En vista de la cambiante situación global de la epidemia de COVID-19, Cathay Pacific, Qatar Airways, Lufthansa Group, Etihad Airways y muchas otras aerolíneas han lanzado recientemente nuevas políticas de cambio gratuito, entre las que Cathay Pacific Airways An También se ha introducido una política de cambios gratuitos e ilimitados.
Cathay Pacific Airlines
El 11 de marzo, Cathay Pacific anunció el lanzamiento de una nueva política de cambios.
Los clientes que compraron boletos de Cathay Pacific o Cathay Dragon entre el 9 de marzo de 2020 y el 20 de abril de 2020 pueden reprogramar el mismo vuelo cualquier día antes del 28 de febrero de 2021. Reserva tu clase sin pagar cargos por cambio de boleto. Según Jiang, director de marketing de pasajeros de Cathay Pacific China, la nueva política de cambios gratuitos no se limita a tarifas, rutas y cambios, y los clientes pueden ajustar de manera flexible sus planes de viaje.
Qatar Airways
Según la última política de cancelación y cambios de Qatar Airways,
Los billetes de Qatar Air se han reservado o se reservarán antes del 30 de junio de 2020 Los pasajeros pueden recibir reprogramación o canje gratuito por vales de viaje válidos por un año. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben presentarse al menos tres días antes de la salida del vuelo.
Además, por motivos operativos, los vuelos de Qatar Airways hacia y desde Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Chongqing y Hangzhou se suspenderán hasta el 30 de abril de 2020; están funcionando normalmente.
Qatar Airways ha emitido una política especial de cancelación y cambio para las rutas a China. Para boletos emitidos antes de las 23:59 del 7 de marzo hacia y desde los siete principales destinos nacionales, si la fecha de viaje es del 3 de febrero de 2020 al 30 de abril de 2020, los pasajeros pueden comunicarse con el lugar de emisión original para solicitar un reembolso especial o cambio.
Grupo Lufthansa
Según el último plan de cambios lanzado recientemente por Lufthansa Group, los pasajeros que emitieron billetes antes del 5 de marzo de 2020 y viajaron antes del 30 de abril de 2020 pueden cambiar sus billetes si. Si inicias sesión desde el 65438 de junio hasta el 31 de febrero de 2020, no necesitas pagar una tarifa de cambio. El Grupo Lufthansa puede ofrecer servicios de cambio gratuitos para vuelos recién reservados desde ahora hasta el 31 de marzo de 2020. Los pasajeros pueden cambiar de vuelo antes del 31 de febrero de 2020 sin pagar una tarifa de cambio.
La política de cambios se aplica a todas las cabinas de vuelo, debiendo ser coherente el punto de salida y el destino del cambio. Si la clase de tarifa original no está disponible, se deberá pagar la diferencia de precio correspondiente y realizar los trámites de cambio antes de la fecha de viaje. Además, todos los pasajeros entre Europa y China continental afectados por los vuelos cancelados de Lufthansa (números de vuelo LH, LX u OS) pueden optar por cambiar sus vuelos originales u obtener un reembolso gratuito.
Etihad Airways
Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, anunció que permitirá reservas del 8 de marzo al 7 de abril de 2020. Los pasajeros de todos los vuelos pueden cambiar de fecha o destinos de forma gratuita. La política entra en vigor el 22 de marzo y se aplica a todos los boletos, incluidos los canjeados por miembros de Etihad Guest y los boletos reservados con Etihad Holidays. Etihad Airways recuerda que volver a reservar o cambiar de ruta puede provocar una diferencia en los precios de los billetes.
Vuelos de pasajeros para estudiantes
El 10 de febrero, la Administración de Aviación Civil de China emitió el "Aviso sobre reembolso gratuito de billetes de avión para estudiantes con retraso en el regreso a la escuela" basándose en la situación real. de varias regiones retrasan el inicio de clases en diversos grados. El documento requiere que los pasajeros estudiantes que hayan comprado boletos para vuelos antes de las 24:00 horas del 31 de marzo soliciten un reembolso o un cambio a otro vuelo antes del despegue con su certificado de identidad de estudiante. desde el 0 de febrero y antes de las 24:00 horas del 31 de marzo. Las aerolíneas y sus agentes de venta de billetes gestionan este proceso de forma gratuita y no cobran ningún tipo de comisión.
La aerolínea ha formulado una política para que los estudiantes regresen a la escuela de acuerdo con los requisitos de la Administración de Aviación Civil de China.
Por ejemplo, West Airlines anunció el "Aviso sobre reembolso gratuito de boletos de avión nacionales e internacionales por regreso retrasado a la escuela durante el período de control y prevención de epidemias de West Airlines" en el "Anuncio de noticias" de su sitio web oficial, que estipula que a partir de 11:00 del 0 de febrero de 2020. Anteriormente, los estudiantes que hayan comprado vuelos nacionales e internacionales efectivamente operados por West Air y vuelos nacionales con el código de mercado * * * del 11 de febrero a marzo de 2020 están estudiando en universidades, primaria y secundaria. Las tarjetas de identificación de estudiantes o los certificados escolares sellados con el sello oficial de la escuela se pueden devolver o cambiar de forma gratuita.
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①Air China: 95583;
②China Eastern Airlines: 95530;
③China Southern Airlines: 95539;
④Hainan Airlines: 95339;
⑤Sichuan Airlines: 95378;
⑥Xiamen Airlines: 95557;
7 Shenzhen Airlines: 95361;
8 Shandong Airlines: 95369;
9 Spring Airlines: 95524;
Xiangpeng Airlines participantes: 95326.