¿Cuáles son las palabras que mejor pueden impresionar a los clientes a través de la venta telefónica?
¿Cuáles son las palabras que mejor pueden impresionar a los clientes a través de la venta telefónica? El marketing telefónico es un marketing rápido y de bajo coste. método, pero ahora los amigos tienen cierta comprensión de las ventas telefónicas. Debido a la resistencia inherente, es difícil lograr buenos resultados de marketing a través de llamadas telefónicas. Compartamos las palabras que más impresionan a los clientes durante las llamadas de ventas. Las diez palabras principales para impresionar a los clientes durante las ventas telefónicas 1
Las diez palabras más poderosas para impresionar a los clientes
1. No me interesa
“Bueno, Lo entiendo completamente, sí. Por supuesto que no te interesará una persona en la que no confías o que no has conocido en persona de inmediato. Es perfectamente razonable y natural tener dudas y preguntas. ¿De la semana es apropiado?”
2. No tengo tiempo
En este momento, el vendedor telefónico debe decir: “Entiendo, siempre ando corto de tiempo, pero en 3 minutos creerás que esta es una oportunidad muy útil para ti." Cosas para ayudar”.
3. Lo siento, no estoy libre.
"Bueno, eso es comprensible. ¿Cuándo estarás libre? Hablemos de ello. Te concertaré una cita la próxima vez". ¿Puede volver a llamarme el miércoles?"
4. Me pondré en contacto con usted de nuevo
El vendedor telefónico debería decir: "Sin embargo, aún así estaré encantado de informarle. ¡lo cual definitivamente será de gran beneficio para ti!"
5. Después de todo, todavía me estás vendiendo
"Ventas Nos comunicaremos contigo porque creo que este asunto será de gran utilidad. ayudará a su desarrollo futuro y puede brindarle algo que crea que vale la pena esperar. ¿Puede comprender esto en detalle? "
6. Quiero pensar en ello <. /p>
Pregunta directamente. "Señor, de hecho, ¿ya hemos discutido los puntos clave relevantes? Permítame preguntarle con franqueza: ¿Cuáles son sus preocupaciones? Si no quiere decirlo directamente, podemos resolverlo juntos".
7. Lo pensaré de nuevo y lo llamaré más tarde.
Puede llamar, señor. De lo contrario, lo llamaré más tarde el martes por la tarde, o ¿cree que el miércoles? ¿Por la mañana es mejor?"
8. Quiero discutirlo con mi esposa primero
"Está bien señor, lo entiendo, ¿puede pedirle a su esposa que venga a hablar con usted? ¿Tienes una cita este fin de semana o qué día estás libre?"
9. Por favor, muéstrame los materiales primero
Bien, ¿qué método de contacto utilizas habitualmente, WeChat, QQ o correo electrónico? , Te enviaré el documento directamente.
10. El cliente no ha respondido después de recibir el material
Llame al cliente y pregúntele si ha recibido el material. ¿Necesita que responda alguna pregunta? Si el cliente dice que no, continúe con el siguiente paso de cooperación. ¿Cuáles son las mejores formas de impresionar a los clientes a través de las ventas telefónicas 2
Declaración de apertura 1: Método de apertura sencillo
Vendedor: Hola, señorita Li, soy Zhang Ling, un consultor médico de una determinada empresa. Lamento molestarle (trabajo/descanso). Nuestra empresa está realizando un estudio de mercado. pedirle un favor?
Sra. Li: Está bien, ¿qué es?
El cliente también puede responder: estoy ocupado o en una reunión o me niego por otros motivos
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El vendedor debe interactuar de inmediato: lo llamaré en una hora, gracias por su apoyo. Luego, el vendedor debe tomar la iniciativa de colgar
¡Cuando llame después de una hora! , se debe crear una atmósfera muy familiar, acortar la sensación de distancia: Señorita Li, ¡hola! Soy Zhang Ling, me pidió que la llamara en una hora...
Declaración de apertura 2: Método de apertura de presentación por parte de otros
Vendedor: Señorita Li, hola, soy Zhang Ling, un consultor médico de una determinada empresa. Su amigo Wang Hua es un usuario leal de nuestra empresa. Me presentó para llamar. Usted piensa que nuestros productos se ajustan más a sus necesidades.
Señorita Li: ¿Wang Hua? ¿Por qué no lo escuché hablar de eso?
Vendedor: ¿En serio? Supongo que el Sr. Wang no ha venido. Recientemente por otras razones y te lo recomiendo. Verá, estaba tan ansioso que tomé la iniciativa de llamar.
