Resumen del marketing de energía 1 Las ventas de energía están estrechamente relacionadas con el desarrollo de la economía nacional, y el volumen de ventas se ve afectado por la producción industrial y agrícola, la vida de las personas, el desarrollo de diversas industrias y el crecimiento económico. Con la mejora gradual de la transformación de la red eléctrica urbana y rural de las empresas de suministro de energía, la estructura de la red de suministro de energía se ha vuelto más razonable, la operación se ha vuelto más estable y económica y la confiabilidad del suministro de energía se ha mejorado aún más, lo que Ha ampliado en cierta medida el mercado de venta de electricidad. Sin embargo, para consolidar la situación del mercado existente, buscar nuevos puntos de crecimiento sobre la base del mercado existente y desarrollar aún más el mercado, es necesario superar sus propias deficiencias en el trabajo de marketing y centrarse en servicios de calidad y construcción de cultura corporativa.
Las ventas de electricidad están estrechamente relacionadas con el desarrollo de la economía nacional. Las ventas de electricidad se ven afectadas por la producción industrial y agrícola, la vida de las personas, el desarrollo de diversas industrias y el crecimiento económico. Con la mejora gradual de la transformación de la red eléctrica urbana y rural de las empresas de suministro de energía, la estructura de la red de suministro de energía se ha vuelto más razonable, la operación se ha vuelto más estable y económica y la confiabilidad del suministro de energía se ha mejorado aún más, lo que Ha ampliado en cierta medida el mercado de venta de electricidad. Sin embargo, para consolidar la situación del mercado existente, buscar nuevos puntos de crecimiento sobre la base del mercado existente y expandir aún más el mercado, es necesario superar sus propias deficiencias en el trabajo de marketing, centrarse en servicios de calidad y construcción de cultura corporativa. y esforzarnos por crear una nueva marca de servicios empresariales de suministro de energía.
En primer lugar, varios problemas que afectan el marketing energético desde los aspectos de calidad del servicio y construcción de la cultura corporativa
1. El concepto de servicio de la empresa aún no se ha establecido completamente. En la mente de los empleados, la relación entre el desarrollo de servicios de calidad y los intereses corporativos y el marketing aún no se comprende claramente. Piensan que un servicio de alta calidad es un trabajo extra y no está integrado orgánicamente con su trabajo. Los ataques periódicos de corta duración están profundamente arraigados en la mente de los trabajadores. Algunas personas incluso tienen la idea errónea de "servir a personas inferiores" y son tímidas y avergonzadas en el trabajo de servicio. Restringir el desarrollo integral y profundo de servicios de alta calidad.
2. Los servicios de alta calidad no están integrados orgánicamente con el trabajo y a menudo son sólo una formalidad. Después de que se lanzaron con gran vigor una actividad tras otra, esto no se reflejó realmente en el trabajo específico. Algunas personas incluso mencionaron que los servicios de alta calidad incluyen la organización de actividades, salir a las calles para promover y distribuir materiales promocionales de electricidad.
3. El sistema de servicio no es fluido y el sistema es imperfecto. El servicio al cliente debe ser un todo con diseño integral, participación total y control total del proceso. Se cree erróneamente que los servicios de las empresas de suministro de energía son el trabajo de algunos departamentos y empleados que se enfrentan directamente a los clientes, y no existe una formación real de un sistema de servicios en términos de control de todo el proceso: servicios de agencia de base, gestión de servicios de producción, operación. ventanillas de servicio y ventanillas de atención al cliente.
4. Los métodos de servicio están al revés. En la reparación de emergencia de accidentes eléctricos, los métodos están al revés, el tiempo de reparación es largo, el alcance de los cortes de energía es grande, el cobro y el pago de las facturas de electricidad de los clientes se realizan manualmente y la gestión de seguimiento de grandes clientes no puede mantenerse al día. con las necesidades de desarrollo. No hablamos de los trámites para informar de instalación y conexión eléctrica, pero sí de muchos pasos para consultar los servicios.
