Actualmente, debido a la incertidumbre del flujo de pedidos, las operaciones de almacenamiento de las empresas de comercio electrónico están desequilibradas. Entonces, ¿cuáles son los problemas y las medidas de mejora para la gestión de inventarios de las empresas de comercio electrónico?
Introducción
El floreciente desarrollo del comercio electrónico ha añadido muchas oportunidades de negocio a la economía de mercado. Al mismo tiempo, también plantea requisitos más elevados para el nivel de servicio de las empresas. La clave para el desarrollo empresarial radica en la gestión de inventarios de la empresa. Sin embargo, la mayoría de las empresas no pueden cumplir con los requisitos de gestión de inventario del comercio electrónico. Debido a graves problemas en la gestión de inventarios, un control inadecuado de los procesos internos, grandes diferencias en la cantidad de productos en stock de las empresas de comercio electrónico y la baja eficiencia de las operaciones de almacenamiento, la empresa ha sufrido enormes pérdidas y efectos adversos. Por lo tanto, es necesario que las empresas mejoren la gestión de inventarios, diseñen procesos de control razonables, busquen soluciones de gestión de inventarios más razonables y mejoren la eficiencia de la gestión.
1 Análisis de los problemas de gestión de inventario de las empresas de comercio electrónico
Debido a la incertidumbre del flujo de pedidos, las empresas de comercio electrónico enfrentan una serie de problemas, como operaciones de almacenamiento y distribución desequilibradas. , capacidad operativa y no llegada, confusión de ubicación, datos de inventario inexactos, dificultad en la entrega, etc. Debido a la débil base de gestión y al bajo punto de partida de las empresas de comercio electrónico, su gestión sólo se mantiene en el nivel tradicional de gestión extensiva, sin un sistema de gestión interno sólido y completo, y sin reconocer ni prestar atención al control y gestión de inventario de las empresas. como un eslabón importante en el proceso de producción y operación. Los principales problemas existentes en la gestión de inventarios de las empresas de comercio electrónico son los siguientes:
1.1 La gestión de proveedores es relativamente débil y la precisión del inventario no está controlada.
La mayoría de las empresas de comercio electrónico obtienen sus productos de múltiples proveedores. El nivel de gestión desigual y la eficiencia laboral de los proveedores son los factores que conducen a problemas de inventario anormales. En la actualidad, los siguientes problemas son comunes entre los proveedores de algunas empresas de comercio electrónico:
(1) Los proveedores no pueden entregar los productos en el momento acordado, lo que afecta gravemente la puntualidad de los recibos de almacén y los planes de ventas prediseñados. . Especialmente durante el período de promoción de algunas empresas de comercio electrónico, si el proveedor no puede entregar los productos a tiempo, afectará directamente la cantidad de inventario de la empresa de comercio electrónico, provocando falta de existencias y afectando así la satisfacción del consumidor. La posibilidad de estandarizar el almacenamiento depende de la capacidad del comerciante para restringir a los proveedores y de la información oportuna del almacén sobre las anomalías del almacenamiento.
(2) El embalaje de los productos proporcionados por el proveedor no está estandarizado y el código de barras en el embalaje falta o es incorrecto. Algunos proveedores proporcionarán productos con embalaje exterior dañado o deformado, materiales de embalaje de calidad inferior y embalajes inconsistentes, lo que causará grandes dificultades en el almacenamiento y la gestión del inventario una vez que los productos se almacenen. Algunos problemas, como el etiquetado incorrecto de marcas registradas y el etiquetado incorrecto de códigos de barras, conducirán directamente a diferencias inexplicables durante el proceso de inventario. Si estas condiciones no se descubren al ingresar al almacén, es muy fácil que la mercancía se envíe mal al salir del almacén.
1.2 El inventario es irrazonable, inventario excesivo, inactivo y atraso grave.
El exceso de inventario es extremadamente perjudicial para un negocio. Un inventario excesivamente alto congela una gran cantidad de fondos en el inventario, reduce el capital de trabajo, agrava la pérdida de inventario y aumenta los gastos de gestión. Las principales razones de este fenómeno incluyen: planes de almacenamiento irrazonables, cambios en los planes de producción, errores en el presupuesto de ventas, sistemas de transmisión de información ineficientes, estrategias simplificadas de control de inventario y otros factores inciertos. En la cadena de suministro, los pronósticos de la demanda, el estado del inventario, los planes de producción, etc. entre varias empresas de nodos de la cadena de suministro son datos importantes para la gestión de la cadena de suministro. La información de los datos debe transmitirse en tiempo real para responder de manera efectiva y rápida a las necesidades de los usuarios. Dado que los sistemas de información logística de las empresas de comercio electrónico y otros participantes en la cadena de suministro no están integrados ni compartidos de manera efectiva, la información obtenida a menudo está retrasada y es incorrecta, lo que resulta en inventarios de producción e inventarios de almacén irrazonables.
