Debido a que fue después del terremoto, las casas para albergar a los compatriotas se construyeron en un período especial, en un lugar especial, y con la atención de grupos especiales de personas. El calendario es ajustado y hay tantas misiones del club por completar como puedas imaginar. Hay 6 puertas Durante la planificación y diseño de la comunidad, no se desviaron personas ni vehículos, y no hubo puertas entre las puertas de entrada y salida. El aparcamiento subterráneo tiene una sola planta, con unas míseras 405 plazas de aparcamiento, el 60% de las cuales están inactivas. Sólo hay 1.500 plazas de aparcamiento de ladrillos de hierba en el suelo y nuevas plazas de aparcamiento en la calle, lo que deja a muchos administradores encorvados para asegurar los vehículos. orden y seguridad. Hay 1.000 personas, unos 2.000 vehículos de motor y más de 3.000 vehículos sin motor. Algunas puertas de las unidades fueron dañadas por personas incivilizadas y los niños también dañaron las instalaciones y equipos de protección contra incendios. Después de persuadirlos y publicar avisos explicando las consecuencias dañinas de sus acciones, básicamente no se produjo ningún incidente de este tipo.
Aunque la comunidad no es tan buena como Huilongguan, Tiantongyuan y otras comunidades de grupos gigantes estilo portaaviones en Beijing. ¡Una comunidad equivale a la población de una ciudad de tamaño mediano! Está aproximadamente a la misma distancia que el autobús número 4. 5 estaciones de metro. Sin embargo, el área independiente y el número de hogares pueden ubicarse entre los 100 mejores del país. Si existe una gestión de los forasteros y los vehículos, si los viajes diarios en vehículos son seguros y fluidos, si los peatones están seguros y si se reduce fundamentalmente el robo de vehículos no motorizados. En este contexto, es muy difícil mantener la seguridad pública, el orden del tráfico y la protección contra incendios. Al tratarse de una comunidad especial, la formulación del plan de manejo debe basarse en las estipulaciones y niveles de servicio del contrato de servicio de propiedad, y también debe reflejar las características de manejo y detalles de trabajo.
Al recordar mi vida en Beijing, una señora de mediana edad dijo algo que todavía está fresco en mi memoria: "Los chinos simplemente no hacen las cosas en serio y sus productos son de mala calidad, por lo que comprar productos importados." Ella dijo que aunque su discurso fue un poco extremo, reflejó muchos problemas. ¡Mientras trabajes duro, no es difícil! Por otro lado, si no trabaja duro, ¡los conceptos y métodos de gestión avanzados serán nulos! Al visitar casas de amigos como Dashanzi en el distrito de Chaoyang, Nanlishi Road en el distrito de Xicheng, Beiqijia Baxian Villa en el distrito de Changping, todos los sistemas de control de acceso son bastante estrictos. Los propietarios no pueden ingresar a la comunidad sin importar el certificado que presenten antes de recibir a sus clientes en la puerta. ¡Las cuestiones de orden público y los operadores de publicidad sobre la psoriasis frenan directamente la portería! No es razonable aplicar este método, pero podrá comprender qué es el control de acceso. Además, en el Hospital Datun cerca de Beichen, Beijing, un amigo de Hebei trabajó allí como capitán de seguridad, recordando e intercambiando conocimientos de seguridad que había manejado recientemente. Señaló a su personal en una reunión: "El trabajo de seguridad es para prevenir incendios, robos, emergencias e incidentes terroristas (después de todo, Beijing es la capital y es necesario evitar actividades de sabotaje por parte de terroristas extremistas). Abra la ventana de la propiedad, Leshan El fundador de Huacheng Property y los líderes de Deyang Wanxing Property trabajan duro para impulsar a los empleados a ser pragmáticos y emprendedores, y para crear resultados sobresalientes. Este espíritu me anima a seguir avanzando. Mis experiencias, experiencias, aprendizaje y sexto sentido. cerebro son los siguientes:
Objetivo:
Requisitos lingüísticos para puestos anteriores: hablar de forma sencilla, clara y relajada. Cuando el portero va a trabajar, debe tener algunas palabras civilizadas en profundidad. grabado en su mente, como "Estás bien, bienvenido a Dong Qi New Garden", "Lo siento, tenemos que comprobarlo antes de que podamos liberarlo, por favor coopera" "Por favor, muestra tu identificación válida, quiero registrarme".
Requisitos de vestimenta y comportamiento para puestos anteriores: la ropa de trabajo es ordenada y el espíritu es bueno.
El número de personas en la puerta, el registro del vehículo y los requisitos de ingreso de información: dos garantías (12). sistema de trabajo por horas), y dos puestos en la puerta. Ahora la clave del plan de gestión es agregar un puesto de patrulla y tres puestos de servicio durante las horas de servicio del propietario y fuera de servicio. Una persona dirige el tráfico dentro de los 20 metros. la puerta de la carretera, y una persona le indica al titular de un pase temporal que pague la tarifa de estacionamiento y la coloque en las urnas. Manténgase en contacto con el guardia al costado de la carretera, cargue la tarjeta de pase temporal mediante operación por computadora, recoja el estacionamiento temporal. tarjeta e imprimir el recibo a la persona que estacionó temporalmente el vehículo, y verificar la información de los vehículos entrantes y salientes en la computadora una vez al día.