Sra. Li: Está bien.
Vendedor: Lo siento, permítame presentarle brevemente nuestros productos...
Declaración de apertura tres: Cómo abrir su casa usted mismo
Vendedor: Hola, Sra. Li, soy Zhang Ling, el consultor médico de una determinada empresa. Sin embargo, esta es una llamada de ventas. No creo que cuelgue el teléfono de inmediato.
Sra. Li: Vender productos, especializándose en el engaño. también responde: ¿Qué productos vas a vender? Si haces esto, puedes intervenir directamente en la etapa de introducción del producto)
Vendedor: Entonces tengo que tener mucho cuidado, no dejes que agregues otro. Persona molesta, jaja.
Sra. Li: Jaja, eres bastante gracioso. Déjame decirte qué productos vas a promocionar.
Vendedor: Así es. Recientemente, el equipo de expertos médicos de nuestra empresa está realizando una investigación de mercado sobre xxx. ¿Qué cree que las ventas telefónicas pueden impresionar mejor a los clientes? ¿Qué se puede decir en telemercadeo para captar clientes?
1. En primer lugar, los teleoperadores deben superar su propio miedo o rechazo antes de realizar una llamada. Si quieres creerlo, tienes que dar el primer paso. , todo irá para mejor.
2. En segundo lugar, debes estar de buen humor al realizar llamadas telefónicas, para poder tener un tono agradable, que pueda reducir la sensación de rechazo del cliente, y de esta forma podrás lograr el primer paso de afinidad.
3. Cuando hable con los clientes por teléfono, puede utilizar saludos adecuados para acortar la distancia entre usted y el cliente.
4. Al finalizar la llamada telefónica, debemos expresar nuestro agradecimiento al cliente y decirle “Perdón por quitarte mucho tiempo”.
5. Nos ponemos en el lugar del otro, por lo que el momento de llamar debe ser cuando la otra parte no esté ocupada, no durante la comida u otro tiempo de descanso. Lo mejor es adaptar sus llamadas telefónicas a diferentes industrias.
6. Necesitamos prepararnos con antelación antes de llamar a los clientes, como pensar de qué queremos hablar, preguntas que los clientes puedan hacer, cómo responderlas, etc. Esto puede ahorrar tiempo de llamada y no debe exceder los 5 minutos.
Las mejores palabras para impresionar a los clientes
1. ¡En los próximos años, espero seguir recibiendo su firme apoyo! La satisfacción del cliente es nuestra eterna búsqueda y continuaremos brindándole el servicio más sincero.
2. Gracias por su supervisión de nuestros servicios, que nos permitirá hacerlo mejor.
3. La satisfacción del cliente es nuestra eterna búsqueda y continuaremos brindándole los servicios más sinceros, considerados y satisfactorios.
4. Gracias a mis amigos por permitirme entender el valor de la amistad.
5. Has caminado conmigo, has atravesado y crecido. Has llorado, reído y experimentado conmigo. Cuando estaba indefenso, fuiste tú quien me ayudó. Cuando estaba triste, fuiste tú quien siempre estuvo conmigo. Frente a mí, no harás bromas ni trucos, y me tratarás como a un miembro de la familia. Conocerte en esta vida es una gran bendición en la vida, ¡y lo apreciaré!
6. ¡Gracias! ¡Te atesoraré como mi amigo en esta vida! ¡apreciar!
7. Gracias por hacernos sentir necesarios.
8. Piensa en la fuente cuando bebes agua. Sabemos que cada avance y éxito que logramos es inseparable de tu atención, confianza, apoyo y participación.
9. Amigo mío, ¡gracias al cielo y a la tierra por tenerte en mi vida!
10. ¡Una gota de bondad debe ser recompensada con un manantial! Quienes me han ayudado nunca serán olvidados en esta vida.
11. Seamos agradecidos con todos los que aparecen en nuestras vidas. Gracias por tenerlos caminando con nosotros.
12. ¡Gracias por su continua preocupación por nosotros! ¡Que toda la felicidad te siga, te deseo buena salud y todo lo mejor!
13. ¡Gracias por apoyar nuestro trabajo y espero que continúe apoyándonos en el futuro!
14. Gracias por su continua confianza y apoyo en nosotros. Si encuentra algún problema durante el uso, le atenderemos de todo corazón.
15. Es mi cumpleaños, gracias amigos por su compañía.