5. El concepto de servicio no está muy claro. El contenido del servicio aún consiste en completar las propias responsabilidades y trabajos, como la reparación de emergencia de las instalaciones y equipos de suministro de energía operados y administrados por las empresas de suministro de energía. Las reparaciones de emergencia realizadas por las empresas de suministro de energía para eliminar defectos de funcionamiento y accidentes de los equipos de suministro de energía dentro del alcance de sus propios derechos de propiedad y garantizar un suministro de energía seguro no pueden considerarse servicios completos de alta calidad. Entonces, ¿realizar tu trabajo en serio es en sí mismo un buen servicio? ¿O necesita algunos servicios detallados?
6. Los servicios de calidad no se han integrado en la construcción de la cultura corporativa. El posicionamiento de la marca de servicios, la estrategia comercial y la realización de los valores personales de los empleados de la empresa de suministro de energía no están claros. Existen pocas actividades sociales para desarrollar la cultura de servicio y dar forma al contenido de la imagen corporativa.
En segundo lugar, centrarse en la construcción cultural y cultivar nuevos conceptos de servicios corporativos.
En las actividades de servicios de alta calidad llevadas a cabo en los últimos años, los servicios de suministro de energía se han mejorado significativamente. El primer sistema de responsabilidad de consulta, el servicio puerta a puerta, el servicio de ventana "una puerta al mundo exterior, una puerta al mundo exterior" y los servicios prometidos desde el "Año de Rectificación del Mercado Eléctrico y Año de Servicio de Calidad" lanzado en 20xx Todos han logrado ciertos avances y han recibido buenas críticas. Sin embargo, todos se quedan en servicios pasivos, superficiales y únicos, y no parten de una construcción integral basada en "orientada a las personas", inyectan la connotación de construcción de cultura corporativa y no reflejan verdaderamente la realización del valor humano en los servicios. En términos de cultivar conceptos de servicio, debemos promover la realización del valor de los empleados y el cultivo de la conciencia competitiva de los empleados.
A través de la construcción de la cultura corporativa, la cultura de servicio se infiltrará en diversas actividades de la empresa y se mejorará la importancia de la cultura de servicio en la empresa, de modo que los empleados puedan convertir el servicio pasivo en servicio activo y cambiar los comportamientos sorpresa escenificados en -desarrollo profundo del trabajo laboral. Comprender la estrecha relación entre los servicios de alta calidad y la eficiencia corporativa y los intereses personales es una parte importante de la construcción moral social. Preste atención a la combinación de imagen personal y construcción de marca de servicio. En la comunicación de servicios con los clientes, a través de la construcción de servicios y servicios entre personas, se logra la comunicación cultural, para que los clientes puedan sentir los beneficios y el placer de los servicios de alta calidad, al mismo tiempo que se cultivan y mejoran los sentimientos morales tanto de los proveedores como de los usuarios. Difundir la cultura corporativa y establecer una buena imagen de marca.
3. Establecer y mejorar mecanismos y sistemas de servicio para permitir que los empleados brinden servicios de alta calidad en sus respectivos puestos.
Establecer un sistema de servicios en el que "la agencia sirva a las bases, el servicio general sea el marketing, el marketing sirva a los clientes y todos los empleados sirvan a la sociedad". Formar un mecanismo operativo normal para servicios de alta calidad dentro y fuera de la empresa y garantizar plenamente la función de servicio de la ventana de marketing. Los servicios de cada enlace deben integrarse orgánicamente, el trabajo de cada enlace de servicio debe integrarse en las responsabilidades laborales y se debe implementar la estandarización, estandarización y operaciones diarias.
