La cultura empresarial es simplemente el término general para los objetivos, valores y normas de comportamiento que los empleados corporativos han cultivado y a los que se han adherido a través de prácticas de producción a largo plazo.
Para las empresas del siglo XXI, la "cultura corporativa" ya no es un término desconocido desde que mi país introdujo la "cultura corporativa" extranjera, muchos empresarios la han estudiado y explorado. Sin embargo, debido a la diferente naturaleza, escala e inicio de las empresas, las culturas de estas empresas tienen sus propios méritos, e incluso éxito o fracaso. Entre ellos, la "teoría de los tres niveles" del Grupo Qingdao Haier (cultura material, cultura del comportamiento institucional). , y cultura espiritual) es el más típico. Entonces, ¿qué es exactamente la cultura corporativa y cuál es su papel? Podemos profundizar nuestra comprensión a través de los siguientes casos.
En las empresas de Haier, puedes ver que los trabajadores de Haier siempre caminan dentro de las líneas amarillas al costado de la carretera cuando caminan por la fábrica. Si le preguntas: ¿Por qué estás caminando dentro de esta línea amarilla? ¿La línea? Él te dirá naturalmente: Debo caminar hasta aquí. Porque desde el día que llegó a Haier supo que había recibido esa formación cultural y que esta cultura estaba profundamente arraigada en su mente. Si entra al taller de Haier, encontrará que el taller de Haier es luminoso y ordenado, y que la ropa de los empleados de Haier también es muy uniforme, lo que también es una manifestación de cultura.
Caso 1: Una excelente cultura corporativa brinda a los empleados un sentido de honor colectivo y amor por la empresa.
En Haier circula una historia: en una sucursal de lavadoras de Haier, una niña ingresó al Grupo Haier cuando tenía 19 años y recibió el bautismo de la cultura Haier durante tres años después. Contrajo una enfermedad y le diagnosticaron leucemia. Justo cuando estaba a punto de fallecer, pidió un último deseo a sus familiares: quiero echar un último vistazo a Haier, donde trabajo. ¿Qué significa esto? Es la cultura de Haier y el encanto de la cultura de Haier lo que hace que la gente de Haier ame tanto a este colectivo.
Caso 2: La cultura corporativa puede hacer que una empresa fracase, o también puede hacer que una empresa prospere o siga desarrollándose.
En los estudios de gestión de los últimos años, había varias formas de fusionar empresas. Por ejemplo, cuando una empresa con activos relativamente fuertes se fusionaba con una empresa pequeña, se decía que el pez grande se come al pez pequeño. Si una empresa con una capacidad técnica relativamente fuerte se fusiona con una empresa con una capacidad técnica débil, se denomina pez rápido que se come al pez lento; también existe una especie de alianza entre empresas, llamada cooperación fuerte, que más tarde se denomina tiburón que se come al tiburón; Haier creó uno original, se llama comer pescado de choque. Su teoría es: para una empresa, si su equipo y fondos son buenos, pero su modelo de gestión no es bueno, entonces este pescado es sólo un shock temporal, pero no un pez muerto. , ni pescado podrido, ni pescado maloliente, ni pescado podrido, entonces este pescado es comestible. La forma de activar peces de choque es utilizar cultivos y activos intangibles para activar peces de choque.
El caso de la fusión de Haier con Qingdao Hongxing Electrical Appliance Factory es el método de activación del pez de choque. La fábrica de electrodomésticos Qingdao Hongxing también era una fábrica de electrodomésticos muy famosa que producía lavadoras antes de 1995. Antes de 1995, estaba entre las tres primeras de la industria debido a su mala gestión en el período posterior, a principios de 1995. Ya era insolvente, con pérdidas de más de 100 millones en ese momento, y más de 3.500 empleados estaban básicamente desempleados. Las lavadoras enviadas desde la fábrica a menudo eran devueltas después de ser enviadas. En ese momento, el gobierno municipal de Qingdao tomó la decisión de permitir que Haier se fusionara con Red Star Electric. Para Haier se trata de un acontecimiento de fusión muy importante, porque hasta 1995 Haier no había ampliado su negocio a gran escala ni fusionado empresas. Más tarde, el gerente general de Haier hizo un análisis exhaustivo de Hongxing Electric Appliances. Durante el proceso de análisis, descubrieron que la fábrica de lavadoras Qingdao Hongxing, en primer lugar, no tenía escasez de fondos, en segundo lugar, tenían equipos de proceso de producción modernos y, en tercer lugar, también los había. No falta fuerza técnica. Después del análisis, llegamos a la conclusión de que Red Star Electric fracasó debido a su modelo de gestión y su cultura corporativa.
Por lo tanto, después de que Haier lo analizó y estudió, decidió utilizar activos intangibles y cultura para revitalizar Red Star Electric Factory. Al mismo tiempo, hizo la siguiente estrategia de adquisición para Red Star Electric Factory: el objetivo es hacer Red Star. Star Electric Factory será líder en la industria en 2-3 años; Estrategia: utilizar la cultura y la gestión para activar Hongxing Electrical Appliances Factory; Recursos: Haier Culture Hongxing Electrical Appliances Factory: actuar de inmediato.
