Informe resumido del trabajo anual de telemercadeo

¿Cómo redactar un informe de trabajo de telemercadeo? Los informes de trabajo se refieren a informar a los superiores sobre el trabajo, las prácticas, las experiencias y los problemas de la unidad, departamento y región. A continuación te mostraré 5 ejemplos de informes resumidos de trabajo anuales de telemercadeo ¡Espero que te sean de utilidad!

Informe de Ventas 1

Echando la vista atrás, me incorporé a la empresa cuando tenía _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 20 años y llevo trabajando más de medio año. año ahora. El estado laboral va por buen camino y tengo una comprensión más completa de la industria de etiquetas antifalsificación. La cooperación exitosa con los clientes también se acumula con el tiempo. Al mismo tiempo, cada vez que coopero exitosamente con un cliente, es un reconocimiento a mi trabajo y refleja el valor de mi trabajo en el puesto. Pero en general todavía tengo mucho que mejorar. El siguiente es mi resumen de las deficiencias de este año:

Primero: falta de habilidades de comunicación.

Cada día entro en contacto con diferentes clientes, pero cuando me comunico con ellos, mis palabras no son lo suficientemente concisas y son bastante complicadas. Es necesario mejorar las habilidades de expresión y organización del lenguaje.

Segundo: No existen servicios de seguimiento para los clientes que ya han cooperado.

Viendo que el número de clientes exitosos está aumentando gradualmente, aunque hay muy pocos clientes importantes, sigo haciendo todo lo posible para mantener a cada cliente con mi corazón, a fin de lograr el objetivo de dejar de ser un objetivo previsto. cliente a un cliente real. Aunque el cliente ya había firmado, todo parecía estar bien antes. De hecho, esta idea es muy inmadura. Más tarde, después de varios meses de trabajo, tanto el Sr. Dai como el Gerente Hu se concentraron en mantener a los antiguos clientes.

Realmente parece difícil desarrollar un nuevo cliente, pero para los clientes con una cooperación exitosa, en realidad es relativamente simple. Por ejemplo, si tengo 20 clientes antiguos, siempre que los mantenga bien, definitivamente pensaré en Zhou Xiao, quien ganó la lucha contra la falsificación en el futuro. Entonces esto no sólo seguirá generando beneficios para la empresa, sino que también será una especie de reconocimiento laboral para usted. Entonces tengo que pensar a largo plazo.

Tercero: Los informes de los clientes no están bien organizados.

Para nuestra industria, hay temporadas altas y temporadas bajas. En temporada baja o cuando se acercan las vacaciones, debemos hacer un resumen del saludo a los clientes, pero no soy lo suficientemente bueno en este sentido. De hecho, la presentación de informes es la semilla del arduo trabajo diario. Con el tiempo, es necesario trabajar duro; de lo contrario, ¿cómo darás los frutos de la victoria?

Solo a través de declaraciones claras puede el líder conocer mi situación laboral y mis logros actuales, y luego proporcionar correcciones y orientación específicas. También hago un informe completo y detallado todos los días. También puedo hacer un resumen de trabajo claro e instructivo y un plan de trabajo futuro todos los días, para que mi trabajo sea más específico y decidido, y luego me sentiré más cómodo.

En cuarto lugar, el número de nuevos clientes es pequeño.

Los clientes exitosos con los que he cooperado este año se encuentran principalmente a través de ventas telefónicas, servicio al cliente en línea y otros canales. Hay muy pocos clientes que realmente se encuentran, lo cual es digno de mi cuidadosa consideración. Parte de la razón es que no dejo ir a ningún cliente que tenga una fuerte intención de comunicarse con nuestra empresa, por lo que la mayor parte de mi tiempo lo dedico a contactar a los clientes de televentas, mientras ignoro a los clientes previstos con los que contacté.

Sin embargo, la cantidad de nuevos clientes que he desarrollado no es mucha. Debería haber una buena mejora el próximo año. Haré un plan en la segunda mitad del año para que mi asignación de tiempo sea razonable. Consigue el efecto de dos errores.

En quinto lugar, cuando te encuentras con conocimientos profesionales o empresariales que no comprendes, no eres bueno para tomar la iniciativa de pedir consejo a tus líderes y no conviertes lo que no comprendes en tu propio conocimiento. propio conocimiento el mismo día.

