En la era de Internet, especialmente en los negocios de comercio exterior, el correo electrónico se ha convertido en un medio importante de comunicación con socios comerciales extranjeros. Para respetar a una persona en las interacciones comerciales, primero hay que saber cómo ahorrar tiempo a los demás. La clave para ahorrar tiempo a los demás es brindar una confianza valiosa a quienes la necesitan. A continuación he recopilado algunos conocimientos sobre la etiqueta del correo electrónico para usted, espero que le resulte útil:
Principio 1 de la etiqueta del correo electrónico: los internautas también son seres humanos. Aunque los dos extremos de Internet sean extraños, eso no significa que la otra parte sea ilusoria. Si no puedes decirlo en persona, tampoco puedes decirlo en un correo electrónico. Respétense siempre unos a otros y se ganarán el respeto de los demás.
Principio 2: Imagen profesional intangible Al transmitir información a través de Internet se debe mantener la imagen profesional de la empresa y de uno mismo, ser cordial pero no frívolo, confiado pero no orgulloso, y responder de forma generosa y adecuada.
Principio 3: Sé coherente con tus palabras y hechos. La moral y las leyes en Internet son las mismas que en la vida real. No crea que el comercio en línea no se realiza con computadoras, sino con personas. Por lo tanto, no podemos rebajar nuestros estándares de ética profesional y debemos ser responsables de nuestras propias palabras y hechos.
Principio 4: Respetar la privacidad de los demás. Al comunicarse con clientes y colegas, no involucre la privacidad de los demás, y mucho menos publique y difunda la privacidad de otras personas.
Principio 5: Tolerancia. Cuando veas a alguien escribiendo un error tipográfico, usando la palabra equivocada, haciendo una pregunta estúpida o manejando la computadora incorrectamente, no te rías de esa persona, porque no se nace con todo. Ayúdalo si es necesario.
La importancia de la etiqueta del correo electrónico En las actividades de comercio electrónico, el correo electrónico se ha convertido en un medio importante de comunicación con clientes y colegas. Para los usuarios de correo electrónico, alrededor del 30% de su jornada laboral lo dedican a revisar correos electrónicos llenos de chistes, spam y notas personales, pero no mucho contenido relacionado con el trabajo. El correo electrónico, el fax y los teléfonos móviles han aportado comodidad a la gente, pero la sobrecarga de información también hace perder tiempo. En este momento, la etiqueta del correo electrónico puede ayudar a los autores y lectores de correos electrónicos a mejorar la productividad y la ventaja competitiva de la empresa. En el proceso de comunicación del comercio electrónico moderno, se pierde mucho tiempo principalmente debido a correos electrónicos poco claros e indecorosos. Si el tema es claro y si el contenido se interpreta correctamente es la clave del correo electrónico. Debido a que algunos correos electrónicos no están escritos con claridad, los lectores deben dedicar mucho tiempo a descifrar su significado original, o habrá correos electrónicos de seguimiento para preguntar o aclarar después de enviarlos. Por lo tanto, dominar la etiqueta necesaria en el correo electrónico puede reducir la cantidad de spam, promover la comunicación y la cooperación y reducir la cantidad de incidentes causados por el abuso de los medios. Algunos de los problemas de etiqueta más comunes al escribir correos electrónicos pueden generar ahorros de costos si se manejan correctamente.
El tema de la etiqueta del correo electrónico y lo que se debe y no se debe hacer debe quedar claro.
El asunto de un correo electrónico es el primer dato para que el destinatario comprenda el correo electrónico, por lo que es necesario delinear y utilizar una línea de asunto significativa para que el destinatario pueda comprender rápidamente el contenido del correo electrónico. y juzgar su importancia. En términos generales, un correo electrónico tiene un solo asunto.
Saludos y saludos corteses
En un correo electrónico, dirigirse apropiadamente al destinatario no sólo es educado, sino que también sirve como un claro recordatorio al destinatario de que el correo electrónico es para él, y le pide que dé la respuesta necesaria. Al mismo tiempo, los saludos al principio y al final también son fundamentales. ¿Demasiado educado? .
Texto conciso
El cuerpo del correo electrónico debe ser conciso y fluido; la información debe estar completamente explicada; se deben evitar en la medida de lo posible errores ortográficos y tipográficos, y tener cuidado con utilice el corrector ortográfico; es importante recordar razonablemente la información importante necesaria. En la sociedad de la información, el tiempo de todos es extremadamente valioso, especialmente para los empresarios.
Solicitar verificación de archivos adjuntos
Si hay un archivo adjunto en el correo electrónico, se le debe solicitar al destinatario que revise el archivo adjunto en el cuerpo del correo electrónico. Los archivos adjuntos deben tener nombres significativos y el número de archivos adjuntos no debe ser demasiado grande. Si hay muchos archivos adjuntos, deben empaquetarse y comprimirse en un solo archivo.
Responder a correos electrónicos importantes con prontitud.
Cuando recibas correos electrónicos importantes de otras personas, debes responderles inmediatamente.
No envíes información privada o confidencial.
No hay secretos en las redes electrónicas y otros pueden ver los correos electrónicos entrantes y salientes en cualquier momento. Cuando llegue el momento, ¿qué elegirás? ¿Eliminar permanentemente? Muchos software y servicios de Internet aún pueden acceder a la información de su disco duro, así que no envíe cartas confidenciales de la empresa ni reenvíe chistes y otros correos electrónicos no relacionados con el trabajo a sus compañeros de trabajo.
No es necesario que respondas a todos los correos electrónicos.
Los datos de una encuesta de usuarios muestran que cuando los usuarios escriben correos electrónicos o hacen invitaciones a reuniones, a menudo escriben a muchos destinatarios, a veces incluso a todo el grupo de trabajo o a todos los colegas, lo que genera mayores costos laborales. De hecho, simplemente capacitar a los empleados para que presten más atención a la distribución del correo electrónico puede ayudar a eliminar el 10% del ingreso diario de correo electrónico y aumentar efectivamente la productividad. ¿Hacer clic? ¿Responder a todos? Piénselo antes de presionar el botón y envíe grupos con precaución.
La etiqueta correcta en el correo electrónico puede promover el ahorro de costos y aumentar la productividad. Elegir un buen proveedor de correo electrónico empresarial puede ayudar mejor a los usuarios empresariales.
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