No existe una diferencia obvia en la información audiovisual y los métodos de venta entre la transmisión en vivo del comercio electrónico y las compras por televisión. Pero en la era de Internet móvil, los consumidores tienen derecho a elegir, y el marketing de productos ha comenzado a pasar de la retórica exagerada y las promociones de bajo precio al estudio de la experiencia del consumidor, y de la conexión entre "personas y bienes" a la comunicación. de "personas". Hoy en día, el modelo de marketing de retransmisión en directo del comercio electrónico tiene las siguientes características:
1. Desempeñar el papel de líder de opinión y establecer el reconocimiento del consumidor.
Los líderes de opinión construyen una ventana visual entre los consumidores y los productos. Ellos mismos también se convierten en información adicional sobre los productos, lo que puede eliminar una gran cantidad de información no válida y ayudar a los consumidores a encontrar sus productos en el menor tiempo posible. Los consumidores compran productos basándose en el intercambio y las recomendaciones de los presentadores. Incluso si no tienen una demanda de compra real, comprarán productos debido a las recomendaciones de los presentadores.
2. Configuración de escenas para movilizar los deseos de consumo de los consumidores.
Según las diferentes necesidades de consumo, el comercio electrónico transmitido en vivo a menudo puede crear escenarios de consumo ricos. Las anclas entran en grandes centros comerciales de todo el mundo en nombre de los usuarios. Por un lado, introduce detalles del producto para aumentar el sentido de experiencia "personal" de los consumidores y estimular su interés en el producto. Por otro lado, la comunicación entre consumidores y anclas puede considerarse como un verdadero proceso de compra de servicios. El formato de transmisión en vivo ha acortado la distancia entre ellos y los consumidores pueden comprar de inmediato.
3. Enriquecer la experiencia del consumidor con la ayuda de la interacción y la interacción social.
Los consumidores del comercio electrónico de transmisión en vivo están interesados en el mismo contenido de transmisión en vivo. Durante todo el proceso de interacción, todos tienen los mismos temas y es fácil obtener un sentido de pertenencia al grupo. Sobre esta base, si los consumidores llevan a cabo una distribución secundaria a través de las redes sociales, se logrará una difusión fisionada del contenido de la información y tendrá un profundo impacto en los grupos de conocidos circundantes. Los videos cortos de Douyin aprovechan al máximo las funciones sociales de la plataforma para mejorar la distribución inteligente al mismo tiempo que promueven la transmisión en vivo, promueven de manera efectiva la difusión global de información de productos y llegan a una gama más amplia de consumidores potenciales.
4. Centrarse en la calidad y los precios bajos para atraer consumidores.
Aunque la promoción puede generar un mayor tráfico de usuarios en un corto período de tiempo, si los precios bajos se convierten en el mecanismo normal del comercio electrónico transmitido en vivo, a los usuarios sólo les importará si el precio es rentable, lo que Dañar la lealtad y la marca de los comerciantes de la construcción, es difícil aumentar la tasa de recompra de productos y formar un círculo virtuoso.
2. ¿Cuáles son los problemas del marketing de retransmisiones en directo del comercio electrónico?
1. El contenido de la transmisión en vivo es repetitivo y el método de estimulación es único.
Las transmisiones en vivo tienen limitaciones de tiempo. Una transmisión en vivo tiene una duración de 2 horas. El contenido de la transmisión en vivo se repite a menudo y el método de estimulación es único.
2. Los efectos de audio y vídeo en vivo son muy pobres.
Una de las principales ventajas de la transmisión en vivo del comercio electrónico en comparación con las ventas por televisión en vivo es que el umbral es bajo. Esta experiencia no sólo se refleja en los bajos requisitos para el anclaje, sino también en los requisitos de equipamiento. Básicamente sólo necesitas un teléfono móvil o un ordenador e Internet. Sin embargo, también trae algunas desventajas. Por ejemplo: la imagen del vídeo está borrosa; el sonido es áspero y ruidoso. Incluso cuando la red sea inestable, habrá transmisiones en vivo intermitentes. Esto afecta en gran medida la experiencia de visualización del usuario.
3. La plataforma está seriamente estratificada.
A muchos grandes vendedores se les invita individualmente o a través de sus propios canales y ya conocen su papel. Logran sus talentos y colaboran con los talentos. Muchos de ellos establecieron rápidamente sus propios nuevos equipos de medios, contrataron presentadoras para transmisiones en vivo, las implementaron rápidamente y luego organizaron a una gran cantidad de personas para comenzar a buscar buenos talentos para la cooperación. Sin embargo, los pequeños vendedores de la plataforma han sufrido. Si quieren compartir este tráfico, deben hacerlo ellos mismos.
4. Hay mal contenido de transmisión en vivo.
Aunque algunas categorías tienen prohibida la transmisión en vivo, cuando los vendedores operan transmisiones en vivo de Taobao, debido a que hay demasiados vendedores participando en las transmisiones en vivo y el contenido es mixto, es inevitable que aparezca algún contenido incorrecto de transmisión en vivo. estar involucrado.