¿Cómo planificar las operaciones de comercio electrónico?

¿Cómo hacer un plan de operación anual para el comercio electrónico?

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El plan anual describe el negocio Recientemente, muchas empresas han hecho planes. Después de leerlo, siento que esto no se puede llamar planificación, como mucho es solo una lista de tarifas de promoción.

Para una tienda antigua bien gestionada, es muy importante resumir la experiencia del año anterior para poder realizar un buen plan operativo anual. Hay dos partes principales aquí. Uno es el resumen de la reanudación del comercio en 2018 y el otro es el plan operativo para 2019.

Resumen de la revisión anual

La reanudación del trabajo debe ser un proceso de aprendizaje continuo, reflexión, refinamiento y mejora continua en momentos fijos, al igual que la evolución de las operaciones. En términos de reanudación profunda del trabajo, tiene muchas connotaciones. Combinado con las características de las ventas del comercio electrónico, personalmente creo que las siguientes partes son los puntos clave.

1. Metas y sesgos

En primer lugar, debemos recordar cuáles eran nuestras metas o expectativas originales. ¿Cuáles fueron las tareas de ventas marcadas el año pasado? ¿Cuánto has logrado? ¿Antiguos usuarios para acumular? ¿A cuántos usuarios nuevos quieres llegar? ¿Cuál es la tasa de crecimiento real?

Estos objetivos incluyen, entre otros, rendimiento de ventas, participación de mercado, beneficio operativo, estabilidad del equipo, etc. Al revisar estos objetivos y compararlos con la realidad actual, los datos cuantitativos pueden decirnos cómo logramos la misión de este año.

En el proceso de análisis comparativo, podemos descubrir los aspectos más destacados y las deficiencias de los resultados reales en comparación con los objetivos originales.

Las causas fundamentales del éxito o del fracaso en las cosas en general pueden analizarse desde aspectos tanto subjetivos como objetivos.

A través del análisis, podemos encontrar formas más efectivas de resolver problemas durante el proceso de operación, que están más en línea con las reglas de la plataforma, lo que nos permite saber claramente qué nuevas medidas deben implementarse, cuáles las medidas equivocadas deben cambiarse y qué medidas deben continuar.

2. Entrada y salida

La entrada y salida es uno de los datos que más preocupa a un jefe, incluidos los salarios laborales, los costos de los productos, las comisiones de la plataforma, los costos de marketing y promoción. Costos de logística y costos posventa, etc.

El resultado son datos de facturación en términos de ventas. Además, la mejora del nivel de la tienda, la mejora del puntaje crediticio, la acumulación de clientes antiguos y la mejora de la experiencia del equipo también pueden considerarse como una especie de "resultado".

Con la comparación de la inversión y cosecha del año anterior, tendrás una balanza en tu mente, y tendrás más confianza y seguridad sobre cómo invertir en el siguiente paso.

3. Clasificación de la línea de tiempo

Para los eventos de un año, podemos organizarlos en forma de línea de tiempo. Lo bueno es que, al mismo tiempo, el próximo año seguiremos encontrando problemas iguales o similares. En este momento, el resumen de experiencia correspondiente puede proporcionar una buena ayuda o referencia para la planificación e implementación del próximo año.

Por ejemplo, tomando las actividades de marketing de la plataforma como línea de tiempo, Día de Año Nuevo-Día de Año Nuevo-3.8 Día de la Reina-Nuevas Fuerzas de Primavera y Verano-520-6.18-Festival de la Creación-Nuevas Fuerzas de Otoño e Invierno- Doble Once-Doble Doce-Festival de Navidad.

Basándonos en el desempeño de la participación de nuestra tienda en las actividades de la plataforma, resumimos nuestra experiencia y llegamos a la conclusión de que las deficiencias se pueden evitar en el próximo año y se puede considerar que los aspectos más destacados continuarán en el próximo. año.

Además de utilizar las actividades de la plataforma como cronograma, también puede utilizar los nodos de nuevos productos de su tienda como cronograma, el contenido de la marca principal de la tienda como cronograma y el resultado de operaciones regulares mensuales como cronograma. Cronograma para ordenar los resultados del año. Contenidos y experiencia de trabajo.