En resumen, los puntos anteriores son las deficiencias de mi trabajo este año y los mejoraré en trabajos futuros. Hay un dicho: Una persona inteligente no caerá dos veces en el mismo lugar. Por supuesto, todo el mundo quiere ser una persona inteligente, así que no volveré a cometer los mismos errores y trataré de hacerlo mejor. Espero que los líderes y colegas de la empresa me supervisen juntos. Una persona no teme a los errores, pero simplemente no sabe cómo corregirlos, y yo cometeré errores y los corregiré, convirtiendo mis defectos en mis propias fortalezas.

Ha habido pocos cambios durante el primer semestre de este año. La principal responsabilidad laboral son las ventas telefónicas. Como su nombre lo indica, las ventas son ventas que concluyen transacciones por teléfono. En los últimos seis meses, me he comunicado con los clientes principalmente a través de Internet y por teléfono en la empresa. En el trabajo, parece como estar sentado en la oficina todos los días, haciendo algunas llamadas o contactando a los clientes a través de QQ y servicio al cliente. Esto es muy simple, pero en realidad la carga de trabajo sigue siendo muy grande. Tengo que tratar con diferentes clientes cada día y, en primer lugar, dejarles una muy buena impresión a través de mi propio idioma.

Para que los clientes confíen más en la calidad de nuestros productos, además del presupuesto de la empresa, es más importante un servicio.

Deje que los clientes sientan que _ _ _ _ _ la empresa es una gran empresa con un buen equipo de servicio, al igual que disfrutar del proceso, y convierta el ambiente de negocios en un intercambio amistoso entre amigos.

Y deje que los clientes con fuertes intenciones piensen inmediatamente en cooperar con la empresa _ _ _ _ _ _. Estos están estrechamente relacionados con sus esfuerzos y, como vendedores, deben tener un olfato muy agudo para sentir las necesidades de los clientes lo antes posible. Para los clientes con intenciones fuertes, además de los saludos telefónicos, saludos por SMS y saludos QQ, también es necesario tener entusiasmo por el trabajo para infectar a los clientes, de modo que los clientes puedan sentir mi sinceridad en sus acciones. Entonces creo que la cantidad de clientes se irá acumulando gradualmente.

Informe de Ventas II

Ha pasado casi medio año desde que me incorporé a la empresa. Este proceso de aprendizaje de medio año es muy importante para mí. Durante este tiempo, aprendí muchas cosas nuevas, como negociaciones comerciales, aplicación práctica del conocimiento del producto y convivencia armoniosa entre colegas en el nuevo entorno. Ahora escribiré algunos pensamientos y experiencias de esta semana.

Resumen:

Hasta ahora, he emitido seis pedidos en _ _ meses y he completado el objetivo de mi misión original. Aquí me gustaría agradecer a _ _ _ _ _ _ _ _ por su ayuda. Sin su ayuda, esta lista no habría tenido tanto éxito.

Después de realizar ventas telefónicas durante medio año, también resumí algo de experiencia:

1. Primero, determine los objetivos de uso del producto. Antes de comunicarse con el cliente, debe comprender completamente al cliente, porque siento que no se puede llamar solo para hacer una llamada telefónica, sino para hacer una llamada telefónica. Concéntrese en contenido diferente para diferentes clientes, al igual que la mentalidad de cada uno es diferente. La mayoría de las personas de mi generación son bastante orgullosas, y su vanidad no les permite admitir sus defectos en ciertos aspectos frente a los demás, por lo que son muy resistentes a los productos para el cuidado de la salud, o son muy saludables y no los necesitan en absoluto. . En este momento, como mayores consumidores, debemos partir de nuestros padres, y todas las virtudes deben anteponer la piedad filial, para que podamos conmover a las personas con afecto.

2. En segundo lugar, debe haber tomadores de decisiones correctos. Se necesita mucho esfuerzo para encontrar una persona que realmente tome decisiones en el trabajo. No reveles tu identidad si no estás seguro de que la persona que contesta el teléfono sea quien toma las decisiones. Puedes preguntar quién tiene la autoridad para tomar la decisión y darle su número de teléfono y nombre. En este momento, mi arte de hablar es necesario. Muchas personas te dirán algo con entusiasmo cuando no estén muy ocupadas. Si están ocupados en el trabajo, serán violentos, por lo que no es fácil exagerar.

3. Además, debes tener una actitud positiva y palabras correctas. Aunque normalmente me cuestionan o incluso me insultan, entiendo que debo soportar la presión y adaptarme a los cambios en mis emociones personales. Debo mantener una actitud muy entusiasta y positiva en el trabajo todos los días e impresionar a los demás con mi entusiasmo.

