1.1 Definición de gobierno electrónico...6
1.1.1 Antecedentes del desarrollo del gobierno electrónico...6
1.1.2 Definición y funciones del gobierno electrónico... 7
1.1.3 Características del gobierno electrónico... 9
1.1.4 Tres aplicaciones modos de gobierno electrónico... .10
1.2 Situación actual y perspectivas del desarrollo del gobierno electrónico...12
1.2.1 Contenido de la evaluación del gobierno electrónico...12
1.2.2 Desarrollo del gobierno electrónico en varios países El desarrollo de los asuntos gubernamentales...13
1.2.3 Las perspectivas de desarrollo del gobierno electrónico...23
Capítulo 2 Sistema de gobierno electrónico...
2.1 La estructura lógica del gobierno electrónico...27
2.2 Planificación de recursos de información gubernamental y * * * modelo de intercambio ...30
2.2.1 El concepto y función de la planificación de recursos de información gubernamentales..
2.2.2 Pasos básicos de la planificación de recursos de información gubernamentales...31
2.2.3 Acceso y métodos para obtener recursos de información gubernamental...
2.3 Sistema de seguridad del gobierno electrónico...35
2.3.1 Tecnología de seguridad del gobierno electrónico sistema...
2.3.2 Sistema organizativo de seguridad del gobierno electrónico...40
2.3.3 Sistema de seguridad del gobierno electrónico...
2.4 Gobierno electrónico y sistema de crédito...
2.4.1 Gobierno electrónico y sistema de crédito...
2.4.2 Construcción de sistema de crédito de gobierno electrónico...
Capítulo 3 Evaluación del desempeño del gobierno electrónico...50
3.1 Descripción general de la evaluación del desempeño...51
3.1.1 Evaluación del desempeño del gobierno...51
3.1.2 Evaluación del desempeño del sitio web gubernamental...51
3.1.3 Evaluación del desempeño del gobierno electrónico... .52
3.1.4 El propósito de e -evaluación del desempeño del gobierno...
3.2 Indicadores de evaluación del desempeño del gobierno electrónico...54
3.2.1 Arquitectura de indicadores...55
3.2. 2 Fuentes de indicadores y diseño de ponderaciones...57
3.3 Proceso de evaluación del gobierno electrónico...
Capítulo 4 Ninguno Gestión fluida...67
4.1 Modelo tradicional de gestión gubernamental...
4.2 Gestión gubernamental fluida...69
4.3 Reingeniería de procesos gubernamentales... .71
4.4 Gestión gubernamental fluida y gestión integral...
Capítulo 5 Gobierno electrónico entre el gobierno y los departamentos gubernamentales...
5.1 Sistema de políticas de supervisión electrónica...85
5.2 Sistema de archivos electrónicos...86
5.3 Sistema de gestión de archivos electrónicos...89
Sexto Capítulo Servicios de gobierno electrónico de gobierno a empresa...95
6.1 Modelo de servicio gobierno-empresa...96
6.2 Sistema de divulgación de información pública...96
6.2.1 Tablón de anuncios electrónico...97
Guía de Office...97
Foro Online...97
6.3 Sistema Empresarial Online..98
6.3.1 Antecedentes de desarrollo del sistema empresarial en línea...
6.3.2 Estructura general del sistema empresarial en línea...
6.3.3 .Análisis de funciones del sistema empresarial en línea...100
6.4 Contratación electrónica...103
6.4.1 Módulo de función de gestión del sistema de contratación electrónica...104
6.4.2 Proceso de negocio de contratación electrónica... 104
6.5 Sistema tributario en línea...106
6.5.1 Definición de impuesto electrónico...106
6.5.2 Principales formas de impuesto electrónico. ..10
7
Capítulo 7 Servicios de gobierno electrónico proporcionados por el gobierno a los ciudadanos...115
7.1 Clasificación de G2C...116
7.2 Seguridad social electrónica servicios ...116
7.2.1 Servicios de la red de seguridad social...118
7.3 Servicios electrónicos personalizados...119
7.3.1 Educación electrónica Servicios de formación...119
7.3.2 Servicios médicos electrónicos...119
Servicios de empleo ciudadano...120
7.3.4 Certificados electrónicos ciudadanos Servicios...122
7.4 Servicios sociales electrónicos...122
7.4.1 Servicios de consultoría de información...122
7.4.2 Aprobación administrativa en línea Servicio...123
Capítulo 8 Gestión de la opinión pública en línea...127
8.1 La llegada de la era de la opinión pública en línea...128
8.1.1 Internet La definición de opinión pública...128
8.1.2 Características de la opinión pública en línea...128
8.1.3 Función de la opinión pública en línea... 131
8.1 .4 Influencia social de la opinión pública en línea...133
8.2 Leyes de difusión de la opinión pública en línea...141
8.2.1 Reglas personales clave y líderes de opinión...141
8.2.2 La ley de adhesión y la eficacia de la difusión de información...142
8.2.3 La ley de las fuerzas ambientales y la ley del silencio en espiral...142
8.3 Gestión de la opinión pública en red...143
8.3.1 Concepto de gestión de la opinión pública en línea...143
8.3.2 Influencia positiva de guiar activamente la opinión pública en línea...144
8.3.3 Gestionar eficazmente el impacto negativo de la opinión pública en línea...147
Capítulo 9 Digital Gestión de la ciudad...156
9.1 Comunidad digital...157
9.1.1 Definición de comunidad digital...157
9.1.2 Comunidad digital modelo de gestión...158
9.2 Gestión de la red...164
Descripción general de la gestión de la red...164
9.2.2 Proceso de gestión de la red... 167
Capítulo 10 Manejo de emergencias...184
10.1 Descripción general del manejo de emergencias...185
10.1.1 Conceptos relacionados con emergencias...185
10.1.2 Conceptos relacionados con la gestión de emergencias...187
10.1.3 Análisis de mecanismos de emergencias y gestión de emergencias...55438 090
10.2 Emergencia sistema de gestión...200
10.2.1 Arquitectura de gestión de emergencias Figura...200
10.2.2 Construcción de plataforma de emergencia...202
10.3 Emergencia comunicación y gestión de redes...206
10.3.1 Comunicación de Emergencia...206
10.3.2 Aplicación de la Red en la Gestión de Emergencias...207
Capítulo 2 XI Brecha Digital...215
11.1 Definición de brecha digital...216
11.1.1 ¿Qué es la brecha digital...216
11.1.2 Clasificación de la brecha digital...217
11.1.3 Causas de la brecha digital...217
11.1.4 Impacto de la brecha digital...217
11.2 Midiendo la brecha digital...219
11.2.1 El modelo de algoritmo de promedio algebraico utilizado por DAI...219
11. El algoritmo de promedio geométrico de infostate/ICT-oi...221
11.2. Método de distancia relativa 3DDIX/DIDIX....22
216.000000000005
11.2.4 Método del coeficiente de Gini/método del índice de concentración relativa...226
11.3 Cruzando la brecha digital...227