"Hola, bienvenido, siéntase libre de elegir..." Ayer, en el mostrador de textiles para el hogar de Nantong Yaping International Shopping Plaza, Zhang Qiming, experto en el lenguaje de servicio, saludaba calurosamente a los clientes. Sorprendentemente, Zhang Qiming resultó ser un recién graduado con especialización en marketing. Parece extraño que los estudiantes universitarios se paren frente al mostrador, pero el periodista se enteró de que en realidad hay 131 estudiantes universitarios como personal de ventas generales en este centro comercial. Mientras muchos estudiantes universitarios luchan contra dificultades laborales, estos estudiantes universitarios se han "inclinado" con calma y han encontrado su propio escenario en el mostrador de un metro, abriendo una "nueva salida" para superar las dificultades laborales.
Reclutar estudiantes universitarios para ser “relegados” al mostrador
El periodista se enteró de que el Yaping Shopping Plaza, ubicado en la calle sur más próspera de Nantong, es propiedad de un representante de el Congreso Nacional Popular de Nantong y el “rey plebeyo chino”. Fundado por la Sra. Lu Yaping. Lu Yaping dijo a los periodistas que desde la segunda mitad del año pasado ha estado prestando atención al problema de las dificultades laborales de los estudiantes universitarios. Como representante de empresarios, decidió realizar una feria de empleo para brindar algunos empleos a estudiantes universitarios, pero la premisa era que ella tenía que hacer ventas en el mostrador.
"En ese momento, no estábamos seguros de si los estudiantes universitarios estaban dispuestos a venir al centro comercial y pararse en el mostrador. El día de la feria de empleo, más de 600 estudiantes universitarios de la Universidad de Nantong y otros Las universidades se inscribieron activamente", dijo Lu Yaping. Estos estudiantes universitarios que acaban de graduarse de la escuela han ocupado puestos de "cuello blanco", como directores de marketing, asistentes de gerentes generales, secretarias, etc. Pocos estudiantes universitarios consideran a los vendedores como su primera opción.
Lu Yaping, que comenzó su carrera con un par de tijeras y una regla, conocía la importancia de la práctica y decidió "hablar" personalmente con estos estudiantes universitarios "más altos que el cielo": "Puedo lograr Lo que tengo hoy, solo tienes que comenzar desde el stand de práctica. No tienes suficiente experiencia en el trabajo de base y no entiendes la industria, incluso si te piden que seas director de departamento o subgerente. "Podré hacerlo bien ". Lu Yaping echó agua fría sobre estos estudiantes universitarios. "No es fácil ser un buen dependiente de tienda. Es un conocimiento profundo comprender la psicología de los clientes e impresionarlos hasta que estén dispuestos a pagar por sí mismos", dijo Lu Yaping.
“Sabía que tenía que pararme en el mostrador. Al principio me sentí muy humillada. Mis compañeros de clase pensaron que era increíble y mi familia también se opuso”. para trabajar en una oficina y empezó a buscar trabajo en septiembre del año pasado, pero no encontró nada. "En lugar de esperar así, ¿por qué no ir al mostrador y ser vendedora primero?". Al igual que esta estudiante universitaria, todos los estudiantes universitarios que solicitaron trabajo en el centro comercial siguieron las enseñanzas de Lu Yaping, se convencieron a sí mismos y a sus padres, y se convencieron a sí mismos y a sus padres. traje profesional y se paró tímidamente frente al mostrador.
Es difícil vender una prenda con “acento de estudiante”.
Geng Jie es un recién graduado con especialización en Japonés Aplicado y Comercio Internacional en Nantong Textile College. El año pasado, acudió al mostrador de chaquetas de plumas en el primer piso de Yaping International en 165438 el 30 de junio para vender. "Primero me paré frente al mostrador y miré a los clientes extraños que iban y venían. Me daba vergüenza beber y no podía abrir la boca. El resultado es que el servicio al cliente no es muy activo y no me gusta". para comprar. Además, tengo "acento de estudiante", por lo que ni siquiera vendí una chaqueta de plumas durante varios días.