4. De cara a los clientes objetivo. Para los clientes previstos, se requiere un seguimiento oportuno y sostenido. Actualmente tengo 30 clientes interesados ​​en esto. Creo que lo que quiero hacer ahora es comprender a estas personas, conocer las razones de su deambulación y comenzar desde la raíz para deshacerme de ellas de una sola vez.

Pero después de un largo entrenamiento, siento que debo tomar una decisión. Para los comerciantes de uñas, si tienen el coraje de darse por vencidos, tal vez el tiempo de una persona pueda intercambiarse por dos clientes. Al mismo tiempo, no te desanimes y mantén la cabeza despejada. Si no puedes vender algo, no significa necesariamente que no podrás venderlo para siempre.

Plan

En los próximos tiempos seguiremos manteniendo el volumen de llamadas todos los días. Durante la próxima semana, mi plan es esperar lograr nuevos avances, ejercitar mi elocuencia y aprender de los demás. Trabaja duro para alcanzar plenamente tus objetivos.

Informe de Ventas 3

1. Resumen del trabajo de este año

_ _ _ _ _ el año está por pasar. En este casi año, he ganado un poco a través del trabajo duro. Al final del año, siento que es necesario resumir mi trabajo. El propósito es aprender lecciones, superarse, hacer un mejor trabajo y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor el próximo año. Permítanme resumir brevemente el trabajo del año.

Entré a trabajar en la empresa en octubre de este año y comencé a montar un departamento comercial. Después de ingresar a la empresa, aprendí conocimientos sobre el producto, recopilé información de la misma industria y acumulé experiencia en el mercado. Ahora existe un conocimiento profundo del mercado de tarjetas de valor almacenado prepago. Capaz de responder con claridad y fluidez a diversas preguntas planteadas por los clientes, comprender con precisión las necesidades de los clientes, comunicarse bien con los clientes y ganarse gradualmente su confianza.

Por lo tanto, gracias al arduo trabajo, también hemos obtenido varios recursos de clientes exitosos, y algunos clientes de alta calidad se han ido acumulando gradualmente hasta cierto punto y nuestra comprensión del mercado se ha vuelto más transparente. Mientras aprendo constantemente conocimientos sobre el producto y acumulo experiencia, mi capacidad y mi nivel profesional han mejorado mucho en comparación con antes.

Aunque he estado involucrado en trabajos relacionados con las ventas antes y tengo cierto conocimiento y experiencia en ventas, todavía existe una cierta distancia entre ser un talento de gestión de ventas sobresaliente y exitoso. El trabajo no está bien hecho y siento que todavía estoy en la posición de vendedor. No proporcioné suficiente capacitación y orientación al personal de ventas, lo que afectó el desempeño del departamento de ventas.

Dos. Resumen del trabajo del departamento

En los últimos tres meses, gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento de ventas, hemos discutido y formulado tácticas de ventas para cada eslabón, las principales ventajas competitivas de los productos de la empresa y las Los materiales promocionales de la empresa "Una carta a los clientes", proporcionaron sugerencias para varios anuncios en los medios y presentaron la frase central "Todo es seguro y virtuoso en el mundo", de modo que la popularidad de los productos de nuestra empresa ha sido reconocida gradualmente por los clientes en el mercado. Todos los empleados del departamento han acumulado más de 5.000 páginas amarillas y han enviado más de 3.000 materiales promocionales de la empresa. A pesar del frío, hicieron visitas extrañas a la oficina de impuestos y a varios edificios de oficinas en la Zona de Alta Tecnología, sentando una buena base para la próxima temporada de ventas loca. En términos de formación de equipos, se han formulado estándares de evaluación detallados para el personal de ventas, el sistema operativo, el proceso de trabajo y la cultura de equipo del departamento de ventas. Aquí es donde creo que hemos hecho un mejor trabajo, pero todavía existen grandes problemas en nuestro trabajo en otras áreas.

A juzgar por el desempeño comercial del departamento de ventas, nuestro trabajo no es bueno y se puede decir que es un gran fracaso en las ventas. Aunque existen algunos factores objetivos, también existen grandes problemas en otras prácticas laborales, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos

1) Las visitas de clientes más básicas en el trabajo de ventas son muy pocas. El departamento comercial empezó a funcionar a mediados de octubre de este año. Desde el inicio de las obras hasta el momento se han registrado 210 visitas de clientes, más 230 visitas no registradas. En un mes, el número total de clientes visitados por cinco vendedores es 2. A juzgar por las cifras anteriores, no hemos hecho un buen trabajo visitando a los clientes.