Sistema de registro de puerta: en estricto cumplimiento con. El manual de seguridad formulado por nuestra empresa, el nombre, la identificación, la placa, la hora de entrada y salida y la dirección de destino deben registrarse en detalle. Los números de los equipos e instrumentos de seguridad deben registrarse continuamente y debe quedar claro si están intactos. registrado El capataz debe verificar una vez por semana, informar cualquier problema al supervisor de seguridad de manera oportuna y registrarlo y archivarlo todos los meses.
Plan 1 de mejora de las instalaciones de la puerta de entrada: Recuerdo que cuando estaba en Beijing, fui a la casa de un amigo cerca de Shangdi Huandao en el distrito de Haidian. Se trata de casas de reasentamiento de nueva construcción para las familias demolidas. Las instalaciones de apoyo de la comunidad son imperfectas, los muros de la comunidad son relativamente altos y los peatones y vehículos no motorizados tienen un tiempo de acceso limitado, como entradas y salidas en forma de "arco", que brindan garantía de tiempo para que el personal de seguridad se ocupe de los problemas en un oportunamente cuando descubran problemas. Aunque cuesta dinero agregar este tipo de cerca, porque hay muchos inquilinos (inquilinos) a quienes no les resulta fácil administrar la seguridad y el robo no se puede frenar de manera efectiva, no es necesario cobrar tarifas de administración de la propiedad, lo que puede causar mayores pérdidas. utilizado como referencia.
Opción 2: Sigue siendo la memoria de Beijing. Muchos vehículos en zonas residenciales están equipados con tarjetas de acceso con el nombre de la zona residencial impreso. Al igual que otras propiedades con altos requisitos de calidad, delante de la puerta se instala una valla de hierro y un sistema de intercomunicación del edificio. Si se puede adoptar es porque la pérdida de guardias de seguridad es generalmente grave. No solo reduce la carga de trabajo de los guardias de seguridad de las puertas, sino que también se centra en la gestión de vehículos y personal externos, y hay poca presión sobre los costos de las operaciones.
Puesto de conserjería: incrementado según estándares de nivel de servicio del inmueble. Además de ser competente en todos los asuntos relacionados con el poste de portería, también existen los siguientes modales, incluidos los saludos militares estándar (ya sea el poste transversal estándar, los dedos juntos, las palmas colocadas, los pies en un ángulo de 60 grados, el cuerpo ligeramente inclinado hacia adelante). , etc.), y los gestos de servicio son un estándar más estandarizado. Camine con el pecho en alto y la cabeza levantada, y la entrega debe cumplir plenamente con los requisitos del ejército, saludo, paso, entrega de walkie-talkies, hojas de servicio, etc. Los requisitos de imagen son más altos que los de la gente común en términos de altura, apariencia, físico, etc. Preferiblemente el personal debería ser veterano. La portería requiere tacto y activar la función de cámara secreta del teléfono en el cerebro de la persona sospechosa.
Puesto de patrullaje: Según estándares de nivel de servicio de la propiedad. La patrulla es un puesto móvil con requisitos integrales. Los puestos vacantes deben cubrirse en el lugar. El capataz debe tener ciertas habilidades de combate, adaptabilidad y coordinación, y debe conocer algunas políticas y sistemas básicos. Los puntos ciegos de monitoreo individuales deben inspeccionarse con énfasis y los registros de inspección deben estandarizarse y estandarizarse. Cooperar con el centro de atención al cliente * * * para participar en el manejo de actividades ilegales por parte de propietarios de negocios y ayudar al equipo de administración de vehículos en el estacionamiento ordenado de vehículos, el orden del tráfico en la comunidad, inspecciones y simulacros de seguridad contra incendios, etc.
Puesto de seguimiento: Monitoreo continuo 24 horas de la dinámica comunitaria, teléfono de guardia 24 horas y comunicación fluida con intercomunicadores en cada puesto. Verifique si el sistema inteligente de alarma contra incendios, la pantalla de monitoreo y el host de soporte, el host de comunicación de tres partes, el servidor del sistema de frenado de carretera, el aire acondicionado y las líneas de fibra óptica relacionadas en la sala de monitoreo están funcionando normalmente e informe cualquier falla de manera oportuna. Y ser capaz de operar hábilmente monitoreo, alarma contra incendios, comunicación tridireccional de ascensores y otros equipos. Para mantener la higiene interior, las instalaciones y equipos interiores deben estar ordenados y los pisos se limpian con regularidad. Al responder a las llamadas de ayuda de los propietarios de automóviles, los estándares lingüísticos son básicamente los mismos que los del personal del centro de atención al cliente. Complete claramente el "Formulario de registro de seguridad sospechosa", el "Formulario de registro diario de tareas de seguridad" y el "Formulario de manejo de incidentes de emergencia".
