los clientes. Muchos usuarios han comentado sobre Qingliu que tiene funciones potentes, un alto grado de libertad y es rápido de usar. La dirección de contenido de Qingliu tiene una gran cantidad de plantillas industriales para elegir:
Si estas no pueden satisfacer las necesidades de la empresa, también puede usar Qingliu para crearlas usted mismo. Solo se necesitan tres pasos simples. Eso es todo:
Utilice Qingliu para crear un sistema CRM, ya sea en preventa, durante o después de la venta. -ventas, puede crear aplicaciones según las necesidades de la empresa. Qingliu concede gran importancia a las necesidades de gestión de procesos empresariales de los clientes. Al tiempo que ayuda a las empresas a gestionar con los clientes como centro, el potente motor de procesos puede establecer a la persona principal a cargo y a otro personal relevante en cada nodo del proceso, de modo que los empleados tengan responsabilidades claras y. progreso claro.
Además, la función de análisis de datos de Qingliu es muy poderosa. El panel de control y la tarjeta indicadora exclusivos de Qingliu pueden ayudar a los empleados corporativos a ver las ventas y el progreso de un proyecto de cliente en tiempo real. Análisis de informes de datos, se pueden seleccionar varios tipos de informes para resumir el negocio. Solo necesita importar los datos y los informes se generarán automáticamente.
Qingliu se puede utilizar de diversas formas. Se puede acceder a él desde la PC como versión web o implementarlo y utilizarlo en DingTalk y Enterprise WeChat Mini Light flow. También se puede utilizar en el programa para resolver el problema del personal de campo corriendo de un lado a otro.
Por supuesto, no sabrá hasta que lo pruebe usted mismo si es realmente adecuado para las necesidades de la empresa.
¡Espero que la respuesta le sea útil!
Lo adecuado es lo mejor
En el proceso de desarrollo de una empresa, habrá diferentes etapas de necesidades
Win in Sales CRM es adecuado para empresas que valoran la gestión empresarial, las empresas de distribución y comercialización son muy adecuadas para la gestión de relaciones con los clientes, la gestión inteligente de procesos, la gestión posventa, la gestión de contratos y también pueden utilizar herramientas de marketing estándar en cualquier momento para expandir continuamente nuevos clientes, lanzamiento de eventos y. Entrega de tarjetas de presentación electrónicas, el administrador puede incluso importar nuevos clientes en lotes.
Sitio web oficial: www.wininsales.com
Esto depende de la demanda real. Actualmente, muchas empresas utilizan Zhiying Cloud, que es gratuito y relativamente fácil de usar
<. p > XToolsCRM es muy fácil de usar. La empresa lo ha estado usando y lo renovó este año.No son fáciles de usar porque los que ellos mismos venden no son buenos. El mejor es Salesforce, pero hay demasiados contenidos de gestión de proyectos y se ha convertido en PaaS.
Hablando puramente de CRM, basta con encontrar un programador para desarrollar uno y sólo te llevará un mes. En cuanto a los embudos de ventas, todos son algoritmos copiados y no tienen importancia práctica. Sólo hay tres buenas funciones de crm: seguimiento personal del cliente, comercio internacional y lista de proveedores. La función de un CRM pequeño o conveniente para las empresas es comprender el progreso de las ventas y dominar las listas de clientes.
¡No hay lo mejor, solo lo más caro! Jaja, lo que te convenga es lo mejor.
Algunos CRM están dirigidos a una determinada industria, por lo que son casi desconocidos fuera del círculo, pero las ganancias también son buenas. Así que puedes preguntar a las personas de tu círculo qué CRM utilizan habitualmente y probarlo tú mismo.
Algunos CRM son universales y Baidu tiene anuncios de muchos fabricantes. Simplemente elija algunas empresas y solicite demostraciones de preventa una por una. Después de ver cada una durante 20 minutos, básicamente sabrá si puede satisfacer sus necesidades. Es mejor pedirle a los técnicos que hagan demostraciones en lugar de ventas. Las ventas de algunos fabricantes siempre dicen que tienen esta función, sin importar lo que pidas, dicen que debes pagar más por el desarrollo personalizado. , y no se dan reembolsos en el medio. Especialmente molesto.