Zhao, quien se graduó en el Departamento de Gestión Administrativa de la Universidad de Nantong y se dirigió al mostrador de la estación internacional de Yaping, dijo a los periodistas: "Cuando comencé a hacer ventas, descubrí que mis conocimientos eran inútiles. El día en que el mostrador se derrumbó, el resultado fue muy inferior al de algunos vendedores antiguos."
"Pensé en detenerme allí y mirar el puesto y emitir facturas a los clientes. No esperaba que fuera así. "Será muy difícil vender una prenda de vestir, pero en ese momento estaba muy ansioso y no pude encontrar la respuesta en línea", dijo Yan Jie.
En el momento crítico, Lu Yaping le señaló el meollo del problema: si hablas con acento de estudiante, los clientes se sentirán distanciados de ti y no estarán dispuestos a confiar en ti. Comunicarse con los clientes es como charlar con familiares y amigos. Sólo considerando su perspectiva y siendo emocionales estarán dispuestos a pagar por ello.
Una vez, un cuadro jubilado vino a Yaping International a comprar chaquetas de plumas. Geng Jie lo consideraba su tío, lo ayudó a elegir una chaqueta roja y le dijo que las personas mayores usarían ropa roja para mostrar su vitalidad juvenil. El anciano estaba muy feliz y satisfecho con el estilo y el color que eligió Geng Jie, así que compró el vestido. Este es también el primer vestido que vendió Geng Jie. Después de abrir la situación, el trabajo de Geng Jie se volvió cada vez más fluido. Según ella, las ventas diarias de ropa en los mostradores de moda superan actualmente los 10.000 yuanes.
Desde vender bufandas hasta ejecutivo de negocios
Lu Yaping dijo a los periodistas que, al igual que Geng Jie, estos estudiantes universitarios que se encuentran frente al mostrador han logrado rápidos progresos al combinar su teoría con la práctica. La mayoría de ellos se enamoraron de su trabajo como vendedores y algunos fueron ascendidos rápidamente.
Después de graduarse, Zhao, quien entonces era vicepresidente de la Asociación de Emprendimiento Estudiantil de la Universidad de Nantong, permaneció en el mostrador de la Estación Internacional de Yaping durante medio año. Desde la venta de pañuelos de seda hasta plataformas de planificación y arreglo, cubrimos todo. En la actualidad, el sostén que usa ha cambiado de "una estrella" a "tres estrellas", y también ha pasado de ser un vendedor que vende pañuelos de seda a director comercial de un centro de productos especializados en menos de un año. Zhao, que tiene un profundo conocimiento de esto, dijo a los periodistas que todos los estudiantes universitarios quieren ser trabajadores administrativos, pero hay demasiados trabajos administrativos. No creo que sea necesario crear esos trabajos cómodos y bien remunerados que se llaman decentes. La clave es encontrar una plataforma y un espacio adecuado para tu propio desarrollo.
Según los informes, en Yaping International, en circunstancias normales, después de trabajar como vendedor durante dos meses, los estudiantes universitarios cambiarán de nuevos empleados de "una estrella" a antiguos empleados de "dos estrellas". ser ascendidos a jefes de departamento "tres estrellas" o incluso directores y vicepresidentes "cinco estrellas" depende de sus capacidades personales. Entre los 131 estudiantes universitarios, 25 se destacaron y asumieron cargos directivos.
Más de 130 estudiantes universitarios "rebajaron su estatus" y se levantaron solemnemente frente al mostrador del centro comercial, lo que provocó cierta respuesta y acalorada discusión en la sociedad. Lu Yaping dijo con orgullo a los periodistas: "Tenemos la mayor densidad de estudiantes universitarios entre centros comerciales similares en Nantong, y ahora hay vendedores estudiantes universitarios en cada mostrador".
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