Sabemos que si desea conectar un dispositivo iPhone a una computadora, debe abrir el software iTunes y sincronizar los archivos del teléfono móvil a través de iTunes. Sin embargo, algunos usuarios informaron que iTunes no puede conectarse a iTunes Store y se produjo un error desconocido en su computadora. Cuando ocurre un problema de este tipo, es posible que desee probar los siguientes pasos para resolverlo.
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1 Puede deberse a que el servicio Bonjour está deshabilitado, el cual es responsable de permitir que los dispositivos de hardware y servicios de software se configuren y publiquen automáticamente. la red, por lo que es probable que deshabilitar este servicio afecte las funciones de sincronización y red de los dispositivos Apple;
2 Abra Computer Management - Services, busque el servicio Bonjour e inícielo;
3. No se puede acceder a iTunesStore. También puede haber un problema con iTunesPrefs, que debe eliminarse, reiniciar iTunes, reconfigurar, abrir:
C:UsersHeLongAppDataRoamingAppleComputeriTunes, eliminar el archivo;
4. Abra las preferencias de iTunes;
5. Cancele la desactivación de iTunes Store en las opciones de configuración parental y reinicie el software iTunes después de la modificación.
Si encuentras el problema de que iTunes no puede conectarse a iTunesStore en tu computadora, puedes probar los métodos anteriores para ver si se puede resolver.