Entonces, en primer lugar, debe pensar claramente en qué necesita su empresa el software que le ayude a hacer, como la gestión unificada de los recursos del cliente, la asignación automática de ventas a cada región principal para su seguimiento, información detallada. gestión comercial, gestión científica y unificada de procesos comerciales, etc. Luego escuche la demostración del proveedor de CRM.
No existe un sistema de gestión de clientes más fiable. Debe encontrar un sistema de gestión de clientes adecuado en función de las características de su propia industria y de la situación real de la empresa. Sin embargo, debe basarse en la integridad. responsabilidad, eficiencia e intención, sin importar si hace negocios o negocios. Al hacer cosas como persona, debe tener miedo de usar su corazón.
Ying Zaike CRM es una herramienta de marketing móvil SaaS basada en Enterprise WeChat. Con el objetivo de "facilitar las ventas y hacer la gestión más eficiente", proporciona servicios de información inteligentes a las pequeñas y medianas empresas. El acoplamiento estilo mayordomo uno a uno proporciona a las empresas las soluciones más adecuadas, mejora el rendimiento corporativo y reduce los costos de gestión. Ying Zaike CRM tiene actualmente una versión de prueba gratuita disponible para que las empresas la experimenten en cualquier momento.
Yingzaixike CRM es una herramienta de marketing móvil SaaS basada en WeChat Enterprise que conecta a la perfección las tarjetas de presentación del subprograma WeChat, las actividades y los clientes de Enterprise WeChat, y tiene oportunidades de gestión de clientes potenciales, registros de seguimiento y negocios. Contrato - cobro de pagos - factura - archivo, recordatorio de pago en tiempo real, posicionamiento en campo, LBS para clientes cercanos, recordatorio de tareas pendientes y otras funciones para mejorar el seguimiento del cliente y la eficiencia del servicio. Los gráficos estadísticos multidimensionales facilitan las decisiones de dirección del equipo y son el sistema CRM más práctico de la industria.
Qingliu es una herramienta de gestión de flujo de trabajo simple y eficiente basada en el pensamiento BPM
Potente función de formulario, ***múltiples opciones, cuadros desplegables, fechas, tablas, etc. Más de Se pueden utilizar veinte tipos de campos.
Con funciones como verificación, saltos lógicos, cálculos de fórmulas y asociación de datos, puedes diseñar cualquier formulario que desees.
La interfaz del formulario
tiene múltiples nodos, que pueden completar funciones como aprobación/llenado/cc (correo electrónico/notificación de WeChat
al mismo tiempo). , también puede configurar Definir condiciones de filtrado, clasificar datos automáticamente y realizar un salto automático del proceso.
¡La función q-robot (nodo púrpura) puede realizar la adición y actualización automática de datos inteligentes para evitar la duplicación del trabajo!
Interfaz de nodo de proceso
Borrar permisos, hasta cada campo, con múltiples configuraciones de permisos editables/visibles/ocultas
Configuración de permisos de proceso
Los datos recopilados a través de formularios se pueden resumir/analizar tendencias/proporciones, etc. utilizando informes estadísticos.
Admite el intercambio y la actualización automática de datos en informes
.
Puedes solicitar/aprobar/verificar el estado del registro de procesos y otras operaciones a través de WeChat.
Al mismo tiempo, también puedes recibir recordatorios en tiempo real para no perderte nada. información importante!
Página web: Qingliu · No requiere desarrollo, cree rápidamente procesos comerciales
Versión móvil: ingrese a la página del sitio web oficial de Qingliu, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de Qingliu para presentar la solicitud Implementación de la versión DingTalk
¡Ahora puedes usar Qingliu a través de DingTalk!