2) La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los verdaderos pensamientos e intenciones de los clientes; no puede responder rápidamente a sus sugerencias; Al comunicar información sobre productos, no conocemos el nivel de comprensión o aceptación de nuestros productos por parte del cliente. No hacer un seguimiento después del rechazo es un error fatal. Gestión unificada, distribución irrazonable de las horas de trabajo, condiciones de trabajo caóticas y otras consecuencias adversas.

4) El desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento del negocio es pequeño, los vendedores individuales tienen un bajo sentido de responsabilidad y planificación del trabajo, y es necesario mejorar las capacidades comerciales.

Tres. Análisis de Mercado

Hay muchas marcas en el mercado de tarjetas de consumo, pero principalmente esas empresas. Ahora los productos de nuestra empresa son productos de primera clase en términos de calidad y funcionalidad. En la superficie, la competencia entre empresas es feroz y el surgimiento de nuestra empresa ha intensificado esta guerra competitiva. Pero cálmese y analice detenidamente, la competitividad central de nuestra empresa, como la supervisión de los fondos de emisión de tarjetas, la cantidad y calidad de los comerciantes extranjeros en la provincia de Shanxi, así como la sólida solidez financiera de nuestra empresa y los recursos de alta calidad para los clientes, no tienen comparación. otras empresas.

Informe de Ventas 4

Durante los últimos tres meses, con la ayuda de mis compañeros, he aprendido mucho en telemarketing. El trabajo anterior se resume de la siguiente manera:

Aún recuerdo que después de que mis compañeros hicieron muchas llamadas, yo me atreví a hacer la primera llamada. Mi mano que sostenía el teléfono temblaba y todavía rezaba para que nadie contestara el teléfono. Pero esto no es lo que esperaba. Allí contesté el teléfono y por un momento no supe qué iba a decir: todo lo que estaba pensando al principio desapareció, luego lo anoté en mi cuaderno y poco a poco me fui acostumbrando. Pensándolo bien ahora, fue realmente estúpido en ese momento.

Las ventas telefónicas también pueden ser las más difíciles y desafiantes de todas las ventas; decir no a la gente siempre daña mi autoestima. Pero tuve que cruzar este umbral. Para ser honesto, en ese momento me consideraba un héroe al que "obligaron" a morir. Llamé todos los días e hice muchas llamadas para permitirme ser rechazado y aprender a vivir con ello. Al principio, fue con la ayuda y la influencia de los profesores, incluidos los compañeros del Ministerio de Educación, que poco a poco me fui adaptando. Otros pueden hacerlo, ¿por qué yo no?

Como vendedor, siento mucha presión.

Cuando te enfrentas a la soledad de salir de casa y trabajar solo, cuando te enfrentas a la frustración de no completar las tareas de ventas, cuando te enfrentas a algunos clientes poco razonables, una vez que pierdes tu fuerte voluntad, sólo puedes escapar de la profesión del marketing o vivir en la confusión. . Especialmente en el caso del telemercadeo, hacemos al menos 50 llamadas cada día. Si cada mes hay 16 días hábiles, realizaremos 800 llamadas por mes. Se puede ver cuántas veces tenemos que experimentar el rechazo, y la voz que más escuchamos es "rechazo". Si no podemos motivarnos a nosotros mismos y a los demás, es posible que tengamos que enfrentarnos a la nube todos los días y no querer hacer una llamada telefónica todos los días, o incluso sentir dolor cuando veamos la llamada telefónica, porque a nadie le gusta. sentimiento de rechazo.

En el proceso de búsqueda del éxito, inevitablemente encontrarás diversas dificultades, giros y vueltas, golpes y decepciones. Puede que haya pocas personas en este mundo que tengan un viaje feliz a lo largo de sus vidas, pero la gran mayoría de las personas, incluidas muchas personas exitosas, han sufrido o están sufriendo fracasos. Además de tener una confianza firme en los objetivos que te propusiste originalmente, también debes retroceder de vez en cuando para comprobar si tus pasos en el camino se han desviado de la pista o han tomado demasiados desvíos. Si se ha desviado, regrese rápidamente, haga correcciones rápidamente y resuma y revise de vez en cuando para asegurarse de que la dirección sea siempre correcta. Como dice el refrán: "¡Quien no persigue el progreso se queda quieto"!

