Cuando aparece una pantalla negra y aparece el mensaje de error "La aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xc0000005), haga clic en Aceptar para cerrar la aplicación" cuando se enciende la computadora, puede deberse a uno de por los siguientes motivos:
Fallo de memoria: un fallo de memoria puede impedir que la aplicación se inicie correctamente. Puede deberse a problemas como módulos de memoria dañados, módulos de memoria instalados incorrectamente o configuraciones de frecuencia de memoria incorrectas.
Daño o conflicto de software: Algunos software pueden entrar en conflicto con otros programas o archivos del sistema, provocando que no se inicie correctamente. También puede deberse a la instalación de software o controladores dañados.
Estos son algunos pasos que pueden resultar útiles:
Compruebe que el módulo de memoria esté instalado correctamente y que esté insertado en la ranura correcta. Intente reemplazar el módulo de memoria o cambiar la configuración de frecuencia de la memoria para ver si eso resuelve el problema.
Inicia tu ordenador en modo seguro para desactivar servicios y programas no esenciales al inicio. Presione el botón de encendido de la computadora, presione la tecla F8 al iniciar, seleccione "Modo seguro" y presione Enter.
Ejecute la herramienta de verificación de archivos del sistema. Abra un símbolo del sistema (ejecútelo como administrador), escriba "sfc /scannow" y presione Entrar. La herramienta Comprobador de archivos del sistema comprobará y reparará los archivos que puedan estar dañados.
Desinstale el software o los controladores instalados recientemente para ver si eso resuelve el problema. Abra el Panel de control, seleccione Programas y características, seleccione el software instalado recientemente y luego seleccione Desinstalar.