Después de hacer los preparativos de guerra, Haier envió rápidamente el primer grupo de personas a la Fábrica de Electrodomésticos Red Star. El primer grupo de personas que Haier envió a Hongxing Electrical Appliance Factory no fue el presidente, el personal financiero ni los gerentes de inventario, sino gente del Centro Cultural Haier. Lo primero que hicieron fue poner la cultura en primer lugar y actuar como toda su estrategia de fusión. . Después de llegar a la fábrica de electrodomésticos de Hongxing, Zhang Ruimin, ahora director ejecutivo principal del Grupo Haier, fue personalmente a la fábrica de electrodomésticos de Hongxing varias veces para explicar los valores y la cultura de la empresa a todos sus empleados. Después de su llegada, se centraron en el mercado y dijeron a todos los empleados que lo que vendemos es credibilidad y que debemos vender credibilidad primero y luego productos, movilizar a todos los empleados para que encuentren sus propios problemas, reduzcan costos y aumenten las ganancias; Establecimos nuestros objetivos de desarrollo futuro para nuestros empleados, es decir, nos convertiremos en el líder en la industria de las lavadoras en 2 o 3 años. En tres meses, Hongxing Electrical Appliance Factory obtuvo ganancias. En el quinto mes, obtuvo una ganancia de 1,5 millones por primera vez. En dos años, Hongxing Electrical Appliance Factory Washing Machine Factory se convirtió en la número uno en la industria de las lavadoras. nombre.
Caso 3: La cultura corporativa puede coordinar la relación entre la empresa y sus empleados.
En el mes anterior a que Haier se fusionara con Hongxing Electrical Appliance Factory y se mudara a la fábrica, se produjo un incidente de inspección fallida. Los resultados se anunciaron al día siguiente y el inspector que no realizó la inspección fue multado con 50. yuan. Quien cometa un error será multado. Esto es algo normal en Hongxing Electrical Appliance Factory y todos lo reconocen. Sin embargo, es precisamente un incidente de este tipo el que refleja la cultura corporativa única de Haier. En ese momento, Chai Yongsen, enviado por Haier como director general de la fusión de Hongxing Electrical Appliance Factory, decidió aprovechar esa oportunidad para educar a los empleados de Hongxing Electrical Appliance Factory sobre lo que es la cultura. El día después del incidente, el periódico Haier People publicó un tema abierto que todos podían discutir: Cuando ocurre un error así, ¿quién será el responsable de castigar a los empleados o a los líderes? Entonces hubo una discusión muy acalorada en el Hongxing. Fábrica de electrodomésticos. ¿Quién fue responsable de esta inspección de calidad fallida? ¿Fue porque no volvió a inspeccionarla o porque su sistema de inspección no estaba implementado? La gente de la Fábrica de electrodomésticos de Hongxing pensó que los empleados deberían ser castigados. ; pero la cultura de Haier es que unas pocas personas están restringiendo a la mayoría, y la minoría debe asumir la responsabilidad de la mayoría, es decir, si algo sale mal, el líder debe asumir la responsabilidad primero. Después de una larga discusión, resultó que Chai Yongsen se impuso una multa de 500 yuanes, y el personal y los líderes relevantes en todos los niveles de la fábrica de electrodomésticos de Hongxing se multaron cada uno con 1 yuan. Posteriormente, este incidente causó una gran conmoción en Red Star Electric Appliance Factory. La gente de Red Star Electric Appliance Factory sintió profundamente las características de la cultura Haier, es decir, el principio Haier 20/80, lo que significa que un pequeño número de. Los líderes deben asumir una gran responsabilidad. Es un concepto cultural del pueblo Haier.
Caso 4: En una cultura corporativa excelente, los empleados siempre anteponen los intereses colectivos.
“El principio 20/80 de Haier es que un pequeño número de líderes deben asumir una gran responsabilidad”. Este es el concepto cultural de Haier que todo el mundo conoce. En el centro de inspección de calidad de Haier, hay un director del departamento de inspección de calidad que inspecciona el último paso de la línea de montaje de Haier. Si está calificado, el producto terminado puede salir de fábrica. Sin embargo, el director del Departamento de Inspección de Calidad, durante el primer proceso de inspección, tomó un pequeño trozo de papel blanco y lo colocó en un lugar muy escondido del refrigerador: la parte trasera del refrigerador. El inspector de calidad del proceso no lo hizo. Échale un vistazo. Como resultado, el director del Departamento de Inspección de Calidad fue multado y, al mismo tiempo, la gestión de recursos humanos de Haier fue degradada a un nivel. Alguien le preguntó, cuando estaba preparando el documento, ¿alguna vez pensó que lo rebajarían hoy? Él dijo: Lo he pensado, he pensado que es probable que el inspector se pierda este documento. . Entonces, ¿todavía haces eso? Debo hacer esto, porque solo así podemos garantizar que los productos enviados por Haier sean los mejores y la calidad de los productos Haier.
En resumen, podemos ver la importancia de la cultura corporativa: la cultura corporativa es el alma de una empresa, un comandante en las actividades corporativas y una guía para las acciones corporativas. En las actividades empresariales, desempeña un papel fundamental insustituible. Por tanto, una empresa exitosa debe tener una excelente cultura corporativa. Por el contrario, las empresas sin cultura corporativa son aquellas empresas que fracasan. La cultura corporativa juega un papel vital en el desarrollo de la empresa.