Promover la estandarización y estandarización del trabajo laboral a través de diversas actividades de promoción de servicios de alta calidad, concursos y actividades de evaluación. Preste atención a los detalles del servicio y haga un escándalo por las dificultades del mismo. Al establecer el mecanismo de servicio, debemos considerar establecer un mecanismo de contacto con los clientes, fortalecer la comunicación y los intercambios con los clientes y formar verdaderamente una atmósfera de marketing centrada en el cliente en la que todos los empleados, procesos completos y servicios integrales sirvan a los clientes. Al mismo tiempo, debemos implementar estrictamente el mecanismo de compromiso del servicio de suministro de energía establecido, ser honestos y confiables, y utilizar servicios de reparación de emergencia en todo clima, planes de reparación de emergencia y cortes de energía de punto cero y manejo rápido de fallas para minimizar cortes de energía innecesarios. , acorta el tiempo de corte de energía, reduce el alcance de los cortes de energía y refleja la calidad de los servicios laborales. En términos de mecanismos de servicio, también deberíamos considerar establecer mecanismos de análisis del lado de la demanda y de previsión del mercado. Fortalecer la investigación de mercados y la gestión de la demanda, mantenerse al tanto de la oferta y demanda eléctrica de los distintos clientes, establecer expedientes de servicios eléctricos de los clientes y realizar un seguimiento de la gestión y los servicios.
Con el establecimiento del nuevo sistema de comercialización de energía eléctrica de nuestra oficina, el número de puntos de venta bancarios para cobrar facturas de electricidad ha aumentado y se ha normalizado, y se ha formado la plataforma de servicios de la red de comercialización de energía eléctrica. Es imperativo establecer un mecanismo moderno de servicios de información sobre marketing energético. Es necesario hacer un uso completo de esta plataforma, introducir y mejorar aún más varios sistemas de aplicaciones, realizar realmente pagos en línea, registro de instalación, consultas y otros servicios, realizar monitoreo de itinerarios de clientes clave, lectura de medidores en tiempo real, monitoreo en línea y antirrobo. y otras funciones, y realizar la modernización del mecanismo de servicio.
4. Aclarar los objetivos del servicio, proporcionar servicios de calidad y crear un buen entorno de marketing potente.
Para ser honesto, cuando se les pregunta sobre los objetivos y estándares de los servicios de algunos empleados, no todos pueden responder completamente. Sólo podemos hablar de algunos conceptos importantes como "Las necesidades del cliente son el objetivo de nuestros servicios y la satisfacción del cliente es el estándar de nuestros servicios". Entonces, ¿son las necesidades de los clientes el objetivo de nuestros servicios? ¿Están todas las necesidades de energía dentro de nuestro alcance de servicios? En caso afirmativo, el mantenimiento y la reparación de los equipos de suministro de energía, incluidos los derechos de propiedad del cliente, deben correr a cargo de la empresa de suministro de energía, lo que plantea el tema de los servicios ampliados.
Los llamados servicios ampliados en realidad amplían el alcance del mantenimiento y reparación de las empresas de suministro de energía al alcance de los derechos de propiedad de los equipos de los usuarios de energía. Si no se trata de servicios ampliados, las empresas de suministro de energía esencialmente cumplen con sus responsabilidades. El mantenimiento normal y la gestión de accidentes de las líneas y equipos gestionados por la empresa de suministro de energía estarán a cargo de la propia empresa, pero sólo se compromete a solucionarlo dentro del plazo especificado.
De hecho, el contenido de los servicios de alta calidad a los clientes se limita al cumplimiento de los compromisos en plazo, servicios de consultoría y consulta, uso seguro de la electricidad y publicidad de la normativa eléctrica. Es inevitable que las empresas proveedoras de energía cumplan sus compromisos a tiempo. Es incomprensible que acortar la fecha de recepción de energía del cliente y simplificar los procedimientos de recepción de energía sean el contenido principal de brindar servicios de calidad a los clientes, es decir, no importa cuán larga sea la fecha de recepción de energía, un cliente solo puede recibir energía una vez en su vida; después de todo, existen pocos servicios de consulta y consulta; cómo obtener electricidad segura. Hay muchas vías para conocer las leyes y regulaciones eléctricas. Hoy en día, el conocimiento y la información en la sociedad se están desarrollando rápidamente y las personas pueden obtener la información y el conocimiento que necesitan a través de diversos medios.
