Capítulo 1 Introducción a la Etiqueta
Sección 1 Concepto y Origen de la Etiqueta
1 Concepto de Etiqueta
2. El origen de la etiqueta
Sección 2: Características y principios de la etiqueta
Primero, Características de la etiqueta
Segundo, Principios de la etiqueta
Sección 3: Las funciones y métodos de aprendizaje de la etiqueta
1. Las funciones de la etiqueta
2. Los métodos de aprendizaje de la etiqueta
Resumen
Pensamientos y práctica
Capítulo 2 Etiqueta personal en GFD
Sección 1 Etiqueta de apariencia
Primero, aseo
2. Decoración del peinado
Sección 2 Actitud y etiqueta
Primero, gestos
Segundo, postura de pie
Tercero, postura al caminar
Cuarto, postura sentada
Quinto, postura en cuclillas
Sexto, expresión
Sección tres: apariencia y etiqueta
1, Etiqueta de vestimenta
2. Etiqueta de joyería
Análisis de caso
Resumen
Pensamiento y práctica
Tercer capítulo Moderno Etiqueta social
Sección 1 Etiqueta de reunión
Primero, etiqueta de saludo
Segundo, etiqueta de dirección
Tercero, etiqueta de introducción
Cuarto, etiqueta del apretón de manos
Etiqueta del saludo verbal (abreviatura del verbo)
Sección 2 Etiqueta de la conversación
Principios y requisitos de la conversación
Segundo, el lenguaje de conversación
Tercero, malentendidos y tabúes en la conversación
Cuarto, habilidades de conversación
Sección 3 Etiqueta de comunicación
Primero, etiqueta para llevarse bien con los demás
Segundo, etiqueta de visita
Tercero, etiqueta de recepción
Cuarto, etiqueta de entrega de regalos
Sección 4, etiqueta de fiestas y celebraciones
1. Etiqueta de banquete
2. Baile, fiesta de té, etiqueta de fiesta
Tres. Etiqueta en bodas, cumpleaños, celebraciones y funerales
Análisis de casos
Resumen
Pensamiento y práctica
Capítulo 4 Etiqueta empresarial moderna
p>Etiqueta en la oficina del primer día
1. Etiqueta en el entorno de la oficina
2. Tabúes de la etiqueta en la oficina
3. p>Cuarto, Etiqueta en la entrevista de trabajo
Sección 2 Etiqueta en eventos comerciales
1 Etiqueta en la promoción de productos
2. En tercer lugar, etiqueta comercial
Cuarto, etiqueta de comunicación empresarial
Etiqueta de recepción comercial del verbo (abreviatura de verbo)
Sección 3 Etiqueta de la industria de servicios
1. Etiqueta del servicio del centro comercial
2. Etiqueta del servicio de catering
3. Etiqueta del servicio del hotel
4. Análisis de caso
Resumen
Pensamiento y práctica
Capítulo 5 Etiqueta relacionada con el extranjero
Sección 1 Etiqueta relacionada con el extranjero Descripción general de la etiqueta
1. Principios de etiqueta relacionada con el extranjero
2. Etiqueta para recibir invitados extranjeros
3. Acompañamiento y etiqueta de viaje
4. . Etiqueta de vestimenta, comida, alojamiento, viajes y visitas en interacciones relacionadas con el extranjero
Verbo (abreviatura de verbo) gfd en situaciones relacionadas con el extranjero
Reglas generales de etiqueta internacional para verbos intransitivos
Sección 2 Costumbres y tabúes de diferentes países (regiones)
1. Asia
En segundo lugar, Europa
3. América y el Pacífico
IV.
África
Verbo (abreviatura de verbo) Guía Internacional de Gestos
Análisis de Caso
Resumen
Pensamiento y Práctica
La próxima vez relaciones públicas * * *
Capítulo 6 Descripción general de las relaciones público-privadas
Sección 1 Relaciones públicas * * * y Relaciones públicas * * *.
1. El concepto de relación * * *
2. La relación entre las relaciones públicas y disciplinas afines
Sección 2 El surgimiento y desarrollo de las relaciones públicas
Primero, el surgimiento de la relación entre el público y el público
Segundo, el desarrollo de la relación entre el público y el público
Tercero, el básico principios y funciones de la relación público-público
Sección 3: Elementos de las relaciones públicas
1. La relación subjetiva entre el público y el público
2. El objeto de las relaciones públicas: el público
Tercero, la comunicación y los medios de las relaciones públicas
Análisis de caso
Resumen
Pensamiento y práctica
Capítulo 7 Procedimientos de trabajo de Relaciones Públicas
Sección 1. Públicas * * *Investigación de Relaciones
Contenido de la Investigación sobre Públicas y Relaciones Públicas
p>
2. Métodos de investigación de las relaciones públicas
Tercero, diseño del cuestionario
Cuarto, redacción del informe de la encuesta
Sección 2: Planificación de las relaciones públicas
p>
Primero, relaciones públicas El significado y principios de la planificación de relaciones
2. Público* * *Procedimientos de planificación de relaciones
Sección 3: Implementación de relaciones públicas
Primero, elegir los medios adecuados
2. Obstáculos para la implementación de las relaciones públicas
3. Calendario de las actividades de relaciones públicas
4. a lo que se debe prestar atención al elegir el momento
Sección 4* * *Evaluación del efecto de la relación
1 La connotación y el significado de la * * *evaluación pública de la relación
2. Procedimiento de evaluación
3. Métodos de evaluación
IV. Contenido de la evaluación
Análisis de caso
Resumen
Pensamiento y práctica
Capítulo 8 Promoción de relaciones públicas
Sección 1 Relaciones Públicas Promoción de Noticias
1. El uso de los medios informativos en la relación entre el público y el público
2. Características de los distintos medios informativos
3. , planificación de eventos noticiosos
Cuarto, conferencia de prensa (rueda de prensa)
Sección 2 Publicidad de Relaciones Públicas
1.
2. Tipos de publicidad de relaciones públicas * * *
3. Requisitos de producción de la publicidad de relaciones públicas
Sección 3 Sistema de Identificación de Imagen Organizacional-CIS
1. El significado del CIS
2. Las principales funciones del CIS
3 La composición del CIS
4. Procedimiento de importación al CIS
Análisis de caso
Resumen
Pensamiento y práctica
Capítulo 9 Organización de actividades integrales de relaciones públicas
Sección 1: Organización de exposiciones
1. Características comunicativas de las exposiciones
2. Tipos de exposiciones
3. >
Sección 2: Organización de las actividades de visita y acogida
En primer lugar, los objetos de acogida abiertos al exterior
En segundo lugar, el contenido de la visita
Tres. Organización y organización de visitas y actividades de recepción
Sección 3 Organización de actividades patrocinadas
1. Análisis de la finalidad de las actividades patrocinadas
2. /p >
Tres. Principios de patrocinio de actividades
4. Procedimientos para implementar actividades patrocinadas
Sección 4 Organización de programas especiales
1. Tema y forma de los programas especiales
2. >
p>
Tres.
Cosas a tener en cuenta en programas especiales
Sección 5 Relaciones Públicas en Crisis
1. Investigación y juicio de eventos de crisis
2 Políticas básicas para responder a eventos de crisis<. /p>
p>
3. Contramedidas en respuesta a eventos de crisis
Análisis de casos
Resumen
Pensamiento y práctica
Referencia