1.3 La gestión del inventario no está estandarizada y los datos del inventario son inexactos.
Debido al bajo nivel de servicio de la industria logística de mi país y al bajo grado de informatización e inteligencia, la gestión del almacén en el sitio tiene muchos problemas, como una gestión irrazonable del espacio de carga, una alta tasa de errores en la recepción y entrega durante temporadas altas, inconsistencia entre relatos y hechos, y distorsión de la información. ¿La mala gestión del almacén, incapaz de determinar con precisión la antigüedad de las mercancías, no lo hizo? ¿Primero en entrar, primero en salir? , lo que ha provocado una lenta cartera de pedidos de algunos productos. La gestión de inventario y conciliación del almacén no fue oportuna, los problemas anormales como el envío y la recepción no se descubrieron a tiempo y se perdió la mejor oportunidad para solucionarlos.
La gestión de inventario especial tiene procesos no estandarizados y poco claros, lo que genera problemas y diferencias anormales prominentes que no se pueden bloquear ni resolver durante mucho tiempo.
2 Medidas para mejorar la gestión de inventarios desde la perspectiva del control de procesos
2.1 Establecer un modelo de inventario para reducir los costes de inventario.
Establezca un modelo de datos de inventario razonable basado en la clasificación de productos, el valor previsto, la tasa de servicio (o tasa de falta de existencias), los artículos de gastos, el intervalo de proveedores, el ciclo de pedidos, el método de pedido y otros procesos. Utilice la aplicación integral y razonable del método de gestión ABC y el método de gestión CVA para centrarse en la gestión de productos de Clase A, controlar estrictamente el inventario de productos, reponer razonablemente los productos de acuerdo con el flujo y el valor de los productos, minimizar los costos de inventario y optimizar la estructura del inventario. ¿Aplicar? ¿Primero en entrar, primero en salir? Según la fecha de producción, la vida útil y el período de validez de los productos, se gestionan sistemática y físicamente diferentes lotes de productos. Cuando se envían los mismos productos, se dará prioridad a los productos con la fecha de producción más temprana.
2.2 Estandarizar el proceso de almacenamiento del proveedor para garantizar un inventario preciso desde el origen.
El establecimiento de un sistema de gestión de proveedores tiene un impacto significativo en las ventas y la logística corporativa. Para promover que los proveedores sirvan mejor a la empresa y satisfagan la producción y las ventas de la empresa, es necesario realizar evaluaciones de KPI relevantes sobre la gestión de proveedores. La evaluación de KPI de proveedores incluye principalmente indicadores de calidad, indicadores de costos e indicadores de suministro. Los indicadores de calidad se utilizan principalmente para evaluar la calidad de los materiales entrantes suministrados por los proveedores, incluyendo principalmente la tasa de calificación de lotes de material entrante, la tasa de defectos de muestreo de material entrante, la tasa de desperdicio en línea de material entrante, la tasa de exención de inspección de material entrante y otros indicadores. Los indicadores de costos incluyen principalmente niveles de precios, puntualidad y objetividad de las cotizaciones. Los indicadores de suministro incluyen principalmente la puntualidad de la entrega o el ciclo de entrega, la tasa de finalización de pedidos, el nivel de servicio y otros indicadores. Utilice los resultados de los indicadores de evaluación de KPI como criterios importantes para seleccionar y gestionar proveedores para optimizar la gestión de proveedores.
2.3 Establecer procesos de información de respuesta rápida y sistemas inteligentes.
Los métodos de clasificación y ordenación del inventario deben basarse en una base de datos completa. Sin un análisis cuidadoso de la base de datos, no se pueden lograr los resultados esperados. Cómo establecer un sistema de información adecuado es un problema al que se enfrentan muchas empresas. La información precisa permite el flujo adecuado de inventario e indica el inventario más apropiado. La informatización del sistema y la simplicidad y claridad del procesamiento contable juegan un papel clave en la mejora de la eficiencia operativa y la precisión de los datos del inventario. ¿Establecer un sistema de control de inventario unificado para realizar inventarios desde la fuente de fábrica? ¿Inventario en tránsito? ¿Almacenados en diferentes almacenes? Implementar una gestión integrada y un seguimiento del inventario de ventas, mejorar los diferentes tipos de procesos de envío y recepción, como la asignación interna y las ventas salientes, y distinguir e identificar el procesamiento contable son de gran importancia para la gestión de inventario moderna.