Mirando hacia atrás en este momento, todavía tengo muchas deficiencias y deficiencias en mi trabajo, especialmente la más obvia es el descuido. Olvidé mi nombre varias veces al enviar faxes e incluso me olvidé de llevar mis zapatos cuando fui a una reunión. Al final, los pedí prestados por todas partes. Los detalles de este tipo de problemas suceden a menudo en mi vida; todavía no puedo afrontar el problema de forma independiente cuando hablo por teléfono. Cuando los clientes tienen problemas, tienden a entrar en pánico y no pueden permanecer tranquilos, por lo que simplemente le pasan el teléfono al maestro o a otros colegas. Desde esta perspectiva, lo que estoy haciendo ahora es muy malo, incluso contraatacar. Los recién llegados que llevan menos de un mes aquí ahora pueden afrontar estos problemas por sí solos. No tengo suficiente éxito en esto. Debo trabajar duro para deshacerme de este hábito en el futuro y no puedo depender de los demás todo el tiempo. Otro punto es que normalmente no puedo distinguir entre trabajo y vida. Los problemas en el trabajo a veces los hacen realidad, y la infelicidad en la vida a veces afecta su estado de ánimo a lo largo del día. Por supuesto, esto definitivamente no es bueno, porque si estás de mal humor, ¡determina directamente si puedes tener un recibo para pagar tu arduo trabajo! Por lo tanto, en nuestro trabajo y vida diaria, debemos creer firmemente que los pacientes deprimidos se deprimirán aún más cuando encuentren pacientes deprimidos. Debes encontrar a alguien que tenga más éxito y sea más feliz que tú. Su alegría será contagiosa y encontrará fuerza y ​​confianza.

Haz buenos planes para el futuro. No hagas nunca un resumen ni te pongas metas como antes Eres como una mosca sin cabeza día a día. Sin metas, no sabes lo que pasará un día. . resultado. Debe quedar claro aquí: se retendrán al menos dos clientes a la vez, o si se reúne ocho veces al mes, no puede garantizar si es un cliente de alta calidad, por lo que la posibilidad de firmar un acuerdo es demasiado pequeña. . Al menos con mi propio esfuerzo puedo enriquecerme, dar ejemplo a mis compañeros, dar explicaciones a mi familia y tranquilizar a todos aquellos que se preocupan por mí y piensan que estoy viviendo una buena vida.

_ _ _ _ es cosa del pasado. Atrévete a desafiar _ _ _ _ _ el éxito, ¡el éxito definitivamente favorecerá a quienes trabajan duro! ¡Absolutamente cierto!

Informe de Ventas 5

Generalmente, las llamadas telefónicas de la unidad de la empresa y del negocio principal, como el personal de recepción, no serán transferidas al responsable principal. Esta situación generalmente se da de las siguientes maneras:

1. No necesitamos que constituyas una empresa. Colgar.

2. Oh, no participaré en la exposición este año y luego fallé.

3. Nuestro principal responsable está de viaje de negocios y regresará en un mes. Es difícil decir algo más. Colgar.

4. Estás construyendo una empresa. ¿Por qué no enviar un archivo o enviar un correo electrónico? Vamos a ver.

Las dos primeras situaciones ocurren con frecuencia. El vendedor por teléfono promedio se sentiría incómodo al recibir una llamada de este tipo. Los invitados no se despiden, casi te dicen que no vuelvas a llamar. Maldijo después de colgar el teléfono. Nadie tiene tan buen carácter. Déjalo salir y hay esperanza para la próxima llamada. Las dos últimas situaciones son una esperanza para nuestro telemercadeo, pero son superficiales y la esperanza es imposible. Un mes después, la exposición termina y los faxes o correos electrónicos serán tratados como basura.

Sin embargo, este tipo de problemas ocurren con frecuencia. He encontrado varios métodos que funcionan. Para la recepción, encontré el problema 1. En primer lugar no dije de qué empresa era, sino que fui directamente a la persona encargada del stand.

Antes de eso, necesito saber a qué exposiciones ha asistido el cliente y qué cosas buenas le espera en el futuro. Siempre he sabido que cuanto más detallado, mejor. La recepción debe saber qué tipo de empresa es esta empresa. Puede decir que es el organizador, comprender el desempeño reciente de su stand y comunicar algunas cosas importantes. Hablando de eso, normalmente se puede contestar el teléfono. Si la recepción es la persona a cargo del stand, o él lo sabe, puede decirle que no estaban satisfechos con la exposición del año pasado y que su participación en la exposición de este año ya está allí, y luego preguntarle si su stand es estándar. stand o un stand grande. Después de aprender más al respecto, haga preparativos detallados. Ya sabes, los stands grandes son nuestros principales clientes. Si la recepción transfiere la llamada, asegúrese de preguntar el nombre de la persona a cargo de la exposición antes de que la recepción transfiera el teléfono. Esto es muy importante en ese departamento. No te preocupes si no preguntas. Si te transfieres, todo estará bien.