Por lo tanto, el mantenimiento y la gestión de accidentes de las líneas de suministro eléctrico y de los equipos propiedad de los usuarios de energía son puntos ciegos en el servicio. Como cliente de energía eléctrica, debido a limitaciones en el nivel técnico y experiencia en mantenimiento, las causas de algunos accidentes no pueden identificarse fácilmente y no pueden eliminarse a tiempo, afectando el consumo normal de energía. Como empresa de suministro de energía, creemos que este es el equipo de línea propiedad del usuario y que costará mucho dinero manejarlo, como mano de obra y recursos materiales.
Está bien ocuparse de dos hogares a la vez y seguirá siendo un gran gasto después de un año. Además, con la primera extensión de los servicios, existe un malentendido entre los clientes de que este es el alcance del servicio de la compañía de suministro de energía. Incluso si hay un accidente con estos equipos de línea, o la propiedad del equipo es robada, la compañía de suministro de energía lo hará. estar obligado a compensar. Algunos lugares ahora implementan servicios pagos, y el departamento de precios del gobierno determina el precio de implementación de un servicio, que se implementa en mantenimiento de equipos, manejo de accidentes, etc. Los efectos de la implementación varían de un lugar a otro.
En algunos lugares, los clientes quedan satisfechos. Piensan que con una pequeña cantidad de dinero podrán restablecer la energía en poco tiempo, reanudar la producción lo antes posible y reducir sus pérdidas. Los beneficios de producción van más allá de las tarifas de servicio y también son convenientes. Simplemente haz una llamada telefónica y el problema estará resuelto. En algunos lugares, los clientes piensan que no entienden la electricidad. Las empresas de suministro de energía venden electricidad a través de nosotros y nosotros compramos sus productos. Quiere brindar servicios para garantizar un suministro eléctrico fluido a los residentes. ¿Qué tarifas de servicio cobrará? Como empresa de suministro de energía que ofrece servicios de extensión pagos, algunos están contentos y otros tristes. Algunas empresas han informado que desde el lanzamiento de los servicios pagos, algunos clientes de energía no necesitan llamar a la compañía de suministro de energía para manejar fallas y accidentes que pueden manejar, lo que ha reducido la presión de las empresas para reportar costos excesivos de materiales; , costes del vehículo, etc. se ha reducido considerablemente; ha movilizado en gran medida el entusiasmo de los empleados. Los empleados creen que los clientes pagan por los servicios para brindarles servicios rápidos y atentos. También se dan cuenta de que al atender a los clientes, aumentan sus ingresos y dan forma a la imagen de servicio de la empresa. y valor personal reflejado nuevamente.
Algunas empresas informan que es difícil recuperar el dinero después de trabajar para los clientes. Algunos clientes piensan que cuando gastan dinero para comprar servicios, deben brindarme servicios bien pensados y se quejarán en todas partes si están aunque sea un poco insatisfechos. No creo que gane mucho dinero y eso me cabrea. Es vergonzoso. El propósito de ampliar los servicios es brindar servicios de alta calidad, pero resulta contraproducente y no logra el verdadero propósito. Al observar los servicios ampliados en varios lugares, creo que los servicios ampliados son inevitables para los servicios de alta calidad y los servicios de pago son imparables.