2.4 Planificar científicamente el área de almacén y disponer racionalmente el proceso de almacenamiento del producto.
Planifique adecuadamente el almacén, realice la gestión de posicionamiento y partición del almacén y controle eficazmente la precisión de la gestión del inventario y la puntualidad de la entrega. El área de almacenamiento del almacén se divide en el área a inspeccionar, el área a procesar, el área de almacenamiento del área calificada y el área de aislamiento de productos no calificados. Las mercancías se colocan en diferentes estados, las mercancías se gestionan en diferentes áreas y. Se adoptan diferentes métodos de gestión. Cada ubicación del almacén debe estar codificada y cada artículo debe tener un lugar claro para almacenarlo. El almacén sigue los principios de identidad, primero en entrar, primero en salir y tasa de rotación, relevancia y carga pesada, principios de categoría general, principios de unificación y estandarización, principios de consistencia de dirección de ubicación de plataforma de trabajo y carga, principios de importancia del producto y volumen de ventas. El diseño se basa en el principio de complementar las ventajas de la temporada baja y la temporada alta. La configuración del tamaño del espacio de carga debe tener en cuenta el modelo del producto y el número de ciclo para tomar decisiones específicas.
2.5 Desarrollar e implementar estrategias y procesos de inventario razonables y efectivos, y reflejar las diferencias de inventario de manera oportuna.
El desarrollo del proceso de inventario se divide en cuatro pasos: desarrollo de un plan de inventario, inventario y registro en el sitio, inspección de los resultados del inventario y análisis y procesamiento de diferencias. La cantidad y el estado de los objetos físicos deben contarse en función de los objetos físicos. Además del inventario semanal y mensual, también se pueden establecer diferentes estrategias de inventario del sistema según las condiciones comerciales reales. El proceso de inventario de las empresas de comercio electrónico debe promover el uso de terminales portátiles de radiofrecuencia para realizar el inventario y registrarlo a través del plan de inventario generado por el sistema. Si hay discrepancias en el inventario durante la inspección de los resultados del inventario, las discrepancias y sus motivos deben registrarse en el sistema de manera oportuna.
2.6 Fortalecer el control de procesos e inventarios especiales, estandarizar el proceso de devolución y cambio y gestionar productos no originales.
Tanto las empresas tradicionales como las de comercio electrónico tienen que afrontar el problema de la devolución de mercancías y la gestión de productos no originales en los almacenes. Existen ciertos riesgos y pérdidas en la gestión del inventario del almacén. Esta parte de la pérdida de calidad no representa una pequeña parte de la pérdida neta de la empresa. Al mismo tiempo, las devoluciones frecuentes y el exceso de inventario no original son muy perjudiciales para la gestión del almacén. La estandarización y simplificación del proceso de devolución e intercambio, la gestión de entrada y salida de productos no originales, el almacenamiento, la devolución a la fábrica y los envíos secundarios han planteado requisitos más altos para la gestión del almacén y del sistema. Cada enlace debe ser gestionado por ramas de procesos, como gestión de devoluciones y cambios, gestión de productos no originales, etc. Cada enlace debe formular un sistema de proceso estándar apropiado, operar por módulos y gestionar por procesos para mejorar la eficiencia logística.
2.7 Reforzar la formación de habilidades de los empleados y mejorar los sistemas y procesos de gestión.
En la actualidad, la gestión de inventario de las empresas de comercio electrónico sigue siendo principalmente una gestión manual. La calidad profesional y el nivel de gestión de los empleados afectarán directamente la eficiencia y el costo de la gestión de inventario. Establecer y mejorar diversos sistemas y procesos para la gestión de inventarios y estandarizar la gestión y las operaciones. Es necesario capacitar periódicamente a los empleados sobre conocimientos y métodos de gestión de inventarios y realizar evaluaciones periódicas para que los empleados se den cuenta de que la gestión científica puede ayudar a las empresas a reducir los costos de inventario y reducirlos. pérdidas de bienes, reducir las diferencias de inventario y mejorar los beneficios económicos.
3 Conclusión
En resumen, la optimización de la gestión del inventario empresarial y el inventario razonable son de gran importancia para las empresas. Al controlar eficazmente el proceso de gestión de inventario, las empresas de comercio electrónico pueden ayudar a reducir el costo general de almacenamiento, mejorar la eficiencia de las operaciones de almacenamiento, lograr la utilización eficiente de las ventas y los activos, maximizar los beneficios y luego mejorar la competitividad central de la empresa. Las empresas deben prestar atención a los procesos clave en la gestión de inventarios, descubrir y manejar procesos clave de manera oportuna, reducir eficazmente las diferencias de inventario y contribuir al buen progreso del control de procesos, mejorando así la eficiencia de la gestión de inventarios de logística empresarial de comercio electrónico. .
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