El segundo problema, en términos generales, es un problema común causado por la baja precisión de las llamadas telefónicas de los clientes. Si realiza más de cinco llamadas seguidas, cuelgue el teléfono para ajustarlo durante 5 minutos, lea la información o levántese y camine antes de ajustarlo. Sobre este tema, todavía tengo la información del cliente y me comunico con mis colegas. Independientemente de si participaré o no en la exposición, algunos colegas tienen más ideas que yo y tienen la mente más abierta para aprender, lo cual es bueno para mí. Cuando un cliente dice que no asistirá a la exposición, no cuelgues de inmediato. Sea más insensible. Haga algunas preguntas al huésped. Pregúntale en qué exposiciones participó el año pasado. Este año hubo más participantes en ese lugar. ¿Alguna información sobre cuándo saldrán los planes de exposición del próximo año? Pero recuerda, si no eres la persona principal, no hables más. Después de una breve comunicación, cuelgue el teléfono cortésmente. Comunicarse por otros canales y encontrar al principal responsable. Ese es el trabajo del gran cliente. Hay esperanza.

La tercera pregunta, este tipo de mostrador de recepción es realmente excelente. No te rechazaré, pero siempre estoy interesado en ti. De hecho, la mayoría de las llamadas de ventas no llegan dentro de un mes porque la exposición ha terminado o no tengo tiempo para ayudar a los clientes a diseñar sus stands. Un mes después os dirán que nuestro manager ya está fuera y no sabe cuándo volverá. ¿Estás cansado? ¿Aún necesitas llamar? Mucha gente se preguntará. Incluso si fuera derrotado, el gerente se ocuparía de ello rápidamente. Sin lucha no hay esperanza. Pensando en las peleas "de mal gusto" de Cao Cao. La competencia en la sociedad actual es mucho más aterradora que en la época de Cao Cao. ¿Pero qué funciona? Todos, usen sus propios pensamientos para lidiar con esto. Diferentes preguntas tienen diferentes respuestas, pero sólo una es igual. ¡En telemercadeo, cada llamada es una esperanza!

La cuarta pregunta es lo que a todo vendedor por teléfono le gusta escuchar, porque puede decirle al gerente que el cliente me pidió que le enviara un fax hoy y, de vez en cuando, veré al gerente asentir con satisfacción. Amigos, esto es una ilusión. ¿Qué tipo de situación es una ilusión? 1. No sabe el nombre de tu empresa (el nombre de la empresa suele mencionarse una vez por teléfono, el 90% de los nuevos clientes no recuerdan el nombre, pero saben lo que haces). 2. No se deben dedicar más de cinco frases al teléfono. No dijo si lo necesitaban. Si es todo lo contrario, amigo mío, sé feliz. Este es el resultado de mi arduo trabajo o de mi suerte, pero recuerda, esto es solo el comienzo.

Bien, hablemos de lo que se necesita para una mayor comunicación. Sí, recuerda que los clientes no entregarán sus puestos a una empresa no cualificada, pero estás representando a la empresa y hay que recordar todos los procedimientos. Su objetivo es conseguir que los clientes gasten la mayor cantidad de dinero. Comunicar las necesidades del cliente y comunicarse con el departamento de diseño. Pero recuerda, hay un dicho que suma más de lo necesario. No cometas este error. Cuanto más lo haces, peor se pone. Esta responsabilidad es ingrata.

Para negocios, hablé con el gerente por teléfono. Dios mío, Li Li, esto es así para todos los recién llegados. Li Li considera a la otra parte como un ministro de vida o muerte. Todo lo que dijo estaba en su cabeza. Pero a veces hay que ser capaz de discernir lo que dicen tus invitados. También ayuda utilizar sus propias habilidades. Normalmente vendemos exposiciones a través de llamadas telefónicas, dejamos que los clientes echen un vistazo a los stands que diseñamos para sus empresas y recopilamos el sitio web de su empresa aquí, incluyendo algunas novedades. Déjalo en manos del departamento de diseño y recuerda, el diseño que realiza nuestra empresa siempre es bueno.

Amo tu trabajo, tu equipo y tu empresa.

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