Pero creo que debería haber un estándar operativo específico para este tipo de cobro de servicios, que esté claramente estipulado por el gobierno; en segundo lugar, el estándar de cobro debería basarse en garantizar la recuperación de los costos de materiales y el consumo de los vehículos; . Se pueden cobrar diferentes cargos laborales según los diferentes usuarios de electricidad, y los servicios a clientes residenciales pueden estar exentos de cargos laborales. En tercer lugar, la composición de los componentes de los precios en las normas de cobro debe hacerse pública, anunciarse al público y estar sujeta a supervisión social y gubernamental. En cuarto lugar, al firmar un contrato de suministro de energía con un cliente, se acuerda con el cliente si se requieren servicios y qué servicios se requieren, y luego la compañía de suministro de energía presenta un caso para determinar el plan de servicio específico.
Solo de esta manera podremos eliminar verdaderamente los puntos ciegos del servicio, permitir que los clientes experimenten verdaderamente la conveniencia, la velocidad y la consideración de los servicios de suministro de energía, desbloquear los canales de comercialización de energía y lograr la satisfacción tanto de los clientes como de las empresas.
Resumen de Power Marketing 2 Desde que trabajó como asistente de tecnología de la información de marketing en el Departamento de Medición del Departamento de Comercio y Marketing de Energía de la empresa en noviembre del XX, durante más de un año, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y Compañeros, he trabajado y estudiado, las ideas han avanzado mucho. Ahora resumo mi trabajo, estudio, pensamiento y análisis durante el año pasado de la siguiente manera:
Primero, estudiar la teoría política en profundidad y mejorar continuamente la alfabetización política
Durante el año pasado, Lo he estudiado seriamente. También incluyó el plan general de China Southern Power Grid, el espíritu de China Southern Power Grid y la reunión de trabajo de la compañía, las regulaciones sobre conservación de energía y reducción de emisiones de la provincia de Yunnan y China Southern Power Grid Company, así como los discursos del presidente Yuan xx y el gerente general Liao xx en la reunión de elogio y resumen de reparación de emergencia resistente a desastres de la compañía. A través del estudio, mejoramos aún más nuestra comprensión de la naturaleza avanzada del partido y captamos la esencia y la connotación científica de la naturaleza avanzada del partido. Comprender mejor los estándares básicos, los estándares realistas y los estándares específicos para la naturaleza avanzada de los miembros del partido. A través del estudio, entendí aún más la importancia de la planificación general de la Red del Sur de China. Entiendo profundamente el espíritu de "la unidad hace fuerza, la lucha tenaz, la interminable" y entiendo el espíritu de "siempre hay más métodos que dificultades, perseverancia y trabajo duro". Esto será una poderosa motivación para mi trabajo futuro y una gran motivación. manera importante de superar las dificultades arma poderosa.
Además, también utilizo Internet, la televisión, los periódicos y otros medios para comprender y estudiar la actualidad política, prestar atención a la vida social y política, y mi conciencia y entusiasmo por el aprendizaje político han mejorado enormemente. .
En segundo lugar, estudia mucho y mejora tus conocimientos profesionales.
En cuanto a conocimientos empresariales, participé en la formación en innovación de trabajos de marketing organizada por la empresa de Internet y en la formación en habilidades relacionadas con el marketing organizada por la empresa. Además de participar en varias capacitaciones organizadas por la empresa, también consulté humildemente al personal profesional y técnico de Tongfang Company y varias oficinas de suministro de energía sobre la informatización y automatización del marketing, y aprendí de forma independiente conocimientos profesionales en informatización y automatización según las necesidades laborales.
Además, los fines de semana estudio una maestría en teoría de control e ingeniería de control en la Escuela de Información y Automatización de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Kunming. En más de un año, básicamente completé la maestría en ingeniería y mis conocimientos teóricos han mejorado enormemente. Preste atención a resumir los logros del proceso de aprendizaje y publique un artículo sobre la industria energética de Yunnan.
En tercer lugar, haz bien tu trabajo y mejora tu capacidad laboral.