Equipo de gestión de vehículos: La gestión de vehículos es la dificultad y el enfoque de mantener el orden en todas las comunidades de China. Los miembros del equipo de gestión de vehículos son diligentes con las piernas, las manos y la boca. Fuerte capacidad de combate individual y capacidad de coordinación. Además de los propietarios de automóviles que cooperan con los postes de la puerta para organizar el orden del tráfico durante las horas de viaje, otros miembros del personal preparan conos con anticipación antes de ir y volver del trabajo para evitar que los propietarios de automóviles conduzcan en violación de las señales y placas. Los propietarios de automóviles que no conduzcan de acuerdo con las señales de límite de velocidad o que toquen la bocina indiscriminadamente en la comunidad deben ser detenidos y persuadidos cortésmente. Los vehículos que invadan los cinturones verdes y las escaleras de incendios deben ser detenidos y no serán tolerados. Para los propietarios de automóviles a quienes les resulta inconveniente dar marcha atrás, tomen la iniciativa de dar marcha atrás. Quejarse con el propietario del automóvil sobre los rayones del vehículo y los rayones humanos. Dígale al capataz que cuando llegue al lugar debe tomarlo en serio, ya sea el contrato de alquiler o el contrato entre la dirección y el vehículo, ya sean las obligaciones de comportamiento del portero o las consecuencias de aparcar el vehículo. y debe tener un pensamiento claro y explicaciones flexibles y educadas. Prepare un formulario de registro de quejas sobre estacionamiento de vehículos y registre el proceso de manejo en detalle. Después de la verificación por parte del supervisor de seguridad, se informará al gerente del proyecto para la implementación de responsabilidades. En vista del trabajo de acoplamiento entre los vehículos atrasados y la oficina de peaje del centro de atención al cliente, el centro de atención al cliente emite una lista detallada de los vehículos atrasados en formato XLS. Si el centro de atención al cliente no llama para el pago, realizará una. recordatorio en persona según el lugar de estacionamiento de la lista y complete el formulario de recordatorio. Si no se espera pagar la tarifa de estacionamiento o la tarifa de administración del estacionamiento subterráneo, se cancelará el número de espacio de estacionamiento y se eliminará la información de la tarjeta de estacionamiento. desde la computadora. ¡Y manténgase en contacto con el portero, y los vehículos con atrasos tienen estrictamente prohibida la entrada al recinto! Haremos todo lo posible para aumentar significativamente la tasa de recaudación de las tarifas de alquiler de plazas de aparcamiento y las tarifas de gestión, y nos esforzaremos por completar las tareas asignadas por la oficina central.
Requisitos del capataz: El idioma, la vestimenta y el trabajo deben dar ejemplo. El capataz de turno es responsable de su propio trabajo y se toma cada trabajo en serio. Estar familiarizado con los procedimientos de trabajo del Departamento de Mantenimiento de Pedidos y tener los conocimientos necesarios sobre administración de propiedades, leyes y reglamentos y protección contra incendios. Supervisar e inspeccionar los elementos de trabajo de cada puesto para garantizar que los servicios de alta calidad cumplan con los estándares.
Maneje tareas de mantenimiento de pedidos más difíciles. Realizar simulacros y organizar a los realizadores de tareas, entrenamiento de defensa aérea civil, inspecciones periódicas de incendios, entrenamiento, simulacros y otros asuntos asignados por los superiores. Y registre los formularios de texto relevantes de los contenidos anteriores e informe a los superiores, verifique los registros de tareas laborales diarias, los registros de transferencia de turnos y varios formularios de estado para el manejo de incidentes. Para el personal irresponsable con desempeño excelente o insuficiente, se presentará un informe escrito al superior, quien verificará y formulará estándares de evaluación, y reportará la situación al gerente de proyecto para su revisión.
Requisitos del supervisor de seguridad: usar vestimenta profesional, hablar un lenguaje sencillo, tener una personalidad generosa y tener una gran capacidad integral en el trabajo de seguridad. El funcionamiento competente de los procesos de trabajo del departamento de mantenimiento de pedidos requiere un cierto nivel de gestión de la propiedad, leyes y reglamentos y conocimientos sobre protección contra incendios. Organizar y planificar simulacros, entrenamiento de defensa aérea civil, inspecciones periódicas de incendios, entrenamiento, simulacros y otros asuntos. El ejecutor de asistencia y evaluación de desempeño del Departamento de Orden y Seguridad. Las emergencias deben manejarse en el sitio lo antes posible y de vez en cuando se realizarán inspecciones sorpresa de cada posición. Desarrollar planes de trabajo, planes de formación, planes de emergencia, planes de gestión y medidas correctoras para el departamento de mantenimiento de pedidos e informar al director de proyectos. Mantener un contacto de trabajo armonioso con la comisaría, la brigada de aplicación de la ley de gestión urbana y el escuadrón de bomberos municipal.
¡Declaró que el propósito de los 289 días de experiencia de Jianye es mejorar el propio reino y no deshonrar a Master y a la propiedad de la Octava Ingeniería de Ferrocarriles de China! ¡Espero que les dé a las personas mayores de administración de propiedades la motivación para seguir adelante!
Cabañas
24 de abril de 2065 438+02