Durante el último año, bajo la dirección de los líderes del departamento, participé principalmente en los siguientes trabajos:
(1) La construcción del centro de monitoreo de marketing
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El centro de monitoreo de marketing establece un nuevo sistema de gestión y monitoreo del flujo de trabajo de marketing mediante la integración de recursos como el sistema de servicio al cliente, el sistema 95598, el sistema de gestión de control negativo, el sistema de gestión del lado de la demanda, los errores de programación y el equipo de monitoreo in situ de marketing. Y realmente logra la gestión de un extremo a otro. Mejorar integralmente el nivel y el nivel de los servicios de marketing. Desde el comienzo de la construcción, participó en la preparación y mejora del plan de construcción del sistema del Centro de Servicios de Comercialización de Yunnan Power Grid Company, participó en la coordinación de los contratistas relevantes durante todo el proceso de construcción y asumió la gestión y el mantenimiento diarios del Equipos de software y hardware del centro de monitoreo. Después de la operación de prueba del sistema, solicitamos opiniones de varios departamentos para preparar el contenido que debe mejorarse en el sistema del centro de servicios de marketing. A finales de año, organizamos la aceptación del centro de monitoreo y participamos en el posterior. ideas de construcción del centro de monitoreo de Yunnan Power Grid Company, el sistema de gestión y operación del centro de monitoreo de marketing de Yunnan Power Grid Company y Yunnan Power Grid Preparación y mejora de las responsabilidades laborales del centro de monitoreo de marketing de la compañía. Hasta ahora, el centro de seguimiento de marketing ha completado 73 funciones, incluidas 63 funciones comerciales y 10 funciones de generación de informes de datos. Entre las funciones comerciales, se encuentran 23 módulos de generación y suministro de energía, 15 de gestión del lado de la demanda, 13 operaciones de marketing, 10 de servicios de calidad y 2 más.
(2) Trabajo de "integración" de empresas a nivel comarcal
Como los "tres grandes proyectos de marketing" de este año, participamos en la preparación y mejora del "Sistema Integrado de Atención al Cliente". Plan de implementación de promoción y negocios", "Especificaciones integrales de procesos comerciales de las empresas de suministro de energía a nivel del condado de Yunnan Power Grid Company para información de marketing (prueba)" y "Reglas integrales de contabilidad del consumo de energía para marketing de las empresas de suministro de energía a nivel del condado de Yunnan Power Grid Company" Información (Juicio)”. En respuesta a los problemas de red expuestos durante la implementación de la "integración", participé en la redacción y mejora del "Libro de proyectos de construcción del sistema de red integrado de marketing de Yunnan Power Grid" y participé en la organización e implementación. Participar en la reunión de intercambio del sistema de atención al cliente "integrado" con los técnicos en sitio, recoger y clasificar las opiniones de cada unidad sobre el sistema y problemas durante el uso, y completar las "Preguntas frecuentes del sistema de atención al cliente integrado". En la actualidad, "integración" ha completado la implementación de los tres módulos principales de copia, inspección y recopilación en 689 estaciones de suministro de energía de 66 empresas del condado.
(3) La sucursal de Kunming Wuhua puso a prueba la construcción de una sala de negocios digital abierta los 7 días de la semana, las 24 horas.
Participe en la preparación y mejora del plan de construcción del salón de negocios digital de 7x24 horas y coordine los problemas en el proceso de construcción de Kunming Bureau, Yundian Tongfang y otras unidades relacionadas. En la actualidad, se ha completado la parte de construcción civil de la sala de negocios digital de 7x24 horas y se ha completado más de la mitad del desarrollo del software. Se pondrá en uso pronto. Para entonces, los usuarios podrán pagar sus facturas de electricidad en efectivo o de otras formas, y gestionar consultas y servicios de instalación en forma de autoservicio las 24 horas. Esto permitirá a los usuarios completar sus negocios más rápido, ahorrar tiempo y flexibilidad, y también ahorrar energía. costos de suministro.
(4) Construcción de un sistema operativo de marketing móvil
Participar en la preparación y mejora del plan del subsistema de operación móvil de marketing de Yunnan Power Grid Company y del acuerdo técnico del subsistema de operación móvil de marketing de Yunnan Power Grid Company . Organizar y coordinar la Oficina de Kunming y Yunnan Electric Power Tongfang para tomar la iniciativa en el lanzamiento de aplicaciones piloto móviles en la brigada de inspección de la Oficina de Suministro de Energía de Kunming en función de la situación real de Yunnan Power Grid. En la actualidad, implementa principalmente funciones de inspección comunes como consulta integral, consulta de aviso de suministro de energía, información de perfil de usuario, aviso de revisión y rectificación, cumplimentación de formularios de procesamiento in situ y cuadernos de problemas.
(5) Participar en la elaboración de diversas especificaciones.
Participó en la compilación de las "Especificaciones de construcción del equipo de distribución de Yunnan Power Grid Company" (dieciséis volúmenes), "Medidas de gestión de control previo y predicción de puntos de peligro de seguridad de marketing de Yunnan Power Grid Company (ensayo)", "Yunnan "Sistema de estándares de marketing para empresas de suministro de energía" a nivel municipal de Power Grid Company y "Sistema de estándares de marketing para empresas de suministro de energía a nivel de condado de Yunnan Power Grid Company".
(6) Completar el trabajo diario del departamento de medición
Completar la liquidación de la transmisión eléctrica de oeste a este, revisar la configuración de los dispositivos de medición de energía eléctrica en la red eléctrica plantas, preparar mediciones de marketing y planes de proyectos de marketing, y realizar un seguimiento de la finalización del proyecto.
Al participar en la construcción del centro de monitoreo de marketing, tengo una comprensión integral de varios procesos de trabajo de marketing; a través de la construcción de "integración" a nivel del condado, tengo una cierta comprensión de los negocios, los procesos y los problemas existentes de marketing de la empresa del condado; a través del negocio digital A través de la construcción de sistemas operativos de oficina y marketing móvil, me di cuenta de la importancia de la informatización y la automatización para el desarrollo de una empresa. Al participar en la redacción de varias especificaciones, mi nivel de escritura mejoró hasta cierto punto gracias al trabajo diario en la sala de medición, tengo un conocimiento integral de los dispositivos de medición de energía eléctrica y mi capacidad de trabajo mejoró ampliamente.
Cuarto, deficiencias propias
(1) Ante los nuevos puestos, el ámbito empresarial se ha ampliado mucho, lo que plantea mayores requisitos de conocimientos técnicos profesionales y capacidades empresariales; Después de un período de arduo estudio, básicamente he dominado los conocimientos profesionales relevantes y los conocimientos comerciales, lo que puede garantizar el desarrollo del trabajo. Sin embargo, la profundidad y amplitud de estos conocimientos profesionales están lejos de ser suficientes y todavía necesito estudiar mucho en el futuro; trabajar.
(2) Todavía existe una brecha en las habilidades de comunicación y coordinación y es necesario mejorarla aún más.
Verbo (abreviatura de verbo) plan de trabajo futuro
En más de un año en el departamento de marketing, con el cuidado de la dirección y el apoyo de los compañeros, a través de mis continuos esfuerzos, He logrado ciertos resultados y he adquirido muchos conocimientos de gestión de marketing. Tengo una nueva comprensión de la empresa para los empleados de energía eléctrica que originalmente estaban en primera línea. Después de regresar a la transmisión y transformación de energía, de cara a un nuevo puesto, fortaleceré el estudio teórico, aplicaré lo aprendido y me mejoraré constantemente, especialmente el estudio de nuevas tecnologías y nuevas teorías, trabajaré duro, me ejercitaré y creceré en el trabajo práctico. ¡Y continúe acumulando experiencia laboral, mejorando las capacidades comerciales y los estándares laborales, y haciendo nuevas y mayores contribuciones a la construcción y el desarrollo de energía!